الدفع بالنقرة للبرمجيات كخدمة: اكسب عملاء جدد قبل منافسيك

شهد سوق SaaS SaaS نموًا سريعًا في السنوات الأخيرة، ومن المتوقع أن يصل إلى $317 مليار في جميع أنحاء العالم ^[1] بحلول نهاية هذا العام. مع هذه الإيرادات المحتملة الكبيرة، قد تحتاج شركة SaaS الخاصة بك إلى دفعة إضافية، مثل الاستفادة من إعلانات الدفع بالنقرة (PPC).

مع متوسط عائد على الاستثمار (ROI) يبلغ 200%, ^[2] تُعد إعلانات الدفع بالنقرة خيارًا واعدًا لجذب العملاء المحتملين. وباعتبارها وكالة SaaS PPC الحائزة على جوائز، تتمتع NUOPTIMA بخبرة واسعة في مجال الدفع بالنقرة PPC وغيرها من أشكال التسويق الرقمي. سنرشدك اليوم إلى كيفية إعداد حملة تسويقية فعالة في مجال الدفع بالنقرة لشركتك SaaS.

في هذا المنشور، ستجد أيضًا آلة حاسبة لمساعدتك في تحديد تكاليف الدفع بالنقرة. بدون مزيد من اللغط، دعنا نبدأ.

فهم الدفع بالنقرة للبرمجيات كخدمة SaaS

تُعد الدفع بالنقرة للبرمجيات كخدمة استراتيجية إعلانية قوية تستخدمها الشركات التي تقدم منتجات البرمجيات كخدمة لجذب المزيد من الزيارات إلى الصفحات المقصودة وتشجيع شراء البرامج أو الاشتراك فيها أو إجراء تجارب عليها. من خلال حملات الدفع بالنقرة، تروج هذه الشركات بفعالية لبرامجها القائمة على السحابة للوصول إلى جمهور أوسع وتعزيز النمو.

عندما يتعلق الأمر بالحوسبة السحابية، هناك ثلاثة نماذج توزيع رئيسية يجب أن تعرفها: 

• البنية التحتية كخدمة (IaaS): وهو توزيع موارد البنية التحتية، بما في ذلك التخزين والشبكات والمحاكاة الافتراضية، مما يتيح للمستخدمين تشغيل التطبيقات وأعباء العمل الثقيلة على السحابة.
• المنصة كخدمة (PaaS): تشير PaaS إلى تقديم وإدارة موارد الأجهزة والبرمجيات للمطورين وفرق تكنولوجيا المعلومات. تتيح لهم PaaS تطوير التطبيقات وتشغيلها وإدارتها من خلال السحابة.
• البرمجيات كخدمة (SaaS): برنامج يتم توزيعه عبر الإنترنت، عادةً مقابل رسوم شهرية. يتم استخدام معظم منتجات SaaS مباشرة من خلال متصفح الويب، لذلك لا يحتاج المستخدمون إلى تثبيت أو تنزيل أي شيء.

SaaS هو نموذج رائع للشركات من جميع الأحجام لاستضافة البرامج وتوزيعها على مستخدمي الإنترنت. تميل الشركات الكبيرة إلى استضافة التطبيقات بنفسها، بينما تعتمد الشركات الأصغر حجماً عادةً على مزودي خدمات خارجيين للاستضافة. 

تستخدم العديد من الشركات بين الشركات والمستهلكين برمجيات SaaS، من الترفيه إلى أدوات تكنولوجيا المعلومات المتقدمة. وفقًا لـ Fortune Business Insights، من المتوقع أن يتجاوز حجم السوق $1.2 مليار دولار بحلول عام 2032.^[3]

PPC هي استراتيجية تسويقية تدفع فيها الشركات مقابل كل نقرة يتلقاها إعلانها. تظهر إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) عادةً في أعلى صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) ويتم تمييزها كإعلانات ممولة. يعتمد ترتيب إعلانات الدفع بالنقرة على عوامل مثل الكلمات المفتاحية وعروض الأسعار والصفحة المقصودة.

عندما يبحث شخص ما عن كلمة رئيسية قمت بتحديدها، يتحقق جوجل من بيانات إعلانك، بما في ذلك الكلمات الرئيسية وعروض الأسعار والصفحة المقصودة وجودة الإعلان. وتحدد نقاط الجودة الخاصة بك مقارنةً بالمنافسين ما إذا كان سيتم عرض إعلانك على #1 أو لن يتم عرضه على الإطلاق.

ما أهمية الدفع بالنقرة لشركات SaaS؟

 تتيح خدمة الدفع لكل نقرة (PPC) لشركات البرمجيات كخدمة الظهور على الفور في أعلى صفحات سيرب وجذب انتباه العملاء المناسبين. تشير تقارير Business Insider إلى أن 6 من كل 10 مستخدمين للهواتف المحمولة ^[4] انقر على إعلان PPC مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.

لا يتعلق الدفع بالنقرة بالظهور فقط. بالنسبة لشركة SaaS، فإن الأهداف الأساسية للتسويق عبر الدفع بالنقرة هي تحقيق عائد استثمار أسرع وزيادة تحويلات المستخدمين، والتي تعتمد بشكل كبير على الصفحة المقصودة.

بالمقارنة مع الشركات التقليدية، تتضمن بعض الاختلافات الرئيسية في الدفع بالنقرة لشركات البرمجيات كخدمة ما يلي:

• الكلمات المفتاحية: من الضروري التركيز على الكلمات الرئيسية المناسبة لمنتجك أو خدمتك SaaS. تتنافس شركات SaaS على الكلمات الرئيسية المتخصصة وذات الصلة.
• التركيبة السكانية: باستخدام PPC، يمكنك تقسيم المستخدمين والمجموعات المستهدفة بناءً على الموقع الجغرافي والعمر واللغة وما إلى ذلك.
• دورة المبيعات: عادةً ما تبيع الشركات التقليدية المنتجات بسرعة، لكن عملاء SaaS يستغرقون وقتًا أطول لتقييمها قبل الشراء. تحتاج شركات البرمجيات كخدمة إلى رسائل إعلانية مختلفة لتحفيز العملاء.
• صفحات الهبوط: يجب على شركات البرمجيات كخدمة إنشاء صفحات مقصودة تحتوي على تفاصيل شاملة حول عروضها لتلبية احتياجات عملية المبيعات الموسعة.

يتيح لك الدفع بالنقرة تتبع مقاييس مثل معدلات التحويل ونسب النقر إلى الظهور (CTR) وتكلفة الاكتساب (CPA) لتحديد فعالية حملتك التسويقية. تتيح لك معرفة الإعلانات التي تحقق أداءً جيدًا تحسينها، مما يضمن لك تحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك التسويقية.

يعد هذا التكتيك الإعلاني رائعًا أيضًا لشركات SaaS التي تحاول ترسيخ نفسها في السوق. لن تمنحك حملة الدفع لكل نقرة (PPC) زيادة كبيرة في عدد الزيارات خلال فترة قصيرة فحسب، بل ستعرض أيضًا علامتك التجارية للمستخدمين لأول مرة. تشير أبحاث جوجل إلى أن إعلانات الدفع بالنقرة يمكن أن تعزز الوعي بعلامتك التجارية بنسبة 80%. ^[5]

استراتيجيات الدفع بالنقرة الأساسية لشركات البرمجيات كخدمة SaaS

كل تكتيك تسويقي وإعلاني ينطوي على تخطيط استراتيجي؛ اقرأ استراتيجيات تسويق نمو البرمجيات كخدمة SaaS للمزيد. في حين أن الدفع لكل نقرة يبدو ظاهريًا بسيطًا ومباشرًا، إلا أن المنافذ المختلفة تتطلب أساليب إعلانية مختلفة، ولا يختلف الدفع لكل نقرة عن الإعلانات البرمجية كخدمة.

. هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لضمان سير حملة الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بك بشكل رائع وتنمية أعمالك. فيما يلي استراتيجيات مختلفة للدفع بالنقرة لمساعدتك على توسيع شركتك.

البحث الشامل عن الكلمات المفتاحية

تتمتع إعلانات الدفع بالنقرة بالقدرة على الوصول إلى جمهور عريض، حيث تربطك بملايين الأشخاص. ومع ذلك، إذا استهدفت إعلاناتك الجمهور الخطأ، فلن تحقق النتائج المرجوة من حملاتك. وفي النهاية، سوف تهدر ميزانيتك الإعلانية. 

لهذا السبب يعد البحث عن الكلمات الرئيسية أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجية الدفع لكل نقرة. يسمح لك وضع خطة شاملة لاستراتيجية عروض أسعار كلماتك الرئيسية بتحسين نص إعلانك لكل مجموعة مستهدفة. يجب أن تخاطب نسختك الإعلانية المستهلكين واحتياجاتهم مباشرةً إذا كنت تريدهم أن ينقروا ويحولوا. 

إذا لم تبحث عن الكلمات المفتاحية من قبل، فنحن معك. جميع الأدوات مجانية، لذا لا تقلق بشأن ذلك. إليك كيفية البحث عن الكلمات المفتاحية في خمس خطوات:

الخطوة #1: العصف الذهني للكلمات الرئيسية

• أنشئ مستند Google: قم بعصف ذهني لبعض مصطلحات البحث المحتملة وضعها جميعاً في مستند Google. ضع في اعتبارك جمهورك المستهدف وما قد يبحثون عنه.
• استخدم الملء التلقائي من Google: للحصول على أفكار للكلمات المفتاحية، يمكنك البدء باستخدام وظيفة الملء التلقائي في جوجل. اكتب ببساطة العبارات التي تتعلق بنشاطك التجاري ومنتجك. على سبيل المثال، إذا قمت بكتابة "برنامج إدارة المشاريع"، فقد يقترح جوجل "برنامج إدارة المشاريع للشركات الصغيرة".

الخطوة #2: استخدام إعلانات جوجل 

• الوصول إلى مخطط الكلمات المفتاحية: لستَ مضطرًا للدفع مقابل أداة متميزة للبدء في تخطيط الكلمات المفتاحية. كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى لوحة تحكم إعلانات Google والانتقال إلى الأدوات والإعدادات ← التخطيط ← مخطط الكلمات المفتاحية. 
• ابدأ في توليد الأفكار: هناك طريقتان لتوليد الكلمات المفتاحية. يمكنك إدخال بعض الكلمات المفتاحية وانتظار نتائج جوجل، أو يمكنك إدخال موقع إلكتروني، وسيبحث جوجل عن الكلمات المفتاحية المتعلقة بالمحتوى. 

الخطوة #3: حجم الكلمات الرئيسية والنية

• تقييم حجم البحث: تأكد من أن كلماتك الرئيسية وحجم البحث كافٍ لتبرير إنفاقك الإعلاني المحتمل. إذا كانت لديك ميزانية للدفع بالنقرة، فأنت تريد الالتزام بها، أليس كذلك؟ 
• تحديد الكلمات المفتاحية السلبية: انظر إلى الكلمات المفتاحية وحلل نية المشتري. استبعد الكلمات الرئيسية ذات نية الشراء الضعيفة. على سبيل المثال، إذا كانت الكلمة المفتاحية الرئيسية هي "برنامج إدارة المشاريع"، فأنت لا تقدم منتجات مجانية. إذًا، يجب عليك استبعاد جميع الكلمات الرئيسية التي تحتوي على كلمة "مجانًا".

الخطوة #4: تنظيم الكلمات المفتاحية في مجموعات إعلانية

• التجميع حسب نية المستخدم: ضع كلمات رئيسية ذات أهداف متشابهة في المجموعة الإعلانية. على سبيل المثال، "برامج إدارة المشاريع" و "برامج تخطيط المشاريع".
• فصل المقاصد المختلفة: إنشاء مجموعات إعلانية مميزة لأغراض المستخدمين المختلفة، مثل "برنامج إدارة المشاريع" مقابل "برنامج تتبع الوقت".

الخطوة 5: التنقيح والتحسين

• تضييق نطاق الاختيارات: اختر الكلمات المفتاحية الأكثر ملاءمة مع أفضل فرصة للتحويل. ابحث عن الكلمات المفتاحية ذات الحجم المتوسط والمنافسة المنخفضة - أي الكلمات المفتاحية التي يمكن أن تجذب حركة مرور جيدة دون أن تكلفك ثروة. 
• التعديل بناءً على الميزانية والحجم: يمكنك أيضًا البدء بكلمات رئيسية منخفضة الحجم وعالية التحويل. ابدأ باستهداف أكثر إحكامًا وتوسع بناءً على الأداء والميزانية.

استخدام الكلمات المفتاحية طويلة الذيل

تحتوي بعض الكلمات المفتاحية على مقصد واضح، وأحجام بحث منخفضة، ومعدلات تحويل عالية، وتسمى هذه الكلمات المفتاحية ذات الذيل الطويل. 

من المرجح أن يقوم المستهلكون الذين يستخدمونها بالشراء أو ملء نموذج أو الاتصال بشركة SaaS. يشير مصطلح "الذيل الطويل" إلى "الذيل" في نهاية منحنى الطلب. 

يُعرّف "إنفستوبيديا" منحنى الطلب ^[6] على أنه "تمثيل بياني للعلاقة بين سعر السلعة أو الخدمة والكمية المطلوبة لفترة معينة."

نظرًا لطبيعتها المستهدفة، يمكن للكلمات المفتاحية طويلة الذيل، عند تجميعها، أن تجذب الكثير من الزيارات إلى صفحاتك المقصودة والتحويلات. ومع ذلك، نادرًا ما تكون الكلمات المفتاحية طويلة الذيل PPC عبارة عن عبارات نادراً ما يتم البحث عنها.

وكما تُظهر أبحاث Semrush، فإن الكلمات المفتاحية طويلة الذيل تشكل معظم عمليات البحث على الإنترنت. 

لنلقِ نظرة على بعض الأسباب التي تجعلك تستهدف هذه الكلمات المفتاحية:

• منافسة أقل: تتميز الكلمات المفتاحية طويلة الذيل بمنافسة أقل، مما يجعل الترتيب أسهل من الكلمات المفتاحية قصيرة الذيل.
• معدلات تحويل أعلى: الباحثون الذين يستخدمون كلمات مفتاحية طويلة الذيل أكثر تحديدًا، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل.
• ترتيب الكلمات المفتاحية قصيرة الذيل: وغالبًا ما تتضمن الكلمات المفتاحية طويلة الذيل كلمات مفتاحية قصيرة الذيل، مما يعزز تصنيفات كلا النوعين.

توفر الكلمات المفتاحية طويلة الذيل حلاً محتملاً إذا كنت تعمل بميزانية متواضعة أو تتطلع فقط إلى توفير بضعة دولارات. نظرًا لعدم وجود الكثير من الأشخاص الذين يقدمون عروض أسعار على كلمات مفتاحية محددة طويلة الذيل، فإنها توفر عائد استثمار مذهل.  

صياغة نسخة إعلانية رائعة

نسخة الإعلان، أو ببساطة نسخة الإعلان، هي نص مكتوب أو منطوق في إعلان مصمم لجذب انتباه المستهلك وإثارة اهتمامه بالمنتج. أي نص مكتوب للإعلان يعتبر نسخة إعلانية. 

إلى النص الذي تمت قراءته خلال إعلان بيبسي هذا...

يجب أن تقوم نسخة الإعلان بما يلي:

• اشرح ماهية علامتك التجارية ومنتجك
• اعرض ما يمكن للمستهلكين توقعه منك
• اقنع المستهلك باتخاذ إجراء مثل الشراء أو معرفة المزيد عن منتجك

يختلف كل منتج عن الآخر، وكذلك كل مؤلف إعلانات. من الذكاء دائمًا اتباع نهج استراتيجي في إنشاء النسخ الإعلانية، مثل: 

• تحتاج إلى خطاف جيد حدِّد ما الذي يجعل منتج SaaS الخاص بك فريدًا من نوعه، ثم ركز عليه في نسختك لجذب انتباه الأشخاص الذين يبحثون على Google. 
• اطّلع على المنافسة افحص منافسيك واكتسب نظرة ثاقبة على استراتيجياتهم التسويقية لمنتجات مماثلة. من خلال تنفيذ هذه الاستراتيجية، ستميز نص إعلانك بفعالية.
• تعرّف على جمهورك: ابحث أيضًا عن أكثر ما يجذب جمهورك. اكتشف أكبر المشاكل التي تواجههم وقدم منتجك كحل لها.  
• استخدم قالب العنوان-الوصف-التحذير-التحذير-التحذير-التحذير-التحذير: قم ببناء نسخة إعلانك باستخدام عنوان جذاب، ووصف غني بالمعلومات، ودعوة مقنعة لاتخاذ إجراء لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
• إضافة تقييمات و/أو دليل اجتماعي: يمكنك استخدام التقييمات والشهادات والمراجعات الخاصة بك SaaS لزيادة ثقة المستهلكين في منتجك. 

دعنا نفحص نسخة إعلان Zoho CRM أدناه.

يعتمد هذا الإعلان بالتحديد على الكلمة الرئيسية "برنامج إدارة علاقات العملاء" ويهدف إلى الترويج لبرنامج Zoho للشركات التي تحتاج إلى إدارة علاقاتها مع العملاء بعناية.  

يحتوي على شعار واضح - إدارة علاقات العملاء القوية والقابلة للتخصيص - بالإضافة إلى نسخة موجهة نحو الفوائد، والتي تعطي المستهلك نظرة عامة سريعة على ما يمكن أن يتوقعه. إنه قصير وموجز وغني بالمعلومات. 

تصميم الصفحات المقصودة عالية التحويلات

الصفحة المقصودة للدفع بالنقرة هي صفحة ويب مصممة خصيصًا لجعل العملاء المحتملين يشترون منتجًا أو يشتركون في خدمة ما. إنها نقطة الاتصال الأخيرة قبل الشراء، لذلك يجب أن تعكس سلوك المستهلك، وتقدم حلاً لمشاكله، وتجعله يتخذ إجراءً سريعاً. 

"معالجة نقاط الألم" عبارة شائعة الاستخدام في إعلانات الدفع بالنقرة. هذا فقط لأنه من المهم حقًا أن تُظهر لجمهورك كيف سيساعدهم منتج SaaS الخاص بك. 

فيما يلي بعض عناصر الصفحة المقصودة المثالية لصفحة الهبوط المثالية لخدمات الدفع لكل نقرة (PPC SaaS):

• بطل: يجذب البطل الانتباه على الفور ويضمن أن يفهم الزوار العرض الرئيسي في لمحة سريعة.
• العنوان الرئيسي: إن العنوان المباشر والمكتوب بشكل جيد يُعلم المستخدمين بسرعة أنهم في المكان الصحيح، مما يزيد من فرص بقائهم.
• CTA: يرشد زر CTA المغري المستخدمين إلى اتخاذ الخطوة التالية، مما يمنعهم من المغادرة دون المشاركة. 
• نموذج الاتصال: تبسيط عملية التأهيل وتعزيز المشاركة من خلال جمع معلومات الزائرين.
• الدليل الاجتماعي: إن تضمين شعارات وشهادات العملاء السابقين والمعروفين يبني الثقة مع العملاء المحتملين ويمنح علامتك التجارية المصداقية.

يمكنك تضمين فيديو توضيحي لعرض منتجك وضمان تحويل العملاء المحتملين. يتيح لك القيام بذلك عرض منتج SaaS الخاص بك ومساعدة المستخدمين على فهم كيفية عمله دون التزام. 

أظهرت الدراسات أن تضمين مقطع فيديو واحد على الصفحة المقصودة يمكن أن يزيد من التحويلات بنسبة تصل إلى 80%. ^[7] تجذب مقاطع الفيديو الانتباه وتبسط المعلومات المعقدة وتشجع المستهلكين على قضاء المزيد من الوقت على الصفحة. 

اقرأ مقالنا الشامل عن الصفحات المقصودة للبرمجيات كخدمة SaaS للحصول على نصائح وأمثلة للتحسين مع معدلات تحويل عالية. 

تحسين التحويلات عبر الأجهزة المختلفة

لقد كان خبرًا كبيرًا عندما تجاوزت حركة مرور البيانات على الأجهزة المحمولة أجهزة الكمبيوتر المكتبية لأول مرة في عام 2017.^[8] كما أنها تشير إلى حقبة جديدة يتوقف فيها رضا العملاء على تقديم تجربة استثنائية عبر جميع الأجهزة. 

واليوم، يأتي أكثر من 601 تيرابايت 3 تيرابايت من حركة المرور على الإنترنت من الأجهزة المحمولة. ومن الأفضل أن تصدق أن الأشخاص الذين يبحثون عن حلول برمجية يتصفحون الإنترنت من هواتفهم الذكية. 

لهذا السبب يجب أن تكون إعلاناتك مقروءة ونقية على جميع أحجام وأنواع الشاشات، ويجب أن تكون صفحات الهبوط والمنتجات الخاصة بك متجاوبة مع الأجهزة المحمولة. من المحتمل ألا يقوم العميل المحتمل بالتحويل إذا لم يتمكن من النقر على عنصر من صفحتك دون الضغط على الشاشة ومحاولة التكبير. 

يعتبر المستخدمون أن أكثر من 60% من أفضل المواقع الإلكترونية "متواضعة".^[9] لذا، تحتاج إلى تقديم محتوى قيّم وتحسين المحتوى والموقع الإلكتروني الخاص بك للتميز عن الآخرين. 

الأخطاء الشائعة في حملات الدفع لكل نقرة SaaS PPC

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لـ PPC في أنك لست مضطرًا للانتظار لفترة طويلة لرؤية النتائج. فهل عدم ظهور النتائج بعد أسبوع أو نحو ذلك مدعاة للقلق؟ هل يستحق الأمر التفكير في نهج جديد وإجراء تغييرات كبيرة على حملة الدفع بالنقرة الخاصة بك؟ ليس بالضرورة. 

غالباً ما تعيق بعض الأخطاء الصغيرة ولكن الملحوظة التي يرتكبها الناس أداءهم.  

الاستهداف الضيق للغاية

في كثير من الأحيان، تختار مؤسسات SaaS جمهورًا مستهدفًا صغيرًا عند إعداد حملاتها. 

على سبيل المثال، أنت لا ترغب في إعداد حملة تستهدف أصحاب الأعمال التجارية التي يتراوح عدد موظفيها بين 50 و250 موظفًا تتراوح أعمارهم بين 45 و65 عامًا للأسباب التالية:

1. ستعرض إعلاناتك على مجموعة صغيرة من الأفراد;
2. عادةً ما يكون للجمهور المستهدف الضيق تكاليف تكلفة النقرة (CPC) مرتفعة بسبب المنافسة العالية.

المنافسة ليست المشكلة الوحيدة. فهناك أيضاً حقيقة أن شركات مثل Google تجني الكثير من الأموال من الإعلانات. في عام 2023، حققت جوجل أرباحاً بلغت $307 مليار دولار. حقق عملاق التكنولوجيا $237 مليار من الإعلانات فقط. ^[0]  

هدفهم الرئيسي هو زيادة مبيعات الإعلانات إلى أقصى حد. وهذا هو السبب في أنهم يفرضون تكاليف أعلى لتكلفة النقرة على أولئك الذين يستخدمون الاستهداف الضيق، مما يعاقبهم فعليًا. 

التحسين لقاع القمع في وقت مبكر جدًا

تحتاج إلى تحسين حملة الدفع لكل نقرة بعناية في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري. في كثير من الأحيان، تحاول شركات البرمجيات كخدمة تحسينها لتحقيق هدفها النهائي، مثل حث المستخدمين على التسجيل للحصول على عرض توضيحي لمنتجهم منذ البداية. 

ومع ذلك، نادراً ما ينجح هذا النهج لأن جمع البيانات الكافية للتمييز بين العميل المحتمل الجيد والسيئ يستغرق وقتاً طويلاً.

بدون بيانات كافية، قد تعرض إعلانات Google إعلاناتك على الجمهور الخطأ، والذي قد لا يكون مهتمًا بالتسجيل في عرض توضيحي. 

سيؤثر ذلك على ميزانيتك وحملتك لأنك قمت بتحسين صفحتك المقصودة للتحويلات المباشرة. 

بدلاً من ذلك، يجب عليك التركيز على مقاييس المشاركة مثل النقرات على منشورات المدونة ومشاهدات الفيديو. سيؤدي ذلك إلى 

عدم وجود تقسيم العملاء

يُعد تجزئة العملاء أمرًا حيويًا لاستراتيجيات التسويق والإعلان لشركات SaaS. فهو يسمح للشركات بتخصيص حملاتها التسويقية وحملات الدفع لكل نقرة (PPC) لمجموعات محددة من العملاء بناءً على السلوكيات والخصائص المشتركة. 

إذا لم تستخدم تقسيم العملاء من قبل، فقد حان الوقت للبدء في ذلك. تشير التقارير إلى أن الشركات التي تستخدم التجزئة تزيد إيراداتها بنسبة 760% ^[10]. تحتاج إلى إنشاء المزيد من الإعلانات المستهدفة وذات الصلة للتفوق على المنافسين.

إذن، كيف يمكنك تقسيم العملاء المستهدفين؟ الأمر ليس بهذا التعقيد. فيما يلي بعض الطرق التي تتبعها شركات B2B لتقسيم العملاء:

• التقسيم الجغرافي للشركات: يتضمن ذلك التجميع بناءً على حجم الشركة وإيراداتها وعدد موظفيها. 
• التقسيم الجغرافي: يتضمن ذلك تقسيم العملاء بناءً على مدينتهم أو ولايتهم أو بلدهم.  
• التقسيم على أساس القيمة: تقسيم العملاء بناءً على قيمتهم الاقتصادية المحتملة باستخدام تحليلات مثل القيمة الدائمة للعميل وتكاليف الاستحواذ. 
• التقسيم على أساس الاحتياجات: يتضمن ذلك تجميع العملاء وفقًا لاحتياجاتهم والفوائد التي يسعون للحصول عليها من شركات البرمجيات كخدمة. 
• التقسيم التقني: يتضمن ذلك البحث عن العملاء وتصنيفهم بناءً على أجهزتهم وبرامجهم. 

لقد قمنا للتو بخدش سطح التجزئة. اقرأ منشور مدونتنا عن تجزئة عملاء SaaS SaaS لمساعدتك في معرفة المزيد.

قياس وتحليل أداء الدفع بالنقرة SaaS PPC

يمكن أن تمنحك كل نقرة يقوم بها الزائر على صفحتك المقصودة الكثير من البيانات القيمة لمساعدتك على تحسين حملة الدفع لكل نقرة. هل عناوينك جذابة للانتباه؟ هل عبارات الحث على اتخاذ إجراء في الأماكن الصحيحة؟ هل يقوم زوارك بالتحويل؟

أجب عن هذه الأسئلة إذا كنت ترغب في تحسين أداء الدفع بالنقرة. إليك بعض المقاييس الرئيسية التي يجب عليك تتبعها وتحليلها. 

1. تكلفة النقرة الواحدة (CPC)

الصيغة: التكلفة الإجمالية ÷ عدد النقرات = تكلفة النقرة (CPC)

مثال على ذلك: ينتج عن إنفاق $6,000 مقابل 300 نقرة تكلفة نقرة واحدة بقيمة $20.

المقياس الأول هو الأبسط. تكلفة النقرة هي المبلغ الذي تدفعه في كل مرة ينقر فيها عميل محتمل على إعلانك. يمكنك حسابه بقسمة تكاليف الإعلان على عدد النقرات. بالطبع، لن يتم تقريب الرقم في معظم الحالات، كما في مثالنا أعلاه. لهذا السبب يجب عليك استخدام حاسبة الدفع بالنقرة لتسهيل الأمور. سيساعدك حساب تكلفة النقرة في معرفة النقرات اللازمة لخفض تكاليف الدفع لكل نقرة وتحسين ميزانيتك. 

2. معدلات النقر إلى الظهور (CTR)

الصيغة: عدد النقرات ÷ عدد المشاهدات = نسبة النقر إلى الظهور

مثال على ذلك: 15 نقرة من أصل 300 مرة ظهور تعطي نسبة نقر إلى ظهور 5%.

يسمح لك تتبع نسبة النقر إلى الظهور بتقييم عدد الأشخاص الذين شاهدوا إعلانك ثم نقروا عليه. وتتمثل إحدى طرق تحديد ذلك في حساب نسبة النقر إلى الظهور، وهي عدد النقرات التي تلقاها إعلانك مقسومًا على عدد مرات مشاهدة الإعلان

 إذن، ما هي نسبة النقر إلى الظهور الجيدة؟ يعتمد ذلك على مجال عملك ^[11]. على سبيل المثال، يبلغ متوسط نسبة النقر إلى الظهور في قطاع السفر والضيافة حوالي 4.71 نقطة مئوية إلى 3 مرات، بينما يبلغ متوسط نسبة النقر إلى الظهور في قطاع التكنولوجيا أقل من 2.11 نقطة مئوية إلى 3 مرات. 

3. CAC (تكاليف استحواذ العملاء)

الصيغة: التكلفة الإجمالية للمبيعات والتسويق ÷ عدد العملاء الجدد المكتسبين = تكلفة المبيعات والتسويق

مثال على ذلك: إذا أنفقت شركة ما $50,000 على المبيعات والتسويق في شهر واحد واكتسبت 200 عميل جديد، فإن تكلفة حساب التكلفة الإجمالية هي $250.

اكتساب عملاء جدد ليس رخيصاً. لهذا السبب يجب عليك دائمًا الانتباه جيدًا لتكاليف اكتساب العملاء. يمكنك حساب تكاليف المبيعات والإعلانات الخاصة بك عن طريق تقسيمها على عدد العملاء الذين اكتسبتهم. يمكن أن تُظهر الأرقام المرتفعة لتكاليف اكتساب العملاء عدم الكفاءة في حملتك. من خلال تحليل CAC الخاص بك، يمكنك العثور على الثغرات في استراتيجية الدفع بالنقرة الخاصة بك، وتخصيص الميزانية بعناية أكبر، وفي النهاية تحسين عائد الاستثمار. 

4. التكلفة لكل إجراء (CPA)

الصيغة: التكلفة الإجمالية للإعلانات ÷ عدد التحويلات = تكلفة الاكتساب لكل ألف ظهور

مثال على ذلك: بتكلفة إعلانية تبلغ $4,800،4T4 وتحويلات 600، فإن تكلفة الاكتساب لكل ألف ظهور هي $8.

هذا الأمر معقد بعض الشيء. تقيس التكلفة لكل إجراء تكاليف الإعلانات بناءً على تحقيق هدف محدد، مثل الحصول على عميل جديد. يمكنك حساب التكلفة لكل إجراء بقسمة تكاليف الإعلان على عدد التحويلات خلال فترة محددة. اجعل التكلفة لكل إجراء منخفضة قدر الإمكان. إذا كانت مرتفعة، فقد تكون هناك مشكلة في الاستهداف أو جودة المحتوى. 

5. العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)

الصيغة: إجمالي الإيرادات الإجمالية ÷ إجمالي الإنفاق الإعلاني = العائد على العائد على النفقات الإعلانية

مثال على ذلك: تحقيق إيرادات بقيمة $10,000 من $10,000 من إنفاق $500 يعطي عائدًا على العائد على النفقات بقيمة 20.

بعض الكلمات الرئيسية ذات تكاليف عالية على الدفع بالنقرة بسبب المنافسة الشديدة. يمكنك إنفاق عشرات الآلاف من الدولارات على PPC في بعض الحالات. يقول المثل، عليك إنفاق المال لكسب المال، بالتأكيد. ولكن ما مقدار الأموال التي جنيتها من حملة الدفع لكل نقرة (PPC)؟ خذ إيراداتك واقسمها على المبلغ الذي أنفقته على الدفع بالنقرة خلال فترة معينة. قم بتقييم إنفاقك الإعلاني وعدّل خططك للمستقبل. 

الخاتمة

قد يستغرق الوصول إلى المستهلكين المناسبين لمنتج SaaS الخاص بك بعض الوقت. ولكن بفضل PPC، يمكنك تسريع العملية بشكل كبير. إذا اتبعت القواعد الأساسية، وقدمت عروض أسعار على الكلمات المفتاحية المناسبة، وقمت بقياس أداء حملتك، فسترى النجاح في وقت قصير. 

هل أنت مستعد لزيادة إيراداتك من الدفع لكل نقرة (PPC) إلى أقصى حد وعرض خدمات SaaS الخاصة بك لآلاف العملاء الجدد؟ أنت في المكان المناسب. 

تقدم NUOPTIMA خدمة الدفع لكل نقرة (PPC) لخدمات SaaS، من بين خدمات أخرى يمكن أن تساعدك في بناء أعمال قوية. عندما تدخل في شراكة مع NUOPTIMA، ستحصل على حملات الدفع لكل نقرة (PPC) التي تحقق نتائج فعلية، مما يتيح لك الحصول على نتائج أفضل وإنفاق أموال أقل. 

احجز مكالمة معنا اليوم وابدأ العمل على حملتك الجديدة للدفع بالنقرة مع NUOPTIMA. 

الأسئلة الشائعة

ما هو الدفع بالنقرة للبرمجيات كخدمة SaaS؟

الدفع بالنقرة للبرمجيات كخدمة هي استراتيجية إعلانية تستخدم فيها الشركات التي تنتج منتجات البرمجيات كخدمة أساليب الدفع لكل نقرة للترويج لبرامجها. تهدف حملات الدفع بالنقرة إلى توجيه حركة المرور إلى الصفحات المقصودة، وزيادة عمليات الاشتراك وتجارب المنتجات والأرباح. على عكس تحسين محركات البحث، الذي يستغرق وقتًا، يمكن لشركات البرمجيات كخدمة جذب انتباه العملاء المحتملين على الفور باستخدام إعلانات الدفع بالنقرة.

ما هي بعض استراتيجيات الدفع لكل نقرة (PPC) الأساسية لشركة SaaS الخاصة بك؟

تتضمن استراتيجيات الدفع لكل نقرة الفعالة لشركات البرمجيات كخدمة البحث الشامل عن الكلمات المفتاحية واستهداف الكلمات المفتاحية ذات الذيل الطويل، وصياغة نسخة إعلانية مقنعة تركز على سهولة استخدام المنتج وانخفاض تكلفة الدخول. من المهم أيضًا إنشاء صفحات مقصودة عالية التحويل مع عروض واضحة ودعوات قوية للعمل. يساعد تحليل أداء الإعلانات وتحسينه بانتظام استنادًا إلى مقاييس مثل نسبة النقر إلى الظهور وتكلفة التكلفة لكل ألف ظهور على زيادة ميزانية التسويق إلى أقصى حد.

ما هي الأخطاء الأكثر شيوعًا في حملات SaaS PPC؟

تشمل الأخطاء الشائعة في حملات الدفع لكل نقرة SaaS PPC الاستهداف الضيق للغاية، مما يحد من مرات ظهور الإعلان ويزيد من التكاليف، وتحسين التحويلات في أسفل المسار في وقت مبكر جدًا، مما لا يسمح للمنصة بالتعلم وتحسين استهداف الإعلانات. يمكن أن يؤدي تجاهل الكلمات المفتاحية السلبية أيضًا إلى إهدار الميزانية على نقرات غير ذات صلة. من الضروري تقسيم الجمهور بشكل صحيح ومنح الحملات وقتًا لجمع البيانات قبل إجراء التعديلات.

المصادر:

1. https://www.fortunebusinessinsights.com/software-as-a-service-saas-market-102222^[1]
2. https://economicimpact.google/methodology/^[2]  
3. https://www.fortunebusinessinsights.com/software-as-a-service-saas-market-102222^[3]  
4. https://markets.businessinsider.com/news/stocks/60-of-consumers-click-on-mobile-ads-at-least-once-a-week-1027729266^[4]  
5. https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-strategies/search/search-ads-drive-brand-awareness/^[5]  
6. https://www.investopedia.com/terms/d/demand-curve.asp^[6]
7. https://www.vbout.com/blog/impact-of-video-content-on-landing-page-conversion-rates/^[7] 
8. https://explodingtopics.com/blog/mobile-internet-traffic^[8]  
9. https://baymard.com/blog/mobile-ux-ecommerce^[9]
10. https://blog.salesmanago.com/marketing-and-business/top-10-mind-blowing-statistics-about-hyper-segmentation-you-have-to-know-in-2021/^[10]  
11. https://www.wordstream.com/blog/ws/2016/02/29/google-adwords-industry-benchmarks^[11]