النقاط الرئيسية
- You can’t prevent other people from selling your brand’s products on Amazon, but you can take steps to ensure that it doesn’t hurt your business.
- أول شيء يجب عليك القيام به هو التقدم بطلب للانضمام إلى برنامج سجل أمازون للعلامات التجارية للحصول على مزيد من التحكم في إدراج منتجاتك على المنصة.
- بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك مراقبة قوائم المنتجات باستمرار والتأكد من دقة المعلومات الواردة فيها، والإبلاغ عن المنتجات المقلدة، ووضع سياسات صارمة لإعادة البيع يجب على جميع المشترين والموزعين بالجملة الالتزام بها.
Does your company manufacture some product, and you want to figure out what you can do to prevent third parties from selling your products on Amazon. Or maybe the situation is reversed, and you are a seller who wants to find out how to get permission to sell brands on Amazon? No matter which side of the fence you’re on, it’s crucial to understand Amazon’s policies regarding branded broducts and know what steps you can take to protect your brand. Keep reading this article to find out the details!
Understanding Amazon’s philosophy on brand protection
When companies first start selling their products on Amazon, they quickly find out one thing – Amazon is focused on providing the best experience for the customer, not for the seller. This is unfortunate but understandable, so you simply need to know Amazon’s policies and understand how to adjust your business to them. And one of the key things is understanding what rules the platform applies to its product listings.
- Amazon treats listings as communal property. If someone is already selling an identical product to yours on the platform, you can add your offer for this product. The same goes for your product listings – other sellers can add their own offers if they sell the same products and won’t violate any rules.
- Even if you don’t want other people to sell your products on Amazon, there’s nothing you can do about it. You can ask the e-commerce giant to take down your copyrighted photos or product description copy, but they won’t remove the product itself.
- يمكن لأي شخص بيع أي منتج على Amazon طالما أنه يحصل على هذا المنتج بشكل قانوني.
- لن تقوم أمازون بإزالة المنتجات من منصتها إذا خالفت الأطراف الثالثة قواعد اتفاقيات إعادة البيع مع الشركة المصنعة للمنتج.
كل هذا يبدو سيئاً جداً للبائعين، ولكن لحسن الحظ، هناك أخبار جيدة أيضاً. هناك الكثير من الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لحماية علامتك التجارية على أمازون، وتحتاج فقط إلى معرفة الطرق الصحيحة للقيام بذلك. راجع القسم التالي للاطلاع على الأفكار والنصائح.
طرق حماية علامتك التجارية من البائعين الآخرين على أمازون
انضم إلى برنامج سجل علامة أمازون التجارية
Whether you run a small company that makes just a handful of products or a huge corporation that has hundreds of items in its catalog, you should strive to join the Brand Registry Program as soon as you start selling on Amazon. Being a member of this program allows you to gain access to numerous brand protection and promotion tools that are not available to sellers outside of this program. Here’s a short list:
- تحليلات العلامة التجارية
- أداة مخصصة للإبلاغ عن انتهاك حقوق النشر والعلامات التجارية
- الحزم الافتراضية
- واجهات المحلات
- لوحة معلومات العلامة التجارية
- محتوى A+
- أمازون لايف
- أمازون فاين
- إسناد أمازون
- العلامات التجارية التي ترعاها
When you join the Brand Registry program, Amazon will give you access to its dedicated tool that can be used to search for brands that use your copyrighted images and trademarks in their listings. Once you discover that someone is infringing on your intellectual property, you will be able to automatically report those sellers using the tool. However, you should make sure that the sellers in question are actually breaking Amazon’s rules before filing a claim. If you file several complaints that are later deemed to be invalid, Amazon can remove your ability to submit further complaints.
Keep in mind that enrolling in the Brand Registry program still won’t give you the ability to prevent other people from selling your branded products on Amazon. However, it will give you more control over the way they are presented.
مراقبة قوائم المنتجات
As you might already know, any seller can create and edit product listings on Amazon. However, if you own the brand that manufactures the product, it’s in your best interest to make sure that the listings for your products are accurate, up to date, optimized, and contain high-quality pictures. After all, someone can purchase your product online or at a store, take a few blurry photos, and write inaccurate information in the description, potentially opening you up to sanctions from regulatory agencies or complaints from unhappy customers. This is why many companies invest a significant amount of time and money into creating the best possible listings for their products and subsequently monitoring these listings.
Of course, if your brand is enrolled in the Brand Registry program, the information you state in product listings should take precedence over the changes third-party sellers attempt to make, but this doesn’t always happen. To avoid potentially disastrous consequences, you should dedicate a staff member to monitor all listings for your brand’s products at least once a week. You can also utilize Amazon Listing Protection to get alerts for Buy Box losses, price, and keyword ranking changes.
يجب عليك أيضًا الاحتفاظ بملف واحد أو عدة ملفات تحتوي على قوائم منتجات كاملة. إذا اكتشفت أن قائمة المنتجات قد تم تغييرها من قبل شخص غير مصرح له في أي وقت، يمكنك تغيير القائمة بسرعة إلى حالتها الأصلية باستخدام نسختك من المعلومات.
تركيز الاهتمام على العلامة التجارية
حتى لو كانت معظم مبيعاتك تتم على أمازون، يجب أن تحتفظ بموقع إلكتروني محدّث لعلامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك دائمًا وضع اسم العلامة التجارية على عبوة كل منتج تبيعه. كلاهما سيساعدك على إثبات ملكية علامتك التجارية وأصالة منتجاتك. بالإضافة إلى ذلك، تطلب منك أمازون بالفعل القيام بهذه الأشياء إذا كنت ترغب في الانضمام إلى برنامج سجل العلامة التجارية.
توقيع اتفاقيات مع الموزعين
In many cases, the problems product manufacturers face occur directly due to actions taken by distributors. Even though Amazon will not enforce your agreements with distributors or remove sellers from the platform even if they are selling your products without authorization, you can still do everything in your power to ensure that distributors don’t hurt your business. Here are some suggestions:
- Create an iron-clad reseller policy and make sure it’s stated on all the documents distributors sign. Even if Amazon doesn’t enforce these documents, your attorney will be able to apply legal pressure to rogue resellers.
- اختر المشترين بالجملة بعناية ودقق في كل شركة قبل الدخول في أعمال تجارية معهم. يمكن لمشتري الجملة الذي يتصرف بسوء نية أن يسبب الكثير من الضرر لشركتك.
- تجنب بيع كميات كبيرة من المنتجات إذا كنت تشك في أن العميل قد يبيع منتجاتك عبر الإنترنت.
- اذكر تسعير MAP في اتفاقيات إعادة البيع لمنع البائعين الآخرين من تسعيرك خارج المنصة.
الإبلاغ عن المنتجات المقلدة
اتبع هذه الخطوات إذا كنت تشك في أن شخصًا ما يبيع منتجًا مقلدًا لمنتجك على المنصة:
- بمجرد اكتشافك للمنتج المقلد المشتبه فيه، التقط لقطة شاشة للقائمة واسم المتجر ومعرفه واسم المتجر وعنوانه القانوني واسم الشركة القانوني وعنوانها الظاهر على واجهة المتجر.
- اشتر المنتج باستخدام حساب Amazon الخاص بك.
- التقط صورًا ومقاطع فيديو للمنتج وعبوته، وقارن بين المنتجات الأصلية والمقلدة جنبًا إلى جنب، مع ملاحظة جميع الاختلافات.
- أرسل هذا الدليل إلى أمازونا واشرح أسباب شكواك بالتفصيل.
تجنب استخدام المنتجات الممزوجة بدون ملصقات
إذا كنت تستخدم برنامج Amazon FBA لتوزيع منتجاتك، فسيكون لديك خيار شحن منتجاتك دون وضع ملصقات الباركود الخاصة بأمازون عليها. على الرغم من أن هذا الخيار يكون أكثر ملاءمة في بعض الأحيان، إلا أنه يجب عليك تجنب استخدامه لأنه قد يتسبب في خلط منتجاتك الأصلية مع المنتجات المقلدة.
فكّر في أن تصبح بائعاً
والفرق بين بائعي أمازون والبائعين هو أن المجموعة الأولى تبيع المنتجات مباشرة إلى العملاء. في المقابل، تبيع المجموعة الثانية المنتجات إلى أمازون نفسها، والتي تقوم بعد ذلك بإعادة بيعها للمستهلكين. عندما تصبح بائعاً، يمكنك أن تتحكم بشكل شبه كامل في جميع المعلومات المتعلقة بمنتجاتك على أمازون.
استعن بوكالة
Running all of your Amazon operations in-house can be very difficult and time-consuming. If you want to achieve the best results with your Amazon business, it’s a good idea to hire an experienced agency that can help your company grow and increase your profits. Schedule your free discovery call with one of NUOPTIMA’s Amazon growth experts today and start your journey towards a more profitable Amazon business.