النقاط الرئيسية
- Reviews are an important detail that merchants shouldn’t neglect. Monitoring reviews can not only help to maintain the company’s reputation but also can boost the business and its sales as well as bring awareness to the brand itself.
- Reviews serve as a marketing tool for any business company, and they affect the customers’ purchasing decisions as well as state that the company’s profile is trustworthy.
- أدوات تدقيق مراجعات أمازون هي أدوات تساعد على التفريق بين المراجعات الحقيقية والمزيفة، وبذلك تعطي فهماً أفضل للمنتج والعلامة التجارية. يستخدم التجار هذه الأدوات لتجنب التعرض للخداع من قبل منافسيهم.
- تتضمن أفضل أدوات التحقق من مراجعات أمازون: ReviewMeta، وReviewPot، وFakespot، وTheReviewIndex، وAppBot، وAMZ Tracker، وAMZ Finder، وAMZ Finder، وAMZ Alert، وMake My Jungle، وAMZ Insight، وMirch Insight، وMirch Check، وCamelCamelCamel، وHelium 10 Chrome Extension، وThe Hoth، وbqool، و FeedCheck.co، وSellerWit
When purchasing things online, people always look at the customers’ reviews since online shopping can be quite tricky. A quick glance at the reviews can give a buyer a general understanding of the product and whether it’s worth spending the money on. Amazon makes millions of transactions every day, so it’s only natural that a lot of reviews appear every minute.
Amazon Review Checkers – What Is It?
As on any website, customers can come across sellers who post fake positive reviews in order to persuade buyers into purchasing their second-rate goods. This wastes buyers’ time and money in some cases and in order to avoid this, customers use different tools that help to differentiate fake reviews from real ones.
تساعد أدوات تدقيق مراجعات أمازون كلاً من العملاء والبائعين على حد سواء على فرز المراجعات المزيفة وتحسين تجربة التسوق للعملاء. ومع ذلك، فإن أدوات التدقيق ليست دقيقة 100%، ولكنها تساعد على فهم موثوقية المراجعات بشكل عام.
أسباب الحصول على مدققي مراجعات أمازون
One of the most important points when having any business is focusing on customer satisfaction. Satisfied customers leave positive feedback on Amazon, which brings awareness about the brand. There’s no way to avoid negative feedback, though, and that’s when an Amazon review checker really helps.
Negative reviews decrease sales and product ranking, and that’s why it’s important to monitor all reviews. By tracking negative feedback, the sellers can see the weak spots and find ways to improve.
فهم طلبات العملاء
By using the Amazon review analyzer tool, the merchants can determine the strong and weak sides of the products they sell. It’s especially helpful when sellers are planning on introducing a new product, and going through reviews will help through the launching process.
تحقق العملاء من المراجعات
It’s well known that customers tend to scroll down to check the reviews before purchasing any products. This is the reason why merchants try to level up the online review strategy and sort out all the fake reviews. Product reviews also form a seller’s reputation among customers.
تعزيز ظهور العلامة التجارية وترتيبها
يتم وصف أي علامة تجارية بقائمة المنتجات في الكتالوج الخاص بها، ويمكن للبائعين الذين يبيعون مجموعة متنوعة من المنتجات أن يطوروا مراجعات إيجابية إذا تم تلبية توقعات العملاء. ومع هذا، فإن الحفاظ على المراجعات الجيدة سيعزز الوعي بالعلامة التجارية وظهورها.
في السنوات الأخيرة، أصبحت تقييمات العملاء في السنوات الأخيرة أداة تسويقية تساعد على الترويج للعلامة التجارية على جميع المنصات. وهذا يزيد من الجمهور والمبيعات.
كيفية اكتشاف المراجعات المزيفة
Sometimes it’s hard to tell which reviews are real and which are not. Some sellers use fake positive reviews to boost their ratings, while others write negative reviews on their competitors’ pages. In order to stop a fake review, compare it with the competition, then analyze the whole review content and use a review checker tool.
Here’s how to find out whether the review is real or fake:
- هناك الكثير من التعليقات الجيدة التي كُتبت في فترة قصيرة، ومعظمها ذات أنماط متشابهة مثل استخدام كلمات أو عبارات أو صور متشابهة.
- مقارنة سلبية مع منتج أحد المنافسين
- إذا كانت معظم المراجعات ذات الـ 5 نجوم ذات محتوى قصير، فمن المحتمل أن تكون تلك المراجعات مزيفة. الأمر نفسه ينطبق على المراجعات السلبية. في معظم الأحيان، عندما يكون شخص ما سعيدًا أو محبطًا من شيء ما، فإنه يتحدث عن المنتج بالتفصيل
- يتم استخدام الاسم الكامل للمنتج في الغالب.
- الاستخدام غير المألوف للمفردات التي يمكن أن تنطوي على محاولة استخدام الكلمات الرئيسية لأغراض تحسين محركات البحث
- المراجعات التي تشيد بالمنتج بشكل غير طبيعي
- يتم إنشاء التعليقات من قبل شخص يترك باستمرار مراجعات من فئة 5 نجوم فقط
- مراجعة إيجابية نُشرت في تاريخ الإدراج أو بعده مباشرةً
- هناك القليل من الترتيب أو عدم وجود ترتيب أو مراجعة للتاريخ
- إصدارات مختلفة من الصياغات، خاصة في الأرقام والاختصارات ووحدات النظام الدولي للوحدات.
- إذا كانت غالبية المراجعات 5 نجوم، فقد تكون المراجعات مزيفة لأن ليس كل شخص لديه نفس الذوق والتفضيلات.
- There’s no profile picture or other activity on the reviewer’s profile
- استخدام أسماء منتجات غير صحيحة/معلومات غير دقيقة في المراجعات على أمازون
أفضل مدققي مراجعات أمازون المزيفة
-
مراجعة ميتا
ReviewMeta is a tool that helps customers analyze reviews by using different tests. With certain algorithms, ReviewMeta identifies and removes ‘unnatural reviews’ and sorts out real reviews. It’s very easy to use this tool: copy and paste an Amazon URL and press Go.
ستقوم ReviewMeta بتصفية المراجعات المزيفة وإرجاع تقييم معدل للمراجعات من المشترين الشرعيين فقط.
قد تستغرق العملية بأكملها ما يصل إلى دقيقتين، خاصةً إذا كان المنتج يحتوي على الكثير من المراجعات.
ReviewMeta doesn’t consider users’ ratings, it forms its own rating based on only product reviews.
تقوم الأداة بتصنيف المراجعات على ثلاثة مقاييس: النجاح، والتحذير، والفشل. كما أنها تسلط الضوء على المراجعات الأكثر ثقة والأقل ثقة. يستخدم ReviewMeta الرسوم البيانية والمخططات للتقارير بالإضافة إلى سرد المراجعات المحظورة من قبل أمازون أو المراجعات المحذوفة. -
فاكسبوت
Fakespot is one of the most popular fake Amazon review checkers that helps buyers to identify and avoid sellers’ falsification of customer reviews. The tool excludes suspicious ratings and provides an adjusted customer rating as well as an overview with some useful information about the reviews.
Fakespot’s browser extension has some features that the web page analyzer doesn’t, such as whether a seller is approved or badly rated and product alternatives. iOs and Android apps are also available for checking negative Amazon reviews with Fakespot. The analyser bar on the website, Chrome extension, and mobile apps are free to use.
يمكن استخدام Fakespot لمواقع التسوق الأخرى على الإنترنت وليس فقط لأمازون. -
TheReviewIndex
تم إطلاق TheReviewIndex في عام 2017 ويعمل من خلال جمع البيانات واستخدام الشبكات العصبية لإرجاع رؤى للعثور على أنماط مشبوهة في مراجعات العملاء، ويمكن الوصول إلى محلل عناوين URL الخاص بـ TheReviewIndex من خلال المتصفح وكذلك من خلال إضافات كروم وفايرفوكس. يُظهر التقرير درجة أكثر من 10 نقاط بناءً على عدد المراجعات التي تم التحقق منها مقابل المراجعات التي لم يتم التحقق منها بالإضافة إلى نتيجة اختبار البريد المزعج.
يمكن استخدام TheReviewIndex مجانًا للتحقق من المراجعات المشبوهة في أسواق أمازون المختلفة، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة والهند. وهو يعمل مع Steam وFlipkart كذلك. -
آب بوت
يعد AppBot مثاليًا لأولئك الذين يتسوقون عبر تطبيق أمازون على الهاتف المحمول، حيث تم تطويره للتحقق من مراجعات المنتجات وتقييماتها على تطبيقات الهاتف المحمول.
يختلف AppBot عن غيره من أدوات التحقق من مراجعات أمازون الأخرى لأن المراجعات يتم تحليلها وتقديمها في أشكال سهلة الفهم، ويستند التقرير إلى مشاعر المستخدم وحجم المراجعات وتقييم النجوم. يتكامل AppBot أيضاً مع مواقع الجهات الخارجية مثل Slack وZapier وFreshdesk وZendesk وGoogle Hangouts وMicrosoft Teams وغيرها. -
متعقِّب AMZ
أداة AMZ Tracker هي أداة لتجار أمازون يمكن للبائعين من خلالها حماية قوائمهم وإزالة المراجعات السلبية المزيفة من المنافسين. يعمل متعقب AMZ Tracker من خلال
giving alerts whenever anyone leaves a review or rating that’s less than 5 stars. This allows the merchants to see the review and immediately respond to it.
تم تحسين أداة تعقب AMZ أيضًا للعمل مع أسواق أمازون المختلفة مثل أمازون الولايات المتحدة وكندا واليابان والمملكة المتحدة والصين وألمانيا والهند وإسبانيا وفرنسا والبرازيل وإيطاليا. -
مراقبة المراجعة
Review Monitoring is an all-in-one platform for product review monitoring, and it works exclusively for Amazon Review Checker. Both Amazon merchants and customers can use this tool for product reviews, and the review checking is automated. Review Monitoring divides all reviews into three categories – verified, unverified, and vine.
Review Monitoring is not for free use, but there’s a demo available that can be used for up to 3 months (90 days).
ومع ذلك، تتيح ميزة "مراقبة المراجعات" للمستخدمين إضافة عدد غير محدود من المستخدمين وتتبع مراجعات أكثر من 10,000 منتج من منتجات أمازون في وقت واحد. تعمل خاصية مراقبة المراجعات أيضًا مع Best Buy وWalmart وتسمح للتجار بمقارنة مراجعات العملاء على كل من أمازون ومواقع التسوق الأخرى. -
أداة البحث عن AMZ
تم تصميم AMZ Finder خصيصًا لبائعي أمازون ويحتوي على ميزتين رئيسيتين: نظام البريد الإلكتروني للعملاء وإدارة المراجعات. تتيح ميزة إدارة المراجعات للتجار مراقبة ومراجعة جميع مراجعات العملاء على منتجاتهم من مكان واحد. تنبه الأداة في كل مرة يترك فيها العميل مراجعة، كما توفر تقارير مراجعة يومية.
يتوفر برنامج AMZ Finder في العديد من أسواق أمازون مثل أمازون الولايات المتحدة وCIA والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وES وIT واليابان. وعلاوة على ذلك، يمكن استخدامه من عدة حسابات تجارية على أمازون.
However, AMZ Finder can be used only by professional Amazon sellers, and it’s not available to individual sellers or those who operate author central and vendor accounts. -
تنبيه AMZ
AMZ Alert هو برنامج مراقبة من أمازون يعمل بشكل مشابه لأدوات التحقق من مراجعات أمازون المزيفة الأخرى. فهو يستخدم تقنية الأتمتة الذكية ويتيح للمستخدمين تحليل المراجعات بسرعة قبل العملاء الآخرين. يحتوي AMZ Alert أيضاً على خيار تقديم ردود تلقائية.
يدعم تنبيه AMZ Alert جميع أنواع حسابات البائعين في أمازون، بما في ذلك حسابات البائعين المركزية وحسابات البائعين السريعة وحسابات البائعين المركزية. إلى جانب تتبع مراجعات أمازون الوهمية، تتيح الأداة للمستخدمين تتبع التغييرات على قوائم المنتجات (العناوين والفئات والصور والأوصاف وما إلى ذلك)، والحصول على تنبيهات المبيعات، ومراقبة تغييرات ترتيب الكلمات الرئيسية، وتنبيهات المخترقين باستخدام تنبيه AMZ Alert. -
اصنع غاباتي
يقوم مدقق المراجعات Make My Jungle بمراقبة مراجعات وتقييمات المنتجات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وينبه البائعين بشأن المراجعات المزيفة. يسمح Make My Jungle للتجار بمراقبة أربعة أشياء رئيسية مثل أحدث المراجعات السلبية، وتغييرات تقييم المنتج/النجوم، والمراجعات السلبية الأعلى تقييمًا، ومراجعات المنتج التي تحذفها أمازون تلقائيًا.
Make My Jungle features two APIs – Amazon MWS & Amazon EDI and both of them are easy to install. -
AMZ Insight
تأسست AMZ Insight في عام 2014، وتم تطوير المنصة لأبحاث سوق أمازون وأداة تحسين محركات البحث في أمازون.
تحدد AMZ Insight المنتجات التي حصلت على تقييم 3 نجوم أو أقل. يسمح ذلك للبائعين باكتشاف ما إذا كان العميل يقول الحقيقة أو يعيد توجيه العملاء الآخرين إلى المنافسين. -
فحص البضائع
Merch Check هو امتداد للكروم يتحقق من حقوق النشر. فهو يساعد على اكتشاف أي مراجعات مزيفة ويوضح ما إذا كانت نسخة مقلدة أو علامة تجارية مكررة مستخدمة على منتج شركة أخرى. -
الجمل الجمل الجمل الجمل الجمل
يعمل CamelCamelCamel فقط مع الشركات والمنتجات التابعة لأمازون. كما أنه يساعد في تتبع أسعار المنتجات والإخطار عند انخفاض أسعار المنتجات. خيار آخر هو تعقب أسعار الفنادق مجاناً -
ملحق هيليوم 10 كروم
تُبهر إضافة هيليوم 10 كروم مستخدميها بسرعتها، بالإضافة إلى تقديمها العديد من الميزات المذهلة، بما في ذلك ميزة البحث السريع عن منتجات أمازون، والتجسس على مستويات مخزون منافسيك، والحساب السريع لأرباحك التقديرية، وإنشاء لقطة سريعة للبيانات التقديرية، وتصنيف وتصدير منتجات المنافسين وإنشاء منتج أفضل. -
البائع
SellerWit.com is a review checker tool that lets the seller’s track both bad and positive reviews by enabling email updates right after they are posted.
بالإضافة إلى ذلك، يقوم SellerWit بجمع كل التفاصيل حول المنتج، بما في ذلك وقت شرائه، وأي مرتجعات ومتى تم إنشاء عملية البيع الأصلية. ويعطي تحليلاً أفضل لأي تعليقات. -
FeedCheck.co
FeedCheck.co’s goal is to connect brands to their product ratings and reviews on any platform. Many dominant companies, like Samsung, P&G, EPSON, and Kinsa, use this Amazon review checker tool because it helps the merchants to work inside every level of the company with reliable reviews.
FeedChecks provides a competitor review and gives a comprehensive report with data and text evaluation that allows the vendors to spy on their competitors’ strengths and weaknesses. The tool also has the alert feature that notifies of any new reviews and questions. -
بقول
Bqool allows the users to collect and gather all feedback from the last 90 days on the product listing. As in many other review checking tools, there’s an option of setting up an alert notification to be informed of any recently posted reviews. -
هوث
The Hoth is a free review and management tool that evaluates all the company’s reviews and allows the users to track all the new ones. It is also a fantastic SEO tool that can help rate the website by making it a desirable review analysis tool.