Wichtige Punkte
- Bewertungen sind ein wichtiges Detail, das Kaufleute nicht vernachlässigen sollten. Die Überwachung von Bewertungen kann nicht nur dazu beitragen, den Ruf des Unternehmens zu wahren, sondern auch das Geschäft und den Umsatz zu steigern und die Marke selbst bekannt zu machen.
- Bewertungen dienen als Marketinginstrument für jedes Unternehmen, sie beeinflussen die Kaufentscheidungen der Kunden und zeigen, dass das Profil des Unternehmens vertrauenswürdig ist.
- Amazon-Review-Checker sind Tools, die dabei helfen, echte Rezensionen von gefälschten zu unterscheiden und damit ein besseres Verständnis für das Produkt und die Marke zu vermitteln. Händler/innen nutzen diese Tools, um zu vermeiden, dass sie von ihren Konkurrenten betrogen werden.
- Zu den besten Tools zur Überprüfung von Amazon-Rezensionen gehören ReviewMeta, Review Monitoring, Fakespot, TheReviewIndex, AppBot, AMZ Tracker, AMZ Finder, AMZ Alert, Make My Jungle, AMZ Insight, Merch Check, CamelCamelCamel, Helium 10 Chrome Extension, The Hoth, bqool, FeedCheck.co und SellerWit
Wenn du online einkaufst, schaust du dir immer die Kundenrezensionen an, denn Online-Shopping kann ganz schön knifflig sein. Ein kurzer Blick auf die Bewertungen kann dem Käufer einen Überblick über das Produkt verschaffen und ihm zeigen, ob es sich lohnt, das Geld dafür auszugeben. Bei Amazon werden jeden Tag Millionen von Transaktionen getätigt, da ist es nur natürlich, dass jede Minute eine Menge Rezensionen erscheinen.
Amazon Review Checkers – Was ist das?
Wie auf jeder Website können Kunden auf Verkäufer stoßen, die gefälschte positive Rezensionen veröffentlichen, um Käufer zum Kauf ihrer zweitklassigen Waren zu überreden. Um dies zu vermeiden, nutzen die Kunden verschiedene Tools, die ihnen helfen, gefälschte von echten Rezensionen zu unterscheiden.
Amazon-Review-Checker helfen sowohl Kunden als auch Verkäufern, gefälschte Rezensionen auszusortieren und das Einkaufserlebnis für Kunden zu verbessern. Die Prüfer sind zwar nicht 100%ig präzise, aber sie helfen dabei, die Zuverlässigkeit der Rezensionen insgesamt zu verstehen.
Gründe für den Einsatz von Amazon Review Checkern
Einer der wichtigsten Punkte für jedes Unternehmen ist die Kundenzufriedenheit. Zufriedene Kunden hinterlassen positives Feedback auf Amazon, was die Marke bekannt macht. Negatives Feedback lässt sich jedoch nicht vermeiden, und genau dann hilft ein Amazon Review Checker.
Negative Bewertungen verringern den Umsatz und das Produktranking, deshalb ist es wichtig, alle Bewertungen zu überwachen. Durch das Verfolgen negativer Rückmeldungen können die Verkäufer/innen die Schwachstellen erkennen und Wege zur Verbesserung finden.
Die Anforderungen der Kunden verstehen
Mit dem Amazon Review Analyzer Tool können Händler die Stärken und Schwächen der Produkte, die sie verkaufen, ermitteln. Das ist besonders dann hilfreich, wenn Verkäufer/innen die Einführung eines neuen Produkts planen und das Durchlesen der Rezensionen bei der Einführung hilft.
Kunden prüfen die Rezensionen
Es ist allgemein bekannt, dass Kunden vor dem Kauf eines Produkts nach unten scrollen, um die Bewertungen zu lesen. Das ist der Grund, warum Händler versuchen, ihre Online-Review-Strategie zu verbessern und alle gefälschten Rezensionen auszusortieren. Produktbewertungen prägen auch den Ruf eines Verkäufers bei den Kunden
Sichtbarkeit und Ranking der Marke verbessern
Jede Marke wird durch die Produktliste in ihrem Katalog beschrieben, und Verkäufer/innen, die eine Vielzahl von Produkten verkaufen, können potenziell positive Bewertungen entwickeln, wenn die Kundenerwartungen erfüllt werden. Das bedeutet, dass gute Bewertungen den Bekanntheitsgrad und die Sichtbarkeit der Marke erhöhen
In den letzten Jahren haben sich Kundenrezensionen zu einem Marketinginstrument entwickelt, das dazu beiträgt, die Marke auf allen Plattformen bekannt zu machen. Das steigert das Publikum und den Umsatz.
Wie du gefälschte Bewertungen erkennst
Manchmal ist es schwer zu erkennen, welche Bewertungen echt sind und welche nicht. Manche Verkäufer/innen nutzen gefälschte positive Bewertungen, um ihre Bewertungen zu steigern, während andere negative Bewertungen auf den Seiten ihrer Konkurrenten schreiben. Um eine gefälschte Bewertung zu stoppen, vergleiche sie mit der Konkurrenz, analysiere den gesamten Bewertungsinhalt und verwende ein Bewertungsüberprüfungs-Tool.
So findest du heraus, ob die Bewertung echt oder gefälscht ist:
- Es gibt viele gute Kommentare, die in einem kurzen Zeitraum verfasst wurden und meist ähnliche Muster aufweisen, wie z. B. die Verwendung ähnlicher Wörter, Phrasen oder Fotos
- Negativer Vergleich mit dem Produkt eines Konkurrenten
- Wenn die meisten 5-Sterne-Bewertungen einen kurzen Inhalt haben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass die Bewertungen gefälscht sind. Das Gleiche gilt für negative Bewertungen. Wenn jemand mit etwas zufrieden oder enttäuscht ist, spricht er meistens ausführlich über das Produkt
- Meist wird der vollständige Name des Produkts verwendet.
- Ungewöhnliche Verwendung von Vokabeln, die darauf hindeuten können, dass versucht wird, Keywords für SEO-Zwecke zu verwenden
- Rezensionen, die das Produkt unnatürlich loben
- Die Bewertung wird von jemandem verfasst, der ständig nur 5-Sterne-Bewertungen abgibt
- Eine positive Bewertung wurde am oder direkt nach dem Datum des Eintrags veröffentlicht
- Es gibt nur wenige oder gar keine Bewertungen oder Rückblicke auf die Vergangenheit
- Unterschiedliche Formulierungen, insbesondere bei Zahlen, Abkürzungen und SI-Einheiten.
- Wenn die Mehrheit der Bewertungen 5 Sterne hat, könnte es sich um eine Fälschung handeln, weil nicht jeder den gleichen Geschmack und die gleichen Vorlieben hat.
- Es gibt kein Profilbild oder andere Aktivitäten auf dem Profil des Bewerters
- Falsche Produktnamen/ungenaue Informationen in Rezensionen auf Amazon verwenden
Die besten Amazon Fake-Review-Prüfer
- ReviewMeta
ReviewMeta ist ein Tool, das Kunden dabei hilft, Rezensionen mit Hilfe verschiedener Tests zu analysieren. Mit bestimmten Algorithmen identifiziert und entfernt ReviewMeta “unnatürliche Rezensionen” und sortiert echte Rezensionen aus. Es ist sehr einfach, dieses Tool zu nutzen: Kopiere eine Amazon-URL und drücke auf “Go”.
ReviewMeta filtert die gefälschten Rezensionen heraus und liefert eine angepasste Bewertung mit Rezensionen von legitimen Käufern.
Der gesamte Vorgang kann bis zu zwei Minuten dauern, vor allem, wenn das Produkt sehr viele Bewertungen hat.
ReviewMeta berücksichtigt nicht die Bewertungen der Nutzer, sondern erstellt seine eigene Bewertung nur auf der Grundlage der Produktbewertungen.
Das Tool bewertet die Rezensionen auf drei Skalen: Bestanden, Verwarnt und Durchgefallen. Es hebt auch die vertrauenswürdigsten und die am wenigsten vertrauenswürdigen Bewertungen hervor. ReviewMeta verwendet Grafiken und Diagramme für die Berichte und listet von Amazon verbotene oder gelöschte Rezensionen auf - Fakespot
Fakespot ist einer der beliebtesten Prüfer für gefälschte Amazon-Rezensionen, der Käufern hilft, die Fälschung von Kundenrezensionen durch Verkäufer zu erkennen und zu vermeiden. Das Tool schließt verdächtige Bewertungen aus und liefert eine angepasste Kundenbewertung sowie eine Übersicht mit einigen nützlichen Informationen zu den Rezensionen
Die Browser-Erweiterung von Fakespot hat einige Funktionen, die der Webseiten-Analysator nicht hat, z. B. ob ein Verkäufer gut oder schlecht bewertet ist und Produktalternativen. iOs und Android-Apps sind ebenfalls verfügbar, um negative Amazon-Rezensionen mit Fakespot zu überprüfen. Die Analyseleiste auf der Website, die Chrome-Erweiterung und die mobilen Apps können kostenlos genutzt werden.
Fakespot kann auch für andere Online-Shopping-Websites genutzt werden und nicht nur für Amazon. - TheReviewIndex
TheReviewIndex wurde 2017 auf den Markt gebracht und arbeitet mit dem Sammeln von Daten und dem Einsatz neuronaler Netze, um verdächtige Muster in Kundenrezensionen zu erkennen.TheReviewIndex URL-Analysator ist über den Browser, aber auch über Chrome- und Firefox-Plugins zugänglich. In einem Bericht werden die Anzahl der verifizierten und der nicht verifizierten Rezensionen sowie das Ergebnis des Spam-Tests angezeigt.
TheReviewIndex kann kostenlos verwendet werden, um verdächtige Rezensionen auf verschiedenen Amazon-Märkten zu überprüfen, darunter die USA, Kanada, Großbritannien und Indien. Es funktioniert auch für Steam und Flipkart - AppBot
AppBot ist perfekt für alle, die über die mobile Amazon-Anwendung einkaufen, denn es wurde entwickelt, um Produktrezensionen und Bewertungen auf mobilen Apps zu überprüfen.
AppBot unterscheidet sich von anderen Amazon-Review-Checkern, weil die Rezensionen analysiert und in leicht verständlicher Form dargestellt werden und der Bericht auf der Stimmung der Nutzer, dem Rezensionsvolumen und der Sternebewertung basiert. AppBot lässt sich auch mit Drittanbieter-Websites wie Slack, Zapier, Freshdesk, Zendesk, Google Hangouts, Microsoft Teams und anderen integrieren - AMZ Tracker
AMZ Tracker ist ein Tool für Amazon-Händler, mit dessen Hilfe die Verkäufer ihre Angebote schützen und gefälschte negative Bewertungen von Konkurrenten beseitigen können. AMZ Tracker funktioniert wie folgt
warnungen ausgibt, wenn jemand eine Rezension oder Bewertung mit weniger als 5 Sternen abgibt. So können die Händler die Bewertung sehen und sofort darauf reagieren.
AMZ Tracker ist außerdem für verschiedene Amazon-Märkte wie Amazon USA, Kanada, Japan, Großbritannien, China, Deutschland, Indien, Spanien, Frankreich, Brasilien und Italien optimiert. - Überwachung von Rezensionen
Review Monitoring ist eine All-in-One-Plattform für die Überwachung von Produktrezensionen, die ausschließlich für den Amazon Review Checker funktioniert. Sowohl Amazon-Händler als auch Kunden können dieses Tool für Produktrezensionen nutzen, und die Überprüfung der Rezensionen erfolgt automatisch. Review Monitoring teilt alle Rezensionen in drei Kategorien ein – verifiziert, nicht verifiziert und Vine.
Die Nutzung von Review Monitoring ist nicht kostenlos, aber es gibt eine Demo, die bis zu 3 Monate (90 Tage) genutzt werden kann.
Nichtsdestotrotz ermöglicht Review Monitoring das Hinzufügen einer unbegrenzten Anzahl von Nutzern und das gleichzeitige Verfolgen von Rezensionen für mehr als 10.000 Amazon-Produkte. Review Monitoring funktioniert auch für Best Buy und Walmart und ermöglicht es den Händlern, die Kundenrezensionen sowohl auf Amazon als auch auf anderen Shopping-Websites zu vergleichen - AMZ Finder
AMZ Finder wurde ausschließlich für Amazon-Verkäufer entwickelt und verfügt über zwei Hauptfunktionen: ein Kunden-E-Mail-System und ein Rezensionsmanagement. Mit der Review Management-Funktion können Händler alle Kundenrezensionen zu ihren Produkten von einer Stelle aus überwachen und überprüfen. Das Tool benachrichtigt jedes Mal, wenn ein Kunde eine Bewertung hinterlässt, und liefert außerdem tägliche Bewertungsberichte.
AMZ Finder ist auf mehreren Amazon-Märkten wie Amazon US, CA, UK, FR, DE, ES, IT und JP verfügbar. Außerdem kann er von mehreren Amazon-Händlerkonten aus genutzt werden.
AMZ Finder kann jedoch nur von professionellen Amazon-Verkäufern genutzt werden und ist nicht für Einzelverkäufer oder solche, die Autoren-Zentral- und Händler-Konten betreiben, verfügbar. - AMZ Alert
AMZ Alert ist eine Amazon-Überwachungssoftware, die ähnlich wie andere Tools zur Überprüfung von gefälschten Amazon-Rezensionen funktioniert. Sie nutzt die Smart Automation Technology und ermöglicht es den Nutzern, Rezensionen schnell und vor anderen Kunden zu analysieren. AMZ Alert bietet auch die Möglichkeit, automatische Antworten zu geben.
AMZ Alert unterstützt alle Amazon-Verkäuferkonten, einschließlich Vendor Central-, Vendor Express- und Seller Central-Konten. Neben dem Aufspüren gefälschter Amazon-Rezensionen können Nutzer mit AMZ Alert auch Änderungen an Produktlisten (Titel, Kategorien, Bilder, Beschreibungen usw.) verfolgen, Verkaufswarnungen erhalten, Änderungen im Keyword-Ranking überwachen und Hijacker-Warnungen erhalten. - Make My Jungle
Make My Jungle überwacht Produktrezensionen und -bewertungen rund um die Uhr und warnt Verkäufer/innen vor gefälschten Rezensionen. Make My Jungle ermöglicht es Händlern, vier wichtige Dinge zu überwachen: die neuesten negativen Bewertungen, Änderungen der Produktbewertung/Sterne, die am besten bewerteten negativen Bewertungen und die von Amazon automatisch gelöschten Produktbewertungen
Make My Jungle verfügt über zwei APIs – Amazon MWS & Amazon EDI und beide sind einfach zu installieren. - AMZ Insight
AMZ Insight wurde 2014 gegründet und die Plattform wurde für Amazon Market Research & Amazon SEO Tool entwickelt.
AMZ Insight identifiziert Produkte mit Bewertungen von 3 Sternen und weniger. So können die Verkäufer/innen erkennen, ob der Kunde die Wahrheit sagt oder andere Kunden zur Konkurrenz weiterleitet - Merch Check
Merch Check ist eine Chrome-Erweiterung, die auf Urheberrechte prüft. Sie hilft dabei, gefälschte Bewertungen zu erkennen und zeigt an, ob es sich um ein Copy-Paste oder eine duplizierte Marke handelt, die für das Produkt eines anderen Unternehmens verwendet wird. - CamelCamelCamel
CamelCamelCamel funktioniert nur für Amazon-verbundene Unternehmen und Produkte. Es hilft auch bei der Verfolgung von Produktpreisen und benachrichtigt dich, wenn die Produktpreise sinken. Eine weitere Option ist ein kostenloser Tracker für Hotelpreise - Helium 10 Chrome Extension
Die Helium 10 Chrome Extension beeindruckt ihre Nutzer/innen mit ihrer Geschwindigkeit und bietet viele unglaubliche Funktionen, darunter eine schnelle Amazon-Produktrecherche, das Ausspionieren der Lagerbestände deiner Konkurrenten, die schnelle Berechnung deiner geschätzten Gewinne, das Erstellen eines schnellen Schnappschusses der geschätzten Daten und das Klassifizieren und Exportieren der Produkte von Konkurrenten und das Erstellen eines besseren Artikels. - SellerWit
SellerWit.com ist ein Tool zur Überprüfung von Rezensionen, mit dem Verkäufer/innen sowohl schlechte als auch positive Rezensionen verfolgen können, indem sie E-Mail-Updates direkt nach deren Veröffentlichung aktivieren.
Außerdem sammelt SellerWit alle Details über das Produkt, z. B. wann es gekauft wurde, ob es zurückgegeben wurde und wann der ursprüngliche Verkauf stattgefunden hat. Das ermöglicht eine bessere Analyse aller Rückmeldungen. - FeedCheck.co
Das Ziel von FeedCheck.co ist es, Marken mit ihren Produktbewertungen und -rezensionen auf jeder Plattform zu verbinden. Viele marktbeherrschende Unternehmen wie Samsung, P&G, EPSON und Kinsa nutzen dieses Amazon-Review-Checker-Tool, weil es den Händlern hilft, auf jeder Ebene des Unternehmens mit zuverlässigen Bewertungen zu arbeiten.
FeedChecks bietet eine Überprüfung der Wettbewerber und erstellt einen umfassenden Bericht mit Daten und Textauswertungen, der es den Händlern ermöglicht, die Stärken und Schwächen ihrer Konkurrenten auszuspionieren. Das Tool verfügt außerdem über eine Warnfunktion, die über neue Bewertungen und Fragen informiert - bqool
Bqool ermöglicht es den Nutzern, alle Rückmeldungen der letzten 90 Tage zum Produktangebot zu sammeln und auszuwerten. Wie bei vielen anderen Tools zur Überprüfung von Bewertungen gibt es auch hier die Möglichkeit, eine Benachrichtigung einzurichten, um über neue Bewertungen informiert zu werden. - The Hoth
The Hoth ist ein kostenloses Bewertungs- und Verwaltungstool, das alle Bewertungen des Unternehmens auswertet und es den Nutzern ermöglicht, alle neuen Bewertungen zu verfolgen. Es ist auch ein fantastisches SEO-Tool, das dabei helfen kann, die Website zu bewerten, indem es sie zu einem begehrten Bewertungsanalyse-Tool macht.
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