مقدمة الشخص الذي تمت مقابلته روب سميث
روبرت سميث هو المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للعلاقات العامة في شركة Slick، وهي شركة برمجيات تأسست في أبريل 2018 وتوفر أسرع حلول الحجز نمواً في مجال الشعر والتجميل. وقد شهدت الشركة تحت قيادة روب نموًا سريعًا وشكلت شراكات استراتيجية مع كيانات بارزة مثل لوريال وميتا وسترايب. تتمثل مهمة سليك في رقمنة إدارة الصالونات، حيث تقدم منصة متكاملة تُبسّط العمليات وتربط الصالونات رقمياً بعملائها.
قبل تأسيسه لشركة سليك، اكتسب روب خبرة واسعة في قطاع التجميل والعناية الشخصية، لا سيما من خلال أدواره في فيليبس ولوريال. في في فيليبس، كان مسؤولاً عن قيادة وحدات الأعمال للعلامات التجارية للعناية الشخصية للرجال والنساء عبر الوظائف التجارية والتسويقية ووظائف الاتصال. وشملت فترة عمله في لوريال قيادة استراتيجية تسويق العملاء في المملكة المتحدة لعلامة لوريال بروفيسيونال، العلامة التجارية الرائدة في المملكة المتحدة في مجال الشعر الاحترافي.
تشمل خلفية روب التعليمية بكالوريوس الآداب في اللغة الفرنسية من جامعة نوتنغهام. تعكس حياته المهنية شغفه بتعزيز العمليات التجارية في مجال التجميل والعناية الشخصية.
الملخص
في هذه الحلقة مع روب سميث، ستتعلم في هذه الحلقة مع روب سميث:
- ما هي سليك وكيف تساعد صالونات الشعر والتجميل في الحجوزات والمدفوعات والموقع الإلكتروني والتسويق، مع التركيز على الشركات الصغيرة المستقلة.
- مرونة صناعة الشعر والتجميل خلال فترات الركود الاقتصادي والانتقال من أساليب الإدارة التقليدية إلى الحلول الرقمية.
- نهج سليك في التوسع، وتحقيق حصة سوقية كبيرة، والحفاظ على صافي نقاط المروجين (NPS) المرتفعة، وانخفاض معدل الزبد من خلال منتج يحبه أصحاب الصالونات.
- تأثير الشراكة مع شركة لوريال على تطوير سليك والموازنة بين توقعات الشركة والاحتياجات الفعلية لأصحاب الصالونات.
- نظرة ثاقبة على رحلة سليك في جمع التبرعات، ودور لوريال في توفير رأس المال الأولي، وتحديات المواءمة بين تطوير المنتجات واحتياجات السوق.
- فعالية استراتيجية المبيعات المباشرة في صناعة ذات هدف بحث رقمي منخفض، والاستفادة من التشبع المحلي، والتناقل الشفهي للنمو.
- الاستراتيجيات المتبعة خلال جائحة كوفيد-19، بما في ذلك بناء المجتمع والمحتوى التعليمي وتطوير الميزات لدعم الصالونات في إعادة فتحها وازدهارها بعد الجائحة.
- كتاب يوصي به روب لمؤسسي البرمجيات كخدمة SaaS، ورائد أعمال أو قائد أعمال يعجب به روب، وأداة SaaS التي لا تحظى بالتقدير الذي يوصي به روب، وأفضل نصيحة تلقاها روب.
روابط مهمة:
- بارع: الموقع الإلكتروني | لينكد إن | تويتر
- روب سميث لينكد إن
- أليكسي بيكوفسكي الموقع الإلكتروني | لينكد إن | تويتر | يوتيوب
توصية كتاب
- تفكير الصندوق الأسود: الحقيقة المدهشة حول النجاح بقلم ماثيو سيد
