يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أقوى الأدوات للشركات في مجال صناعة البالغين، حيث يوفر التواصل المباشر مع العملاء دون قيود منصات التواصل الاجتماعي أو شبكات الإعلانات. على عكس الإعلانات المدفوعة، يسمح البريد الإلكتروني للشركات ببناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء مع الحفاظ على الخصوصية، وهو أمر ضروري للعلامات التجارية للبالغين.
ومع ذلك، تواجه هذه الصناعة تحديات فريدة من نوعها، بما في ذلك مشكلات إمكانية التسليم، وقيود المحتوى، والامتثال للوائح القانونية. العديد من مزودي خدمة البريد الإلكتروني (ESPs) لديهم سياسات صارمة فيما يتعلق بالمحتوى المخصص للبالغين، مما يجعل من الصعب العثور على منصات موثوقة للحملات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمرشحات البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه حظر رسائل البريد الإلكتروني ذات الصياغة الموحية، مما يقلل من الرؤية والمشاركة.
سيوفر هذا الدليل الاستراتيجيات والأدوات وأفضل الممارسات لمساعدة شركات البالغين على زيادة فعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني مع الحفاظ على الامتثال للوائح التنظيمية في هذا المجال.
فهم التحديات الفريدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني للبالغين
تواجه شركات البالغين عقبات مميزة في التسويق عبر البريد الإلكتروني تؤثر على معدلات التسليم ونجاح الحملة وسمعتها. تتطلب هذه التحديات حلولاً مصممة خصيصًا لضمان الفعالية.
مشكلات قابلية التسليم: تجنب مجلد الرسائل غير المرغوب فيها
يعد ضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد بدلاً من مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها أولوية قصوى. غالبًا ما يقوم مزودو خدمات البريد الإلكتروني بوضع علامة على محتوى البالغين على أنه حساس، مما يؤثر على سمعة المرسل والتسليم.
كيفية تعزيز قابلية التسليم
- مصادقة النطاق الخاص بك: قم بإعداد SPF و DKIM و DMARC للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
- استخدام عنوان IP مخصص: تجنب مشاركة عناوين IP مع مرسلين محفوفين بالمخاطر لحماية سمعتك.
- تجنب مشغلات الرسائل غير المرغوب فيها: تخطي عبارات مثل "جنس مجاني" أو "XXX" التي تضع علامة على المرشحات.
- الحفاظ على قائمة نظيفة: إزالة المشتركين غير النشطين لزيادة معدلات التسليم.
- اختر برامج ESPs الملائمة للبالغين: اختر منصات مثل ViceTemple أو YNOT Mail أو Postr التي تدعم المحتوى الخاص بك.
الامتثال القانوني: الإبحار في اللوائح التنظيمية
الامتثال للقوانين العالمية غير قابل للتفاوض لتجنب الغرامات أو الإدراج في القائمة السوداء أو تآكل الثقة.
فهم اللائحة العامة لحماية البيانات وخصوصية البيانات
تفرض اللائحة العامة لحماية البيانات موافقة صريحة على جمع رسائل البريد الإلكتروني من المقيمين في الاتحاد الأوروبي، إلى جانب سياسات خصوصية واضحة وخيارات إلغاء الاشتراك السهلة. كما يلزم تخزين البيانات الآمن وإشعارات الاختراق في غضون 72 ساعة.
قانون CAN-SPAM ومتطلبات إلغاء الاشتراك
يتطلب هذا القانون الأمريكي رابطًا واضحًا لإلغاء الاشتراك، وعنوانًا فعليًا صالحًا، وسطور موضوع صادقة.
توجيهات الخصوصية الإلكترونية ولوائح التتبع الإلكترونية
تحكم توجيهات الخصوصية الإلكترونية وحدات بكسل التتبع. قم بالإفصاح عن استخدامها في إخلاء المسؤولية في تذييل الصفحة ووفر إمكانية إلغاء الاشتراك لبناء الثقة.
تحديات الامتثال الخاصة بالصناعة
تواجه العلامات التجارية للبالغين مزيدًا من التدقيق، حيث تحظر بعض مزودي خدمات الإنترنت الإلكترونية المحتوى الفاضح وتتطلب بعض المناطق التحقق من العمر. يمكن أن تؤدي استشارة خبير قانوني إلى تبسيط هذا المشهد المعقد.
إنشاء قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة
قائمة البريد الإلكتروني عالية الجودة هي أساس أي حملة ناجحة. على عكس الشركات العادية، يجب أن تكون العلامات التجارية للبالغين أكثر استراتيجية في كيفية جمع المشتركين والاحتفاظ بهم. فالقائمة القوية تعني مشاركة أعلى وإمكانية تسليم أفضل وتحويلات محسنة.
إنشاء نظام اشتراك فعال
أفضل طريقة لتنمية قائمة بريد إلكتروني متفاعلة هي تنفيذ عملية اشتراك واضحة. يجب أن يشترك المستخدمون طواعيةً لتلقي رسائل البريد الإلكتروني، مما يضمن زيادة المشاركة والامتثال لقوانين الخصوصية.
أحد أكثر الطرق فعالية هو نظام الاشتراك المزدوج. وهذا يعني أنه بعد اشتراك المستخدم، يتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رابط التحقق. بمجرد النقر على الرابط، يتم اشتراكه رسمياً. هذا يمنع الاشتراكات المزيفة أو العرضية ويحافظ على قائمتك نظيفة.
استخدام مغناطيسات العملاء المحتملين لجذب المشتركين
لتشجيع المستخدمين على الاشتراك، يجب على الشركات تقديم شيء قيّم في المقابل. مغناطيسات العملاء المحتملين هي عروض حصرية أو أجزاء محتوى يمكن للمستخدمين الوصول إليها مقابل بريدهم الإلكتروني.
تتضمن بعض أفضل مغناطيسات العملاء المحتملين للعلامات التجارية للبالغين ما يلي:
- أكواد خصم حصرية للمشترين لأول مرة.
- وصول كبار الشخصيات إلى عمليات إطلاق المنتجات الجديدة أو المحتوى الجديد.
- أدلة مجانية حول مواضيع مثل اختيار اللعبة أو نصائح حول العلاقات.
- هبات يدخل فيها المشتركون للحصول على فرصة للفوز بمنتج متميز.
تساعد مغناطيسات العملاء المحتملين في إنشاء قائمة بريد إلكتروني للمشتركين المهتمين بشكل كبير، مما يجعل حملات البريد الإلكتروني المستقبلية أكثر فعالية.
تجنب قوائم البريد الإلكتروني التي تم شراؤها أو اختلاسها
قد تميل بعض الشركات إلى شراء قائمة بريد إلكتروني لتسريع نموها، ولكن هذا النهج يؤدي دائمًا إلى نتائج عكسية. فالقوائم التي يتم شراؤها تحتوي على مستلمين غير متحقق منهم وغير متفاعلين وربما غير مهتمين، مما يؤدي إلى ارتفاع شكاوى الرسائل غير المرغوب فيها وانخفاض التفاعل والإضرار بسمعة المرسل.
بدلاً من ذلك، يضمن التركيز على أساليب بناء القوائم العضوية أن يكون المشتركون لديك مهتمين حقًا بالمحتوى الخاص بك ومن المرجح أن يتفاعلوا مع رسائلك الإلكترونية.
تجزئة جمهورك من أجل زيادة المشاركة
يعد تقسيم جمهورك أحد أكثر الاستراتيجيات فعالية لتحسين مشاركة البريد الإلكتروني. في صناعة البالغين، حيث تتنوع التفضيلات وسلوكيات الشراء والاهتمامات بشكل كبير، يسمح التقسيم للشركات بإرسال محتوى موجه وملائم للغاية إلى مجموعات مختلفة من المشتركين.
عندما ترسل الرسالة المناسبة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب، ستشهد معدلات فتح أعلى ونقرات أكثر وتحويلات أفضل. بدون التجزئة، فإنك تخاطر بإرسال محتوى عام لا يلقى صدى لدى المشتركين، مما يؤدي إلى إلغاء الاشتراكات وانخفاض المشاركة وإهدار جهود التسويق.
سبب أهمية تقسيم الجمهور
تفترض العديد من شركات البالغين أن جميع مشتركيها متشابهون، ولكن هذا أبعد ما يكون عن الحقيقة. فالشخص الذي اشترك للتو في رسالتك الإخبارية يحتاج إلى محتوى مختلف عن العميل الذي يشتري منتجاتك بانتظام أو يشترك في المحتوى المتميز.
يمكنك من خلال تقسيم جمهورك إلى شرائح:
- إضفاء الطابع الشخصي على الرسائل التسويقية، مما يجعلها أكثر ملاءمة وجاذبية.
- تحسين الاحتفاظ بالعملاء، والحفاظ على اهتمام المشتركين بمرور الوقت.
- زيادة التحويلات، حيث ستكون رسائل البريد الإلكتروني أكثر توافقًا مع ما يريده العميل.
- تقليل شكاوى الرسائل غير المرغوب فيها، حيث لن يشعر الأشخاص بأنهم يتلقون رسائل بريد إلكتروني غير ذات صلة.
استراتيجيات التجزئة المتقدمة
هناك طرق متعددة لتقسيم جمهورك إلى مجموعات محددة بناءً على السلوك وتفضيلات المنتج ومستويات المشاركة. دعنا نقسمهم:
التقسيم السلوكي
تركز هذه الطريقة على كيفية تفاعل المشتركين مع علامتك التجارية. فبدلاً من معاملة جميع العملاء بنفس الطريقة، يمكنك تتبع نشاطهم وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني وفقاً لذلك.
- المشترون المتكررون: يجب أن يحصل العملاء الذين يشترون كثيرًا على مكافآت الولاء وعروض كبار الشخصيات والوصول المبكر إلى المنتجات الجديدة.
- المشتركون غير النشطين: إذا لم يفتح أحد المشتركين بريدًا إلكترونيًا منذ شهور، فأرسل حملة إعادة تفاعل مع خصم خاص أو تذكير بما فاته.
- المتخلون عن العربة يجب أن يتلقى المتسوقون الذين يضيفون عناصر إلى عربة التسوق الخاصة بهم ولكن لا يكملون عملية الشراء رسائل تذكيرية عبر البريد الإلكتروني، أو خصومات لفترة محدودة، أو عروض شحن مجانية.
التقسيم على أساس المنتج
لا يهتم كل مشترك بنفس نوع المنتج أو الخدمة. من خلال تحليل عمليات الشراء أو سلوك التصفح السابقة، يمكنك إنشاء توصيات مخصصة.
- متسوقو الألعاب الجنسية قد يهتم العملاء الذين يشترون الهزازات أو القضبان الاصطناعية أو غيرها من الألعاب بمواد التشحيم أو لوازم التنظيف أو الملحقات ذات الصلة.
- مشتركو المحتوى المتميز: إذا كان المستخدم قد اشترك في محتوى حصري، فقد يستجيب بشكل جيد لعمليات البيع الإضافية للأحداث المباشرة أو التفاعلات الفردية أو الإضافات المميزة.
- مشترو الملابس الداخلية: قد يقدّر أولئك الذين يتسوقون الملابس الداخلية نصائح تنسيق الأزياء والمجموعات الموسمية وخصومات الباقات.
التقسيم الجغرافي
يُفيد التقسيم حسب الموقع الجغرافي في تقديم عروض ترويجية تتناسب مع الأحداث المحلية أو العطلات أو التفضيلات المناخية.
- العروض الترويجية المحلية: إذا اقترب عيد الحب، فقد يحتفل المشتركون في بلدان مختلفة بعيد الحب في أيام مختلفة، لذا فإن ضبط التوقيت أمر أساسي.
- تحسين المنطقة الزمنية: قد يؤدي إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الوقت غير المناسب إلى الإضرار بالمشاركة. إذا كان أحد المشتركين في نيويورك، فإن إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الساعة 8 صباحًا بتوقيت لندن قد لا يكون مثاليًا.
استخدام التجزئة لتعزيز التخصيص
بمجرد تقسيم جمهورك بشكل صحيح، ينتقل التخصيص إلى المستوى التالي. فبدلاً من رسائل البريد الإلكتروني الجماعية العامة، يتلقى المشتركون رسائل تبدو مخصصة لهم.
أمثلة على المحتوى المخصص بناءً على التقسيم:
- تخصيص الاسم الأول: بدلاً من أن تقول "تحقق من منتجاتنا الجديدة!"، قل "مرحباً أليكس، لقد أطلقنا للتو شيئاً نعتقد أنه سيعجبك!".
- توصيات المنتجات الديناميكية: إذا قام أحد المستخدمين بالتصفح ولكنه لم يشترِ منتجًا، أرسل له رسالة بريد إلكتروني تقول "هل ما زلت تفكر في هذا؟ إليك خصم 10%!".
- عروض الذكرى السنوية الحصرية: كافئ المشتركين القدامى بخصومات أو هدايا خاصة في الذكرى السنوية لتسجيلهم.
صياغة محتوى بريد إلكتروني جذاب يحوِّل إلى الجمهور
في صناعة البالغين التنافسية، يمكن لمحتوى البريد الإلكتروني المتميز أن يحول المشتركين العاديين إلى مشترين مخلصين.
كتابة سطور الموضوع التي تجذب الانتباه
سطر الموضوع هو فرصتك الأولى والوحيدة غالباً لجذب المشترك. في صناعة البالغين، إنه توازن دقيق بين إثارة الفضول والحفاظ على الذوق الرفيع.
اجعلها قصيرة ومثيرة للاهتمام
استهدف 6-10 كلمات (أقل من 60 حرفًا) لضمان عرضها بالكامل على الأجهزة المحمولة. العبارات الغامضة والمغرية مثل "عرضك الليلي الحصري في انتظارك" تتفوق على العبارات الفظة مثل "اشترِ ألعاب جنسية الآن".
استخدم كلمات القوة باعتدال
كلمات مثل "سري" أو "كشف النقاب" أو "انغمس" تضيف جاذبية دون أن تكون صريحة. تجنّب مشغلات الرسائل غير المرغوب فيها مثل "مجانًا" أو "ساخن" أو "عاجل" ما لم تكن مخففة مثل "افتح مفاجأة خفية" بدلاً من "صفقة مجانية XXX".
اختبار التأثير
اختبر سطور الموضوع أ/ب لمعرفة ما الذي يلقى صدى لدى جمهورك. على سبيل المثال، قد تتفوق عبارة "استكشف الملذات الجديدة الليلة" على عبارة "اطلع على أحدث منتجاتنا" لدى جمهورك.
صياغة نص بريد إلكتروني مقنع
يجب أن يحافظ نص رسالتك الإلكترونية على تفاعل المشتركين مع حثهم على اتخاذ إجراء ما. لا يتعلق الأمر فقط بالبيع، بل يتعلق بتقديم قيمة تبدو شخصية وذات صلة.
ابدأ بخطاف قوي
افتتحي بسؤال أو عبارة جريئة أو دعابة: "هل أنت جاهز لإضفاء الإثارة على أمسياتك؟" أو "لدينا شيء مخصص لك فقط". هذا يجذب القراء على الفور.
التركيز على الفوائد وليس على الميزات
تسليط الضوء على النتائج على المواصفات. إليك كيفية تأطيرها:
- بدلاً من "هزاز بـ 10 سرعات،" قولي "جربي موجات من الرضا الليلة."
- استبدلي عبارة "تصميم مقاوم للماء" بعبارة "مثالي للهروب من البخار".
- تجنّب "مجموعة جديدة" وجرّب "هوسك التالي في انتظارك".
وهذا يربط الرسالة برغبات القارئ.
اجعلها موجزة وقابلة للمسح الضوئي
يتصفح المشتركون المشغولون القوائم، لذا استخدم الفقرات القصيرة أو القوائم:
- شحن سري مضمون.
- افتح مزايا VIP اليوم.
-
مخزون محدود تصرف بسرعة.
عبارات رئيسية جريئة لجعلها بارزة.
أضف لمسة من السرد القصصي
إن السرد الموجز مثل "أحد العملاء أعاد اكتشاف شغفه بهذه الإضافة البسيطة" يجعل رسالتك الإلكترونية ذات صلة ولا تنسى دون أن تكون مبالغة في المبيعات.
إتقان الدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA)
الحث على اتخاذ إجراء واضح يحول الاهتمام إلى نتائج. في التسويق عبر البريد الإلكتروني للبالغين، يجب أن يكون الحث على اتخاذ إجراء جذابًا وليس انتهازيًا.
استخدام لغة موجهة نحو العمل
تشجع عبارات مثل "اكتشف الآن" أو "احصل على مكافأتك" أو "انغمس اليوم" على النقرات. تجنب العبارات العامة مثل "انقر هنا" فهي غير ملهمة وأقل فعالية.
إنشاء الاستعجال أو الحصرية
أضف تنبيهًا خفيًا: "24 ساعة فقط للحصول على هذه الصفقة" أو "حصري لكبار الشخصيات لدينا". هذا يحفز على سرعة الاستجابة دون أن يبدو يائساً.
اجعلها مميزة بصرياً
قم بإقران عبارة الحث على الشراء بزر (على سبيل المثال، "تسوق الآن" باللون الأحمر الغامق) بدلاً من رابط عادي. الموضع مهم، ضعها في البداية وكررها في النهاية لرسائل البريد الإلكتروني الأطول.
تحقيق النغمة الصحيحة
تحدد النغمة علامتك التجارية في مجال البالغين. يجب أن تتماشى مع توقعات جمهورك مع الحفاظ على الامتثال والمهنية.
كن إيحائيًا لا صريحًا
استبدل المصطلحات الفجة بالبدائل الحسية: "أشعل حواسك" تتفوق على "XXX action". هذا يحافظ على رسائل البريد الإلكتروني صديقة للبريد الوارد ويوسع نطاق الجاذبية.
عكس صوت علامتك التجارية
إذا كانت علامتك التجارية مرحة، جرب "هل أنت مستعد لقليل من الأذى؟ إذا كانت فاخرة، اختر "انغمس في الأناقة الخالصة". الاتساق يبني التقدير.
تجنب الإفراط في البيع
وازن بين العروض الترويجية والقيمة على سبيل المثال، نصيحة سريعة مثل "ضع هذا مع ضوء الشموع للحصول على السحر". يبقى المشتركون متفاعلين عندما لا يتم عرضها عليهم فقط.
إضافة قيمة تتجاوز العروض الترويجية
المحتوى الرائع لا يبيع فقط، بل يربط بين المشتركين. تقديم شيء إضافي يعزز ولاء المشتركين.
مشاركة النصائح أو الرؤى
تضمين نصائح صغيرة الحجم: "ثلاث طرق للاسترخاء في عطلة نهاية الأسبوع" أو "كيف تختار إكسسوارك المثالي". فهذا يضعك في موقعك كمصدر مفيد.
تسليط الضوء على المزايا الحصرية
كافئ المشتركين بـ "نظرة خاطفة للأعضاء فقط" أو "أول من يحصل على المنتجات الجديدة". هذا يجعلهم يشعرون بأنهم مميزون، وليس مجرد مسوقين.
تشجيع الملاحظات التشجيعية
اسأل "ما هي طريقتك المفضلة للاسترخاء؟ فهو يعزز التفاعل ويوفر رؤى للحملات المستقبلية.
أمثلة على المحتوى الفائز
إليك كيف يتم كل ذلك معاً:
- سطر الموضوع: "سر صغير من أجلك فقط"
- الجسم: "هل تتوق إلى شيء جديد؟ أحدث ما وصلنا يعدك بإثارة سرية مثالية لأمسيتك القادمة. يحصل المشتركون مثلك على خصم 10%، ولكن حتى منتصف الليل فقط."
-
CTA: "احصل على خاصتك الآن" (الزر).
هذا المزيج من التشويق والقيمة والإلحاح يدفعك إلى العمل مع الحفاظ على رقيك.
تحسين تصميم البريد الإلكتروني لتحسين الأداء
يعد البريد الإلكتروني المصمم جيدًا أمرًا بالغ الأهمية للمشاركة والتحويلات. حتى أفضل نسخة من البريد الإلكتروني ستفشل إذا كان التصميم مشوشًا أو غير متجاوب أو غير جذاب بصريًا. يجب أن يكون بريدك الإلكتروني سهل القراءة ومتوافقاً مع الهاتف المحمول وجذاباً بصرياً مع الحفاظ على جمالية احترافية ورصينة مناسبة لصناعة البالغين.
يتضمن تصميم البريد الإلكتروني الناجح بنية واضحة، ومرئيات عالية الجودة، ودعوة مقنعة للعمل. فيما يلي أهم مبادئ التصميم التي يجب وضعها في الاعتبار عند إنشاء قوالب البريد الإلكتروني.
تحسين الأجهزة المحمولة
مع فتح أكثر من 60% من رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة، من المهم التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبدو رائعة على أي حجم شاشة.
تصميم متجاوب
يجب ضبط تخطيط بريدك الإلكتروني تلقائيًا بناءً على الجهاز المستخدم. وهذا يعني استخدام قوالب مرنة وصور قابلة للتطوير لمنع حدوث مشكلات في التنسيق على شاشات الأجهزة المحمولة.
أحجام الخطوط المقروءة
استخدم حجم خط لا يقل عن 14 بكسل للنص الأساسي و20 بكسل على الأقل للعناوين. قد يكون من الصعب قراءة الخطوط الصغيرة على الهاتف المحمول، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات الارتداد وانخفاض المشاركة.
أزرار تعمل باللمس
تأكد من أن أزرار الحث على اتخاذ إجراء (CTA) كبيرة بما يكفي ليتمكن مستخدمو الأجهزة المحمولة من النقر عليها بسهولة. يجب أن تكون الأزرار 44×44 بكسل على الأقل، مما يجعلها سهلة الوصول إليها على الأجهزة التي تعمل باللمس.
العناصر المرئية والعلامة التجارية
يجب أن يتماشى تصميم البريد الإلكتروني مع هوية علامتك التجارية مع الحفاظ على رقة الذوق والذوق الرفيع.
صور عالية الجودة
استخدم صورًا واضحة واحترافية تكمّل رسالتك دون أن تكون صريحة أكثر من اللازم. تجنب إثقال رسائل البريد الإلكتروني بالكثير من الصور، لأن ذلك قد يؤدي إلى إبطاء أوقات التحميل.
اتساق العلامة التجارية
التزم بألوان العلامة التجارية وخطوطها وشعاراتها لتعزيز التعرف عليها. تعمل هوية العلامة التجارية المتماسكة في جميع المواد التسويقية على بناء الثقة والألفة مع جمهورك.
مساحة بيضاء وتخطيطات نظيفة
تجنّب رسائل البريد الإلكتروني المزدحمة التي تحتوي على الكثير من النصوص أو الصور المفرطة. بدلاً من ذلك، استخدم المساحة البيضاء بشكل استراتيجي للحفاظ على التركيز على الرسائل الرئيسية وعبارات الحث على اتخاذ إجراء.
أفضل ممارسات الحث على اتخاذ إجراء (CTA)
يمكن لزر CTA القوي أن يؤثر بشكل كبير على نسب النقر إلى الظهور. يجب أن يكون ملفتًا للنظر، وسهل العثور عليه، ومحفزًا على اتخاذ إجراء.
وضع الأزرار ورؤيتها
ضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء فوق الطيّة (مرئية بدون تمرير) لتحقيق أقصى تأثير. إذا كانت رسالتك الإلكترونية طويلة، ففكر في إضافة عبارة CTA ثانوية في الأسفل.
الصياغة الموجهة نحو العمل
استخدم عبارات مقنعة مثل "تسوق الآن" أو "احصل على خصمك الحصري" أو "ابدأ" بدلاً من النصوص العامة مثل "انقر هنا".
ألوان متباينة
يجب أن تبرز أزرار الحث على الشراء من الخلفية. استخدم ألوانًا تتباين مع بقية تصميم البريد الإلكتروني، مما يجعل من المستحيل تفويت الزر.
تجنب أخطاء التصميم الشائعة
تفقد العديد من الشركات المشاركة بسبب أخطاء التصميم التي يمكن تجنبها. إليك ما يجب الانتباه إليه:
الكثير من الروابط
يمكن أن تؤدي رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على روابط متعددة وعبارات الحث على اتخاذ إجراء إلى إرباك المشتركين، مما يؤدي إلى إرهاق المشتركين في اتخاذ القرار وانخفاض معدلات التحويل. التزم بحافز رئيسي واحد للحث على اتخاذ إجراء لكل رسالة بريد إلكتروني.
الإفراط في استخدام الصور
قد لا يتم تحميل رسائل البريد الإلكتروني التي تعتمد بشكل كبير على الصور بشكل صحيح إذا قام مزود البريد الإلكتروني للمستلم بحظرها. قم دائمًا بتضمين نص بديل للصور وتأكد من نقل الرسالة الأساسية من خلال النص.
تجاهل توافق الوضع المظلم
يفضل العديد من المستخدمين الآن إعدادات البريد الإلكتروني في الوضع المظلم. تأكد من عرض رسائلك الإلكترونية بشكل صحيح في كلا الوضعين الفاتح والمظلم لتجنب مشاكل القراءة.
أتمتة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك
تُعد الأتمتة واحدة من أقوى الأدوات في التسويق عبر البريد الإلكتروني، خاصةً في مجال تسويق البريد الإلكتروني، حيث يعد التخصيص وإرسال الرسائل في الوقت المناسب أمرًا ضروريًا. من خلال إعداد تسلسلات البريد الإلكتروني الآلية، يمكن للشركات رعاية العملاء المحتملين وزيادة المبيعات والحفاظ على تفاعل العملاء دون إرسال كل بريد إلكتروني يدويًا.
باستخدام الأتمتة، يمكنك التأكد من أن كل مشترك يتلقى المحتوى المناسب في الوقت المناسب، مما يزيد من معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور والتحويلات. فيما يلي بعض تسلسلات البريد الإلكتروني الآلية الأكثر فعالية التي يجب على كل شركة للبالغين تنفيذها.
تسلسلات البريد الإلكتروني الآلي الأساسية
- سلسلة أهلاً وسهلاً بك: عرّف بعلامتك التجارية وقدّم عرضاً حصرياً.
- رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المتروكة: استرداد المبيعات المفقودة من خلال تذكير المستخدمين بمشترياتهم غير المكتملة.
- حملات إعادة المشاركة: استعد المشتركين غير النشطين بعروض ترويجية خاصة.
- رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالبيع الإضافي والبيع التبادلي: التوصية بالمنتجات التكميلية بناءً على المشتريات السابقة.
- متابعات ما بعد الشراء: طلب المراجعات ومشاركة نصائح العناية بالمنتجات وتقديم امتيازات الولاء.
تضمن أتمتة البريد الإلكتروني المشاركة المستمرة دون جهد يدوي.
الشراكة مع الخبراء: كيف تحسن Nuoptima التسويق عبر البريد الإلكتروني للبالغين
يتطلب التسويق عبر البريد الإلكتروني في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني في صناعة البالغين تحقيق توازن دقيق بين الامتثال والمشاركة والربحية. بينما تساعد الأتمتة والتجزئة في تبسيط الحملات، فإن تنفيذ هذه الاستراتيجيات بفعالية قد يكون معقدًا ويستغرق وقتًا طويلاً. وهنا يأتي دور نوبتيما يأتي في.
بصفتنا وكالة تسويق متخصصة في التسويق عبر البريد الإلكتروني، نساعد الشركات الراشدة على تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني، وتحسين تقسيم الجمهور، وصياغة حملات بريد إلكتروني عالية التحويل تزيد من الإيرادات وولاء العملاء.
لماذا تختار Nuoptima للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟
- تحسين إمكانية التسليم: نضمن وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد، وليس إلى مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها، من خلال إعداد بروتوكولات المصادقة، وتنظيف قوائم البريد الإلكتروني، واختيار أفضل مزودي خدمات البريد الإلكتروني للشركات البالغة.
- رحلات العملاء المخصصة: من خلال التجزئة المتقدمة والمحفزات السلوكية، نساعد الشركات على تقديم الرسالة المناسبة في الوقت المناسب لزيادة التفاعل إلى أقصى حد.
- سير العمل الآلي للاحتفاظ بالعملاء وعمليات البيع: بدءًا من استرداد سلة التسوق المتروكة إلى متابعة ما بعد الشراء، تحافظ تسلسلات البريد الإلكتروني لدينا على تفاعل العملاء وتزيد من المبيعات.
- استراتيجيات تعتمد على الأداء: نحن نحلل معدلات الفتح ونسبة النقر إلى الظهور وبيانات التحويل لتحسين حملاتك لتحقيق عائد استثمار أفضل ونمو طويل الأجل.
تتخلص Nuoptima من التخمين في التسويق عبر البريد الإلكتروني للبالغين، مما يسمح للشركات بالتركيز على ما تجيده، بينما نتولى نحن الاستراتيجية والتنفيذ والتحسين.
تحليل الأداء وتحسين الحملات
يساعد تتبع أداء البريد الإلكتروني في تحسين استراتيجيتك للحصول على نتائج أفضل.
المقاييس الرئيسية التي يجب مراقبتها
يعد تتبع أداء البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا لتحسين استراتيجيتك وتحسين المشاركة. توفر المقاييس التالية رؤى قيمة حول مدى جودة أداء حملاتك:
معدل الفتح
يوضح هذا المقياس النسبة المئوية للمستلمين الذين فتحوا بريدك الإلكتروني. قد يشير معدل الفتح المنخفض إلى أن سطور موضوعك ليست جذابة بما فيه الكفاية، أو أن رسائلك الإلكترونية تصل إلى الرسائل غير المرغوب فيها، أو أن جمهورك غير مهتم بالمحتوى.
معدل النقر إلى الظهور (CTR)
تقيس نسبة النقر إلى الظهور عدد المستلمين الذين نقروا على رابط في بريدك الإلكتروني. يشير ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور إلى تفاعل قوي، بينما تشير نسبة النقر إلى الظهور المنخفضة إلى أن المحتوى أو الحث على اتخاذ إجراء يحتاج إلى تحسين.
معدل التحويل
يتتبع معدل التحويل عدد المستلمين الذين أكملوا الإجراء المطلوب، مثل إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في حدث، أو تنزيل محتوى. إذا كان معدل التحويل منخفضًا، فقد تحتاج إلى تحسين محتوى بريدك الإلكتروني أو عرضك أو تجربة صفحتك المقصودة.
معدل الارتداد
يشير معدل الارتداد إلى عدد رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها. قد يؤدي ارتفاع معدل الارتداد إلى الإضرار بسمعة المرسل الخاص بك، لذا من المهم تنظيف قائمتك بانتظام وإزالة العناوين غير الصالحة.
معدل إلغاء الاشتراك
إذا كان العديد من المستخدمين يقومون بإلغاء الاشتراك، فقد يعني ذلك أن المحتوى الخاص بك غير مناسب، أو أن رسائل البريد الإلكتروني متكررة جدًا، أو أن التوقعات لم تتحقق. تساعد مراقبة عمليات إلغاء الاشتراك في تحسين الحملات المستقبلية.
كيفية تحسين رسائل البريد الإلكتروني ضعيفة الأداء
- خطوط موضوع الاختبار A/B، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء، والصور.
- جرّب أوقات الإرسال لزيادة المشاركة.
- تحسين التخصيص والتجزئة لتحسين الاستهداف.
الخاتمة
في نهاية المطاف، يتمحور التسويق عبر البريد الإلكتروني للبالغين حول فهم جمهورك وإيصال الرسالة الصحيحة بطريقة تبدو طبيعية وجذابة وقيّمة. لا يكفي مجرد إرسال رسائل البريد الإلكتروني والأمل في الأفضل. أنت بحاجة إلى التركيز على بناء قائمة قوية ومتفاعلة، وضمان الامتثال، وتقسيم جمهورك، وإنشاء محتوى يلقى صدى لدى مجموعات مختلفة من العملاء.
إذا كنت تريد النجاح على المدى الطويل، تعامل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني كوسيلة لبناء العلاقات، وليس فقط البيع. امنح المشتركين لديك قيمة، واحترم خصوصيتهم، وتأكد من أن كل بريد إلكتروني يبدو ذا صلة وشخصية. عندما يتم التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح، يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر القنوات ربحية للشركات البالغة، مما يحافظ على علامتك التجارية في صدارة اهتماماتك ويحقق لك إيرادات مستمرة.
الأسئلة الشائعة
لا تسمح جميع برامج ESPs بمحتوى البالغين. تتضمن بعض أفضل خدمات ESPs الصديقة للبالغين ViceTemple وYNOT Mail وPostr، حيث إنها تدعم محتوى البالغين مع ضمان معدلات تسليم عالية. تحقق دائمًا من شروط خدمة ESP قبل التسجيل.
لتحسين قابلية تسليم البريد الإلكتروني، استخدم مصادقة SPF وDKIM وDMARC، وتجنب الكلمات التي تثير الرسائل غير المرغوب فيها، وأرسل رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين المتفاعلين، وحافظ على قائمة بريدك الإلكتروني نظيفة عن طريق إزالة العناوين غير النشطة. اختر أيضًا برنامج ESP الذي يسمح بالمحتوى المخصص للبالغين لتجنب التصفية غير الضرورية.
يعتمد التكرار المثالي على جمهورك واستراتيجية المحتوى. بالنسبة لمعظم الشركات البالغة، فإن إرسال 1-3 رسائل بريد إلكتروني أسبوعيًا يعمل بشكل جيد. تجنب إغراق المشتركين بالكثير من رسائل البريد الإلكتروني، ولكن لا تدعهم ينسونك بإرسال عدد قليل جدًا من الرسائل. اختبر جداول زمنية مختلفة وراقب معدلات الفتح للعثور على التوازن المثالي.
تميل رسائل البريد الإلكتروني التي تقدم قيمة تتجاوز مجرد العروض الترويجية إلى تحقيق أفضل أداء. وهذا يشمل الأدلة التعليمية، وتوصيات المنتجات، وشهادات العملاء، والخصومات الحصرية. المفتاح هو تحقيق التوازن بين الترفيه والتعليم والرسائل التي تعتمد على المبيعات للحفاظ على تفاعل جمهورك.
