النقاط الرئيسية
- في حين أن أمازون لديها أكثر من 200 مليون عميل في جميع أنحاء العالم، فإن المنافسة على المنصة شرسة بشكل استثنائي، حيث يوجد الملايين من البائعين.
- إذا كنت ترغب في زيادة مبيعاتك على أمازون، فأنت بحاجة إلى تسليط الضوء على ما يجعل منتجاتك أو علامتك التجارية مختلفة ونقل هذه الاختلافات إلى عملائك.
- من الأشياء الأخرى التي يمكن أن تساعد في نمو أعمالك على أمازون وجود عدد كبير من التقييمات، واستخدام استراتيجية مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) جيدة الإعداد لقوائمك، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لبناء علاقة مع جمهورك، وشراء إعلانات أمازون لجذب العملاء.
Ecommerce is a multifaceted process that is fraught with pitfalls. And when it comes to running a successful business, having a high-quality product isn’t always enough. Instead, your promotional skills and a well-chosen platform for selling your products can determine whether your business will succeed or fail.
When looking at statistics, it is easy to notice that Amazon is far ahead of other online marketplaces, so most retailers want to sell their products on this platform. But whether you already have a successful business and are trying to further increase your sales by expanding to Amazon, or this is your first experience as a retailer, there’s a learning curve that every new Amazon seller goes through. It means that once you’ve decided to sell your products on Amazon, you need to take time to learn how to sell on Amazon.
Today, we’ll give you simple tips for increasing sales and making your business more profitable.
كن فريداً من نوعه
It’s not a secret that the easiest product to sell is a unique one because there’s no competition. But not everyone can come up with a unique idea or develop a new product. So does this mean you can’t make money on Amazon or in the retail business in general?
بالتأكيد لا! تحتاج ببساطة إلى تمييز شركتك بطرق أخرى. على سبيل المثال، يمكنك البحث عن المنافسين الذين يبيعون منتجات مماثلة ومعرفة كيفية عمل أعمالهم. سيساعدك هذا على تمييز علامتك التجارية عن الآخرين من خلال تسليط الضوء على الأشياء التي يحبها عملاؤك في شركتك ومنتجاتك. كما أنها طريقة ممتازة لتحديد جوانب استراتيجية عملك التي يجب تحسينها وإيجاد طرق للتفوق على منافسيك.
Another way to create a distinct brand is to put yourself in the customers’ shoes. For instance, you will most likely research a product before purchasing it to find the best offer. And you will most likely choose the brand that has provided you with all of the information you were searching for as well as answers to all of your questions. Based on this notion, you can take several steps to make potential customers more likely to choose your products over similar items sold by your competitors:
- اعرض فوائد المنتج. حدد بإيجاز الميزات الرئيسية لمنتجك التي تميزه عن منافسيه وتوضح قيمته. ثم اكتشف كيفية نقل هذه المزايا وإبرازها للمشترين.
- Find a place to share these benefits with customers. First, you should take time to create detailed Amazon listings that highlight all the benefits of your products to potential customers. You can also create a website for your brand where you will write blog posts, record videos on how to use the product, provide systematic feedback, or hold FAQ sessions with customers. It’s also a good idea to create social media pages for your brand.
- تعرّف على الاستهداف. استخدم مصادر مختلفة لحركة المرور لموقعك الإلكتروني لجذب الانتباه إلى شركتك. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء صفحات على وسائل التواصل الاجتماعي على إنستغرام وفيسبوك ومشاركة المعلومات حول منتجاتك مع توجيه الأشخاص إلى موقعك الإلكتروني وقوائم منتجات أمازون. يمكنك أيضًا استخدام إعلانات الدفع بالنقرة المدفوعة أو إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على عملاء جدد.
- Create an email marketing campaign. One downside of Amazon is that sellers can’t collect their customers’ email addresses. So it’s very useful to have a website or social media pages where you can give out discounts to customers in exchange for their emails and then send out updates or intriguing offers to customers. Email campaigns can help you convert potential customers into buyers, get your old customers to make repeat purchases, and build a better relationship with your clients.
العمل على مراجعاتك
According to the statistics, buyers are more likely to purchase a product with a large number of reviews. Indeed, it boosts trust and provides some additional information about the product from the customers’ perspective. But, unfortunately, while Amazon sends automatic emails to customers asking them to leave feedback, few people do it. So it’s crucial to have a strategy for encouraging your customers to leave positive and helpful feedback about your products.
إليك بعض الاقتراحات لحث العملاء على ترك تعليقاتهم:
- Use email tools. Again, an email campaign can be helpful for reaching out to customers after they have received their order. If you have the buyer’s email, you can send them a message thanking them for the purchase and requesting that they leave feedback on Amazon. It is important to stress that the customer’s opinion is critical to your company, and each review plays a significant role.
- شجع العملاء بهدايا صغيرة. هناك فكرة جيدة أخرى وهي إضافة هدية صغيرة إلى كل طرد مع ملاحظة تطلب من العميل ترك تعليقات على صفحة قائمة أمازون. يمكنك، على سبيل المثال، شراء حلوى الشوكولاتة الصغيرة وكتابة هذا الطلب عليها. من المرجح أن يترك العملاء تعليقات إيجابية ويدعمون شركتك بهذه الطريقة. ومع ذلك، لن ينجح هذا إلا إذا قمت بشحن المنتجات بنفسك بدلاً من استخدام برنامج FBA
- كن صادقًا. بقدر ما قد ترغب في أن يترك عملاؤك تعليقات إيجابية حول منتجاتك، فإن مضايقتهم برسائل البريد الإلكتروني المستمرة ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تطلب منهم تعليقات 5 نجوم هي فكرة سيئة. بدلاً من ذلك، أخبر الناس أنك بحاجة إلى تعليقات غير متحيزة وشاملة، مما سيساعد المشترين المستقبليين في اتخاذ قرار بشأن ما إذا كان ينبغي عليهم شراء منتجك أم لا. صراحتك وشفافيتك بشأن احتياجاتك ونواياك ستعمل بشكل أفضل بكثير من التوسل المستمر للحصول على تقييمات إيجابية.
استخدام استراتيجية تحسين محركات البحث
A large percentage of Amazon customers know exactly what they are looking for. That is why it is crucial to use an SEO approach to help your products appear at the top of shoppers’ search results. To do this, you need to optimize the product listing by including all the necessary keywords that customers interested in your product might search for. But how do you figure out which words to include? Fortunately, there are numerous keyword research tools created specifically for Amazon sellers. You can use these tools to find appropriate keywords for your listings! Then, check to see if your descriptions have all these keywords and add the missing words and phrases.
There’s a lot to discover about Amazon search optimization. And if you want to use an SEO strategy that is 100 percent effective, you will need to invest a lot of time figuring out how to do so correctly. And by the time you find a good strategy, Amazon will have changed its algorithms countless times, so you will constantly need to monitor new trends and changes.
However, there is a much easier way to optimize your product listings without putting in any extra effort. Consider enlisting professional help! We recommend working with an agency that can set up your Amazon SEO correctly and perform countless other tasks to help your business grow. Request a call with one of Nuoptima’s Amazon growth specialists today.
العمل على أسماء المنتجات وعناوينها
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لجعل منتجاتك تظهر في نتائج بحث أكثر صلة. أولاً وقبل كل شيء، يجب أن تجعل أسماء المنتجات مفصّلة قدر الإمكان، حيث يساعد ذلك على جذب العملاء الذين يبحثون عن تلك المنتجات بالتحديد إلى قوائمك. ومع ذلك، لا يوجد سبب لتضمين كلمات رئيسية غير ضرورية قد تصرف العملاء عن المعلومات المهمة. علاوة على ذلك، ضع في اعتبارك أن أمازون لديها حد أقصى للعنوان مكون من 200 حرف، وأي أوصاف تتجاوز هذا الحد ستعتبر غير ذات صلة.
في حين أن العناوين تجذب المستخدمين إلى قوائم منتجاتك، فإن الأوصاف تحوّلهم إلى مشترين. ونتيجة لذلك، يجب أن تكون أوصاف المنتج واضحة ومفصلة لتقديم نظرة عامة كاملة عن المنتج. خذ بعض الوقت لتحديد كيفية تقديم هذه المعلومات بشكل صحيح حتى يتمكن جميع العملاء المحتملين من فهم ميزات المنتج والإجابة على جميع أسئلتهم.
الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي
Today, social media is essential for communicating with customers. And video is one of the most efficient formats. It’s an excellent way to describe your product while incorporating visuals or animation. In addition, videos help to establish personal relationships with customers, as they can perceive you as a close friend while watching your videos. Plus, using this format can help build trust with your audience. And if you use platforms such as TikTok or YouTube, your content may even go viral and help your business explode.
فيما يلي أكثر أنواع مقاطع الفيديو فائدة للأغراض التجارية:
- فيديوهات الإنتاج. فهي تصف المنتج وتقدم معلومات أساسية عن كيفية استخدامه.
- Promotion videos. These videos demonstrate the brand’s uniqueness in the market and highlight the qualities that set the brand apart from others.
- فيديوهات العملاء. تعتبر مقاطع الفيديو هذه ممتازة لتعزيز ثقة العملاء ومساعدة المشترين المحتملين على رؤية المنتج من منظور عميل حقيقي.
- فيديوهات المدونة. تشجع مقاطع الفيديو هذه العملاء على التعرف على العلامة التجارية وتساعد في تكوين علاقات شخصية مع الجمهور. يمكنك استخدام هذا التنسيق لسرد قصة نشأة شركتك أو إجراء مقابلات مع موظفي الشركة أو القيام بجولة في مكتبك.
- مقاطع فيديو تعليمية. وهي عبارة عن شروحات حول كيفية استخدام المنتج أو إصلاح المشكلات التي قد تظهر.
- التعاون مع المؤثرين. يمكنك الدفع للمؤثرين لمراجعة منتجاتك على الفيديو أو منحهم منتجات مجانية مقابل تفريغ أو مراجعة مقاطع الفيديو. فالعملاء يستمتعون بمشاهدة المراجعات من مصادر موثوقة، ومن خلال البحث عن هذا التعاون، يمكنك زيادة مبيعاتك بشكل كبير.
استخدام أدوات إضافية لبائعي أمازون
There are numerous Amazon tools that can help brands attract new buyers, but two of them are particularly effective. First of all, it is a good idea to use Amazon Sponsored Products to increase your brand’s visibility. This paid advertising method allows your product to be displayed at the top of the list when consumers search for specific keywords. This method saves you time and allows you to attract more buyers to your listings. The downside of this method is that it can be expensive and quickly eat up your profit margins.
الأداة المفيدة التالية هي صندوق شراء أمازون. ربما تكون قد رأيت هذا المربع الأبيض الموجود على الجانب الأيمن من صفحة منتج أمازون. إنها واحدة من أبسط الطرق لزيادة مبيعاتك ولكنها أيضًا واحدة من أصعب الطرق لتحقيق ذلك. تستخدم أمازون خوارزميات لترتيب جميع البائعين الذين يحملون المنتج المعني ولا يعرضون سوى العلامات التجارية التي أثبتت جدارتها وذات السمعة الممتازة والأسعار التنافسية في مربع الشراء. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لدى البائعين الذين يرغبون في التأهل لصندوق الشراء شحن سريع، ومعدل عيب صغير في الطلب، وخدمة عملاء فعالة.
There are dozens of ways to make your brand recognizable and increase your sales on Amazon. In this article, we have included only the most effective methods that can be useful for your business. However, we advise you to seek professional assistance, particularly by hiring an agency that will oversee the growth of your Amazon business. To learn more about our agency’s work, sign up for a free discovery call or leave your email address so we can contact you.