Vorstellung des Interviewpartners: Rob Smith
Robert Smith ist Mitbegründer und CCO von Slick, einem im April 2018 gegründeten Softwareunternehmen, das die am schnellsten wachsende Buchungslösung für die Haar- und Schönheitsindustrie anbietet. Das Unternehmen hat unter Robs Führung ein schnelles Wachstum erlebt und strategische Partnerschaften mit namhaften Unternehmen wie L'Oréal, Meta und Stripe geschlossen. Slick hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Salonmanagement zu digitalisieren, indem es eine End-to-End-Plattform anbietet, die den Betrieb vereinfacht und die Salons digital mit ihren Kunden verbindet.
Bevor er Slick gründete, sammelte Rob umfangreiche Erfahrungen in der Schönheits- und Körperpflegebranche, insbesondere durch seine Tätigkeiten bei Philips und L'Oréal. Bei Philips war er für die Leitung der Geschäftsbereiche für männliche und weibliche Körperpflegemarken in den Bereichen Handel, Marketing und Kommunikation verantwortlich. Während seiner Zeit bei L'Oréal leitete er die UKI-Kundenmarketingstrategie für L'Oréal Professionnel, die führende professionelle Haarmarke in Großbritannien.
Robs Bildungshintergrund umfasst einen Bachelor of Arts in Französisch von der University of Nottingham. Seine Karriere spiegelt seine Leidenschaft für die Verbesserung von Geschäftsabläufen in der Schönheits- und Körperpflegeindustrie wider.
Zusammenfassung
In dieser Folge mit Rob Smith erfahren Sie mehr:
- Was Slick ist und wie es Friseur- und Kosmetiksalons bei Buchungen, Zahlungen, Website und Marketing unterstützt, wobei der Schwerpunkt auf kleinen, unabhängigen Unternehmen liegt.
- Die Widerstandsfähigkeit der Haar- und Schönheitsindustrie während des wirtschaftlichen Abschwungs und der Übergang von traditionellen Managementmethoden zu digitalen Lösungen.
- Slicks Ansatz zur Skalierung, zum Erreichen eines bedeutenden Marktanteils, zur Aufrechterhaltung eines hohen Net Promoter Score (NPS) und einer niedrigen Abwanderungsrate durch ein Produkt, das Salonbesitzer lieben.
- Der Einfluss der Partnerschaft mit L'Oreal auf die Entwicklung von Slick, der Ausgleich zwischen den Erwartungen des Unternehmens und den tatsächlichen Bedürfnissen der Salonbesitzer.
- Einblicke in das Fundraising von Slick, die Rolle von L'Oreal bei der Bereitstellung von Startkapital und die Herausforderungen bei der Abstimmung der Produktentwicklung auf die Marktbedürfnisse.
- Die Wirksamkeit einer Direktvertriebsstrategie in einer Branche mit geringer digitaler Suchabsicht, Nutzung der lokalen Sättigung und Mundpropaganda für Wachstum.
- Strategien, die während der COVID-19 eingesetzt wurden, einschließlich des Aufbaus von Gemeinschaften, Bildungsinhalten und der Entwicklung von Funktionen zur Unterstützung von Salons bei der Wiedereröffnung und dem Gedeihen nach der Pandemie.
- Robs Buchempfehlung für SaaS-Gründer, ein Unternehmer oder eine Führungskraft, die Rob bewundert, ein unterschätztes SaaS-Tool, das Rob empfiehlt, und der beste Rat, den Rob erhalten hat.
Wichtige Links:
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Buchempfehlung
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