Die beste ERP- und CRM-Software für Verkäufer:innen auf Amazon
Unter den vielen Tools, die eCommerce-Verkäufer:innen zur Verfügung stehen, verdienen Enterprise Resource Management-Systeme (ERP) und Customer Relationship Management-Systeme (CRM) einen eigenen Platz. Obwohl sie sich ähneln, liegt der Hauptunterschied zwischen diesen Tools im Gegenstand ihres Anwendungsbereichs. Mit ERPs verwalten Unternehmen speziell den Fluss ihrer Produkte durch den gesamten Lieferkettenzyklus, während sie mit CRMs vertriebs- und leadsgesteuerte Prozesse verwalten. Diese Tools sind zwar nicht unbedingt erforderlich, können aber die Leistung ganzer Abteilungen, wenn nicht sogar des gesamten Unternehmens, erheblich beeinflussen und (zum Positiven) verändern. In dem Bemühen, Verkäufer:innen, die diese Tools in ihre täglichen Abläufe implementieren möchten, eine Hilfestellung zu geben, haben wir die folgende Liste von ERP- und CRM-Tools zusammengestellt. Erfahrenere Verkäufer:innen verwalten oft mehrere Vertriebskanäle, bearbeiten verschiedene Aufträge und müssen die rechtzeitige Lieferung der Bestände an Lager und Kund:innen sicherstellen. Diese Komplexität kann einfach durch die Einführung eines zuverlässigen, hochwertigen ERP-Systems bewältigt werden, das alle für die Lieferkette relevanten Bereiche mühelos integriert. Ebenso ermöglichen CRM-Tools Verkäufer:innen mit längeren Verkaufszyklen, Berührungspunkte mit potenziellen Kund:innen besser zu verfolgen und zu verwalten, Konsistenz zu gewährleisten und Fehler zu reduzieren.
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AgileCRM
AgileCRM ist eine umfassende CRM-Software, die sich seit langem einen Namen in ihrer Nische gemacht hat. Mit diesem Tool kannst Du die Kontakt- und Projektverwaltung verbessern, den Fortschritt von Geschäften in der Pipeline verfolgen, Termine planen und Dein mobiles und E-Mail-Marketing automatisieren.
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CRM
Epicor
Epicor ERP bietet Lösungen zur Steigerung der Produktivität und ermöglicht die Integration, Verwaltung und Nachverfolgung Deiner Lieferkettenabläufe mit Business Intelligence und Beziehungsmanagement sowie die reibungslose und mühelose Abwicklung von Bestellungen über mehrere Kanäle.
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ERP
Gorgias
Gorgias wurde speziell für den elektronischen Handel entwickelt und ermöglicht es, Deine Interaktionen zu zentralisieren, Arbeitsabläufe zu automatisieren und die Leistung zu verbessern. Dieses Tool wird besonders von Kundensupport-Teams geschätzt und häufig eingesetzt.
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CRM
Infor
Die betriebliche Effizienz kann zum Schlüssel für den Wettbewerbsvorteil eines Unternehmens werden. Warum also nicht die Vorteile der Best Practices einer ganzen Branche nutzen, indem Du sie in die Abläufe Deines Unternehmens implementierst? Mit Infor kann Dein Unternehmen genau das tun.
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ERP
Odoo
Eine Software, die sich kaum in bestehende Systeme integrieren lässt, kann zu einem betrieblichen Alptraum werden. Odoo basiert deshalb auf einem Open-Source-Code. Das Tool verfügt außerdem über eine aktive Gemeinschaft, die den Weg für reibungslose Geschäftsabläufe bereits geebnet hat. Hunderte von verschiedenen Anwendungen erfüllen so ziemlich jeden Bedarf von Geschäftsinhaber:innen.
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CRM
Sage200
Als eine der bekanntesten Marken in diesem Bereich stellt Sage seinen Kund:innen eine erstklassige Infrastruktur zur Verfügung. Mit Sage kannst Du Zahlungen verwalten, die Effizienz steigern und Dein Unternehmen einfacher skalieren.
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ERP
Salesforce
Salesforce ist das weltweit am häufigsten eingesetzte CRM-System. Seit 1999 unterstützt Salesforce Unternehmen bei der Verwaltung, Verfolgung und Verbesserung ihrer Vertriebsprozesse und hat sich zu einem Unternehmen entwickelt, das in der Lage ist, qualitativ hochwertige Lösungen für Unternehmen sowohl im privaten als auch im öffentlichen Sektor zu bieten.
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CRM
Workday
Dieses Tool ist etwas anders als die üblichen ERP-Systeme. Mit Workday können Kund:innen ihr Finanzmanagement, ihre Analytics, ihr Talentmanagement und vieles mehr verbessern.
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ERP
ZenDesk
ZenDesk bietet Lösungen zur Verbesserung der Kontaktpunkte mit Deinen Kund:innen. Ganz gleich, ob Du ein Kundendienstsystem oder ein robustes und zuverlässiges CRM mit Sales Funnel suchst – mit ZenDesk wird Dein Team in der Lage sein, Leads einfach über die Zielgerade zu bringen.
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CRM
Zoho CRM
Unabhängig von der Nische und Größe Deines Unternehmens kann ZohoCRM Dich bei Prozessmanagement, Vertriebsautomatisierung, Leistungsmanagement und Analysen unterstützen.
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CRM
Schlussfolgerungen
In dem wettbewerbsintensiven und komplexen Geschäftsumfeld von heute brauchen Verkäufer:innen jede erdenkliche Hilfe, um die Leistung ihrer Marken zu maximieren und ihre Position auf dem Markt weiter zu stärken. Aus diesem Grund finden es Geschäftsinhaber:innen vorteilhaft, professionelle Tools zu implementieren, die das Unternehmen bei der Skalierung unterstützen und begleiten können. Viele dieser Systeme verfügen über Automatisierungsfunktionen, die das Wachstum eines Unternehmens und seiner Abläufe erheblich verbessern können. Wir betrachteten die oben beschriebenen Tools aufgrund ihrer Vielseitigkeit, ihrer Zuverlässigkeit und ihrer zentralen Bedeutung für das Wachstum eines Unternehmens als einige der entscheidenden „Essentials“.Wir hoffen, dass Verkäufer:innen, die solche Tools bereits verwenden, ihre Alternativen nun besser bewerten können. Bestimmte Nischen – oder spezifische Funktionalitäten, Fähigkeiten und Anpassungsoptionen werden möglicherweise nicht von allen Anbietern angeboten. Ebenso hoffen wir, dass weniger erfahrene Verkäufer:innen dies zum Anlass nehmen, sich über die Auswahl der richtigen Tools für ihr Unternehmen Gedanken zu machen, um ihre logistischen und vertrieblichen Prozesse effizienter zu gestalten.
FAQ
Warum sollte ich mich auf einen Makler verlassen, anstatt das Unternehmen selbst zu verkaufen?
Es gibt viele Gründe, warum ein Unternehmenseigentümer einem fachkundigen Makler vertrauen möchte. Nicht jeder hat direkte Erfahrungen mit dem Erwerb und Verkauf von Unternehmen: Es ist ein heikler Prozess, der mit vielen Fragen und Zweifeln verbunden sein kann. Wenn Sie jemanden an Ihrer Seite haben, der über die richtige Erfahrung verfügt, kann er Ihnen dabei helfen, sich durch die betrieblichen und rechtlichen Aspekte zu navigieren und besser zu verstehen, was Sie noch tun können, um Ihre Chancen auf ein bestmögliches Ergebnis zu erhöhen.
Was kann ein Berater tun, um das Ergebnis des Verkäufers zu optimieren?
Kurz gesagt, eine Menge. Qualitativ hochwertige Berater nehmen sich die Zeit, Ihre Unternehmensunterlagen gründlich vorzubereiten, so dass alle relevanten Informationen klar und deutlich dargestellt werden und die Leistungsfähigkeit des Unternehmens hervorgehoben wird. Sie ermitteln den besten Pool an potenziellen Käufern und vermarkten das Unternehmen direkt an diese oder verfügen über ein äußerst relevantes und aktives Käufernetz. Darüber hinaus helfen sie den Verkäufern, sich auf alle Fragen vorzubereiten, die bei den Gesprächen mit potenziellen Käufern auftauchen können, und setzen ihre Verhandlungserfahrung ein, um den Wert des Geschäfts zu maximieren. Sie nehmen den Stress aus dem Prozess und managen den gesamten Verkauf, bis ein Angebot angenommen und das Geschäft abgeschlossen ist.
Was sollte ich in einer Gruppe von Maklern mit denselben Merkmalen tun, um besser herauszufinden, wer am besten geeignet ist, mir zu helfen?
Wenn die Gruppe bereits anhand von "schnellen" Filtern (Qualifikationen, geografische Lage, durchschnittliches Geschäftsvolumen, vertikale Ausrichtung) in die engere Wahl gekommen ist, sollten Sie sich die Zeit nehmen, die verbleibenden Partner kennen zu lernen. Die Wahl des falschen Partners kostet sowohl Zeit als auch Geld, und es ist wahrscheinlich, dass sich die wenigen verbliebenen Partner in einigen anderen Aspekten unterscheiden, z. B. in der Gebührenstruktur, der Kultur, dem Vertrauen oder der reinen Erfahrung. Erkundigen Sie sich, wie viele andere Unternehmen Ihr Makler vertritt, um zu verstehen, ob Ihr Makler über die richtigen Qualifikationen oder Erfahrungen verfügt, wie viel Zeit er Ihrem Unternehmen widmen kann und wie er sicherstellen will, dass das Geschäft von den richtigen Käufern gesehen wird, bevor Sie entscheiden, wem Sie vertrauen.
Was kann ein Verkäufer tun, um den Verkaufsprozess zu beschleunigen, unabhängig davon, ob ein Makler beteiligt ist oder nicht?
In beiden Fällen können Verkäufer den Prozess erheblich beschleunigen, indem sie ihre Berater und ihr Expertenteam frühzeitig einschalten (ob es sich nun um Rechtsberatung, M&A oder andere Beratungs- oder professionelle Dienstleistungen handelt, die in den Prozess involviert sind), um sicherzustellen, dass keine Zeit vergeudet wird, sobald ein Käufer engagiert ist. Darüber hinaus kann viel Arbeit in die Vorbereitung der relevanten Dokumente und Finanzinformationen gesteckt werden: Während der Due-Diligence-Prüfung werden die Käufer Gewinn- und Verlustrechnungen, Umsatzzahlen und alle entsprechenden Unterlagen sehen wollen - wenn alle erforderlichen Unterlagen vorhanden und leicht verfügbar sind, wird die Gesamtzeit für den Abschluss des Verkaufsprozesses erheblich verkürzt.
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