تقدم العديد من من المنصات الإعلانية تحليلات ورؤى متعمقة، لكن أمازون تتميز ببيانات المستهلكين الأكثر شمولاً وتفصيلاً.
وبفضل هذا الكم من البيانات، يمكن للمعلنين الحصول على رؤى دقيقة وقابلة للتنفيذ لتحسين الاستهداف وزيادة المبيعات.
However, with rising privacy concerns from users who are constantly declining third-party cookies, it is not easy to get access to user data. Amazon has made it possible to access large volumes of data without compromising the customer’s privacy or experience with the سحابة أمازون التسويقية.
في هذه المقالة، سوف تتعلم المزيد عن Amazon Marketing Cloud (AMC)، وكيفية عملها، ولماذا يجب عليك استخدامها إذا كنت مالكًا أو مسوقًا للتجارة الإلكترونية.
ما هي Amazon AMC؟
سحابة أمازون للتسويق (AMC) هي منصة تحليلات وقياس آمنة تركز على الخصوصية أطلقتها Amazon Advertising في عام 2021.
AMC is a cloud-based platform built on Amazon Web Services (AWS) that provides advertisers with a flexible environment for customizable reporting using event-level data across multiple datasets. This includes both advertiser’s datasets and Amazon Advertising data, offering a more comprehensive view of campaign performance.
تتيح خدمة Amazon Marketing Cloud تحليلاً شاملاً لمقاييس الإعلانات وسلوك العملاء ومشاركة الجمهور وأداء الحملة من خلال التقارير المجمّعة، مما يوفر رؤى تفصيلية مع الحفاظ على خصوصية المستخدم.
إليك كيفية عمل ذلك باختصار:
ماذا يمكنني أن أفعل مع Amazon Marketing Cloud؟
In this section, you’ll learn more about the benefits and use cases for Amazon Marketing Cloud:
الوصول إلى بيانات الإعلانات التفصيلية
باستخدام AMC، يمكنك الوصول إلى بيانات الإعلانات التفصيلية على مستوى الحدث، مثل الإعلانات التي شاهدها المتسوقون ونقروا عليها وقاموا بتحويلها، مع نظرة ثاقبة حول كيفية تأثير المكونات المختلفة لإعلاناتك على رحلة التحويل.
أنواع البيانات التفصيلية المتاحة:
| النوع | مثال على ذلك |
| بيانات التعرض للإعلانات | الطوابع الزمنية للإعجابتنسيق الإعلانات (على سبيل المثال، المنتجات الدعائية، العلامات التجارية الدعائية، الإعلانات المصوّرة)تفاصيل الموضع (على سبيل المثال، أعلى البحث، صفحات تفاصيل المنتج) |
| انقر فوق البيانات | الطوابع الزمنية للنقراتنوع النقراتنوع النقراتالجهاز المستخدم للنقر (سطح المكتب، الهاتف المحمول، الجهاز اللوحي) |
| بيانات التحويل | الطوابع الزمنية للشراءالمنتجات التي تم شراؤها (ASINs)قيمة الطلب |
| بيانات مكونات الإعلانات | الكلمات المفتاحية التي تم تشغيلها (لإعلانات البحث)الأشكال الإبداعية التي تم عرضها (للإعلانات المصوّرة)معدلات إكمال الفيديو (لإعلانات الفيديو |
For example, your data shows that customers who are exposed to both video ads on Amazon’s streaming TV and Sponsored Products ads have a 40% higher conversion rate than those who only see Sponsored Products ads.
تساعد هذه النظرة التفصيلية عبر الحملات في تطوير استراتيجيات متعددة القنوات أكثر فعالية.
استكشف نماذج الإسناد متعدد اللمس
تحدد AMC الجهود التي تساهم في التحويلات النهائية من خلال توزيع الأرصدة بدقة بين نقاط الاتصال الإعلانية المختلفة. باستخدام هذه النماذج، يمكنك تقييم أنشطة المسار العلوي التي قد لا تؤدي مباشرةً إلى التحويلات ولكنها تلعب دورًا مهمًا في رحلة العميل.
على سبيل المثال، يقوم العميل أولاً بمشاهدة إعلان لعلامة تجارية ممولة لمنتجك، ثم يشاهد عرض إعادة الاستهداف من أمازون DSP، وأخيرًا يقوم بالتحويل بالنقر على إعلان منتج ممول آخر.
تؤثر جميع هذه الأنواع من الإعلانات على العميل وليس فقط على نقطة الاتصال النهائية حيث تتاح لك الفرصة لمعرفة كيفية عمل القنوات المختلفة (على سبيل المثال، المنتجات الدعائية ومقدمي خدمات الإعلانات الرقمية) معًا لزيادة التحويلات مباشرةً.
استنادًا إلى هذه الرؤى، يمكنك تخصيص الميزانية بشكل أكثر فعالية عبر أنواع الإعلانات والحملات المختلفة بناءً على مساهمتها الحقيقية في التحويلات.
احصل على رؤى الطريق إلى التحويل
Every customer journey is different, with AMC, you can learn more about your audience in terms of audience attributes and the composition of your audience. You can see how long it takes for your shopper to make a purchase and the sequence of ad touchpoints they’ve encountered in their journey.
تخبرك هذه الرؤى بالتحديد كيفية توجيه استراتيجيتك الإعلانية والحصول على المزيد من العملاء.
اختبر مزيج الوسائط الخاص بك
إذا كنت تستخدم منصات إعلانية مختلفة، فباستخدام Amazon Marketing Cloud، يمكنك الحصول على رؤى حول مقدار مساهمة كل منها في مبيعاتك النهائية. تقيس AMC الزيادة الحقيقية وبالتالي تساعدك على تحسين ميزانية الدفع لكل نقرة للحصول على أفضل النتائج.
5 من أهم ميزات سحابة أمازون التسويق السحابية
تحتوي Amazon Marketing Cloud على قائمة واسعة من الميزات وخيارات التخصيص، ولكن إليك ما يميز هذه المنصة حقًا عن غيرها من أدوات تحليل الإعلانات الأخرى:
1. قدرات إعداد التقارير الشاملة مع SQL
تقدم AMC أدوات قوية لإعداد التقارير مدفوعة بـ SQL حتى يتمكن المعلنون من التعمق في بيانات حملاتهم. باستخدام هذه الميزات، يمكنك إنشاء تحليلات مخصصة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك الخاصة.
على سبيل المثال، قد تقوم بتحليل أداء حملة متعددة القنوات تتضمن إعلانات أمازون الصورية DSP، والمنتجات الدعائية، وإعلانات الفيديو.
تتيح المنصة إمكانية إجراء تحليل متطور للمسار إلى التحويل باستخدام نماذج إسناد مختلفة. يمكنك، على سبيل المثال، مقارنة فعالية نموذج الإسناد باللمسة الأخيرة بنموذج خطي لفهم كيفية مساهمة نقاط الاتصال المختلفة في التحويلات.
This flexibility in reporting extends beyond standard Amazon DSP offerings, allowing you to generate bespoke reports that align with your unique KPIs and business objectives. AMC’s custom attribution analysis feature is particularly valuable for assessing the impact of different media channels.
على سبيل المثال، يمكنك تحليل كيفية تأثير التعرض لإعلان فيديو DSP من أمازون على التفاعل اللاحق مع منتجاتك الدعائية، مما يوفر رؤى حول أوجه التآزر بين جهودك الإعلانية.
2. جمهور أمازون
The Amazon Audiences feature in AMC uses SQL queries to create highly targeted custom audiences. This functionality taps into a rich array of signals from Sponsored Ads, Amazon DSP ads, and Amazon Shopping Insights. For instance, you could create an audience segment of customers who have viewed your products multiple times in the past week but haven’t made a purchase, ideal for a remarketing campaign.
تتمثل إحدى نقاط القوة الرئيسية لهذه الميزة في القدرة على ضبط وتيرة تحديث الجمهور. يضمن ذلك بقاء استهدافك محدّثًا وملائمًا. يمكنك، على سبيل المثال، تعيين تحديث يومي لحملة ترويجية حساسة من حيث الوقت أو تحديث أسبوعي لحملة توعية أوسع نطاقًا بالعلامة التجارية.
The versatility of audience creation in AMC supports various campaign types across the marketing funnel. You could build separate audiences for awareness (e.g., users who haven’t interacted with your brand), consideration (e.g., users who have viewed your products), conversion (e.g., users who have added products to cart but not purchased), and loyalty (e.g., repeat customers) campaigns.
تجعل خيارات التجزئة الشاملة هذه من AMC منصة مثالية للعمل معها إذا كان جمهورك يتكون من أنواع مختلفة من الجمهور، ومواقع جغرافية مختلفة، وما إلى ذلك.
3. تكامل CDP
AMC’s CDP integration capability significantly helps to create comprehensive customer profiles. By anonymously connecting data from your Customer Data Platform with AMC’s anonymized shopper information, you can gain a more holistic view of your customer’s behaviors and preferences.
يتوافق هذا التكامل مع مزودي خدمة CDP الرئيسيين مثل Adobe وSalesforce وTealium. ويمكنك دمج بيانات الطرف الأول من مصادر مختلفة، بما في ذلك موقعك الإلكتروني، أو إدارة علاقات العملاء، أو الأنظمة الداخلية الأخرى.
على سبيل المثال، يمكنك الجمع بين سجل الشراء دون اتصال بالإنترنت من نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك مع سلوك التصفح عبر الإنترنت على Amazon لإنشاء حملات إعلانية أكثر استهدافًا وتخصيصًا.
يفتح تكامل CDP إمكانيات التجزئة والاستهداف المعقدة. يمكنك، على سبيل المثال، إنشاء شريحة من العملاء الذين لديهم قيمة عمرية عالية في بيانات إدارة علاقات العملاء الخاصة بك، والذين أظهروا أيضًا اهتمامًا حديثًا بمنتجاتك على Amazon، بحيث يمكنك تخصيص نهجك الإعلاني لهؤلاء العملاء ذوي القيمة.
4. وضع الحماية
توفر ميزة وضع الحماية في AMC بيئة آمنة للتعلم والتجريب والابتكار. تستخدم هذه المساحة الخاضعة للتحكم بيانات محاكاة تحاكي المعلومات الحقيقية بشكل وثيق، بحيث يمكن للمستخدمين التدرب على مهارات AMC وصقلها دون التأثير على الحملات المباشرة.
يُعد وضع الحماية مفيدًا بشكل خاص للتعلم العملي وتحسين الاستعلامات. على سبيل المثال، يمكن لعضو جديد في الفريق تجربة استعلامات SQL المعقدة لتحليل أنماط سلوك العملاء أو اختبار استراتيجيات تقسيم الجمهور المختلفة دون أي مخاطر على الأداء الفعلي للحملة.
This feature is a helping hand for software development trials with AMC. If you’re building custom tools or integrations to work with AMC data, the sandbox environment provides a realistic testing ground to ensure everything functions correctly before deployment in a live setting.
تُعد بيئة صندوق الرمل ملعبًا مثاليًا لفرق التسويق الأكبر حجمًا لاستكشاف أفكارهم والتعاون والاختبار والتنقيح.
5. ميزات AMC المميزة
At the beginning of 2024, AMC announced premium features (beta version) that didn’t have a fixed pricing but differed based on the user and their AMC account.
ومع ذلك، في يونيو 2024، أعلن آلان لويس أن هذه الميزات ستكون متاحة مجاناً (لجميع مستخدمي AMC) حتى نهاية عام 2024.
The premium features are called “رؤى التسوق المرنة” and “رؤى شرائح الجمهور”. With these features, you get even more details, such as data on “added to gift list”, “product detail page view”, and “customer review page visits”, so you have proven data to back up changes in different aspects of your ecommerce store.
تؤثر هذه الرؤى على التسويق والمنتج وكتابة المحتوى, البحث عن الكلمات الرئيسية في أمازون PPC والعديد من الجوانب الأخرى التي غالبًا ما يتم تجاهلها ولكن لها تأثير واضح على تجربة العملاء أو التحويلات.
باستخدام AMC Premium، يمكنك الحصول على رؤى أعمق حول مشاركة العلامة التجارية واتجاهات التسوق. على سبيل المثال، يمكنك تحليل مقاييس مثل إجمالي وقت التصفح، وأحداث الإضافة إلى سلة التسوق، ومشاهدات صفحة تفاصيل المنتج، وعمليات الشراء غير المنسوبة للإعلانات. تسمح لك هذه النظرة الشاملة بفهم كيفية تفاعل العملاء مع علامتك التجارية على أمازون، سواء من خلال الإعلانات أو الاكتشافات العضوية.
اكتشف المزيد عن استراتيجية تحسين محركات البحث عن محركات البحث في أمازونs.
يمكن أن تكون هذه الرؤى لا تقدر بثمن لاتخاذ القرارات الاستراتيجية. على سبيل المثال، قد تكتشف مثلاً أن فئة معينة من المنتجات تتمتع بمشاهدة عالية من حيث الظهور العضوي ولكن مبيعاتها منخفضة بسبب الإعلانات، مما يشير إلى فرصة لإعادة تخصيص ميزانيتك الإعلانية.
هناك حالة شائعة أخرى هي أنك قد تحدد منتجات ذات معدلات إضافة إلى عربة التسوق مرتفعة ولكن معدلات شرائها منخفضة، مما يشير إلى الحاجة إلى تحسين الأسعار أو تحسين أوصاف المنتج.
وبفضل هذه الميزات المتميزة، أصبحت AMC منصة #1 لرؤى العملاء وتحليلات الإعلانات نظرًا لأنها قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة وتتمتع بميزات فريدة وتوفر إمكانية الوصول إلى كميات كبيرة من البيانات.
Still, not everyone can use their massive database and unique insights, here is what you need to tick off to join the “AMC club”:
كيفية إعداد AMC؟
لتتمكن من إعداد AMC، يجب أن يكون لديك حساب Amazon DSP، و تقديم طلب. فيما يلي المتطلبات الرئيسية لاستخدام AMC:
- اتفاقية خدمة رئيسية من Amazon DSP منفذة
- حساب Amazon Web Services (AWS)
- You’ve run campaigns on DSP in the last 28 days at least
- أنت (أو عضو فريقك) على دراية بلغة قاعدة بيانات SQL
- أنت مقيم في أحد البلدان ال 17 * التي تتوفر فيها AMC
*الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والمكسيك والبرازيل وألمانيا وإسبانيا وفرنسا وإيطاليا وهولندا والسويد والمملكة المتحدة والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وأستراليا والهند واليابان وسنغافورة.
If your business meets these requirements, you need to fill out a registration form with insights on your business and Amazon Advertising account. Once you submit your information, the AMC team will verify and contact you within 3–5 business days to set you up.
هل تحتاج حقًا إلى AMC إذا كنت تستخدم تقارير Amazon DSP؟ حسنًا، إذا كان لديك الكثير من الحملات الإعلانية وعائد منخفض على الإنفاق الإعلاني وتعمل مع قنوات متعددة، فقد تستفيد من استخدام AMC.
AMC has more detailed and customizable reports when compared to classic DSP reporting, however, it can be complex at first if you aren’t used to the basic DSP setting.
ضع في اعتبارك أن إعداد حساب Amazon Marketing Cloud هو مجرد البداية. إن تحليل استراتيجية التسويق الخاصة بك وتحسينها هي خطوات تؤدي إلى مزيد من المبيعات ومعدل تحويل أفضل.
بمساعدة خبراء الإعلانات و خدمات الدفع لكل نقرة من أمازون، يمكنك نسيان أمر AMC والتركيز فقط على التقارير النهائية والنتائج التي نرسلها لك.
الخاتمة
تبرز Amazon Marketing Cloud (AMC) كواحدة من أكثر أدوات تحليلات الإعلانات شمولاً، حيث تقدم مجموعة من المزايا وحالات الاستخدام والميزات التي تلبي الاحتياجات والمتطلبات المتطورة لأصحاب أعمال التجارة الإلكترونية والمسوقين.
توفر AMC في جوهرها رؤى مفصلة عبر القنوات، مما يتيح للمعلنين الحصول على رؤية شاملة لجهودهم التسويقية عبر مختلف منتجات Amazon الإعلانية. يتم تحقيق ذلك مع الحفاظ على الالتزام الصارم بلوائح الخصوصية، حيث تعمل AMC كبيئة آمنة قائمة على السحابة حيث يتم تجميع البيانات وتجميعها وتخصيصها بأسماء مستعارة استنادًا إلى مائة مستخدم.
يستخدم المسوقون المنصة في مجموعة متنوعة من حالات الاستخدام، بما في ذلك التحليل التفصيلي لرحلة العميل، ونمذجة الإسناد المتطورة، ودراسات تداخل الجمهور، وتحسين التردد.
These use cases are backed by AMC’s customizable reporting features and its SQL-based query interface, which allows for tailored analyses that go beyond standard reporting templates offered by DSP reporting and other platforms.
The platform’s integration with multiple Amazon advertising products further makes it more valuable since it encourages advertisers to consolidate data from various sources for more comprehensive insights.
This consolidated view, combined with AMC’s advanced analytics capabilities, encourages marketers to make more informed decisions and optimize their strategies across all their channels. Without this data a lot of budget is wasted on testing and validating campaigns and channels.
If you don’t want to spray and pray and figure out Amazon advertising on your own, NUOPTIMA will be your helping hand. We got ad experts and proven strategies that جلبت لعملائنا نتائج مذهلة.
تحدث إلى خبراء Amazon DSP لدينا في NUOPTIMA واكتشف المزيد عن خدمات تحسين محركات البحث من أمازون SEOكيف يمكنك إعداد AMC الخاص بك، وتعظيم العائد على الاستثمار، والوصول إلى متسوقي أمازون بفعالية، وتحسين استراتيجية إعلانات أمازون للحصول على أفضل النتائج.
استراتيجية تسويق مجربة من أمازون على بُعد مكالمة هاتفية فقط.
الأسئلة الشائعة
سحابة Amazon Marketing Cloud (AMC) هي منصة تحليلات آمنة ومأمونة من حيث الخصوصية. وهي تتيح للمعلنين تحليل البيانات المجمّعة ذات الأسماء المستعارة من مختلف حملات Amazon الإعلانية ومنتجاتها. تساعد AMC جهات التسويق على اكتساب رؤى حول رحلات العملاء، وتحسين استراتيجيات الإعلانات، وقياس فعالية الحملة عبر نقاط اتصال مختلفة.
Amazon Marketing Cloud was officially launched in 2021. However, it was initially available to a limited number of advertisers as part of a beta program. The platform has since been rolled out more widely to Amazon’s advertising partners.
غرفة البيانات النظيفة هي بيئة آمنة حيث يمكن لأطراف متعددة تحليل مجموعات البيانات المجمعة دون الكشف عن البيانات الخام على مستوى المستخدم. وهي تسمح بالتعاون في البيانات بما يتوافق مع الخصوصية، وعادةً ما تستخدم معلومات مجمعة ومجهولة المصدر. تعمل الغرف النظيفة على تمكين الرؤى والقياس مع حماية خصوصية المستخدم الفردي والالتزام بلوائح البيانات.
تقدم Amazon Marketing Cloud إمكانات تحليلات أكثر تقدمًا وقابلة للتخصيص مقارنةً بتقارير Amazon DSP. تسمح AMC بالتحليل عبر القنوات، والاستعلامات المخصصة، والرؤى الأعمق لرحلات العملاء. من ناحية أخرى، توفر Amazon DSP Reporting تقارير أمازون DSP تقارير أكثر توحيدًا تركز بشكل خاص على مقاييس أداء حملة DSP، وهي أسهل استخدامًا بشكل عام لاحتياجات إعداد التقارير الأساسية.
