مقدمة المقابلة: جيني ولفرام
جيني ولفرام هي المؤسسة والرئيسة التنفيذية لشركة BrandBastion، وهي شركة martech SaaS التي تأسست في عام 2016. تتخصص BrandBastion في حماية وتعزيز سمعة العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تقدم حلولاً لإدارة التعليقات وسلامة العلامة التجارية ومشاركة العملاء. تفتخر الشركة بقائمة عملاء مثيرة للإعجاب، بما في ذلك أسماء رفيعة المستوى مثل Uber وNetflix وThe North Face.
مع خلفيتها في مجال القانون، كان الدافع وراء انتقال جيني إلى صناعة التكنولوجيا هو إدراكها للتحديات التي تواجهها العلامات التجارية مع التعليقات الضارة على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي. وقد قادتها هذه الرؤية الثاقبة إلى تطوير الحل الأولي لشركة BrandBastion، والذي تطور منذ ذلك الحين إلى مجموعة شاملة من الخدمات التي تدعم العلامات التجارية عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي.
على الرغم من خلفيتها غير التقنية، نجحت جيني في التنقل بنجاح في مجال البرمجيات كخدمة من خلال تأمين التزامات مبكرة من العملاء المحتملين وتجميع فريق من المهندسين المهرة. وقد كان هذا النهج الذي يركز على العميل هو مفتاح التطور والنجاح السريع لشركة BrandBastion.
تعود أصول جيني إلى فنلندا، وقد انتقلت الآن إلى لوس أنجلوس. وهي رائدة أعمال شغوفة تركز على بناء شركات عالمية ومساعدة المسوقين على التواصل بشكل أفضل مع عملائهم.
الملخص
ستتعرف في هذه الحلقة مع جيني ولفرام على
- كيف تأسست BrandBastion ونمت، مع التركيز على إدارة التعليقات الضارة على وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية البارزة.
- الخطوات التي اتبعتها جيني للانتقال من محترفة قانونية إلى رائدة أعمال في مجال البرمجيات كخدمة SaaS، بما في ذلك استراتيجيتها لتجميع فريق تقني دون أن تكون لديها خلفية تقنية بنفسها.
- حول تطور عروض BrandBastion لتشمل مجموعة شاملة من الحلول لسلامة العلامة التجارية وخدمة العملاء والتحليلات عبر مختلف المنصات.
- النهج الاستراتيجي الذي تتبعه جيني في التمويل وتوسيع نطاق الأعمال التجارية، مما يسلط الضوء على سبب اختيارها للاستثمارات الاستراتيجية الملائكية بدلاً من رأس المال الاستثماري للحفاظ على التركيز على المنتج والاستقلالية التشغيلية.
- كيف تضع BrandBastion نفسها في موقع تنافسي في مجال التكنولوجيا التجارية من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي المتخصص وتقديم حلول خدمات شاملة.
- لماذا انتقلت جيني من فنلندا إلى لوس أنجلوس وكيف أثر هذا الانتقال على استراتيجية عملها وشبكة علاقاتها المهنية.
- الاستراتيجيات التي توظفها جيني لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم، مع التركيز بشكل خاص على التواصل الشخصي وأهمية تحديد ملامح العميل المثالي.
- التحديات التي واجهتها جيني، مثل صعوبات التوظيف والحاجة إلى التكيف مع التغييرات في واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي.
- التزام جيني بالتطوير الشخصي والمهني المستمر، بما في ذلك مشاركتها في برامج التعليم التنفيذي ومشاركتها في مجتمعات ريادة الأعمال.
- توصيات جيني الشخصية، بما في ذلك كتابها المفضل لمؤسسي SaaS، ورائد الأعمال الذي تعجبها، وأداة إنتاجية SaaS التي تجدها لا تقدر بثمن، ومن تود أن ترى ميزة في البودكاست، ونصائح حكيمة لزملائها مؤسسي SaaS.
روابط مهمة:
- براندباستيون: الموقع الإلكتروني | لينكد إن | تويتر
- جيني ولفرام لينكد إن
- أليكسي بيكوفسكي الموقع الإلكتروني | لينكد إن | تويتر | يوتيوب
