النقاط الرئيسية
- شارة اختيار أمازون هي شارة تعينها أمازون تلقائيًا للمنتجات التي تناسب كلمة البحث الرئيسية ذات الصلة.
- وبالإضافة إلى استيفاء معايير تحسين محركات البحث، يجب أن تكون منتجات Amazon Choice ذات تصنيف عالٍ، ومعدلات إرجاع منخفضة، وأن تكون متوفرة في المخزون ومتاحة للشحن، ومؤهلة للشحن عبر برايم.
- يمكن لشارة Amazon Choice على أحد المنتجات أن تزيد المبيعات بنسبة تصل إلى 200%.
- شارات اختيار أمازون ليست دائمة، ويمكن أن تفقدها المنتجات في أي وقت لأسباب متنوعة.
- لا يمكن للبائعين التقدم بطلب أو الدفع للحصول على الشارة، ولكن يمكنهم زيادة فرص حصول قوائمهم على الشارة من خلال تحسين قوائمهم لتضمين الكلمات الرئيسية الأكثر صلة، واستخدام حملات الدفع لكل نقرة لزيادة المبيعات، والحصول على المزيد من المراجعات الإيجابية على منتجاتهم، وما إلى ذلك.
عند التمرير عبر صفحات الفئات أو صفحات نتائج البحث على أمازون، من المرجح أنك لاحظت شارات مختلفة تظهر في الزاوية العلوية اليسرى من صورة المنتج المميزة. بصرف النظر عن الشارات الأكثر شيوعًا، شارة "برعاية" و"أفضل بائع"، ربما تكون قد صادفت أيضًا العديد من العلامات الأخرى، مثل "اختيار أمازون". على الرغم من كونها شارة منتشرة على نطاق واسع عبر المنصة، إلا أن عددًا قليلاً فقط من العملاء يعرفون ما تعنيه شارة اختيار أمازون. في هذه المقالة، سنعرفك على شارة اختيار أمازون، ونشرح لك كيفية عملها، ونتحدث عن الإجراءات التي يمكنك اتخاذها للحصول على هذه الشارة على منتجاتك.
ما هو اختيار أمازون؟
تُعتبر المنتجات التي تحمل شارة اختيار أمازون الأفضل تطابقًا مع كلمة رئيسية يستخدمها العملاء في البحث عن تلك العناصر بواسطة خوارزمية السوق. وتحصل المنتجات التي تحمل هذه الشارة على غالبية المبيعات الناتجة عن عمليات البحث عن تلك الكلمة المفتاحية، مما يعني أنها تشكل أكثر من نصف جميع عمليات الشراء.
كما ذكرنا أعلاه، توجد شارة اختيار أمازون في الزاوية العلوية اليسرى من صورة المنتج أو أسفل العنوان في صفحة وصف المنتج.
إذن كيف يؤثر وجود شارة اختيار أمازون على منتجك على عملك؟ بشكل إيجابي فقط. تشير التقديرات إلى أن المنتجات التي تحمل هذه الشارة بالذات تتلقى ضعف عدد الزيارات مقارنة بالقوائم الأخرى. مع شارة Amazon Choice، يمكنك أن تتوقع أن ترى زيادة كبيرة في معدلات التحويل. بالإضافة إلى ذلك، تبيع المنتجات التي تحمل هذه الشارة وحدات أكثر بشكل عام.
تم تنفيذ شارة Amazon Choice في الأصل في عام 2015 خصيصًا للمشترين الذين كانوا يقومون بالشراء عبر Amazon Echo Dot. كان من المفترض أن تُبسِّط عملية التسوق من خلال مكبر الصوت الذكي Echo، حيث بدا أن تصفح نتائج البحث وتصفيتها عند استخدام الأداة الجديدة كان أصعب بكثير ويستغرق وقتاً أطول. ومع ذلك، بعد فترة وجيزة من طرحها، أصبحت Amazon Choice طريقة سريعة للعملاء للعثور على منتج ذي صلة باستخدام كلمة رئيسية واحدة. وبينما كان المسؤولون التنفيذيون في أمازون يخشون في البداية من أن الميزة الجديدة قد تثير غضب العملاء، إلا أن العملاء اعتبروا هذا التحديث الجديد مساعدة مفيدة للغاية في التسوق.
اليوم، يمكن الوصول إلى الشارة للتسوق الصوتي ومتصفحات الجوال وسطح المكتب. ومع ذلك، فهي لا تزال غير متاحة لبعض فئات المنتجات، بما في ذلك الملابس والمجوهرات والساعات والأحذية و Amazon Fresh و Prime Pantry.
معايير اختيار أمازون
Amazon Choice غير مؤهلة كمساحة إعلانية، مما يعني أنه لا يمكن للبائعين التقدم بطلب أو الدفع للحصول على هذه الشارة. ومع ذلك، هناك بعض المتطلبات التي يجب على البائعين استيفاؤها للحصول على فرصة للحصول على الشارة. بادئ ذي بدء، يجب أن يكون مخزونك مؤهلاً للبرايم ومتوفر في المخزون ومتاحاً للشحن على الفور. بالإضافة إلى ذلك، تتطلب أمازون أن تكون المنتجات التي تحمل شارة الاختيار ذات معدل إرجاع أقل من المنتجات المماثلة. يجب أيضًا أن تكون منتجات Amazon Choice ذات تصنيف عالٍ ومطلوبة. كما أن الفئات الأكثر مبيعًا هي أيضًا مرشحة للحصول على الشارة.
في الآونة الأخيرة، بدأت أمازون في عرض هذه المعايير مباشرةً على صفحات وصف المنتج لبعض منتجات الاختيار. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن شارة اختيار أمازون لا تُمنح بشكل دائم، وحوالي 4-51 تيرابايت من جميع المنتجات التي تحمل الشارة تكتسبها أو تفقدها كل يوم بسبب مشاكل في المخزون أو التسليم.
انعكاسات اختيار أمازون على العلامات التجارية
تؤثر شارة اختيار أمازون تأثيرًا كبيرًا على الشركات وأرقام مبيعاتها لأنها تؤثر بشكل كبير على اختيار المستهلك من خلال تقديم توصيات احترافية ونزيهة تحظى باحترام كبير بين عملاء أمازون. ولا عجب في أن ما يقرب من 85% من المشترين يعتمدون باستمرار على شارات أمازون وعلاماتها الأخرى بل ويبحثون عنها. وطوال فترة وجودها، بذلت أمازون قصارى جهدها لكسب ثقة العملاء وجعل تجربة التسوق ممتعة قدر الإمكان. منذ فبراير 2018، تضمنت حوالي 2 مليون من جميع عمليات البحث في أمازون مصطلح "اختيار أمازون".
وخلاصة القول، إن اعتراف أمازون بعلامتك التجارية أمر بالغ الأهمية لنجاح عملك التجاري لأن المنصة لها تأثير كبير على ما يختاره العملاء للشراء. عادةً ما تشهد المنتجات التي تحصل على شارة اختيار أمازون زيادة في المبيعات بأكثر من ثلاثة أضعاف، بينما يؤدي فقدان هذه الحالة في كثير من الأحيان إلى انخفاض المبيعات بنسبة 30%.
شارة "اختيار أمازون" مقابل شارة "أفضل بائع
على الرغم من الاعتقاد السائد على نطاق واسع، فإن شارتي اختيار أمازون وشارات أفضل البائعين ليستا نفس الشيء ولهما مفهوم مختلف، على الرغم من أن كلاهما يظهران فقط على العناصر عالية الجودة. كما سبق أن ناقشنا أعلاه، فإن شارة اختيار أمازون مخصصة للمنتجات التي يُنظر إليها على أنها "الأنسب" لكلمة رئيسية معينة. من ناحية أخرى، فإن شارة أفضل بائع محجوزة للسلع التي تحقق أعلى معدلات مبيعات للوحدات في الساعة في فئتها. وبالتالي، يتم تحديد شارة أفضل بائع من خلال سرعة المبيعات، بينما يتم تحديد شارة اختيار أمازون من خلال معايير تحسين محركات البحث.
نظرًا لوجود الكثير من الكلمات المفتاحية المختلفة التي يمكن للأشخاص استخدامها للبحث عن نفس العنصر، فإن عدد شارات اختيار أمازون ليس محدودًا بشكل صارم. هذا في تناقض صارخ مع شارة أفضل بائع، والتي يمكن منحها لمنتج واحد فقط من الفئة بأكملها.
كيف تحصل على شارة اختيار أمازون؟
يعد الحصول على شارة اختيار أمازون على واحدة أو أكثر من قوائم منتجاتك فرصة ممتازة لزيادة مبيعاتك وتحسين إمكانية اكتشاف علامتك التجارية. ولكن ما هي الإجراءات التي يمكنك اتخاذها للحصول على هذه الشارة؟ ما هو المكون السري؟
إن مفتاح الحصول على هذه الشارة بسيط - يجب أن تكون بائعًا قويًا وموثوقًا من جميع النواحي. لسوء الحظ، لا توجد طرق مختصرة. يتم اختيار المنتجات من خلال خوارزمية ثابتة تحدد تلقائياً المنتجات الأكثر ملاءمة بناءً على مجموعة من المدخلات، مثل عدد النقرات ومعدلات التحويل في صفحة نتائج كل مصطلح بحث. على الرغم من أن البائعين ليس لديهم قائمة بالخطوات المحددة التي يتعين عليهم اتخاذها للحصول على شارة اختيار أمازون، إلا أنه لا تزال هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لزيادة فرصك في أن تختارك الخوارزمية. إليك بعضاً منها:
كن بائعاً ممتازاً في FBA
يجب على كل بائع يريد الحصول على شارة اختيار أمازون أن يفهم أن أمازون غير مهتمة بالترويج للمنتجات التي يصعب شراؤها وشحنها. لذلك سيكون من الجيد التأكد من أن بضائعك مؤهلة لشحن برايم والتأكد من أن لديك دائمًا مخزونًا كافيًا في المخزون. سيؤدي ذلك أيضًا إلى تحسين فرصك في الفوز بصندوق الشراء. سيمنحك الانضمام إلى برنامج FBA أيضًا نفوذًا إضافيًا في المعركة للحصول على الشارة المرغوبة.
بالإضافة إلى ذلك، حاول إنشاء قوائم منتجات ذات مظهر احترافي تجذب المشترين. على الرغم من أن هذه النصائح قد تبدو عادية وواضحة للغاية، إلا أن اتخاذ هذه الخطوات الصغيرة سيساعدك في الحصول على شارات اختيار أمازون.
اضبط قائمتك لتضمين الكلمات المفتاحية ذات الصلة بالموضوع
لا يفهم بعض البائعين، خاصة أولئك الجدد على أمازون، جميع مبادئ تحسين محركات البحث في أمازون ويرتكبون نفس الأخطاء مرارًا وتكرارًا. أي أنهم يختارون كلمات رئيسية ذات حجم بحث كبير دون التفكير في هدف البحث. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع كراسي للأطفال، فيجب عليك اختيار كلمات رئيسية ذات صلة مثل "كرسي الأطفال"، بدلاً من "كرسي غرفة المعيشة". على الرغم من أن الكلمة المفتاحية "كرسي الأطفال" ذات حجم بحث أقل، إلا أنها "مناسبة" بشكل أفضل لمنتجك المحدد. باتباع هذه القاعدة، ستحقق معدل تحويل أفضل في صفحة النتائج لهذه الكلمة الرئيسية.
يجب عليك أيضاً محاولة اختيار الكلمات المفتاحية طويلة الذيل لاستهدافها في قائمتك، مما سيساعد على تحسين تصنيفات قوائمك وبيع المزيد من المنتجات والحصول على الشارة. لا تنس أنه لا يوجد حد لعدد الكلمات المفتاحية التي يمكن للعملاء استخدامها للبحث عن المنتجات! لذلك لا تتوقف عند عبارة واحدة أو كلمتين وابحث عن المزيد من المصطلحات ذات الصلة بمنتجك.
هناك أيضًا الكثير من أدوات الكلمات المفتاحية التي ستساعدك في العثور على عبارات البحث ذات الصلة، مما يسمح لك بإضافة تنويعات إملائية مختلفة ومصطلحات بديلة إلى قائمتك. يُعتبر عنوان قائمة المنتجات ووصفها ونقاطها أهم أجزاء القائمة، لذا من الجيد إضافة بعض الكلمات المفتاحية هناك أيضاً.
زيادة سرعة المبيعات وعدد المراجعات
لا شك أن وجود قائمة جيدة التنظيم أمر مهم للغاية إذا كنت تحاول الحصول على شارة اختيار أمازون. لكن في بعض الأحيان، لا تكفي القائمة الجيدة. فسرعة المبيعات ومراجعات المنتجات لها تأثير كبير على نجاح منتجاتك على أمازون. وعلاوة على ذلك، يتخذ العديد من العملاء قرارات الشراء النهائية بناءً على المراجعات، مما يعني أن المراجعات الجيدة يمكن أن تعزز مبيعاتك بشكل كبير.
ومع ذلك، هناك مشكلة واحدة يواجهها معظم البائعين عندما يتعلق الأمر بمراجعات أمازون: المشترون ببساطة لا يريدون قضاء الوقت في كتابتها. فكيف يمكنك تغيير ذلك؟ إحدى الأفكار الجيدة هي تخصيص رسالة المتابعة الإلكترونية الافتراضية التي ترسلها أمازون مع طلب كتابة مراجعة. إن جعل هذه الرسالة أكثر تخصيصًا سيساعدك على تشجيع المتسوقين على ترك تعليقاتهم.
إذا كنت تبحث عن طريقة أخرى للتفاعل مع عملائك، يجب عليك بالتأكيد التفكير في استخدام ميزة طلب مراجعة من أمازون. يمكنك الوصول إلى هذه الميزة في حساب البائع المركزي الخاص بك. ومع ذلك، تأكد من استخدامها بسرعة، لأنها متاحة فقط بين 5 و 30 يومًا بعد الشراء. بمجرد النقر على زر طلب مراجعة، سترسل أمازون تلقائياً رسالة بريد إلكتروني إلى العميل تطلب منه مراجعة منتجك. الإزعاج الوحيد هو أنه لا يمكنك تخصيص الرسالة أو تخصيصها. ومع ذلك، فهي لا تزال طريقة ممتازة لتذكير العملاء بتقديم تعليقاتهم.
تحسين حملات الدفع لكل نقرة (PPC)
يُعد تحسين حملتك الإعلانية خيارًا آخر من شأنه أن يقربك خطوة من الحصول على الشارة المرغوبة. عند تحليل العناصر الأفضل أداءً لكلمة بحث رئيسية معينة، لا تستطيع أمازون التمييز بين المبيعات العضوية والمدفوعة، مما يعني أنها لا تستطيع التمييز ما إذا كان العميل قد اشترى منتجك بسبب إعلان أو بسبب الترتيب العالي لمنتجك. لا تنسَ تضمين الكلمات الرئيسية المستهدفة الصحيحة في حملة الدفع لكل نقرة لجذب المشترين المهتمين. بمجرد إعداد الحملة، ستحتاج إلى مراقبة أداء الإعلانات وتعديل عروض الأسعار والقوائم وأهداف الكلمات الرئيسية إذا لزم الأمر.
تتبع معدلات الإرجاع
تشير التقديرات إلى أن 50% من المشترين قد أعادوا منتجاً اشتروه عبر الإنترنت لأنه لم يكن مطابقاً للوصف مرة واحدة على الأقل. ونظراً لأن معدل الإرجاع المرتفع قد يمنع منتجاتك من الحصول على شارة اختيار أمازون، فمن الضروري التأكد من أن العناوين اختلافات المنتجوالأوصاف والصور تعكس بدقة المنتجات التي تبيعها. وبهذه الطريقة، ستتحسن معدلات الإرجاع، وسيكون العملاء أكثر رضاءً عن خدمتك وقد يكونون أكثر ميلاً لشراء منتجاتك مرة أخرى في المستقبل.
الاستنتاجات
على الرغم من أن الحصول على شارة اختيار أمازون على قوائمك ليس بالأمر السهل، إلا أنه عمل يؤتي ثماره بشكل جيد. ستساعدك شارة Amazon Choice على زيادة مبيعاتك وجذب المزيد من الاهتمام إلى قوائم Amazon الخاصة بك. لذا كن صبورًا، وابحث عن الكلمات الرئيسية الأكثر صلة، واتبع النصائح الواردة في هذا المنشور، واستمتع بفوائد الحصول على الشارة.
قد تستغرق إدارة جميع العمليات المتعلقة بإدارة الأعمال التجارية على أمازون بمفردك وقتًا طويلاً ومعقدًا ومتعبًا. إذا كنت مهتمًا بتحقيق أقصى استفادة من أعمالك على أمازون، فسيكون من الجيد أن تستعين بوكالة محترفة ذات خبرة تساعدك على زيادة إيراداتك وتوسيع أعمالك على أمازون وتنميتها. حدد موعدًا لمكالمتك الاستكشافية المجانية مع أحد المتخصصين في Nuoptima الآن واتخذ الخطوة الأولى على الطريق المؤدي إلى نجاح أعمالك على أمازون.
