الدليل الشامل لخيارات شحن بائعي أمازون

النقاط الرئيسية

• كبائع في أمازون، لديك العديد من خيارات الشحن التي يمكنك استخدامها لتوصيل منتجاتك إلى العملاء.
• The options you can utilize will depend on the seller program you’re using to conduct business on the marketplace, as different programs give sellers access to different shipping methods.
• تشمل خيارات الشحن الأكثر شيوعًا لدى بائعي أمازون الشحن المميز، و Amazon Subscribe And Save، وأنواع الشحن المختلفة من Prime.

Nowadays, it isn’t easy to figure out all the ins and outs of selling on Amazon on your own. Just when it seems like you have a good grasp on all the available options and features, the platform rolls out something new and confusing. Dealing with such a powerful and instantly growing influx of information can be very time-consuming. However, it’s crucial for sellers to understand all the facets of doing business on Amazon, as this determines how successful their business will be. For instance, the right shipping option can attract customers to your listings and can cause a significant increase in your sales. This article will guide you through all shipping options Amazon sellers can choose from and explain all their benefits and downsides.

خيارات شحن البائع على أمازون

في هذا القسم، سوف تكتشف جميع خيارات الشحن المتاحة لعملاء Amazon.

الشحن المميز

معظم خيارات الشحن التي سنناقشها هنا متاحة فقط لأعضاء Prime فقط.

للأسف، لا يستخدم جميع عملاء وبائعي أمازون خدمة Prime. ومع ذلك، يمكن للبائعين الذين يتمتعون بسمعة جيدة مع ذلك ضمان الشحن السريع للمشترين. تشمل خيارات الشحن المميزة ما يلي:

• الشحن في نفس اليوم
• الشحن في يوم واحد
• الشحن خلال يومين

يتمتع جميع بائعي أمازون الذين يبيعون على المنصة لأكثر من 90 يوماً بإمكانية الوصول إلى الشحن المميز. لا توجد قيود فيما يتعلق بأسعار الشحن، على الرغم من أن هدفك الرئيسي هو تسليم الطلبات في الوقت المحدد. وإلا ستفقد الحق في تقديم الشحن المميز لعملائك.

أمازون اشترك ووفر

الاشتراك والتوفير هو خيار آخر يستحق التفكير فيه. تميل بعض العناصر مثل أدوات النظافة أو المنتجات الصحية إلى الطلب بشكل منتظم. فبدلاً من إجراء طلب جديد في كل مرة، يمكن للمشتري جدولة شحنات متكررة والاستفادة من خصم الاشتراك الذي يتراوح بين 51 تيرابايت و151 تيرابايت لأي توصيلة شهرية، بشرط أن تتكون من خمسة منتجات على الأقل، وكذلك من الشحن المجاني.

تتمتع طريقة الشحن هذه بالعديد من المزايا لبائعي أمازون. أولاً وقبل كل شيء، فهي تتيح لك كسب عملاء مخلصين ومنتظمين من المحتمل أن يوصوا بك لأصدقائهم أو أقاربهم، مما سيساعد على زيادة قاعدة عملائك بشكل أكبر. على الرغم من أنك ستضطر إلى بيع سلعك بسعر أقل قليلاً، إلا أنها لا تزال صفقة ممتازة لعملك لأن عدد الطلبات التي تحصل عليها سيكون أعلى. بالإضافة إلى ذلك، فإن عمليات الشراء المتكررة المجدولة ستساعدك بسرعة على بناء مصدر للإيرادات.

ومع ذلك، إذا اخترت المشاركة في هذا البرنامج، يجب عليك الاحتفاظ بمنتجاتك مخزنة على الأقل 85%.

خيارات الشحن من أمازون برايم

وفقًا للبيانات الحديثة، فإن أكثر من 601 تيرابايت و3 تيرابايت من جميع مشتري Amazon لديهم خدمة Prime، والتي تمكنهم من استخدام مجموعة واسعة من خيارات الشحن السريع.

إذا كنت كبائع مهتمًا باستخدام خيارات شحن برايم، فيجب أن تكون مستعدًا لنقل عملية تنفيذ الطلبات بالكامل إلى أمازون ودفع رسوم إضافية. فيما يلي سنتحدث عن بعض خيارات الشحن المتاحة لعملاء برايم.

شحن مجاني لمدة يومين

الشحن المجاني لمدة يومين هو خيار الشحن المجاني الأكثر استخداماً بين عملاء أمازون. لا توجد قيود على أنواع المنتجات التي يمكن شحنها باستخدام هذه الطريقة. نظرًا لأن أعضاء Prime يميلون أكثر إلى اختيار المنتجات التي سيتم توصيلها بسرعة ومجانًا، فإن تقديم الشحن المجاني لمدة يومين سيجذب المزيد من المشترين ويزيد من مبيعاتك.

شحن برايم للأعمال التجارية

المشترون الأفراد ليسوا الوحيدين الذين يمكنهم الاستفادة من عضوية Prime. فالشركات التي لديها حسابات Amazon Business تحصل أيضاً على شحن مجاني لمدة يومين. لا تختلف شروط استخدام شحن برايم للأعمال كثيراً عن تلك الخاصة بحسابات الأعضاء.

أمازون برايم بانتري

هذا الخيار مخصص لمنتجات البقالة غير القابلة للتلف. إذا كنت تبيع المواد الغذائية أو المنتجات الصحية أو غيرها من السلع المنزلية، فيجب عليك بالتأكيد التفكير في خيار الشحن هذا.

طلبات برايم بانتري Prime Pantry حاليًا لها رسوم شحن ثابتة قدرها $5.99 لكل طلب، نظرًا لأن جميع المنتجات المؤهلة لهذا البرنامج موجودة في نفس المستودع. وهذا يسمح لأمازون بتعبئة الطلبات الواردة وشحنها على الفور.

The only advantage the Prime Pantry misses out on is 2-day shipping. Under Prima Pantry, all products are delivered within 1-4 days of purchase, which is why the program isn’t suitable for some grocery items, including meat and dairy. For those products, we would recommend considering one of the next two options listed below.

أمازون برايم ناو

Amazon Prime Now هو أسرع خيار شحن تقدمه أمازون، على الرغم من أنه لا يتوفر في الوقت الحالي إلا في مناطق معينة. يمكن لعملاء برايم الحصول على شحن مجاني لمدة ساعتين على مجموعة مختارة من المنتجات، بما في ذلك منتجات البقالة ومنتجات الألبان والإلكترونيات والملابس.

بشكل عام، هذا النوع من الشحن (تماماً مثل خيارات برايم الأخرى) متاح فقط على المنتجات التي تخزنها أمازون وتسلمها بنفسها. وبالتالي، يمكنهم التأكد من قدرتهم على توصيل الطلب في الوقت المحدد.

الطريقة الوحيدة للانضمام إلى هذا البرنامج هي أن يتم اختيارك من قبل أمازون. ولكن اختيار خيار بائع أمازون المناسب قد يؤدي إلى اختيار أمازون لبيع منتجاتك ضمن برنامج Amazon Now.

أمازون فريش

Amazon Fresh مخصصة بالكامل لشحن البقالة، وكما هو الحال مع Amazon Now، فهي متاحة حاليًا في مدن معينة فقط. سيتعين على المشترين الذين يرغبون في استخدام هذه الميزة دفع رسوم اشتراك شهرية إضافية قدرها $14.99.

For sellers, the terms of participation in this program are quite different from most other Prime options. Since groceries won’t be stored in one warehouse, sellers who want to become a part of the Amazon Fresh program will be asked to fill an application to join Amazon Local Market. That way, the seller’s products will also become available on Amazon Fresh.

خيارات بائع أمازون

هناك عدة أنواع من العلاقات بين أمازون والبائعين. يعتقد الكثير من الناس أن خيار الوفاء من قبل التاجر (FBM) وخيار الوفاء من قبل أمازون (FBA) هما الخياران الوحيدان اللذان يستحقان النظر فيهما، وهذا خطأ. فيما يلي، سنناقش جميع خيارات بائع أمازون ونوضح كيفية تأثيرها على عملية التسليم.

فيلفيلد باي تاجر (FBM)

هذا النوع من التعاون يترك البائع مسؤولاً عن عملية البيع ويضمن الحرية الكاملة في قابلية التوسع، وطرق التنفيذ، والتحكم في مستوى المخزون. بصفتك بائعاً في FBM، ستقوم بإدراج منتجاتك على أمازون، لكنك ستكون مسؤولاً أيضاً عن تخزين مخزونك. بالإضافة إلى ذلك، سيكون عليك تنفيذ جميع عمليات التسليم بنفسك، وحل جميع المشكلات مع العملاء، والتعامل مع المرتجعات.

البائعون الذين يمكنهم الاستفادة من Amazon FBM

FBM is a good fit for businesses that view Amazon as an additional marketing channel — one more place where buyers can become familiar with their products. It’s also a good option for sellers that have a smaller number of products and lower revenue since FBM enables you to save money on Amazon’s shipping fees. Choosing FBM also makes sense if you can deliver your products cheaper than Amazon by using your own delivery partners and network or a third-party logistics network.

المزايا

On the upside, you won’t need to go through the 300-order trial period required for SFP, which will allow you to become a fully-fledged Amazon seller faster. Another advantage is that you won’t have to comply with other Amazon’s requirements or worry about unexpected costs and potentially diminished margins due to the changes in Amazon’s order fulfillment policy and fee structure. And lastly, even if Amazon’s policy changes affect you, you won’t have to spend too much time taking care of all the paperwork.

الجوانب السلبية

On the other hand, this program doesn’t allow you to benefit from all the Prime shipping advantages that Amazon has to offer. And your inability to provide Prime shipping options to your customers can lead to the loss of potential customers. After all, there are approximately 103 million Prime users who are used to taking fast shipping for granted and will choose another brand over yours because of the better delivery terms.

But the most significant downside of FBM is the battle for the Buy Box. The first thing shoppers see when viewing a product on the Amazon Marketplace and deciding to make a purchase is the Buy Box with “Add to Cart” and a “Buy Now” buttons in it. These buttons are connected to a specific item whose seller has won the “Buy Box.” If the products you sell on Amazon are similar or identical to those listed by other sellers, your inventory will compete for the Buy Box with items sold by others. Naturally, your products will not always win the Buy Box, which means that customers will have to go through a list of multiple sellers just to find your product listing and purchase your product. Of course, customers are unlikely to do this, as most people just go with the Buy Box winner. Amazon FBA sellers are usually more likely to win Buy Boxes. When you don’t win the Buy Box, it will be extremely hard to draw at least some attention to your Amazon products.

ومع ذلك، إذا كانت المنتجات التي تعرضها فريدة من نوعها وفريدة من نوعها ولا يوجد بائعون آخرون يبيعون نفس السلع، فقد يكون اختيار FBM خياراً صالحاً.

فولفيلد باي أمازون (FBA)

FBA هو خيار البائع الأكثر شيوعًا الذي يتضمن جميع مزايا الشحن برايم. كل ما عليك القيام به هو تسليم المخزون إلى أمازون، وستقوم الشركة بتخزين المنتجات في مستودعاتها، وتعبئة الطلبات وتسليمها، والاهتمام بالمرتجعات، والرد على استفسارات العملاء. بمجرد إنشاء قائمة منتجاتك وشحن منتجاتك إلى مستودع أمازون، ستتولى الشركة الباقي.

Although you will have to pay additional fees for Amazon’s services, this type of cooperation is the easiest way for your products to become eligible for Prime shipping.

يختار معظم بائعي أمازون بين FBA و FBM، متناسين الخيارات الأخرى الجديرة بالاهتمام مثل SFP.

البائع المُنجز الرئيسي (SFP)

SFP is a suitable option for those sellers who have their own warehouses for storing products and have been working with Amazon for some time. This program is an excellent opportunity for business owners that don’t want to pay Amazon fees for product storage but are interested in Prime designation.

To join the SFP program, sellers are required to demonstrate an ability to consistently deliver orders on time and continue to fulfill this requirement to stay approved on the program. Moreover, sellers who want to participate in the SFP have to go through a 300-order trial period. And don’t forget that having access to a warehouse isn’t the only condition you have to meet to become a part of SFP. You also need to have enough qualified staff to handle a large influx of orders that need to be shipped on the same day.

غالبًا ما يكون خيار SFP خيارًا أكثر ربحية وبأسعار معقولة، حيث يتيح لك استخدام مركز الوفاء الخاص بك أو شركة لوجستية خارجية بدلاً من دفع رسوم الوفاء الباهظة لـ FBA والاستفادة من وجود شارة برايم على منتجاتك في نفس الوقت. بالإضافة إلى ذلك، يسمح لك بالتعامل مع المخزون في مستودعك الخاص بدلاً من الاضطرار إلى إدارة حجم المخزون في مستودعات أمازون عن بُعد.

Despite offering many advantages, SFP may not be the best fit for each and every business. The greatest downside of SFP is the strict requirements that sellers have to fulfill to be eligible for the program. One of them is free two-day shipping, which is currently shifting to one-day shipping. This puts sellers in a position where they have to provide customers with free shipping and pay for those shipping rates, which can consume a significant part of profit margins. Many sellers who took part in the SFP program in the past claim that the cost of providing 2-day shipping on their own doesn’t offset the money spent on storing the inventory themselves.

Another inconvenience of SFP is that sellers have to print packing slips through Amazon. To accomplish this task, a seller has to log into their Amazon for shippers account to create and print shipping labels, which can be very time-consuming if their system can’t merge directly with Amazon’s API. Sellers can have IT specialists create applications that can be integrated with the Merchant Fulfillment API to solve this issue. Even if you don’t have access to development services or your own IT team, don’t worry, there are still other ways to utilize this integration.

وأخيراً، يجب على البائعين ضمان الإرجاع المجاني. على الرغم من أن المرتجعات المجانية تحسن من تجربة العملاء، إلا أنها قد تصبح مشكلة إذا لم تؤخذ تكاليفها في الاعتبار مسبقاً عند تسعير المنتجات.

If your distribution center doesn’t allow you to comply with these requirements, SFP might not be the right choice for you, and it is better to consider other options, such as FBA Onsite.

FBA في الموقع

يجمع FBA في الموقع بين بعض ميزات FBA و SFP. في الوقت الحالي، لا يستطيع سوى عدد قليل من البائعين الوصول إلى هذا البرنامج، على الرغم من أنه قد يصبح متاحاً للجميع في المستقبل. يستفيد هذا البرنامج أيضاً من أتمتة المستودعاتوتبسيط إدارة المخزون وتحسين كفاءة التنفيذ للبائعين المشاركين.

FBA Onsite lets sellers apply for Prime shipping and store inventory in their own warehouse, just like SFP does. But at the same time, FBA Onsite sellers can take advantage of Amazon’s software and shipping network. Thus, Amazon takes over a portion of the order fulfillment process.

بشكل أساسي، وبموجب هذا البرنامج، ستعرض أمازون مستودعك كمستودع أمازون، مما يوفر أموال الشركة على تخزين المنتجات. وفي الوقت نفسه، ستتمكن من توفير المال على تكاليف التوصيل وإلغاء العديد من الرسوم التي قد تحتاج إلى دفعها مقابل تنفيذ الطلبات.

مركز بائع أمازون المركزي

Brands that sell items they manufacture themselves can utilize Amazon’s invitation-only Seller Central program. By joining this program, you become a supplier to Amazon. You provide your products to the platform wholesale in bulk, and Amazon takes over the rest, including listing the items and fulfilling orders. All you have to worry about is delivering inventory to their warehouses.

بما أن أمازون ستشتري منتجاتك بهدف إعادة بيعها، فإنها ستستخدم خيارات الشحن الأكثر جاذبية لمنتجاتك. ولكن هناك أيضاً عيب واحد مهم، حيث سيتعين عليك بيع مخزونك بسعر مخفض. ونتيجة لذلك، يمكن أن تتحول أمازون لاحقاً إلى منافسك الرئيسي إذا كنت تبيع منتجاتك أيضاً في مكان آخر. ومع ذلك، فإن عدد المبيعات التي تحققها بهذه الطريقة يجعل المخاطر المحتملة تستحق العناء بالنسبة لبعض العلامات التجارية.

الشحن مع أمازون (SWA)

الشحن مع أمازون هو أحد أحدث الخيارات التي أطلقتها أمازون. لسوء الحظ، لا يزال غير متاح لغالبية شركات أمازون، لكن الشركة تعتزم إتاحته للبائعين في مواقع محددة في المستقبل القريب.

SWA allows sellers to maintain the inventory on their own. Once an order is placed, Amazon takes over the shipping process. It works similarly to UPS or FedEx. An Amazon representative will arrive at your office or warehouse, collect the order, and ship it to the customer. It’s an excellent opportunity for those who aren’t eager to pay all the fulfillment fees but want to benefit from having a Prime badge on their products. It also helps to eliminate the most challenging part of complying with Amazon’s exacting shipping standards. In addition, this option doesn’t require the seller to have access to a warehouse, like SFP or FBA Onsite do.

الأفكار النهائية

يمكن أن يكون التعامل مع جميع خيارات الشحن المختلفة لبائعي أمازون مهمة مربكة ومربكة، وبالتأكيد ليس من السهل تحديد الخيار الأفضل لنشاطك التجاري. في الواقع، لا يوجد خيار مناسب تمامًا. فجميعها لها مزاياها وعيوبها. ومع ذلك، سيحدد هذا القرار جزءًا كبيرًا من علاقاتك مع العملاء.

Building a business on Amazon isn’t always a quick and easy path. This is why it’s a good idea to consider getting help and hiring an agency to help manage and grow your business. Amazon growth consultants can assist you in developing an individual Amazon strategy for your company, solving Amazon-related business issues, and making your brand recognizable and successful. Sign up for a free discovery call with Nuoptima right now, or leave your email, and we will send you more information on all the different ways we can help sellers increase their profits.