Die wichtigsten CROs treiben das Umsatzwachstum im Jahr 2025 an

Vor nicht allzu langer Zeit, als sich das Wachstum verlangsamte, griffen die Unternehmen nicht auf CROs zurück, die nur ein weiterer Führungstitel in einem Unternehmen waren. Seitdem haben sich die Dinge drastisch verändert. Im Jahr 2025 setzen die klügsten Unternehmen nicht mehr auf Taktik, sondern wenden sich an die richtige Person: den Chief Revenue Officer.

Werfen wir also einen Blick auf die besten CROs von heute, die einen großen Unterschied machen und es wie eine zweite Natur erscheinen lassen.

Was ist ein CRO?

Einfach ausgedrückt ist ein Chief Revenue Officer (CRO) die Person in einem Unternehmen, die dafür verantwortlich ist, dass der Umsatz des Unternehmens in allen kundenorientierten Abteilungen und nicht nur im Vertrieb wächst. Die meisten Unternehmen haben getrennte Teams für Vertrieb, Marketing (z. B. SEO-Dienstleistungen) und Kundenerfolg. Der CRO ist die Person, die sie hinter einer klaren Strategie vereint, die sich in erster Linie auf die Umsatzsteigerung konzentriert.

Anstatt dass jede Abteilung in ihrer eigenen kleinen Blase arbeitet, sorgt der CRO dafür, dass diese Teams nicht in Silos arbeiten, sondern alle auf ein Ziel ausgerichtet sind. Stellen Sie sich das so vor: Sie haben:

• Der Vertrieb versucht, Geschäfte abzuschließen
• Marketing, um neue Kunden zu gewinnen
• Kundenbetreuung im Dienste der Kundenzufriedenheit

Die Aufgabe des CRO ist es, all dies zu betrachten und in wiederholbare und skalierbare Einnahmen zu verwandeln. Er betrachtet die gesamte Customer Journey, von der ersten Anzeige, die ein Kunde sieht, bis zu dem Moment, in dem er seinen Vertrag erneuert oder weiterempfiehlt, und findet Wege, diesen Prozess reibungsloser, schneller und profitabler zu gestalten.

Warum die Rolle des CRO so wichtig ist

Wenn wir sagen, dass die Rolle des CRO erfolgskritisch ist, bedeutet das, dass es sich um eine der wichtigsten Rollen im Unternehmen handelt, denn ohne sie verlangsamt sich das Wachstum, die Teams verlieren die Orientierung, und das Geld fließt ab und bleibt nur auf dem Tisch liegen.

Hier beginnt die Aufgabe des CROs. Er bringt Ordnung in dieses Chaos und baut Systeme auf, die umsetzbar, wiederholbar und profitabel sind. Sie stimmen Marketing, Vertrieb und Kundenerfolg aufeinander ab, damit jeder Teil des Unternehmens auf das gleiche Ziel hinarbeitet.

Ohne das gehen die Dinge schnell den Bach runter. Der CRO sorgt dafür, dass sich das Unternehmen nicht nur bewegt, sondern in die richtige Richtung geht, mit einem klaren Plan, um die Einnahmen absichtlich und nicht durch Zufall zu steigern.

Was macht einen guten CRO aus?

Auf dem Schlachtfeld der C-Suite ist der CRO ein neuer Konkurrent, und es gibt viele von ihnen, die miteinander konkurrieren. Es kann jedoch schwierig sein, zu bestimmen, wer besser ist als die anderen. Es gibt jedoch einige Faktoren, die sie unbestreitbar wert sind, in Betracht gezogen zu werden:

• Seien Sie ein datengesteuerter Macher: So wichtig das Bauchgefühl auch sein mag, viele äußerst wichtige Entscheidungen müssen auf der Grundlage echter und harter Daten getroffen werden. Die besten CROs sind besessen von Daten. Sie müssen alle möglichen Informationen aus der CRM-Software (Customer Relationship Management) erhalten, einschließlich der Verfolgung der Lead-Qualität und der Konversionsraten.
• Fähigkeit, schwierige Situationen souverän zu meistern: Es gibt immer schwierige Situationen, die es zu meistern gilt. Doch in solchen Situationen sollten die besten CROs aufblühen, denn das ist fast ihr Terrain. Ein leistungsfähiger CRO steht unter Druck und setzt Verantwortung in Ergebnisse um. Nebenbei genießen sie die Vorzüge ihres Jobs.
• Denker des großen Ganzen: Sie sollten über die vierteljährlichen Ziele hinausblicken und die langfristige Perspektive im Auge behalten.
• Teamübergreifend und leidenschaftlich: Ein wichtiger Aspekt der Arbeit eines CROs ist es, anderen Teammitgliedern zu helfen, zu wachsen. Sie müssen die Teams zusammenbringen, an Marketingbesprechungen teilnehmen, Vertriebsgespräche begleiten und sich beim Kundenerfolg melden. Wenn alle dieselbe Sprache sprechen, kommen Geschäfte schneller zustande und die Kundenabwanderung sinkt.
• Unerbittlich neugierig: Marktverschiebungen? Neue Wettbewerber? Neue Technologien? Sie sind dabei. Ein hervorragender CRO testet ständig neue Preismodelle, Tools oder Kanäle und sagt nie: "Das haben wir schon immer so gemacht."

Wenn man diese Qualitäten zusammenbringt, hat man jemanden, der echtes Wachstum bewirken kann.

Die wichtigsten CROs treiben das Wachstum in diesem Jahr an

1. NUOPTIMA

Eines der größten Probleme besteht darin, Zugang zu den besten CROs zu erhalten. NUOPTIMAals renommierte Marketingagentur bietet schnell wachsenden Unternehmen erstklassige CRO-Unterstützung durch interne Führungskräfte.

Diese Personen haben bereits leistungsstarke Vertriebs-, Marketing- und Erfolgsteams in Dutzenden von Branchen aufgebaut und skaliert und können eine Erfolgsbilanz vorweisen. Jeder CRO, den wir mit Ihrem Unternehmen in Verbindung bringen, durchläuft einen strategischen Prüfungsprozess, um sicherzustellen, dass er Ihren Zielen entspricht und sich reibungslos in Ihr Team integriert.

Alexej Pikovsky, unser Gründer, baute NUOPTIMA auf, nachdem er jahrelang in Startups, Scale-Ups und von Investoren unterstützten Unternehmen gearbeitet hatte, die eine leitende Umsatzführung benötigten. Diese Praxisnähe prägt auch heute noch unsere Arbeitsweise.

Anstatt 3 bis 6 Monate mit der Suche nach einem CRO zu verbringen, der "vielleicht" funktionieren könnte, stellen unsere Kunden oft schon nach 7 bis 10 Tagen einen kampferprobten Experten ein, der von der ersten Woche an strategische Ergebnisse liefern kann. Kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, wie wir das auch für Sie tun können.

2. Erica Anderson

Notion war ein kleines Team, das ein Tool zur Erstellung von Notizen entwickelte. Erica Anderson war in der Lage, die Initiative zu ergreifen und das Produkt in eine Plattform zu verwandeln, die inzwischen von Fortune 500-Unternehmen übernommen wurde. Sie richtete Produkt, Marketing und Vertrieb auf ein gemeinsames Messaging-Framework aus und verdoppelte die Buchungen von Unternehmen in weniger als 12 Monaten.

3. Kevin Knieriem

Kevin wurde 2019 als CRO eingestellt und konnte Clari von einem vielversprechenden Sales Analytics-Startup in ein Scale-up verwandeln und seine Plattform auf den Unternehmensmärkten verbreiten. Zuvor leitete er den Bereich Umsatz bei DataScience.com (von Oracle übernommen) und beaufsichtigte die Bereiche Demand Gen, Field Marketing und Customer Success in schnellen Wachstumsphasen.

4. Stephanie Valenti

Die intelligente Inbound-Marketing-Agentur SmartBug hat am 3. Februar 2022 Stephanie Valenti als CRO an Bord geholt. Dank Valentis Einsatz wuchs das Unternehmen schnell, senkte seine Kosten um 15%, wurde in die Inc. 5000-Liste und wurde zu einem der besten Arbeitgeber in Dallas-Fort Worth ernannt.

Hinter diesem Erfolg stand ihre Arbeit bei der Stärkung des Führungsteams, der Einrichtung von Schlüsselsystemen und der Umgestaltung der Unternehmensstruktur zur Bewältigung des künftigen Wachstums.

5. Pete Crosby

Pete hat Dutzende von Startups von $10 Millionen auf $100 Millionen ARR geführt. Er ist ein erfahrener GTM-Stratege, ein vierfacher SaaS-CRO und der CEO und Mitbegründer von Revelesco. Als Gründer der Londoner Abteilung von Pavilion coacht er nun weltweit SaaS-CEOs und CROs in Sachen Umsatzstrategie und Skalierung.

6. Ryan Longfield

Ryan wurde im August 2018 zum CRO von Gong ernannt. Er bringt mehr als 10 Jahre Führungserfahrung im Vertrieb von LinkedIn mit (vor allem im Bereich Talent Solutions). Bei Gong baute er die SDR-Etage aus, während er das Marketing dort ausrichtete, wo es nötig war, um ein vorhersehbares Umsatzmodell aufzubauen, das das Wachstum von Gong stärkt.

Er hat auch erklärt, dass er mit dem CEO von Gong, Amit Bendov, offen darüber gesprochen hat, dass Marketing nicht seine Stärke ist und stattdessen dem CEO unterstellt werden sollte.

7. Adam Tesan

Auf der Chargebee-Anwenderkonferenz 2021 in APAC betonte Adam Tesan die "adaptive Skalierbarkeit" und stellte die Fähigkeit von Chargebee heraus, bei Unsicherheiten schnell zu reagieren. Unter seiner Führung konnte Chargebee in die Regionen APAC und EMEA expandieren. Er sagte: "Als ich das Unternehmen verließ, verarbeiteten wir mehr als $12 Milliarden und verdoppelten unseren Kundenstamm. Unsere Vision war es, dieses Verarbeitungsvolumen über die Plattform mit Zahlungen und eingebetteten Finanzierungen weiter zu monetarisieren."

8. Andrea Kayal

Andrea verbindet Markenaufbau mit Pipelineaufbau und -bindung. Bei Teampay leitet sie die Bereiche GTM, Revenue Ops und Partnerschaften und ist dafür bekannt, die Reibung zwischen Finanzen und Vertrieb zu verringern. Durch die Optimierung von Arbeitsabläufen zur Ausgabenkontrolle hat sie eine tatsächliche interne Ressourcenausrichtung geschaffen.

9. Shuo Wang

Shuo orchestrierte die Expansion von Deel von $1 Million auf $100 Millionen ARR in 20 Monaten und erreichte $500 Millionen ARR und 150+ Länder bis 2024. Er skalierte die Vertriebsteams durch den frühzeitigen Einsatz von Rev-Ops für die Angebotserstellung und -prognose, trieb vier strategische Akquisitionen voran und kultivierte die "Deel Speed"-Kultur: gründergeführter Vertrieb, globales Denken und obsessives Kundenfeedback. Schnell experimentieren, schneller ausführen.

10. Vince Murdica

Vince konzentrierte sich auf das Wachstum von Unternehmenskunden durch den Aufbau von wiederholbaren Vertriebsmethoden für komplexe B2B-Geschäfte, sicherte sich Geschäfte mit sechs der zehn größten Fortune-500-Cybersecurity-Teams und vereinte Vertrieb, Partnerschaften und Marketing, um die Expansion in regulierten Branchen voranzutreiben.

11. Mark Kosoglow

Als erster CRO bei Catalyst führte Mark die Vertriebs-, Erfolgs- und Supportteams zu einem "einzigen Wachstumsmotor" zusammen. Er fügte Absichtsdaten hinzu, überarbeitete den SDR-Workflow und arbeitete mit dem Produkt zusammen, um Unternehmensmodule einzuführen. Sie bauten die führende Vertriebsplattform auf, steigerten den Umsatz in nur sieben Jahren von null auf über $200 Millionen und vergrößerten das Unternehmen auf 1.500 Mitarbeiter.

Wie diese CROs im Jahr 2025 erfolgreich sein werden

Es gibt kein perfektes Patentrezept für den CRO-Erfolg. Jedes Unternehmen ist hinsichtlich seiner Ziele, Ressourcen, Teams und Branche einzigartig. Es gibt jedoch einige Faktoren, die bei CROs beobachtet werden können, die derzeit ihre besten Leistungen erbringen:

1. Vorrang des Umsatzes vor unbedeutenden Metriken

Die Falle der Eitelkeitsmetriken ist heute stärker als je zuvor, da uns die Idee verkauft wird, dass diese Zahlen tatsächlich einen Unterschied machen. Kennzahlen wie Seitenaufrufe, Social-Media-Follower, Webinar-Anmeldungen und E-Mail-Newsletter-Abonnenten sehen auf dem Papier toll aus, aber solange sie nicht tatsächlich zu Einnahmen führen, bedeuten sie nicht viel. Tatsächlich spiegeln sie fast nie die tatsächliche Leistung eines Unternehmens wider.

Stattdessen konzentrieren sich diese Führungskräfte auf KPIs, die sich direkt auf das Endergebnis auswirken, z. B. qualifizierte Pipeline, Konversionsraten, Geschäftsgeschwindigkeit, Customer Lifetime Value und Kundenbindung. Es geht nicht mehr darum, wer den Lead generiert hat, sondern darum, ob dieser Lead zu Umsatz geführt hat.

2. Einsatz von KI und RevOps zur Steigerung der Effizienz

Künstliche Intelligenz ist nicht mehr das große, furchterregende Wort, das es noch vor ein paar Jahren war. Sie ist jetzt ein weiteres Werkzeug geworden. Die besten CROs nutzen alle ihnen zur Verfügung stehenden Werkzeuge, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

KI hilft Umsatzteams, schneller zu arbeiten und bessere Entscheidungen zu treffen. In Kombination mit Revenue Operations oder RevOps, die Vertriebs-, Marketing- und Kundendaten in einem System vereinen, können CROs nun Silos aufbrechen und die Übergabe zwischen den Abteilungen reibungsloser gestalten.

3. Aufbau von Full-Funnel-Teams

Wachstum hört nicht auf, wenn ein Geschäft abgeschlossen ist. Expansion, Erneuerung und Kundenbindung sind genauso wichtig, und die CROs von heute verstehen das. Anstatt Marketing, Vertrieb und Kundenerfolg als separate Abteilungen mit unterschiedlichen Zielen zu betrachten, behandeln die besten CROs sie als ein einheitliches Team, das in jeder Phase des Kundenlebenszyklus zusammenarbeitet.

Alle Teams kommen bei jedem Schritt des Verkaufstrichters zusammen, vom ersten Mal, wenn ein Kunde von Ihnen hört (Top of Funnel) bis zu dem Moment, in dem er kauft (Bottom of Funnel) und sogar danach (Unterstützung nach dem Verkauf, Verlängerungen, Upsells). Dies schafft auch ein gesundes Umfeld.

Anstelle von Übergaben und Schuldzuweisungen ("das Marketing hat schlechte Leads geliefert" oder "der Vertrieb hat nicht nachgehakt") haben diese Teams gemeinsame Ziele, Tools und Verantwortlichkeiten. Jeder konzentriert sich auf eine Sache: den Umsatz.

Abschließende Überlegungen

Umsatzwachstum kann schwierig sein, denn es erfordert Strategie, Koordination und eine starke Führung. Die CROs auf dieser Liste haben bewiesen, dass sie all das und noch mehr haben, um einem Unternehmen zu helfen, in diesem volatilen Markt beständig zu wachsen.