النقاط الرئيسية
- FBA أو الإيفاء من قبل أمازون هي خطة تقدمها أمازون يمكن للبائعين بموجبها تفويض معالجة الطلبات وتنفيذها إلى أمازون مقابل رسوم.
- لدى FBA العديد من الجوانب الإيجابية والسلبية المهمة التي يحتاج البائعون إلى أخذها في الاعتبار قبل الانضمام إلى البرنامج. ومع ذلك، فإن الشروط مواتية بما يكفي لمعظم الأشخاص الذين يمارسون الأعمال التجارية على أمازون، حيث يستخدم أكثر من 90% من البائعين حاليًا FBA لتلبية الطلبات.
- On the upside, FBA allows sellers to take advantage of Amazon’s fast shipping, simplifies business operations, eliminates the need for a warehouse, increases the sellers’ rankings on Amazon, increases the chances of winning Buy Boxes, makes it easier to ship products to customers worldwide, and more.
- من الناحية السلبية، يمكن أن تؤدي المشاركة في برنامج FBA إلى زيادة عدد المرتجعات، وتسبب نفقات إضافية للبائع بسبب ارتفاع رسوم FBA، وتجعل من الصعب الاحتفاظ بمخزون كافٍ في المخزون، وتسلب بعض السيطرة على العمل من البائع، وأكثر من ذلك.
وفقًا للبيانات الحديثة، فإن سوق أمازون هو موطن لأكثر من 2.5 مليون شركة، وهو رقم يتزايد بسرعة. ويفضل العديد من البائعين أمازون بسبب الميزات العديدة التي يوفرها، وإحدى هذه الميزات هي خدمة الوفاء من قبل أمازون (FBA). إذا كنت بائعًا في أمازون، فمن المحتمل أنك فكرت في الانضمام إلى برنامج FBA أو على الأقل سمعت عنه. اعتبارًا من عام 2021، تستخدم الغالبية العظمى من البائعين (92%) برنامج Amazon FBA، بينما يختار آخرون تلبية الطلبات بأنفسهم. في هذه المقالة، سنستعرض مزايا وعيوب برنامج Amazon FBA لمساعدتك في تحديد ما إذا كنت تريد المشاركة في هذا البرنامج أم لا.
ما هو ال FBA؟
FBA أو الإيفاء من أمازون هي طريقة بيع يرسل فيها البائعون منتجاتهم إلى مراكز الإيفاء التابعة لأمازون، حيث يتم تخزينها وتعبئتها وشحنها إلى العملاء عند تقديم الطلبات. تقبل أمازون أيضًا المرتجعات وتوفر خدمة العملاء. يعد برنامج Amazon FBA طريقة ملائمة لتوفير المال على التخزين مع التركيز على البيع بدلاً من إدارة الخدمات اللوجستية.
إيجابيات الانضمام إلى FBA على أمازون
شحن سهل ومجاني
As stated previously, under the FBA program, the seller is not responsible for storing, packing, or shipping the products. All of these procedures are handled by Amazon. It not only makes the sellers’ lives easier, but it also provides some benefits to customers. For example, if your buyers are Amazon Prime members, they will receive free shipping. This feature will help you stand out from the crowd and increase your chances of becoming the preferred seller for the products you sell.
الثقة بالعلامة التجارية
As you may already know, Amazon has more than 300 million customers worldwide. These large numbers instill confidence in new users of the marketplace, assuring them that they will receive the best product and service possible. Amazon’s return policy also presents a significant advantage because customers know that they can get their money back if the product does not meet their expectations exactly. Furthermore, having the FBA badge on your listing page encourages customers to make a purchase.
مستودعات FBA
If you don’t have a dedicated space for properly storing all of the inventory, it can be hard and expensive to find a warehouse. FBA relieves you of this burden because Amazon stores your inventory in its own warehouses. This allows you to focus on other aspects of your business instead of worrying about ensuring the proper storage conditions for your products.
دعم العملاء
To provide good customer service, you will most likely need to hire someone who will answer questions, handle complaints and returns, speak the languages of the countries you are selling in, and generally support customer relationships. Fortunately, with Amazon FBA, you won’t have to worry about any of that. Amazon already has a well-established customer service and logistics operation that can handle any questions or problems that customers may have.
صندوق الشراء
صندوق الشراء هو مربع أبيض موجود على الجانب الأيمن من كل صفحة من صفحات منتجات أمازون حيث يمكن للعملاء إضافة عناصر إلى عربات التسوق الخاصة بهم. البائعون الذين يتمكنون من الفوز بصندوق الشراء ويتم عرضهم كخيار افتراضي فيه، كما هو متوقع، يحققون معظم المبيعات. ومع ذلك، هذه ليست مهمة سهلة. لا تعرض أمازون عمومًا سوى البائعين المشهورين الذين يتمتعون بسمعة ممتازة وأسعار تنافسية في صندوق الشراء. يجب على البائعين أيضًا تقديم خدمة عملاء ممتازة وشحن سريع للفوز بصناديق الشراء. لهذا السبب تعد المشاركة في برنامج FBA طريقة ممتازة لتلبية جميع المتطلبات مع زيادة فرصك في الفوز بصندوق الشراء.
تصنيف أعلى في أمازون
مع برنامج FBA، من المرجح أن يتفوق منتجك على المنتجات المماثلة من البائعين الآخرين في صفحة نتائج بحث أمازون. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن البائعين الذين لا يستخدمون برنامج FBA يصنفون منتجاتهم حسب السعر الإجمالي (سعر المنتج بالإضافة إلى رسوم الشحن)، في حين أن بائعي FBA يصنفون المنتجات حسب السعر فقط.
انخفاض تكاليف التشغيل
Having your own warehouse, supplying packing products, and hiring staff to manage logistics will all cost you a pretty penny. However, FBA will save you both time and money because you won’t have to pay for order processing and fulfillment.
الشحن إلى جميع أنحاء العالم
As an Amazon FBA participant, you have access to the entire world because FBA warehouses are located in different countries. So you can be anywhere in the world and still do business globally, and Amazon will handle all of your orders 24 hours a day, seven days a week. Isn’t that a good business strategy?
خيارات متعددة القنوات
أنت لا تقتصر على بيع منتجاتك على أمازون فقط عند استخدام FBA. لا يزال بإمكانك البيع من خلال أي قناة تدعم Amazon FBA. ومع ذلك، يأتي ذلك مع مجموعة منفصلة من قيود العناصر ورسوم إضافية عالية جدًا.
حماية المنتج
Everything can happen, and your products may be lost or damaged when they are shipped to customers. However, Amazon FBA will cover all damages and take care of the situation, so you won’t have to deal with it on your own.
ارتفاع المبيعات
يمكنك أن تتوقع زيادة في المبيعات عند انضمامك إلى برنامج FBA لأنه يمنحك فرصة للحصول على مرتبة أعلى في نتائج البحث والفوز بمربعات الشراء بشكل متكرر. بالإضافة إلى ذلك، من خلال دمج أمازون في استراتيجية التجارة الإلكترونية الحالية الخاصة بك، ستعرض منتجاتك لعملاء جدد، مما يجلب لك فوائد إضافية.
سلبيات الانضمام إلى FBA
التكلفة
على الرغم من أن الأمر قد يبدو واضحًا، إلا أنه يجب أن نذكر أن استخدام Amazon FBA ليس مجانيًا، ولا يستطيع الجميع تحمل تكاليفه. إذا كنت تبيع سلعًا منخفضة التكلفة، فقد لا يكون تخزينها وشحنها تحت FBA مفيدًا. هناك رسوم متعددة على Amazon FBA عادة ما يتعين على Amazon FBA دفعها:
- رسوم وفاء FBA: رسوم تُحسب لكل وحدة بناءً على وزن المنتج وأبعاده وفئته.
- رسوم تخزين المخزون: رسوم على المنتجات المخزنة في المستودعات يتم احتسابها على أساس عدد الأقدام المكعبة التي يشغلها المخزون.
- رسوم التخزين طويل الأجل: إذا تم تخزين منتجك في مستودعات FBA لفترة طويلة من الوقت دون بيعه، فسيتم فرض رسوم إضافية عليك.
- رسوم طلب الإزالة: ستقوم أمازون بإزالة جميع العناصر التي تريد إزالتها من مستودعاتها مقابل رسوم إضافية لكل عنصر.
- رسوم خدمات غير متوقعة: ستفرض عليك رسوم إضافية إذا لم تقم بشحن أغراضك إلى مراكز الاستيفاء وفقاً للقواعد المعمول بها.
- رسوم معالجة المرتجعات: إذا حصل العميل على إرجاع الطلب مجاناً، يجب عليك دفع رسوم الإرجاع.
قبل التسجيل للحصول على عضوية FBA، يجب عليك حساب جميع أحجام مبيعاتك وتحليل وتيرة الشراء للتأكد من قدرتك على تحقيق ربح في برنامج FBA. لدى أمازون أيضًا آلة حاسبة مخصصة لبرنامج FBA لمساعدتك في تحديد ما إذا كان برنامج FBA مناسبًا لك.
الزيادة في العوائد
Amazon FBA offers a simple return process, which greatly benefits customers. However, this causes some customers to make a large number of “test” purchases that usually result in a return.
متطلبات تحضير المنتج
لدى Amazon قواعد وقيود صارمة تحدد كيفية تعبئة المنتجات وتسليمها إلى مستودعات FBA. لتجنب الرسوم الإضافية والمواقف الصعبة، يجب عليك اتباع جميع القواعد ووضع العلامات على منتجاتك بشكل صحيح.
ضريبة المبيعات
تفرض الولايات المختلفة ضرائب مختلفة. إذا كانت شركتك مسجلة في إحدى الولايات، ولكن سلعك مخزنة في ولاية أخرى، فقد يكون من الصعب تحديد معدل الضريبة الذي يجب استخدامه. لتجنب هذه المشكلات، ابحث عن التطبيقات التي تسمح لك بحساب جميع الضرائب في الولايات المختلفة.
طرق الدفع
There is no way to put off paying what you owe to Amazon. Unfortunately, it means you won’t be able to pay off your existing debt with the proceeds from a subsequent sale, so you need to have enough capital to pay Amazon fees in advance or be able to use a credit card to do this.
مشكلات المخزون
في يوليو 2020، واجه العديد من البائعين تحديات جديدة مع Amazon FBA، حيث فرضت أمازون قيودًا على كيفية إرسال البائعين للعناصر إلى المستودعات بناءً على مؤشر أداء المخزون (IPI). IPI هو مقياس يستخدم لتتبع أداء مخزونك بمرور الوقت. قد يكون من الصعب على البائعين الجدد تجميع نقاط IPI مؤهلة بسرعة، مما قد يضعهم في وضع غير مواتٍ ويتسبب في نفاد مخزونهم من مستودعات أمازون.
لا توجد علامة تجارية
Amazon always puts its branding on the packaging, and there is no way to replace it with yours. If you are a private label seller, this can negatively impact your brand’s recognizability.
انعدام السيطرة
كما ذكرنا سابقاً، تتحمل أمازون جميع مسؤوليات الشحن بموجب برنامج FBA. ونتيجة لذلك، لن تشارك في تنفيذ الطلبات وتعبئتها وتسليمها. يمكن أن تكون ميزة كبيرة للبعض، ولكنها قد تكون أيضاً عيباً كبيراً لأولئك الذين يريدون التحكم الكامل في العملية.
الصعوبات في تتبع المنتج
You won’t know how frequently your products are sold because Amazon doesn’t provide statistics that show how many items are still in their warehouses. As a result, it can be difficult to calculate it, keep track of what inventory you need to order or produce, or know when to stop sourcing new items because the previous ones haven’t sold.
الأفكار النهائية
Before enrolling in the FBA program, we recommend that you thoroughly examine all aspects of your business. If being responsible for product fulfillment is a significant burden on your shoulders, Amazon FBA is ideal for you. However, because FBA is designed for high-volume businesses, it is a good idea to calculate all costs forecast profits to see if this business model will be worthwhile. If you sell low-cost products with a low turnover rate, you should think twice before joining FBA. Overall, it’s a good idea to seek professional advice to ensure that you make the best decision for your business. Many Amazon sellers now choose to hire consultants that can answer all of their Amazon-related questions, help develop an effective business strategy, and assist them in growing their business. To learn more about Nuoptima’s services, sign up for a free discovery call with our Amazon experts or leave your email address, and we will contact you as soon as possible.
