النقاط الرئيسية
- في حين اضطر معظم الأمريكيين إلى التحول إلى التسوق عبر الإنترنت خلال جائحة كوفيد-19، تبرز مجموعة واحدة من العملاء من بين كل هؤلاء العملاء.
- هؤلاء هم عشاق أمازون الخارقون الذين يقدمون الطلبات على المنصة أكثر من 7 مرات في الأسبوع.
- معظم المتسوقين اليوميين في أمازون لديهم ميزانية محدودة ويستخدمون المنصة للعثور على منتجات عالية الجودة بسعر منخفض مع شحن سريع ومجاني في كثير من الأحيان.
هناك نوعان من العملاء في عالم البيع بالتجزئة عبر الإنترنت: أولئك الذين يتسوقون على أمازون وأولئك الذين لا يستطيعون العيش بدون التسوق من هناك. وقد أدت جائحة كوفيد-19 إلى محو الحدود بين المجموعتين وجعلت من الصعب التعرف على الاختلافات بين المجموعتين. ففي نهاية المطاف، كيف يمكنك معرفة ما إذا كنت مدمنًا على أمازون إذا كان هو أحد الأماكن القليلة التي يمكنك من خلالها الحصول على كل ما تحتاجه لتلبية احتياجاتك؟
حسنًا، يمكن للإحصاءات أن تقدم تلميحًا واحدًا. فوفقًا للتقارير الأخيرة، فإن حوالي 151 تيرابايت من الأمريكيين يقدمون طلبات على أمازون سبع مرات أو أكثر في الأسبوع. هذا يعني أنهم يقومون بالشراء من السوق يومياً! لذا من الطبيعي أن يكون هؤلاء المتسوقون جمهوراً مستهدفاً مرغوباً لكل بائع. في هذه المقالة، سنتحدث عن سبب شرائهم الكثير من المنتجات على أمازون ونفحص كيفية تسوقهم على المنصة.
إدمان التسوق من أمازون - لماذا يحدث ذلك؟
في أوائل عام 2020، تغيرت حياة كل شخص تقريبًا في أمريكا بشكل كبير. فقد أجبرتنا جائحة COVID-19 على البقاء في المنزل، والتخلي عن التواصل الشخصي، والبدء في الذهاب إلى الإنترنت لشراء كل ما نحتاجه، من ورق التواليت إلى مواد تحسين المنزل لمشاريعنا الخاصة بالجائحة. وعلى الرغم من أن معظم المحلات التجارية التقليدية استأنفت اليوم عملياتها الشخصية، إلا أن الكثير من الناس لا يسارعون إلى العودة إليها. على مدار الأشهر الماضية، أصبحنا أكثر اعتياداً على التسوق عبر الإنترنت، وتعد أمازون أكثر منصات التجارة الإلكترونية شعبية ومحبوبة لدى الأمريكيين.
إحصائيات معجبي أمازون الخارقين
الشيء الوحيد الذي يميز متسوقي أمازون اليوميين عن غيرهم من الأشخاص الذين يقومون بالشراء على المنصة هو حبهم لأمازون. فهم لا يحبون ببساطة التسوق على المنصة، بل يحبون أمازون وكل ما يتعلق بها. غالبًا ما يقوم الأشخاص الذين لديهم عادات تسوق معتدلة من أمازون بالشراء من مواقع إلكترونية مختلفة، بما في ذلك المتاجر الشخصية. وهم يعتقدون بشكل عام أنه بمجرد انتهاء الجائحة، سيعودون إلى التسوق في المتاجر الفعلية بنفس الوتيرة السابقة. من ناحية أخرى، غالبًا ما يتسوق عشاق أمازون الخارقون على أمازون حصريًا، وهم راضون عمومًا بعدم العودة إلى المتاجر التقليدية.
إليك بعض الإحصائيات الأخرى التي يجب وضعها في الاعتبار:
- ذكر أكثر من 90% من متسوقي أمازون اليوميين أنهم بدأوا في شراء المزيد من المنتجات على أمازون بعد بداية الجائحة، مقارنة بـ 60% من المستهلكين الآخرين.
- وبالمثل، ذكر حوالي 90% من عشاق أمازون الخارقين أنهم اكتسبوا المزيد من التقدير للمنصة خلال الجائحة مقارنة بـ 60% من المستهلكين الآخرين.
- يعتقد ما يقرب من 95% من المتسوقين اليوميين في أمازون أنها منصة جيدة للعملاء مقارنة بـ 74% من عامة السكان.
- ذكر حوالي 85% من عشاق أمازون الخارقين أنهم سيختارون أمازون إذا احتاجوا إلى اختيار مكان واحد لإجراء جميع مشترياتهم، مقارنة بـ 56% من المتسوقين العاديين.
- قال أكثر من 80% من عشاق أمازون إنهم لا يمانعون في عدم التسوق من متجر فعلي مرة أخرى، في حين أن 43% فقط من عامة السكان أعطوا نفس الإجابة.
التركيبة السكانية لعشاق أمازون الخارقين
يمكنك الحصول على بعض الرؤى المثيرة للاهتمام من خلال فحص التركيبة السكانية للمتسوقين اليوميين في أمازون. أكثر من 60% من هؤلاء المتسوقين لديهم أطفال، وأكثر من 50% لديهم وظيفة بدوام كامل خارج المنزل. بالإضافة إلى ذلك، فإن أكثر من نصف عشاق أمازون الخارقين لديهم دخل أسري أقل من $75,000 سنوياً، وغالبية الأشخاص في هذه المجموعة لديهم مخاوف من فقدان وظائفهم أو عدم كسب ما يكفي من المال لدفع تكاليف السكن والمرافق. وهذا يعني أن معظم عشاق أمازون يفكرون بعناية في كيفية إنفاق أموالهم ويحاولون العثور على صفقات جيدة على المنتجات التي يحتاجونها. وهذا مدعوم بالإحصائيات، حيث يحاول أكثر من 701 تيرابايت من متسوقي أمازون يومياً توفير المال على المنتجات التي يشترونها من خلال العثور على صفقات جيدة ويقضون وقتاً طويلاً في البحث عن المنتجات قبل إجراء عملية الشراء.
ومع ذلك، ذكر 8 من كل 10 من المعجبين الخارقين أن أمازون تتيح لهم شراء منتجات لا يمكنهم الحصول عليها في أي مكان آخر. وأقل من 601 تيرابايت من كل 3 تيرابايت من عامة السكان يقدمون نفس الادعاء.
في النهاية، يحب العديد من عشاق أمازون هذه المنصة لراحتها، وشحنها السريع والمجاني في كثير من الأحيان، وأسعارها المنخفضة، وتشكيلة واسعة من المنتجات، والقدرة على العثور على أفضل صفقة ممكنة.
الأفكار النهائية
على مدار السنوات الماضية، تزايد عدد الأشخاص الذين يتجهون إلى التسوق عبر الإنترنت، وقد أدت جائحة كوفيد-19 إلى تسريع هذا الاتجاه. وفي حين أن حوالي 151 تيرابايت من مستهلكي أمازون يتسوقون اليوم فقط على المنصة يوميًا، فمن المرجح أن يستمر هذا الرقم في النمو في المستقبل.
إذا كنت ترغب في الاستفادة من هذه التغييرات في السوق لتنمية أعمالك، فيجب عليك التفكير في الاستعانة بوكالة نمو أمازون. يمكن أن يساعدك مستشارو أمازون المحترفون في التعامل مع الاتجاهات المتغيرة بسرعة وتفضيلات المستهلكين وإرشادك نحو بناء عمل تجاري ناجح ومربح على أمازون. اشترك في مكالمة استكشافية مجانية مع أحد خبراء Nuoptima اليوم، أو اترك بريدك الإلكتروني لمعرفة المزيد عن خدماتنا.
