من الإطلاق إلى الجمعة السوداء، 260% زيادة إيرادات البريد الإلكتروني في السوق مع تحويل 4.5% للرسائل النصية القصيرة.

عن التثاؤب

التثاؤب موجود لتحسين صحتك وعافيتك. فنحن نقضي وقتاً أطول في النوم أكثر من أي نشاط آخر، ولهذا السبب فإن النوم هو محور تركيزهم الأول والأهم. يؤمن فريق التثاؤب بقوة الراحة الجيدة والتوازن والمكونات العضوية الحقيقية. تقدم لنا الطبيعة أدوات قوية للنوم الجيد والأداء الأفضل وتحقيق أي شيء نضعه نصب أعيننا. وبقليل من العلم، قاموا بإعداد مجموعة مثالية من المكملات الغذائية لمساعدتك على النوم بشكل أفضل وإطلاق العنان لإمكاناتك.

إطلاق نمو قائمة المشتركين 

تم إحضار شركة Nuoptima للمساعدة في إطلاق Yawns كعلامة تجارية جديدة في مجال المكملات الغذائية، وهو أحد المجالات الأكثر تنافسية. كان أحد الأجزاء الرئيسية لإطلاق Yawns هو وضع خطة استحواذ ناجحة وقابلة للتطوير.

الاستراتيجية

من أجل دفع عمليات الاشتراك في جميع جوانب رحلة المتسوقين، قمنا بتنفيذ ثلاث طرق اكتساب مختلفة. وهذا يضمن أن أي متسوق يُظهر أدنى اهتمام سيتلقى رسالة تذكّره بكل العروض الرائعة التي يمكنه الحصول عليها بمجرد التسجيل. النماذج التي أنشأناها هي كالتالي:   

• نماذج الاشتراك المكونة من خطوتين مع خصم ترحيبي 10%
• اختبار المنتج
• النافذة المنبثقة لهدف الخروج 

The main signup form on Yawn’s site starts with your standard welcome offer—10% off—with the second step offering additional discounts when you submit a phone number for SMS marketing. SMS proved to be relatively successful for Yawns where we typically see varying success for many brands. Subscribers who entered their phone number received a mixture of email and SMS messages across a 2 week period, this diversification of channels yielded a 5% conversion across SMS.

Creating these signup forms we knew that driving traffic with actual intent to buy—even if it was down the road—would be key to driving returning revenue. 

معرض استمارة التسجيل

فيديو ترحيبي تجول في السلسلة الترحيبية

مراسلة ما بعد الشراء لبناء مجتمع متفاعل

بالنسبة إلى Yawns، قامت Nuoptima بتنفيذ 8 تدفقات إجمالية للبريد الإلكتروني، خمسة منها قبل الشراء وأربعة بعد الشراء.   

سلسلة أهلاً وسهلاً بك	تحويل المستخدمين الذين قدموا بريدهم الإلكتروني ولكن لم يقوموا بالشراء
اختبار الترحيب	تحويل المستخدمين الذين أجروا اختبار التوصية بالمنتج ولكنهم لم يقوموا بالشراء
التصفح المهجور	Encourage users who browsed the product page, but didn’t add to cart, to revisit the product page and complete checkout
العربة المهجورة	Encourage users who added to cart, but didn’t complete checkout to visit and complete checkout
تسجيل الخروج المهجور	تشجيع المستخدمين الذين بدأوا عملية الدفع على إكمال عملية الدفع الآن
ترقية فورية	اطلب من المستخدم الذي قام بالطلب للتو بإضافة عنصر إضافي إلى طلبه قبل أن يتم التسليم
المحتوى الذي ينشئه المستخدم	شجّع المستخدم بعد تنفيذ الطلب على مشاركة محتوى حول المنتج للحصول على مستويات متفاوتة من الخصم.
منتج التجديد 1	شجّع المستخدم بعد 30 يوماً على إعادة تخزين طلبه السابق.
منتج التجديد 2	شجّع المستخدم بعد 30 يوماً على إعادة تخزين طلبه السابق.

تدفق المحتوى الذي ينشئه المستخدم

Yawns is a very social first brand with a focus on user generated content (UGC), what better way to collect content like this than by asking customers. We created sleek designs showcasing past UGC content with a scaffolded monetary offer for anyone who submitted a photo or video. Customers could submit a photo, video, or review for differing discount amounts. This flow saw a 61% open rate with an 10% response rate. This content was able to support Yawn’s social feed and also be of use across future email campaigns to show much needed social proof. 

معرض البريد الإلكتروني للتدفق الذي ينشئه المستخدم 

المبيعات الفورية

على عكس بعض تدفقات المبيعات الفورية الأخرى التي نفذتها Nuoptima للعلامات التجارية، فإن رسائل البريد الإلكتروني هذه مخصصة للبيع المتبادل لمنتج معين. تقدم شركة Yawns مكملات غذائية نهارية وليلية مما يجعل من السهل صياغة رسائل تروج لمنتجاتها المجانية. بالنسبة للعملاء الذين يشترون أحدهما دون الآخر فقد تلقوا رسالة بريد إلكتروني مجزأة تقدم خصمًا على المنتج الآخر. أما بالنسبة لأولئك الذين قرروا تجميع المنتجين معًا والتوفير فقد تلقوا عرضًا عامًا على طلبهم التالي

مع خصومات على منتجهم الثاني تصل إلى 30%، تمكنا من تحقيق متوسط تحويل 7.68% على هذه الرسائل الإلكترونية بمعدل فتح 55%. 

• معرض الصور يتثاءب رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء:

معرض البريد الإلكتروني لتدفق ما بعد الشراء 

اجمع واشترك ووفر 

نظرًا لأن المكملات الغذائية هي منتج يومي يتراكم في نظامك، وللحصول على أفضل النتائج يجب على المستخدمين تناولها بانتظام. مع العلم بذلك أوصينا Yawns بإنشاء حزم وخيار اشتراك للمتسوقين.

الفريق