So automatisierst Du Dein Amazon-Geschäft

Wichtige Punkte

• Durch die Automatisierung ihrer Amazon-Geschäfte können Verkäufer/innen ihre Effizienz maximieren und jeden Monat Dutzende von Stunden einsparen, ohne ihr Unternehmen zu belasten. Die Amazon-Automatisierung ist eine hervorragende Lösung, die es Verkäufern ermöglicht, sich auf das Wachstum ihres Unternehmens, die Beschaffung neuer Produkte und die Verbesserung ihres Services zu konzentrieren.
• Es gibt verschiedene Möglichkeiten, einen Amazon-Laden zu automatisieren. Dazu gehören die Teilnahme am Amazon FBA-Programm, der Einsatz von spezieller E-Mail-Marketing-Software sowie die Nutzung von Preis-Trackern und automatischen Amazon-Rezensionsprogrammen.
• Eine weitere Möglichkeit, dein Amazon-Geschäft zu automatisieren, besteht darin, einen virtuellen Assistenten einzustellen, der Produktlisten erstellt und Bestellungen verwaltet, ein Bestandsverwaltungssystem für mehrere Märkte zu nutzen, um sicherzustellen, dass deine Produkte immer vorrätig sind, oder PPC-Software zur Optimierung und Verwaltung von Anzeigen zu verwenden.

Ein Amazon-Händler zu sein, ist heutzutage eine extrem anspruchsvolle Aufgabe. Und es sind nicht nur Amazon-Verkäufer/innen, die mit Schwierigkeiten zu kämpfen haben, sondern auch Händler/innen, die auf anderen Plattformen arbeiten. Jede mehr oder weniger beliebte Shopping-Website bietet Tausende von Produkten von Millionen von Verkäufern an, die ihre Gewinnspanne erhöhen wollen. Und da der Wettbewerb immer härter wird, wird auch der Kampf um die Spitze immer brutaler. Der Aufbau eines erfolgreichen Geschäfts hat einen sehr hohen Preis und erfordert Tausende von Stunden deiner kostbaren Zeit. Aber zum Glück gibt es Möglichkeiten, dein Unternehmen zu optimieren, die dir helfen, Zeit für wichtigere Bereiche deines Lebens zu gewinnen.

Wenn du davon träumst, ein erfolgreicher Marktplatzhändler zu werden und dein Geschäft auf die nächste Stufe zu heben, ist die Amazon-Automatisierung eine tolle Option. Unabhängig davon, wie groß oder klein dein Amazon-Geschäft ist, gibt es nichts, was es mehr ankurbeln kann als Amazon-Automatisierung. Ganz zu schweigen davon, wie sehr die Automatisierung die Last der alltäglichen Arbeit erleichtern kann. Wir alle wissen, wie anstrengend es ist, mehrere Projekte auf einmal zu verwalten. Aber stell dir vor, du müsstest dich nicht mehr um den Versand, das Einholen von Feedback, die Verwaltung von PPC-Anzeigen, die Suche nach Lagerbeständen und die Erstellung von Produktangeboten kümmern. Wäre das nicht fantastisch? Wenn du solche sich wiederholenden und banalen Aufgaben an jemand anderen delegierst, wirst du deutlich mehr Zeit haben und jeden Tag ein paar zusätzliche Stunden sparen.

In diesem Artikel haben wir die besten Tipps zusammengestellt, wie du einige Aspekte deines Amazon-Geschäfts automatisieren und diese Ideen nutzen kannst, um die Produktivität und Effizienz deines eigenen Unternehmens zu steigern.

Was ist Amazon-Automatisierung?

Klären wir erst einmal, was Amazon-Automatisierung überhaupt bedeutet.

Amazon-Automatisierung bedeutet, sich wiederholende und alltägliche Aufgaben an eine Software oder einen Drittanbieter auszulagern, ohne dein Geschäft zu gefährden. Der Zweck der Amazon-Automatisierung ist es, die Zeit und die Ressourcen freizusetzen, die du für die Expansion deines Amazon-Unternehmens benötigst. Sie kann dir auch helfen, die Effizienz der Auftragsabwicklung zu steigern, die Kundenbeziehungen besser zu verwalten und die Betriebskosten zu senken.

Effektive Automatisierung ermöglicht es dir,:

• deinen Gewinn zu steigern
• die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
• dein Geschäft ausbauen
• die Häufigkeit von Fehlern in der Auftragsabwicklung zu verringern
• mehr Informationen über deine Kunden sammeln
• die Effizienz der Bestandsverwaltung erhöhen
• dir dabei helfen, ein profitables Amazon-Geschäft zu betreiben

Diese Aufgaben kannst du mit Amazons internem Fulfillment by Amazon (FBA)-Programm oder mit Hilfe von Drittanbietern wie Expandly oder Inventory Source erledigen.

Jetzt, wo du weißt, warum es so wichtig ist, dein Amazon-Geschäft zu automatisieren, wollen wir uns ansehen, wie du das erreichen kannst.

Die 7 besten Wege, dein Amazon-Geschäft zu automatisieren

#1 Melde dich bei Amazon FBA an

Obwohl es die trivialste Möglichkeit ist, das Amazon-Geschäft zu automatisieren, ist Fulfillment by Amazon (FBA) immer noch die einfachste und effektivste Option. Das Geschäftsmodell von Amazon FBA ist eine Mischung aus traditionellem E-Commerce und Dropshipping-Geschäft.

FBA ist als eines der fortschrittlichsten Fulfillment-Programme bekannt und übernimmt die meisten alltäglichen Aufgaben, die mit dem Betrieb eines Amazon-Geschäfts verbunden sind, z. B. die Lagerung des Bestands, das Verpacken, den Versand und die Kommunikation mit den Kunden über ihre Amazon-Bestellungen. Außerdem verschafft es dir als Verkäufer einen Wettbewerbsvorteil, der sehr hilfreich sein kann, wenn du versuchst, die Buy Box zu gewinnen.

Da das Amazon FBA-Team alle kundenbezogenen Prozesse verwaltet, kümmert es sich auch um Rücksendungen und bietet einen Kundenservice für alle FBA-Verkäufe. Alles, was du als FBA-Verkäufer/in tun musst, ist, dein Inventar an die Amazon Fulfillment Center zu schicken und ihnen die Lagerung des Inventars, die Auftragsabwicklung, Rückerstattungen, Interaktionen mit Kunden bei Lieferproblemen und alles andere zu überlassen.

Allerdings musst du einige Gebühren zahlen, um die FBA-Dienste in Anspruch nehmen zu können. Amazon erhebt eine Lagergebühr und eine Erfüllungsgebühr für jede erfüllte Bestellung. Die Höhe der Lagergebühr hängt von den Abmessungen und dem Gewicht deiner Produkte ab, während die Erfüllungsgebühr von der Kategorie abhängt. FBA kann sehr teuer erscheinen, aber die Vorteile überwiegen für viele Kleinunternehmer/innen die Kosten.

Aber was ist, wenn du einige Bestellungen hast, die nicht für FBA geeignet sind? Das ist überhaupt kein Problem. Du kannst jederzeit den Multi-Channel-Fulfillment-Service von Amazon nutzen, der alle Bestellungen versendet und erfüllt, die nicht für FBA in Frage kommen.

#2 Automatisiere die Kommunikation mit potenziellen Kunden mit Hilfe von E-Mail-Marketing-Software

Das Versenden von zeitnahen, aktuellen Nachrichten ist entscheidend für die Verbesserung deines Rufs auf dem Amazon Marketplace, denn es beeinflusst, wie Kunden deine Marke sehen. Wenn du E-Mail-Marketing-Software in deine Geschäftsstrategie einbaust, kannst du wertvolle Zeit für wichtigere Dinge sparen und deine Ziele schneller als erwartet erreichen. Wenn du etwas so Alltägliches automatisierst, sparst du nicht nur Zeit und Geld, sondern erhöhst auch die Kundenzufriedenheit.

Die E-Mail-Automatisierung ermöglicht es dir, schnell maßgeschneiderte Nachrichten an deine Zielgruppe zu verfassen und sie zu einer vorher festgelegten Zeit oder zu bestimmten Zeitpunkten zu versenden, die an die Aktivität der Kunden gebunden sind. Eine solche Technik ist sehr hilfreich, wenn es darum geht, starke, dauerhafte Beziehungen nicht nur zu Stammkunden, sondern auch zu potenziellen Käufern aufzubauen, was später zu einem Anstieg von Umsatz und Rentabilität führen kann.

Du weißt nicht, welche Arten von automatisierten E-Mails du erstellen sollst? Richte eine Willkommens-E-Mail ein, die verschickt wird, wenn sich jemand neu in deine Mailingliste einträgt oder eine neue E-Mail zu deiner Datenbank hinzugefügt wird. Du kannst auch regelmäßig kuratierte E-Mails versenden, die auf den spezifischen Vorlieben der Kunden basieren (die du durch die Analyse ihrer Kaufaktivitäten herausgefunden hast), und Rabatt-E-Mails, die die Kunden zu einem erneuten Kauf verleiten.

Vergiss nicht, dass du auch automatisierte Antworten an alle Kunden senden kannst, die sich mit Anfragen oder Bedenken bezüglich der Kaufbestätigungen und Lieferdetails an dich wenden.

#3 Preisverfolger sind der Schlüssel zum Erfolg

Es ist keine leichte Aufgabe, die Konkurrenz auf Marktplätzen wie Amazon zu schlagen. Trotz all der harten Arbeit kann es oft so aussehen, als ob du etwas verpasst und dich noch weiter verbessern könntest, egal wie groß dein Unternehmen ist. Anstatt einfach nur qualitativ hochwertige Waren zu erschwinglichen Preisen anzubieten, nutzen einige Händler die Preisgestaltung als Marketingtechnik, um die Umsätze zu steigern und Kunden zu gewinnen. Das ist vor allem auf Amazon wichtig, wo die meisten Verkäuferinnen und Verkäufer Preistracker einsetzen, um die besten Preispunkte für ihre Produkte zu ermitteln.

Denke daran, dass du niemals ein nachhaltiges Geschäft aufbauen kannst, wenn du die Qualität deiner Produkte opferst oder die Preise so niedrig ansetzt, dass du nie einen Gewinn erzielen kannst. Und du wirst auch nicht in der Lage sein, ein solides Geschäft aufzubauen, wenn du nicht richtig recherchierst.

Die regelmäßige Überprüfung der Amazon-Angebote und der Produktpreise ist eine wunderbare Möglichkeit, um sicherzustellen, dass dein Unternehmen wettbewerbsfähig genug bleibt, um hohe Gewinnspannen zu erzielen und Kunden zu halten. Allerdings kann diese Aufgabe unglaublich zeitaufwändig sein, wenn du sie manuell erledigst.

Stattdessen nutzen viele Verkäufer/innen Dienste wie CamelCamelCamel, Prisync oder Competera, um mit den Trends Schritt zu halten und ein Auge auf Amazon-Produkte und ihre Preise zu haben.

#4 Erhalte mehr Bewertungen durch Amazon Review Automation

Wenn Kunden Waren online kaufen, gehen sie immer ein Risiko ein. Sie können dein Produkt nicht wirklich sehen oder anfassen, bevor sie es kaufen. Ihre Entscheidung basiert auf den Rezensionen früherer Kunden. Deshalb sollte es deine Hauptstrategie für den Aufbau eines erfolgreichen Amazon-Geschäfts sein, deine bisherigen Kunden zu bitten, eine Rezension zu hinterlassen.

Es gibt viele Online-Tools, die es Verkäufern leicht machen, Kunden automatisch nach Produktbewertungen zu fragen. Diese Dienste sind mit den AGBs von Amazon konform und ihre Nutzung kann einen erheblichen Einfluss auf das Verkäuferfeedback haben.

Bedenke jedoch, dass du die von diesen Tools erstellten Vorlagen nicht mehr verwenden kannst, wenn Amazon deinem Verkäuferkonto vorübergehend verbietet, proaktive Nachrichten an Kunden zu senden. In diesem Fall musst du die Amazon-Vorlage “Bitte um eine Bewertung” verwenden.

#5 Amazon-Anzeigen automatisieren

Amazon-Werbung ist wahrscheinlich die einzige Quelle, die dir sofort einen deutlichen Anstieg der Besucherzahlen bescheren kann. Amazon-Werbung ist ein Oberbegriff für bezahlte Werbung in Suchergebnissen, Amazon-Listings und auf anderen Websites.

Amazon-Anzeigen können deine Konversionsraten verbessern und sie sind auch sehr hilfreich, wenn es darum geht, neue Produktangebote vorzustellen, die noch nicht in den organischen Suchergebnissen von Amazon zu finden sind.

Wenn du nach einer Möglichkeit suchst, diesen Teil deines Geschäfts zu automatisieren, solltest du in Erwägung ziehen, eine Amazon PPC-Software in deine Geschäftsstrategie zu integrieren. Diese Online-Tools helfen dir, deine Gebotsbeträge zu kontrollieren und deine Ausgaben zu rationalisieren, indem du irrelevante Keywords eliminierst, um sicherzustellen, dass deine Anzeigen so oft wie möglich zu einem günstigeren Preis gesehen werden.

Du kannst sogar noch einen Schritt weiter gehen und ein Unternehmen wie NUOPTIMA beauftragen, das dich bei der Einrichtung und Verwaltung von PPC-Anzeigen, dem Ausbau deines Amazon-Geschäfts und der Entwicklung deiner Strategie unterstützt. Melde dich jetzt für ein kostenloses Gespräch mit einem unserer Experten an und komm dem Aufbau eines erfolgreichen Amazon-Unternehmens näher.

#6 Automatisiertes Multi-Marketplace-Inventar-Management

Ein Amazon-Verkäufer zu sein bedeutet auch, dass du dich um den Bestand und die Logistik kümmern musst. Du musst deine Verkäufe analysieren und herausfinden, welche Produkte bei den Kunden am beliebtesten sind, wie viel Bestand du vorrätig haben musst und wo du ihn aufbewahren sollst, und all diese Aufgaben müssen von jemandem verwaltet werden.

So wichtig die Bestandsverwaltung auch ist, so zeitaufwändig und anstrengend ist sie oft. Es gibt viele Fehler, die du dabei machen kannst, und sie erfordert viel Nachdenken und Sorgfalt, was deine Aufmerksamkeit von anderen, sehr realen Problemen im Zusammenhang mit der Führung eines Unternehmens ablenkt. Außerdem kann eine schlechte Bestandsverwaltung dazu führen, dass du zu viel oder zu wenig Waren vorrätig hast, was später zu einem Rückgang deiner Gewinnspanne, dem Verlust von Kaufboxen und schlechten Platzierungen in der Amazon-Suche führen kann.

Eine gute Bestandsverwaltungssoftware macht die Bearbeitung von Bestellungen und Retouren viel effizienter und hilft dir, deinen Verkaufsprozess und deine Preise zu optimieren. Sie verfolgt auch den Bestand in den verschiedenen Lagern und warnt dich, wenn er zur Neige geht. Die Bestandsverwaltungssoftware unterstützt dich auch bei der Beschaffung von Lieferanten und der Automatisierung von Geschäftsprozessen und liefert dir die Informationen, die du brauchst, um den künftigen Bedarf an Lagerbeständen mit großer Genauigkeit zu ermitteln.

Bestandsverwaltungssysteme für mehrere Märkte bieten alle diese Funktionen sowie einige zusätzliche Möglichkeiten, die für das Wachstum deines Unternehmens hilfreich sein können.

#7 Beauftrage einen virtuellen Assistenten mit der Erstellung und Optimierung von Amazon-Listings

Das erste, was Kunden, die deine Produkte auf Amazon finden, sehen, sind deine Produktlistungen. Sie können sie entweder anlocken und überzeugen, deine Waren zu kaufen, oder sie vertreiben und sie von einem Kauf bei deiner Marke abhalten.

Aber nicht nur die Informationen und Bilder in den Angeboten sind wichtig für den Erfolg bei Amazon. Du musst auch auf die Schlüsselwörter achten. Die Suche nach Produkten über relevante Schlüsselwörter ist die wichtigste Methode, mit der Käufer/innen die Produkte finden, die sie auf Amazon suchen. Deshalb ist es wichtig, dass du relevante Schlüsselwörter in deine Produktangebote aufnimmst, um viel Traffic und Umsatz zu erzielen.

Genau aus diesem Grund wenden sich so viele Verkäufer/innen an Amazon-Expert/innen und bitten sie um Hilfe bei diesem Teil ihres Geschäfts. Wenn du einen erfahrenen virtuellen Assistenten einstellst, kannst du nicht nur den Prozess der Erstellung neuer Angebote automatisieren, sondern auch die Qualität deiner Angebote verbessern, was dazu führt, dass sie in den Suchergebnissen besser platziert werden. Das wiederum führt zu einer höheren Konversionsrate.

Hochwertige Angebote erfordern hervorragende Fotos und überzeugende Beschreibungen. Diese Aufgaben sind genau das Richtige für einen virtuellen Assistenten! Du könntest einen Fotografen anheuern, der deine Waren fotografiert, und einen Texter, der schlüsselwortreiche Beschreibungen für sie erstellt. Es ist eine gute Idee, nach Arbeitskräften zu suchen, die Erfahrung mit Amazon-Listings haben, und vielleicht hast du das Glück, auf Leute zu stoßen, die sich auf diesen Bereich spezialisiert haben.

Es gibt mehrere Websites, auf denen du Freiberufler/innen finden kannst, die du einstellen kannst. Upwork und FreeUp gelten jedoch als die beiden besten Optionen. Gib deine Stellenbeschreibung auf einer dieser Websites ein und wähle die besten Kandidaten für den Job aus.

Abschließende Überlegungen

Auf dem hart umkämpften E-Commerce-Markt von heute verbringen Verkäufer/innen die meiste Zeit damit, neue Strategien zu entwickeln, um ihr Geschäft auszubauen, so dass ihnen keine Zeit für andere Aufgaben bleibt. Deshalb ist es ein wichtiger Schritt zum Erfolg bei Amazon, das Bestellmanagement zu automatisieren und einige alltägliche, sich wiederholende Aufgaben an eine Software oder einen Assistenten zu delegieren.

Wenn du dein Geschäft ausbauen und sicherstellen willst, dass es lukrativ bleibt, ist es am besten, wenn du eine erfahrene Amazon-Wachstumsagentur wie NUOPTIMA beauftragst. Vereinbare jetzt einen kostenlosen Beratungstermin mit einem unserer Spezialisten oder hinterlasse uns eine E-Mail, damit wir dir weitere Informationen über unsere Dienstleistungen schicken können.