مضاعفة عدد العملاء المحتملين والعائد على العائد على المكافآت 442% في أقل من عام: زيادة مبيعات البرامج من خلال الحملات الإعلانية المحسّنة

لمحة عامة

سعت شركة Analytica، وهي شركة برمجيات متخصصة، إلى تحسين عملية توليد العملاء المحتملين وتتبع التحويل من خلال الإعلانات الرقمية. كان العميل يستخدم إعلانات Google في الماضي، ولكن النتائج الإجمالية التي حصل عليها من إعلانات Google، بالإضافة إلى عدم وضوح تتبع الأداء أدى إلى تجربة سلبية إلى حد ما. تضمّن نهجنا إعداد تتبع دقيق، وتطوير استراتيجية شاملة لإعلانات Google، ثم التوسّع لاحقًا إلى إعلانات Microsoft لزيادة مدى وصولهم ونتائجهم إلى أقصى حد. 

أهداف المشروع

• قم بإعداد التتبع الدقيق للتحويلات في إعلانات Google وSalesforce باستخدام GTM مع معلمات UTM.
• قم بتوليد عملاء محتملين ذوي جودة عالية من خلال إعلانات Google لإعلانات Google لتحميل برامج Analytica المجانية.
• توسيع الجهود الإعلانية من خلال إعلانات Microsoft Ads.
• قم بإطلاق حملة تجديد نشاط تسويقي تستهدف الزائرين السابقين الذين لم يتم تحويلهم بعد.

العملية

1. إعداد تتبع التحويل:

الهدف: ضمان التتبع الدقيق للتحويلات عبر إعلانات Google Ads وSalesforce.

الإجراءات المتخذة:

• تنفيذ تتبع التحويل GA4.
• إنشاء أكواد UTM لتتبع التحويلات في Salesforce، إدارة علاقات العملاء الخاصة بهم.
• تم إصلاح فقدان معلمة UTM في صفحة التنزيل بعد تحديث الموقع الإلكتروني.

2. استراتيجية حملة إعلانات جوجل الإعلانية:

الهدف: أنشئ حملة إعلانات Google إعلانية جيدة الاستهداف لتوليد عملاء محتملين ذوي جودة عالية.

الإجراءات المتخذة:

• إجراء بحث شامل عن الكلمات المفتاحية للمصطلحات الأكثر صلة بالموضوع.
• تعاونت مع العميل لتصفية الكلمات الرئيسية ووضع اللمسات الأخيرة على 10 مجموعات إعلانية مستهدفة.
• كتابة نسخة إعلانية لكل مجموعة إعلانية.
• إطلاق الحملات وتحسينها أكثر من خلال إضافة قوائم كلمات مفتاحية سلبية لتحسين جودة العملاء المحتملين.
• تنفيذ حملة تجديد نشاط تسويقي تستهدف الزوار الذين لم يقوموا بتنزيل البرنامج.

3. توسيع نطاق إعلانات مايكروسوفت:

الهدف: توسيع نطاق وصول الإعلانات من خلال إعلانات Microsoft، استكمالاً لحملة إعلانات Google.

الإجراءات المتخذة:

• تأمين قسيمة إنفاق $3,100 دولار أمريكي للعميل.
• إطلاق حملات إعلانات Microsoft Ads، والاستفادة من القسيمة لتوليد تحويلات دون إنفاق كبير.
• شهدت نجاحاً مبكراً مع عدد كبير من التحويلات.

التحديات

مشكلات التتبع: تسبب فقدان معلمات UTM في صفحة التنزيل في حدوث تناقضات في تتبع التحويل، وهو ما قمنا بحله من خلال إعادة صياغة نظام التتبع.

جودة الرصاص: في البداية، كانت جودة العملاء المحتملين منخفضة، ولكن هذا تحسن بعد تحسين الحملات باستخدام قوائم الكلمات المفتاحية السلبية.

النتائج

إعلانات جوجل:

• النقرات 2,420
• نسبة النقر إلى الظهور (CTR): 3.41%
• متوسط تكلفة النقرة: $1.70
• إجمالي النفقات: $4,130
• معدل التحويل 7.94% 7.94%
• تكلفة التحويل (CPA): $21.21
• التحويلات 195

إعلانات مايكروسوفت:

• النقرات 3,118
• نسبة النقر إلى الظهور (CTR): 0.70%
• متوسط تكلفة النقرة: $1.09
• إجمالي الإنفاق: $3,407.46 (منها $3,1003,100 دولار أمريكي تمت تغطيتها بقسيمة)
• معدل التحويل: 4.30%
• تكلفة الاكتساب (CPA): $25.43
• التحويلات 134

الخاتمة

أدت شراكتنا مع Analytica إلى تحسن كبير في جودة العملاء المحتملين وتتبع التحويل من خلال استراتيجية تم تنفيذها بعناية. ومن خلال التوسع في إعلانات Microsoft Ads والاستفادة من قسيمة الإنفاق، قمنا بزيادة حجم التحويلات بأقل تكلفة ممكنة. وتستمر جهود تجديد النشاط التسويقي المستمرة في تحسين الأداء، مما يضع العميل على مسار تحقيق المزيد من النجاح.

العائد على العائد على النفقات الإعلانية = إجمالي الإيرادات / إجمالي الإنفاق الإعلاني العائد على العائد على الاستثمار = $19,560 / $4,430 = 4.42 (أو 442%)

2. التكلفة لكل عميل متوقع (CPL)

إجمالي العملاء المحتملين 326 إجمالي الإنفاق الإعلاني المدمج = إجمالي الإنفاق الإعلاني / إجمالي العملاء المحتملين CPL = $4,430/430 / 326 = $13.59 لكل رصاص

3. تكلفة الاكتساب (CPA)

تكلفة الاكتساب = إجمالي الإنفاق الإعلاني / إجمالي العملاء المدفوعين حساب المعاش التقاعدي = 1 ت ف 4،430 / 3.26 = 1 ت ف 4،359