إدارة الدفع بالنقرة للتجارة الإلكترونية: زيادة المبيعات والعائد على الاستثمار

بين عامي 2019 و2023، ارتفع عدد مواقع التجارة الإلكترونية العالمية من 9.2 مليون موقع إلى 26.5 مليون موقع، وفقًا لمدونة Markin^[1]. حتى إذا كانت 20% من تلك العلامات التجارية تشترك معك في نفس المجال، فإن ذلك يترك لك أكثر من 5.3 مليون شركة لتتنافس معها.

بدون استراتيجية تسويق مناسبة، لن يكون لعلامتك التجارية فرصة كبيرة أو معدومة في التميز بين العديد من المنافسين عبر الإنترنت.

PPC (الدفع لكل نقرة) هي واحدة من أفضل استراتيجيات التسويق الرقمي لشركات التجارة الإلكترونية لأنك تحصل على نتائج أو رؤى قيمة في فترة قصيرة. بالنسبة لمعظم العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية، فإن مسار الدفع لكل نقرة (PPC) ليس خطيًا ويتطلب العديد من المحاولات والأخطاء للحصول على العديد من الحملات الناجحة.

إن الخطأ الأكثر شيوعًا الذي ترتكبه جميع العلامات التجارية تقريبًا هو تحديد الاستهداف على نطاق واسع جدًا (أسلوب "رش وصلي")، مما يؤدي إلى استنزاف ميزانيتها بسرعة كبيرة قبل أن تتاح لها فرصة الحصول على أي نتائج. هناك خطأ آخر شائع تقريبًا مثل الخطأ الأول وهو اتباع نهج "الضبط والنسيان" في الإعلان. التحديثات والتحسينات المستمرة مطلوبة لتحقيق أقصى قدر من النتائج.

من خلال توجيه حملة حققت عائدًا على العائد على الاستثمار بمقدار 13 ضعفًا ومتوسط عائد على الاستثمار بمقدار 10 أضعاف ل الدب الجليديتعلّمنا كيف نجعل كل قرش يُحسب.

في دليل إدارة الدفع بالنقرة للتجارة الإلكترونية هذا، سنشاركك كل ما تحتاج إلى معرفته عن الحملات الإعلانية على جوجل وفيسبوك، بما في ذلك أفضل الممارسات وبعض الممارسات الناجحة دراسات الحالة PPC.

إذا كنت تبيع على أمازون، فلا تفوّت مشاهدة هذا الفيديو:

ما هي إدارة الدفع لكل نقرة (PPC) في التجارة الإلكترونية؟

ما هو الدفع بالنقرة للتجارة الإلكترونية بشكل عام؟ الدفع لكل نقرة (PPC) للتجارة الإلكترونية هي عملية إنشاء وإدارة الحملات الإعلانية عبر الإنترنت حيث تدفع العلامة التجارية للتجارة الإلكترونية رسومًا في كل مرة يتم فيها النقر على أحد إعلاناتها. 

الهدف هو جذب حركة المرور إلى موقع التجارة الإلكترونية وتحويل هذه الحركة في النهاية إلى مبيعات. للإعلان عن شيء ما إلى جانب منتجاتك والتصميمات التي ستستخدمها (الصور، والفيديوهات، والنسخ)، تحتاج إلى اختيار منصة إعلانية.

كيف تبدأ وتدير حملات الدفع لكل نقرة (PPC) في 5 خطوات؟

دعنا نبدأ بإعداد حملاتك وإدارتها من البداية إلى النهاية. اتبع هذه الخطوات الخمس، وستنجح بسهولة في تنفيذ حملتك الأولى للدفع لكل نقرة على النقرة لمواقع التجارة الإلكترونية:

1. اختر منصتك الإعلانية

تُعتبر إعلانات جوجل وفيسبوك أفضل المنصات الإعلانية للتجارة الإلكترونية بنظام الدفع لكل نقرة (PPC) بسبب انتشارها الواسع، وقدرات الاستهداف المتقدمة، وميزات الإعلان المفيدة. 

إن إعلانات فيسبوك وجوجل هما منصتان إعلانيتان معروفتان ومجربتان ومختبرتان، ولهذا السبب ستركز هذه المقالة عليهما. بالطبع، لا تخف أبدًا من اختبار القنوات الجديدة والقادمة، مثل تيك توك أو إعلانات LinkedInإذا كنت قد أتقنت هذين الأمرين ولديك ميزانية للتجارب.

إعلانات جوجل 

في "إعلانات جوجل"، يمكنك إنشاء أنواع مختلفة من الإعلانات (تندرج جميعها تحت الفئات الأربع التي سنشرحها أدناه) ونشرها على شبكة جوجل الواسعة، بما في ذلك نتائج البحث والمواقع الإلكترونية للجهات الخارجية ويوتيوب وتطبيقات الجوّال.

لبدء حملة، تحتاج إلى تحديد هدف إعلاني. الأهداف الشائعة لشركات التجارة الإلكترونية هي "الحصول على المزيد من المبيعات لمنتجات معينة" أو "زيادة الزيارات إلى المواقع الفعلية..."، إلخ.

إذا كانت لديك الميزانية الكافية ولم تكن هذه أول مسابقة لك في مجال الدفع بالنقرة، فإن وكالة إعلانات Google الإعلانية يقترح تشغيل حملات متعددة في نفس الوقت وهي ممارسة شائعة، خاصةً عندما يكون الغرض من تلك الحملات مختلفًا تمامًا.

للوصول إلى جمهورك، يمكنك الاختيار من بين خيارات الاستهداف المختلفة، مثل:

• الكلمات المفتاحية: استهداف المستخدمين بناءً على الكلمات التي يستخدمونها للعثور على منتجاتك
• التركيبة السكانية: الوصول إلى جنسيات محددة وفئات عمرية واهتمامات وسلوكيات وجنس معين
• الموقع: الإعلان للمستخدمين في مواقع جغرافية محددة
• إعادة التسويق/إعادة الاستهداف التسويقي: الوصول إلى المستخدمين الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجاتك أو موقعك الإلكتروني سابقًا

للتنقل في تكلفة كل نقرة، يمكنك تعيين ميزانيات يومية وشهرية وتعيين خيارات عروض الأسعار مثل:

• CPC اليدوي: تقوم بتعيين الحد الأقصى للمبلغ الذي ترغب في دفعه مقابل كل نقرة. يمكنك تعيين عرض سعر $2 للكلمة الرئيسية "أحذية الرقص". لن تدفع أكثر من $2 للنقرة على إعلانك.
• العائد على الاستثمار المستهدف: قم بتعيين عروض الأسعار تلقائيًا لتحقيق العائد على النفقات المستهدفة. لقد قمت بتعيين عائد عائد النفقات الإعلانية المستهدف وهو 400%. سيقوم إعلانات Google بضبط عروض الأسعار لمحاولة زيادة قيمة التحويل إلى أقصى حد مع استهداف عائد 400% على إنفاقك الإعلاني.

أخيرًا، بالنسبة لإعلانات Google، ستحتاج إلى اختيار إحدى الفئات الرئيسية الأربع التي تحدد مكان وكيفية ظهور إعلاناتك. من خلال معرفة هذه الأنواع من الإعلانات، ستتمكن من زيادة الإنفاق إلى أقصى حد مع الحصول على أكبر عائد استثمار ممكن.

1. فئة إعلانات البحث عن فئة الإعلانات 

إعلانات البحث هي تلك الإعلانات التي تظهر في أعلى نتائج البحث قبل النتائج العضوية. ضمن نوع "إعلانات البحث"، يمكنك الحصول على:

إعلانات البحث عن العلامات التجارية: تظهر هذه الإعلانات عندما يستخدم العميل اسم علامتك التجارية في الكلمات المفتاحية، مثل مثال Zappos أعلاه. تكون الكلمات المفتاحية ذات العلامة التجارية وثيقة الصلة بالموضوع، فالمستخدمون يبحثون عنك تحديدًا، لذا سيكون معدل التحويل أعلى. وهذا أمر رائع لأن تكلفة النقرة الواحدة ستكون منخفضة (تصل إلى $4 للنقرة الواحدة تقريبًا). 

هناك "جدل" يحيط بالبحث عن العلامات التجارية لأن العديد من العلامات التجارية الجديدة تعتقد أولاً وقبل كل شيء أن لا أحد سيبحث عن اسم علامتها التجارية على محرك البحث "سيرب"، أو لماذا تنفق ميزانيتها على الأشخاص الذين سيجدونها في النهاية على "سيرب"؟

استنادًا إلى تجربتنا، إذا لم تستحوذ على جزء من SERP، فإن العلامات التجارية الكبرى مثل Amazon سوف "تلتهمها" وتغطي 99% من SERP. حتى لو كان لديك 10%، ستظل تأخذ جزءًا من تحويلاتهم.

أما بالنسبة لـ تحسين محركات البحث SEO مقابل إعلانات جوجل، تمنحك إعلانات البحث ذات العلامات التجارية ميزة واضحة عند توجيه المشترين إلى منتجات/صفحات محددة. وهذا فعال بشكل خاص عندما تريد بيع أحدث موديل أو منتج معين. فبدلاً من شرائهم لأي منتج، سيشترون منتجًا محددًا تستهدفه بالإعلانات.

تقوم شركة Apple بذلك كلما طرحت أحدث هواتفها Iphone. فبدلاً من الاعتماد على الناس لشراء أحدث طراز، يستخدمون الكلمات الرئيسية التي تحمل العلامة التجارية ويروجون لأحدث طراز لـ "سعر الآيفون"، إلخ.

إعلانات البحث التي لا تحمل علامة تجارية: تحتوي هذه الإعلانات على كلمات رئيسية للمنتج ولكنها لا تذكر اسم علامة تجارية محددة. الهدف هو جذب الأشخاص الذين لديهم نية شراء ما تقدمه ولكن لا يعرفون علامتك التجارية على وجه التحديد. تكون التكلفة أعلى من تكلفة البحث عن العلامة التجارية (تصل إلى $30 تقريبًا لكل نقرة).

إعلانات البحث الديناميكية: تقوم أدوات مسح المواقع من Google بكشط محتوى موقعك الإلكتروني، واستخراج الكلمات المفتاحية وإظهار منتجاتك في SERPS ذات الصلة.  

هذا النوع من الإعلانات هو الأكثر ملاءمة للمبتدئين لأنه لا يتطلب الكثير من الجهد الأولي من جانبك. ومع ذلك، قد لا يكون مثاليًا للعلامات التجارية الإلكترونية التي تحتوي على الكثير من المنتجات أو صفحات الويب (مثل أمازون، على سبيل المثال) نظرًا لأن أدوات البحث في جوجل يمكن أن تضعك بسهولة في SERPS غير ذات صلة بناءً على بعض الكلمات الرئيسية العشوائية على موقعك الإلكتروني. سيكون سعر النقرة الواحدة يصل إلى $8.

إعلانات التسوق الذكي من Google: تستخدم Google خوارزمياتها لعرض المنتجات مع الأسعار والمراجعات والروابط المباشرة لصفحة الشراء على موقعك الإلكتروني. هناك ثلاث فئات فرعية من هذه الإعلانات: الإعلانات المصوّرة وإعلانات التسوّق وإعلانات إعادة الاستهداف.

يمكنك اختيار الأشخاص المستهدفين، والمنتجات، والعناصر الإبداعية التي تريد عرضها، كما أن جوجل تقوم بالمزايدة نيابةً عنك. نحن ننصح جميع المبتدئين بهذا النوع من الإعلانات لأن جوجل يقوم بالأعباء الثقيلة نيابةً عنك بينما يمكنك التعلم والتحسين بناءً على النتائج والبيانات، ثم تطبيق هذه المعرفة في حملات أخرى.

2. فئة الإعلانات المصوّرة 

الإعلانات الصورية عبارة عن صور ومقاطع فيديو ونصوص على مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية مثل بوابات الأخبار أو المدونات. يمكن أن تكون الصلة عالية جدًا إذا كان الموقع الإلكتروني الثالث لديه جمهور مستهدف مماثل لجمهورك وكان جزءًا من شبكة جوجل الإعلانية. هناك نوعان من الاستهداف الذي تقوم به Google هنا:

على أساس الموضوع سيؤدي الاستهداف إلى عرض إعلاناتك على مواقع الويب التي تحتوي على محتوى ذي صلة (إعلانات الطعام على مدونات الطهي)، بينماعلى أساس الفائدة الاستهداف هو عندما تظهر الإعلانات على مواقع الويب العشوائية فقط للأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بالمنتج من قبل. عادة ما تكون تكلفة النقرة الواحدة منخفضة - تصل إلى $3.

3. فئة إعلانات الفيديو 

تندرج إعلانات يوتيوب القصيرة التي تفسر الفيديو الخاص بك تحت هذه الفئة، ويتم إدارتها أيضًا في إعلانات جوجل. بالنسبة لهذه الإعلانات، تحتاج إلى إنشاء الفيديو والنسخة والصورة المصغّرة بنفسك، وهو ما قد يستغرق بعض الوقت والموارد.

يوصى بهذا النوع من الإعلانات لجمهور قنوات معينة على يوتيوب، ويمكن أن تظهر قبل الفيديو أو بعده أو أثناءه. ضع في اعتبارك أن درجة الملاءمة هنا مشكوك فيها إلى حد كبير نظرًا لأن الكثير من الإعلانات تستهدف المستخدمين الموجودين هنا لمشاهدة الفيديو فقط وسيجدون إعلانك مزعجًا.

ومع ذلك، إذا كنت تستهدف بعناية، يمكنك العثور على عملاء محتملين، على سبيل المثال، إذا كنت تبيع أدوات الطهي لشخص يشاهد مقاطع فيديو للطهي.

4. إعادة الاستهداف/إعلانات إعادة التسويق

في بعض الأحيان، يزور الأشخاص موقعًا إلكترونيًا ويملأون عربة التسوق ولكنهم يغادرون لأسباب مختلفة. الهدف من إعلانات إعادة الاستهداف هو إعادة هؤلاء المستخدمين إلى موقعك الإلكترونيّ من خلال رسائل تذكير سريعة خلال الأيام القليلة القادمة. تكون درجة الملاءمة عالية نظرًا لأنهم أظهروا اهتمامًا، لذلك تكون التكلفة منخفضة نسبيًا (حتى $3). 

تُعد إعلانات إعادة الاستهداف رائعة لجميع أنواع أعمال التجارة الإلكترونية، ولكنها تشكل تحديًا للإحالة المناسبة، وهو ما سنناقشه لاحقًا.

إعلانات فيسبوك 

على إعلانات فيسبوك مدير، يمكنك عرض الإعلانات على منصتين، فيسبوك وInstagram، لذلك سنقوم بإدراج أنواع الإعلانات وفقًا للشكل وليس مكان وضعها.

• إعلانات الصور: إعلانات الصورة الواحدة مع عنوان ووصف
• إعلانات الفيديو: إعلانات الفيديو التي يمكن عرضها في موجز الأخبار أو القصص أو كإعلانات داخل البث
• الإعلانات الدوّارة: الإعلانات التي تحتوي على صور أو مقاطع فيديو متعددة يمكن للمستخدمين التمرير عبرها
• عرض الشرائح الإعلانية: الإعلانات التي تنشئ عرض شرائح من سلسلة من الصور أو مقاطع الفيديو
• إعلانات المجموعة: إعلانات الجوال فقط التي تسمح للمستخدمين بتصفح المنتجات وشرائها دون مغادرة فيسبوك

لقد تمكنا من تحويل أكثر من 20 ألف جنيه إسترليني من المبيعات وعائد على النفقات الإعلانية ل Icy Bear من خلال حملات إعلانية مختلفة على فيسبوك. لقد أوجزنا العملية بأكملها في تقريرنا دراسة حالة الدب الجليدي.

لتشغيل إعلانات فيسبوك بنفسك، تحتاج إلى صفحة أعمال على فيسبوك وحساب على مدير إعلانات فيسبوك. تمامًا كما هو الحال مع إعلانات جوجل، ستحتاج إلى التأكد من اختيار هدف/غاية لحملتك.

يصرّ فيسبوك على تجزئة المستخدمين أكثر من جوجل، لذا استخدم خيارات الاستهداف على فيسبوك لتحديد الجمهور الذي تريد الوصول إليه بناءً على التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات وغيرها.

2. اختر كلماتك الرئيسية

البحث عن الكلمات الرئيسية هو نفسه عمليًا لكلا المنصتين الإعلانيتين. تحتاج كل حملة PPC للتجارة الإلكترونية إلى استهداف كلمة رئيسية معينة، بناءً على أي منصة إعلانية ستعرض إعلاناتك. 

يمكنك استخدام مخطط الكلمات المفتاحية من جوجل أو أدوات مثل Ahrefs للعثور على الكلمات المفتاحية ذات الصلة بجمهورك المستهدف. باستخدام هذه الأدوات، يمكنك التحقق من حجم البحث الشهري، والقدرة التنافسية، ونطاق عروض الأسعار، وتعديلها وفقًا لأولوياتك ومنتجاتك وميزانيتك.

لقد تحدثنا عن الكلمات الرئيسية ذات العلامات التجارية مقابل الكلمات الرئيسية التي لا تحمل علامة تجارية في قسم إعلانات Google أعلاه، لذا تأكد من تضمين كليهما في استراتيجية الدفع لكل نقرة للتجارة الإلكترونية. يجب أن تكون الكلمات المفتاحية الأخرى كلمات مفتاحية عالية النية تجذب العملاء المستعدين للشراء.

هناك أيضًا "الكلمات المفتاحية السلبية"، وتعرف أيضًا باسم الكلمات المفتاحية غير ذات الصلة بعلامتك التجارية التي لا ترغب في استهدافها. بالنسبة لبعض العلامات التجارية، تعتبر الكلمات المفتاحية السلبية مهمة جدًا. على سبيل المثال "Apple" لا ترغب الشركة في استهداف "التفاح" الفاكهة.

تذكّر أن كلماتك الرئيسية ليست ثابتة. استنادًا إلى تقرير الدفع بالنقرة الخاص بك، يمكنك تعديل واختيار الكلمات المفتاحية ذات إمكانات التحويل الأعلى.

3. إنشاء صفحة هبوط

بعد أن ينقر العملاء المحتملون على الإعلان، سيتم نقلهم إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أو، بشكل أكثر تحديدًا، صفحتك المقصودة. أسوأ ما يمكن أن يحدث هو أنك تدفع مقابل نقرة بينما لا يشتري عميلك المحتمل أي شيء. قد يكون أحد أسباب ذلك هو أن صفحتك المقصودة غير محسّنة.

يجب أن تكون الصفحة المقصودة الجيدة جذابة بصريًا، وذات صلة بالإعلان، ومليئة بالكلمات الرئيسية وعبارات الحث على اتخاذ إجراء في الأماكن الصحيحة. بالنسبة لعلامات التجارة الإلكترونية، يجب أن تكون عبارات الحث على اتخاذ إجراء "أضف هذا العنصر إلى سلة التسوق الخاصة بك" أو "اتصل بنا" لتغطية حالات الاستخدام الأكثر شيوعًا.

إليك بعض أفضل الممارسات لصفحتك المقصودة للتجارة الإلكترونية.

• استخدم عنوانًا يوضح بشكل مباشر القيمة المقترحة لمنتجك أو عرضك.
• احصل على دعوة واضحة وقابلة للنقر عليها تتعلق بالعرض
• عرض دليل اجتماعي حقيقي وذي صلة بالموضوع
• اشرح الفوائد بشكل واضح وجلي 
• احصل على صور عالية الجودة تعرض المنتج
• استخدم الخطوط والألوان التي تتماشى مع علامتك التجارية
• لا تزدحم صفحتك المقصودة بالكثير من المعلومات
• قم بتضمين عرض خاص أو فرصة لتجميع المنتجات
• احصل على محتوى يركز على الفوائد والكلمات الطنانة التي تجذب الانتباه

تأكد من أنها تستجيب بشكل كامل وتقدم تجربة سلسة على جميع الأجهزة المحمولة.

4. أنشئ إعلانك

سيحدد نوع الإعلان الذي تريد عرضه الأصول التي ستحتاج إلى إنشائها. يمكن أن تكون هذه الأصول نسخًا مكتوبة أو صورًا أو عروضًا دوّارة أو مقاطع فيديو. احرص على أن تكون أصولك الإبداعية جذابة بصريًا وتلفت انتباه المشاهد وتسلط الضوء على المنتج.  

يجب أن تحتوي تصميماتك الإبداعية على امتيازات مثل الخصومات أو العروض الخاصة أو خيارات الشحن المجاني لتحفيز معدل تحويل أعلى. تضفي هذه الامتيازات إحساسًا بالتخصيص والإلحاح، وهي عوامل رئيسية لنجاح حملات الدفع لكل نقرة (PPC) لحملات التجارة الإلكترونية.

إليك بعض النصائح لتطوير تصميماتك الإعلانية:

• قلل من الصياغة وتأكد من أن كل كلمة لها قيمة للقارئ
• استخدم نسبة عرض إلى ارتفاع رأسية أو مربعة لأن معظم الأشخاص لا يحملون الهواتف بشكل أفقي
• أضف حركة أو صورًا متعددة لجعلها تبرز وسط الزحام
• خلق شعور بالإلحاح للحث على اتخاذ إجراء

5. حدد الميزانية وحسّنها

تأكد من تحديد الميزانية التي تريد استثمارها في الدفع بالنقرة قبل إنشاء حملاتك. مع الميزانيات الأكبر، يمكنك تجربة المزيد من حيث القنوات والحملات. بميزانية صغيرة، ركز على أنواع الإعلانات "الملائمة للمبتدئين" التي ذكرناها أعلاه للحصول على بعض المكاسب السهلة، ثم قم بتحسينها واستثمار المزيد. 

عليك أن تتذكر أن هناك تغيرات يومية، وعليك أن تبقى على اطلاع عليها في جميع الأوقات.

إذا كانت لديك الميزانية، فإليك أفضل الممارسات بالنسبة لإعلانات Google، فمن الأفضل أن يكون لديك حملة أداء قصوى وحملة بحث وحملة تجديد نشاط تسويقي تعمل في نفس الوقت. إذا كانت الشركة تستهدف العديد من الأسواق المختلفة، تصبح الحملات المتعددة ضرورة بحتة. 

بالنسبة لإعلانات Meta، فإن تشغيل حملات متعددة ليس أمرًا ضروريًا تمامًا، ولكنه بالتأكيد ممارسة جيدة. إن أسهل إعداد لإعلانات Meta هو ببساطة إعداد حملة Advantage+ واحدة مع استهداف واسع النطاق والسماح للتعلم الآلي بالقيام بعمله. 

ومع ذلك، إذا كنت ترغب حقًا في زيادة نتائجك إلى أقصى حد، فستتولى هذه المهمة بنفسك وتقوم بإعداد عدة حملات ذات أغراض مختلفة - اختبار الاهتمامات، وإعادة الاستهداف، وتجديد النشاط التسويقي، وما إلى ذلك.

تتبع وتحليل أداء الدفع لكل نقرة (PPC) الخاص بك

إذا قمت بإعداد حملتك وتركتها، فمن المحتمل ألا ترى نتائج جيدة عند العودة إليها. أثناء حملتك وبعدها، قم بتتبع وتحليل ما يلي مقاييس الدفع بالنقرة لضمان الأداء الأمثل:

• نسبة النقر إلى الظهور - يقيس هذا المقياس عدد الأشخاص الذين نقروا على إعلانك بعد مشاهدته. إذا لم يكن هناك العديد من النقرات، فهذا يعني أن إعلانك ليس مناسبًا أو جذابًا، وتحتاج إلى تحسين النسخة/المرئيات/الكلمات الرئيسية للحصول على نتائج أفضل.
• تكلفة النقرة الواحدة - يوضح هذا المقياس المبلغ الذي تدفعه مقابل كل نقرة على إعلانك. راقب هذا المقياس للبقاء في حدود الميزانية وضمان عائد استثمار إيجابي.
• معدلات التحويل - يشير هذا المقياس إلى عدد الأشخاص الذين اتخذوا الإجراء المطلوب (في معظم الحالات، شراء المنتج) بعد النقر على إعلانك. يُظهر معدل التحويل المرتفع أن إعلانك وعرضك و الصفحة المقصودة للبرمجيات كخدمة SaaS فعالة.
• العائد على الاستثمار - يقيس هذا المقياس الإيرادات المحققة من حملات الدفع لكل نقرة مطروحًا منها تكلفة النقرة. يشير عائد الاستثمار الإيجابي إلى نجاح الحملة.

نصائح لتحسين إعلاناتك:

1. إذا لم يكن أداء جميع الإعلانات متماثلًا، فراجع الإعلانات ذات الأداء المرتفع والمنخفض للعثور على الأنماط واللغة والرسائل التي تعمل بشكل أفضل مع جمهورك المستهدف
2. إذا كان عائد استثمارك منخفضًا، تأكد من أن صفحتك المقصودة تتماشى مع وعد الإعلان وأن سرعة التحميل في المستوى المطلوب
3. إذا لم يكن لديك عائد جيد على العائد على النفقات (ROAS)، ففكر في استراتيجيات عروض الأسعار الآلية لـ PPC لمواقع التجارة الإلكترونية
4. إيقاف الكلمات المفتاحية أو الإعلانات ذات الأداء الضعيف باستمرار والتركيز على الحملات ذات الأداء العالي
5. لمنع ظهور إعلاناتك في عمليات البحث غير ذات الصلة، استخدم الكلمات المفتاحية السلبية

أفضل الممارسات لإدارة الدفع لكل نقرة (PPC) للتجارة الإلكترونية 

تعتمد أفضل ممارسات الدفع بالنقرة بشكل كبير على نوع النشاط التجاري. فبعض الصناعات لا ترى أي قيمة تقريبًا من إعلانات Meta، بينما لا يرى البعض الآخر أي قيمة من إعلانات Google.

بيع B2B؟ "كيفية الفوز بعملاء B2B ذوي الجودة العالية باستخدام الدفع لكل نقرة (PPC)" المقال مخصص لك فقط.

من القواعد العامة التي يجب اتباعها هنا (على الأقل للاختبار الأولي إذا كانت ميزانيتك ضئيلة) أن تضع في اعتبارك أن إعلانات Meta هي قناة رائعة لعمليات الشراء الاندفاعية (نظرًا لأن الأشخاص عادةً ما يكونون مسترخين ويتصفحون بشكل عرضي على وسائل التواصل الاجتماعي)، بينما تُعد إعلانات Google خيارًا رائعًا لأي عمليات شراء تتطلب المزيد من البحث.

إذا قررت تشغيل إعلانات وحملات متعددة على منصات مختلفة، ضع في اعتبارك أنه قد يكون من الصعب قياس الربحية الحقيقية. فحتى الآن، تمنحك أدوات مثل GA4 رؤى ولكنها لا تستطيع أن تنسب التحويلات إلى حملات معينة بشكل كامل. السؤال الذي يدور في أذهاننا دائمًا هو "هل أثر الإعلان حقًا على قرار الشراء، أم أن التحويل سيحدث على أي حال?"

الطريقة الوحيدة لإزالة كل الشكوك هي إجراء اختبار التزايدية أو اختبار A/B الذي يتكون من تعريض مجموعة الاختبار للإعلانات المستهدفة مع حجب الإعلانات عن مجموعة التحكم.

يجب أن تكون كلتا المجموعتين من جمهورك المستهدف وأن تكونا مناسبتين لبرنامج المقارنات الدولية الخاص بك، ويجب أن يستغرق الاختبار شهرًا على الأقل.

إعلانات جوجل - تجربة الاتجاهات الجديدة

عند الحديث عن أفضل الممارسات المرتبطة مباشرةً بإعلانات Google، سيكون ذلك تجربة إعلانات Performance Max، خاصةً في التجارة الإلكترونية، وعدم الخوف من تجربة الذكاء الاصطناعي التوليدي الجديد من Google الذي أضافوه مؤخرًا. 

بالنسبة إلى Icy Bear، قمنا بتشغيل أداء أقصى أداء خصيصًا لزيادة التحويل إلى أقصى حد، مما أدى إلى متوسط معدل تحويل 9.59%. يمكنك قراءة المزيد عن خدمات الدفع لكل نقرة للتجارة الإلكترونية لدينا في دراسة حالة إعلانات جوجل الدب الجليدي

احرص على الاستفادة من العروض الخاصة أو التقلبات الموسمية. بالنسبة ليوم الجمعة السوداء، قمنا بإدارة حملة موسمية لـ RC Visions. لقد حصلنا على أكثر من 247 تحويلًا و1456.19% إجمالي عائد النفقات الإعلانية لتلك الفترة. مع الحملات الأخرى، تمكنا من تحقيق هدفهم النهائي مع PPC، وهو عائد عائد النفقات الإجمالية أعلى من 500%

اقرأ المزيد حول كيفية تحقيق ذلك في 180 يوماً فقط - دراسة حالة رؤى المنسقين المقيمين.

الإعلانات الوصفية - انظر إلى الصورة الأكبر

فيما يتعلق بالإعلانات الوصفية، احرص دائمًا على أن يكون لديك دائمًا حملة PPC للتجارة الإلكترونية ذات استهداف واسع جدًا (حملة تنقيب)، والتي ستتيح لك العثور على جماهير جديدة محتملة رابحة بناءً على الاهتمامات التي قد تكون قد أشرفت عليها.

لقد أثبتنا أن إعلانات تجديد النشاط التسويقي فعّالة، حيث حققنا عائدًا على الإعلانات التسويقية بلغ 9 أضعاف العائد على الإعلانات التسويقية و17 ضعفًا للعائد على الإعلانات التسويقية لحملة إعلانات فيسبوك الخاصة بشركة Icy Bear. تحقق من خدماتنا للتجارة الإلكترونية عبر إعلانات التسويق عبر الإنترنت في دراسة حالة إعلانات الدب الجليدي على فيسبوك.

كيف يمكن لـ NUOPTIMA تعظيم إدارة الدفع لكل نقرة (PPC)؟

لدينا وكالة الدفع بالنقرة للتجارة الإلكترونية تقوم بالأعباء الثقيلة عندما يتعلق الأمر بإعداد المنصات، واختيار الكلمات المفتاحية، وعروض الأسعار، وإعداد التصميمات وتتبع التغييرات اليومية. من خلال استراتيجية مناسبة للدفع بالنقرة للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية ستشهد العلامات التجارية عائدًا على النفقات وتحويلات بعد انتهاء الحملة الأولى.

ترغب العديد من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية في التأكد من أن استثمارها في الدفع لكل نقرة يستحق العناء، وليس هناك طريقة أفضل من ترك الأمر في أيدي وكالة الدفع لكل نقرة ذات نتائج مثبتة، مثل NUOPTIMA.

لقد قمنا بتشغيل العشرات من حملات الدفع لكل نقرة (PPC) لشركات التجارة الإلكترونية وتأكدنا من حصولها على أعلى عائد على النفقات.

إذا كنت علامة تجارية متعددة المواقع، تحقق من الدفع بالنقرة للامتيازات.

الخاتمة

لقد استعرضنا في هذه المقالة الجوانب الفنية والتصميمات وأفضل الممارسات لاثنتين من أكثر المنصات الإعلانية شيوعًا، وهما إعلانات جوجل وإعلانات ميتا. يمكن للعلامات التجارية الإلكترونية أن تستثمر بسهولة في ثقب أسود لا نهاية له إذا لم تختبر حملاتها وتحسّنها كل يوم.

ستكون النصائح ودراسات الحالة أدناه نقطة انطلاق رائعة لإدارة الدفع بالنقرة للتجارة الإلكترونية، ولكن إذا كنت ترغب في تجربة نتائج رائعة بسرعة، تواصل مع فريقنا في NUOPTIMA. نحن نقدم لعملائنا الفرصة ليصبحوا قائد الفئة في مجالهم، والاستفادة من خبراتنا لتحقيق عوائد استثنائية على الإنفاق الإعلاني.

لقد حققنا نتائج رائعة مع شركات مثل Icy Bear و Hex Sport و RC Vision، لذا يمكننا أن نجعل علامتك التجارية الإلكترونية قصة نجاح لكلينا!

الأسئلة الشائعة

هل الدفع بالنقرة مفيد للتجارة الإلكترونية؟

نعم، يمكن أن تجلب PPC المزيد من التحويلات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية للعلامات التجارية الإلكترونية. ومع ذلك، من دون التخطيط والتحسين المناسبين يمكن أن يكون ذلك عائقًا يمكن أن يكلفك أكثر مما ستستفيد منه.

هل يجب أن تستخدم العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية إعلانات Google أم إعلانات Meta؟

يجب على العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية بالتأكيد تشغيل الإعلانات على كل من منصات إعلانات جوجل وإعلانات ميتا لأنهما ليسا حصريين ويغطيان غرضًا مختلفًا تمامًا. إعلانات Meta رائعة لمرحلة التوعية، وإعلانات Google رائعة لمرحلة التقييم، وكلاهما معًا يحققان أفضل النتائج في جميع المراحل الأخرى من مسار المبيعات.

المراجع

1. https://www.markinblog.com/ecommerce-statistics/^[1]