النقاط الرئيسية
- من خلال أتمتة أعمالهم على أمازون، يمكن للبائعين زيادة كفاءتهم وتوفير عشرات الساعات كل شهر دون خلق أي مشاكل لأعمالهم. تُعد أتمتة أمازون حلاً ممتازاً يسمح للبائعين بالتركيز على تنمية أعمالهم وتوفير منتجات جديدة وتحسين خدماتهم.
- هناك عدة طرق لأتمتة متجر أمازون. ويشمل ذلك الانضمام إلى برنامج Amazon FBA، واستخدام برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المتخصصة، واستخدام متتبعات الأسعار وبرامج المراجعة التلقائية من أمازون.
- هناك طريقة أخرى لأتمتة أعمالك على أمازون وهي توظيف مساعد افتراضي يمكنه إنشاء قوائم المنتجات وإدارة الطلبات، أو استخدام نظام إدارة المخزون متعدد الأسواق لضمان توفر منتجاتك في المخزون دائماً، أو استخدام برنامج PPC لتحسين الإعلانات وإدارتها.
Being an Amazon merchant has become an extremely challenging task these days. And it’s not only Amazon sellers who are facing difficulties but also merchants working on other platforms. Each more or less popular shopping website offers thousands of products from millions of sellers eager to increase their profit margins. And as competition heats up, the struggle to get ahead becomes more and more brutal. Building a successful business comes at a very high price and demands thousands of hours of your precious time. But thankfully, there are ways to optimise your business that will also help you to free up some time for more important areas of your life.
If you dream of becoming a successful marketplace merchant and taking your business to the next level, Amazon automation is an amazing option. Regardless of how big or small your Amazon business is, there is nothing that can boost it more than Amazon automation. Not to mention how much automation can ease the burden of mundane work. We all know how exhausting it is to manage several projects at once. But imagine that you no longer have to worry about handling shipping, asking for feedback, managing PPC advertisements, finding inventory, and creating product listings. Wouldn’t that be amazing? Delegating such repetitive and mundane tasks to someone else will significantly free up your time and save a few extra hours every day.
In this article, we’ve compiled the best advice on how you can automate some aspects of your Amazon business and use these ideas to increase the productivity and efficiency of your own business.
ما هي أتمتة أمازون؟
Let’s figure out what Amazon automation means in the first place.
تشير أتمتة أمازون إلى الاستعانة بمصادر خارجية للمهام المتكررة والدنيوية إلى برنامج أو خدمة طرف ثالث دون المساس بعملك. والغرض من أتمتة أمازون هو توفير الوقت والموارد اللازمة لتوسيع شركة أمازون الخاصة بك. يمكن أن يساعدك أيضًا على زيادة كفاءة معالجة الطلبات، وضمان إدارة أفضل لعلاقات العملاء، وخفض نفقات التشغيل.
تمكّنك الأتمتة الفعالة من
- عزِّز أرباحك النهائية
- تعزيز رضا العملاء
- توسيع نطاق عملك
- خفض معدل تكرار أخطاء معالجة الطلبات
- جمع المزيد من المعلومات عن المشترين
- زيادة كفاءة إدارة المخزون
- مساعدتك في إدارة أعمال مربحة في أمازون بشكل عام
These tasks can be accomplished by using Amazon’s internal Fulfillment by Amazon (FBA) program or via utilising third-party partners like Expandly or Inventory Source.
Now that you know why it’s so important to automate your Amazon business, let’s look into how to achieve it.
أفضل 7 طرق لأتمتة أعمالك في أمازون
#1 التسجيل في Amazon FBA
In spite of being the most trivial way to automate Amazon’s business, Fulfillment by Amazon (FBA) is still the easiest and most effective option. The Amazon FBA business model is a blend of traditional e-commerce and dropshipping businesses.
Known as one of the most advanced fulfilment programs, FBA takes over most mundane tasks associated with running an Amazon business, including storing inventory, packing, shipping, and communicating with customers about their Amazon orders. It also grants you as a seller a competitive advantage, which can be pretty helpful when you’re trying to win the Buy Box.
نظرًا لأن فريق Amazon FBA يدير جميع العمليات المتعلقة بالعملاء، فإنهم يتعاملون أيضًا مع المرتجعات ويقدمون خدمة العملاء لجميع مبيعات FBA. كل ما عليك القيام به كبائع FBA هو شحن مخزونك إلى مراكز الوفاء في أمازون FBA والسماح لهم بالتعامل مع تخزين المخزون واستيفاء الطلبات واسترداد الأموال والتفاعل مع العملاء فيما يتعلق بمشكلات التسليم وكل شيء آخر.
However, there are some fees you’ll have to pay to benefit from FBA services. Amazon charges a storage fee and a fulfilment fee for each fulfilled order. The size of the storage fee depends on the dimensions and weight of your products, while the fulfilment fee depends on the category. FBA can seem very expensive, but its benefits outweigh the expenses for many small business owners.
But what if you have some orders that are not eligible for FBA? No problem at all. You can always take advantage of Amazon’s multi-channel fulfilment service that ships and fulfils all orders that do not qualify for FBA.
#2 أتمتة التواصل مع العملاء المحتملين بمساعدة برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد إرسال رسائل محدثة في الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية لتحسين سمعتك على سوق أمازون، حيث يؤثر ذلك على كيفية رؤية العملاء لعلامتك التجارية. يتيح لك تطبيق برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني في استراتيجية عملك توفير وقت ثمين لقضايا أكثر أهمية قد تؤدي إلى تحقيق أهدافك بشكل أسرع من المتوقع. إن أتمتة شيء عادي جدًا لا يوفر وقتك ويوفر أموالك فحسب، بل يزيد من رضا العملاء أيضًا.
Email automation enables you to quickly compose customised messages to your target audience and send them at a predetermined time or at set points in time that are tied to the customers’ activity. Such a technique is most helpful in terms of building strong, long-lasting relationships not only with repeat customers but also with potential buyers, which may later result in a boost in sales and profitability.
Don’t know what types of automated emails to create? Try setting up a welcome email which will go out when someone new subscribes to your mailing list, or a new email gets added to your database. You can also send regular curated emails based on the customer’s specific preferences (discovered by analysing their purchasing activity) and discount emails that entice customers to buy again.
تذكّر أنه يمكنك أيضًا أتمتة الرد على أي شخص يتصل بك للاستفسار أو الاستفسار عن تأكيدات الشراء وتفاصيل التسليم.
#3 متتبعات الأسعار هي مفتاح النجاح
Beating the competition on marketplaces like Amazon can’t be an easy task. In spite of all the hard work, it can often seem like you’re missing out on something and can improve even further, no matter how big your business is. Instead of simply offering high-quality goods at affordable prices, some merchants use pricing as a marketing technique to increase conversions and win over customers. This is especially important on Amazon, where the majority of sellers use price trackers to determine the best price points for their products.
Remember that you will never be able to create a sustainable business by sacrificing the quality of your products or if you set prices so low that you can never make a profit. And you won’t be able to grow a robust business until you do proper research, either.
يعد التحقق بانتظام من قوائم أمازون وتسعير المنتجات طريقة رائعة لضمان بقاء عملك تنافسيًا بما يكفي للحفاظ على هوامش ربح عالية والاحتفاظ بالعملاء. ومع ذلك، يمكن أن يستغرق هذا النوع من المهام وقتاً طويلاً للغاية إذا قمت بها يدوياً.
وبدلاً من ذلك، يستخدم العديد من البائعين خدمات مثل CamelCamelCamelCamel، أو Prisync، أو Competera لمواكبة الاتجاهات ومراقبة منتجات أمازون وأسعارها.
#4 احصل على المزيد من المراجعات من خلال الاستفادة من أتمتة مراجعة أمازون
When purchasing goods online, customers are always taking a risk. They can’t really see or touch your product before they buy it. Their decision is based on reviews of previous customers. This is why asking your past customers to leave a review should be your main strategy for building a successful Amazon business.
There are plenty of online tools that make it easy for sellers to automatically ask people for product reviews. These services are compliant with Amazon’s ToS, and their use can have a significant impact on seller feedback.
However, please keep in mind that if Amazon temporarily bans your seller account from sending proactive messages to customers, you won’t be able to use the templates created by such tools. In this situation, you’ll need to use Amazon’s ‘Request a Review’ template.
#5 أتمتة إعلانات أمازون
ربما تكون إعلانات أمازون هي المصدر الوحيد الذي يمكن أن يجلب لك على الفور زيادة كبيرة في عدد الزيارات. إعلانات أمازون هو مصطلح شامل للإعلانات المدفوعة الموجودة في نتائج البحث، وقوائم أمازون، وعلى مواقع الويب الأخرى.
Amazon ads can improve your conversion rates, and they are also very helpful in terms of introducing new product listings that haven’t yet reached Amazon’s organic search results.
إذا كنت تبحث عن طريقة لأتمتة هذا الجانب من عملك، فيجب عليك التفكير في تطبيق برنامج Amazon PPC في استراتيجية عملك. تساعدك هذه الأدوات عبر الإنترنت على التحكم في مبالغ عروض الأسعار الخاصة بك وتبسيط نفقاتك من خلال التخلص من الكلمات الرئيسية غير ذات الصلة لضمان مشاهدة إعلاناتك بأكبر قدر ممكن وبسعر أفضل.
كما يمكنك الذهاب إلى أبعد من ذلك والاستعانة بشركة خدمات إدارية لشركات أمازون مثل NUOPTIMA التي ستساعدك على إعداد وإدارة إعلانات الدفع بالنقرة PPC، وتنمية أعمالك على أمازون، وتطوير استراتيجيتك. اشترك في مكالمة استكشافية مجانية مع أحد خبرائنا الآن واقترب من بناء شركة أمازون ناجحة.
#6 أتمتة إدارة المخزون متعدد الأسواق
كونك بائعاً في أمازون يعني أيضاً أن عليك التعامل مع المخزون والخدمات اللوجستية. أنت بحاجة إلى تحليل مبيعاتك وتحديد المنتجات الأكثر شعبية لدى العملاء، وكمية المخزون التي تحتاج إلى الاحتفاظ بها في متناول اليد، ومكان الاحتفاظ بها، وكل هذه المهام تحتاج إلى شخص يديرها.
على الرغم من أهمية إدارة المخزون، إلا أنه غالبًا ما يتبين أنها مهمة مستهلكة للوقت ومرهقة. هناك الكثير من الأخطاء التي قد ترتكبها في هذه العملية، وتتطلب الكثير من التفكير والعناية، مما يصرف انتباهك عن المشاكل الحقيقية الأخرى المرتبطة بإدارة الأعمال التجارية. وعلاوة على ذلك، يمكن أن يؤدي سوء إدارة المخزون إلى الإفراط في تخزين بضائعك أو نقصانها، مما قد يؤدي لاحقًا إلى انخفاض هوامش الربح لديك، وفقدان صناديق الشراء، وانخفاض التصنيفات على موقع أمازون للبحث.
سيجعل برنامج إدارة المخزون الجيد معالجة الطلبات والمرتجعات أكثر كفاءة ويساعدك على تحسين عملية البيع والأسعار. كما أنه سيتتبع المخزون المخزون المخزن في المستودعات المختلفة ويحذرك عندما ينخفض المخزون لديك. كما سيساعدك برنامج إدارة المخزون أيضاً في عمليات الشراء من البائعين وأتمتة العمليات التجارية مع تزويدك بالمعلومات التي تحتاجها لتوقع احتياجات المخزون المستقبلية بدقة متناهية.
توفر أنظمة إدارة المخزون متعدد الأسواق كل هذه الميزات بالإضافة إلى بعض الإمكانيات الإضافية التي قد تكون مفيدة لتنمية أعمالك.
#7 توظيف مساعد افتراضي لإنشاء قوائم أمازون وتحسينها
أول ما يراه العملاء الذين يجدون منتجاتك على أمازون هي قوائم منتجاتك. ويمكنها إما أن تجذبهم وتقنعهم بشراء سلعك أو تبعدهم وتثنيهم عن الشراء من علامتك التجارية.
لكن المعلومات والصور الواردة في القائمة ليست الشيء الوحيد المهم لتحقيق نجاح أمازون. عليك أيضًا الاهتمام بالكلمات الرئيسية. البحث عن المنتجات من خلال الكلمات الرئيسية ذات الصلة هو الطريقة الرئيسية للمتسوقين للعثور على المنتجات التي يبحثون عنها على أمازون. لذلك، فإن تضمين كلمات رئيسية ذات صلة كبيرة في قوائم المنتجات الخاصة بك أمر بالغ الأهمية للحصول على الكثير من الزيارات والمبيعات.
وهذا هو بالضبط سبب لجوء الكثير من البائعين إلى خبراء أمازون وطلب مساعدتهم في هذا الجزء من أعمالهم. لن يساعدك تعيين مساعد افتراضي متمرس في أتمتة عملية إنشاء قوائم جديدة فحسب، بل سيؤدي أيضًا إلى تحسين جودة قوائمك، مما سيؤدي إلى احتلالها مرتبة أعلى في نتائج البحث. وهذا بدوره سيؤدي إلى تحقيق معدلات تحويل أعلى.
High-quality listings require outstanding photos and convincing descriptions. These tasks are just perfect for a virtual assistant! You could hire a photographer to take pictures of your goods and a copywriter to create keyword-rich descriptions for them. It might be a good idea to look for workers who have experience working with Amazon listings, and perhaps you’ll be lucky enough to come across people who specialise in this field.
هناك العديد من المواقع الإلكترونية حيث يمكنك العثور على موظفين مستقلين لتوظيفهم. ومع ذلك، يعتبر موقعا Upwork و FreeUp أفضل خيارين. ضع وصف وظيفتك على أحد هذه المواقع الإلكترونية واختر أفضل المرشحين للوظيفة.
الأفكار النهائية
In today’s extremely competitive e-commerce market, sellers spend most of their time developing new strategies to grow their business, which leaves them with no time for other tasks. Therefore, automating Amazon order management and delegating a few mundane, repetitive tasks to software or an assistant is an important step toward achieving Amazon success.
إذا كنت ترغب في تنمية أعمالك وضمان بقائها مربحة، فإن أفضل خيار لك هو الاستعانة بوكالة نمو أمازون ذات خبرة مثل NUOPTIMA. حدد موعدًا لمكالمة استكشافية مجانية مع أحد المتخصصين لدينا الآن، أو اترك بريدك الإلكتروني، وسنرسل لك المزيد من المعلومات حول خدماتنا.