النقاط الرئيسية
- العطلات هي الوقت الأكثر ازدحاماً والأكثر أهمية لمعظم بائعي أمازون.
- أول شيء يجب عليك القيام به استعداداً لموسم التسوق في العطلات هو تحليل مبيعاتك من العام الماضي، واتجاهات البحث عن الكلمات الرئيسية، وغيرها من البيانات وتحديد كمية المخزون التي تحتاج إلى توافرها.
- من الجيد أيضًا إجراء تغييرات على قوائم المنتجات الخاصة بك لتضمين صور ذات طابع العطلات والكلمات الرئيسية ذات الصلة.
- كما يجب على البائعين أيضًا التفكير في زيادة عروض أسعار إعلاناتهم وتقديم عروض وخصومات خلال العطلات للعملاء.
- وأخيراً، يجب أن تضع في اعتبارك موسم ما بعد العطلة وتستعد لتدفق العائدات في شهر يناير.
اقترب موسم العطلات، ويتوقع جميع البائعين أن يشهدوا زيادة كبيرة في المبيعات في الربع الرابع. لنعد إلى إحصائيات عام 2020: سجّل صافي دخل أمازون للربع الرابع رقماً قياسياً بلغ $7.22 مليار دولار، مما يعني أن البائعين الذين يعملون في السوق شهدوا أيضاً مبيعات قياسية. من المرجح أن ترتفع هذه الإحصائية أكثر من ذلك في موسم العطلات هذا العام، نظرًا للاتجاه العالمي العام نحو التسوق عبر الإنترنت. ومع ذلك، فمع بدء زيادة المبيعات، سيبدأ الاندفاع في موسم العطلات. سوف يسحب العملاء محافظهم قبل عيد الهالوين، وعيد الشكر، والجمعة السوداء، وإثنين الإنترنت، وعيد الميلاد، والعام الجديد. ولكن هل عملك في أمازون جاهز للماراثون؟ لحسن الحظ، لا يزال لديك الوقت للاستعداد، لذا فقد حددنا لك النصائح الأكثر فائدة لزيادة التحويلات وإعداد عملك للعطلات.
التحقق من مخزون منتجاتك وتحليلها
تُعد القدرة على حساب كمية المخزون بشكل صحيح مهارة حاسمة لأي شخص يرغب في إدارة شركة أمازون ناجحة. التنبؤ الدقيق أمر ضروري خلال مواسم الذروة. ففي نهاية المطاف، أنت لا تريد أن تنفد منتجاتك قبل عيد الميلاد مباشرةً وتفوتك عدد كبير من المبيعات. على الجانب الآخر، فإن وجود الكثير من المخزون الذي لا يمكنك بيعه سيؤدي إلى ارتفاع رسوم التخزين ويتسبب في خسارة الكثير من المال. إذاً، كيف يمكنك تجنب هذه المواقف وتحديد كمية المخزون التي تحتاجها بدقة قبل ذروة التسوق في العطلات؟
- حلل ما إذا كان منتجك مناسبًا خلال الموسم. إذا كنت تبيع أزياء الهالوين، أو أشجار عيد الميلاد، أو أكاليل الزهور، فلا يخفى عليك أنك ستشهد ذروة المبيعات خلال موسم الأعياد.
- استفد من المعرفة التي اكتسبتها العام الماضي. أخرج سجلات المخزون الخاصة بك لنفس الربع من العام السابق واحسب عدد المنتجات التي ستحتاجها الآن. لا تنسَ التحقق من مبيعاتك: هل زادت أم انخفضت خلال العام الماضي؟ على سبيل المثال، إذا كانت مبيعاتك قد زادت بمقدار 151 تيرابايت 3 تيرابايت، فستحتاج إلى شراء ما لا يقل عن 151 تيرابايت 3 تيرابايت من المخزون الإضافي لموسم العطلات لعام 2024. إذا لم يكن لديك الوقت الكافي لاستعراض جميع الإحصائيات والتنبؤ بكمية المخزون التي ستحتاجها، فهناك الكثير من البرامج المتقدمة للتنبؤ بالمخزون التي يمكنها القيام بذلك نيابةً عنك. فكرة جيدة أخرى هي معرفة المنتجات التي بيعت بشكل أفضل في العام الماضي وتحليل الكلمات الرئيسية التي استخدمتها في تلك القوائم. ربما نجحت بعض الاستراتيجيات بشكل جيد، أو ربما لم تحقق بعض الاستراتيجيات الأخرى النتائج التي كنت تتوقعها. لا تنسَ مراجعة جميع النتائج في نهاية الموسم؛ سيساعدك ذلك على تحديد كيفية تحسين خطة عملك للعام التالي.
- افحص سجل مبيعات منافسيك. هذه طريقة جيدة لأولئك الجدد في سوق أمازون عبر الإنترنت الذين لا يعرفون حتى الآن كيفية حساب كمية المخزون التي يحتاجونها بدقة لموسم العطلات. شيء آخر يجب أن تضعه في اعتبارك هو أن أفضل وقت لطلب مخزونك هو بين منتصف سبتمبر وبداية أكتوبر استعدادًا ليوم الجمعة الأسود وإثنين الإنترنت والعطلات الأخرى القادمة.
تحسين القوائم الخاصة بك
لزيادة مبيعاتك وتحسين استراتيجية عملك لمبيعات العطلات، من الضروري التحقق مما إذا كانت قوائمك مُحسّنة خصيصًا لهذه الفترة. تحتاج إلى جعل القوائم ملائمة للعملاء قدر الإمكان لمساعدتهم على ترتيبها بشكل أفضل وتحويل المزيد من العملاء. إليك بعض المؤشرات الإضافية لمساعدتك في إعداد قوائمك للربع الرابع:
- إذا كنت عضوًا في برنامج سجل العلامة التجارية، فاستخدم أداة تحليلات العلامة التجارية لمعرفة الكلمات الرئيسية التي حققت أداءً جيدًا خلال موسم التسوق في العطلات العام الماضي. اختر العبارات الأكثر صلة واختبرها في قوائمك على الفور.
- قم بتحديث الصور. استخدم قدراتك الإبداعية وبرنامج Adobe Photoshop لإضافة بعض الملصقات التي تحمل طابع العطلات من القرع وأشجار الكريسماس والغزلان ورموز العطلات الأخرى. يعد تنظيم جلسة تصوير ذات طابع خاص لمنتجاتك فكرة رائعة أخرى. الانطباعات الأولى ضرورية، خاصةً عندما يتسوق الأشخاص عبر الإنترنت، ويمكنك زيادة الاهتمام بمنتجك بشكل كبير من خلال جعل قوائمك أكثر احتفالية.
- الكلمات الرئيسية المتعلقة بالعطلات هي أيضًا فكرة جيدة إذا كنت تريد أن تحتل قوائمك مرتبة عالية. على سبيل المثال، يمكنك استخدام الكلمات "عيد الميلاد" أو "هدية" أو "عطلة". يجب عليك أيضًا إلقاء نظرة على اتجاهات أمازون الحالية لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء ذي صلة بمنتجاتك. اختر أفضل الكلمات الرئيسية للخيارات العديدة المتاحة.
- تحقق من جميع أوصاف المنتجات للتأكد من عدم وجود بيانات خاطئة. أشياء مثل حجم المنتج ووزنه ولونه وخاماته وما إلى ذلك هي أمور بالغة الأهمية، لذا حاول تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات الدقيقة عن المنتج.
- تتبع الوقت لأن بعض العملاء يبدأون في البحث عن الهدايا في أوائل الخريف. لذا فإن أفضل وقت للعمل على قوائمك هو في نهاية شهر سبتمبر، عندما يبدأ المشترون في التفكير في العطلات القادمة.
زيادة عروض أسعار الدفع لكل نقرة (PPC)
مثل معظم منصات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، تشهد أمازون زيادة كبيرة في حركة المرور خلال الربع الرابع. ويتسبب ذلك في زيادة كبيرة في حجم المنافسة على المنصة، ونتيجة لذلك، يحتاج البائعون إلى مراجعة ميزانيات حملات الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بهم مسبقًا لضمان تشغيل حملاتهم الإعلانية باستمرار. وبقدر ما قد ترغب في تجنب ذلك، ستحتاج إلى رفع عروض أسعار كلماتك الرئيسية خلال العطلات لتظل قادرًا على المنافسة. على سبيل المثال، إذا كانت $2 الكبيرة كافية للحفاظ على حملة جيدة للدفع لكل نقرة خلال العام، فمن غير المرجح أن تنجح خلال موسم العطلات. لا تتجاهل هذه الحقيقة، وإلا ستخاطر بفقدان مراكزك.
من المحتمل أيضًا أن تشهد إعلاناتك زيادة كبيرة في عدد النقرات، لذلك يجب عليك مراجعة ميزانيتك اليومية لأنها قد تنفد في وقت أقرب من المعتاد. من الجيد زيادة ميزانيتك لضمان بقاء إعلاناتك نشطة طوال اليوم. بعد ذلك يمكنك تهيئة مواردك المالية بشكل صحيح وعدم القلق بشأن نفاد الموارد.
نصيحة: بدلًا من تغيير عروض الأسعار لكل كلمة رئيسية تستهدفها، استخدم "عروض الأسعار الديناميكية - صعودًا وهبوطًا". يمكنك العثور على ميزة عروض الأسعار هذه في "مدير حملة البائع المركزيّ". ستعمل هذه الاستراتيجية على تعديل عروض أسعار كلماتك الرئيسية تلقائيًا. سيزيد عرض التسعير إذا اعتقدت أمازون أن إعلاناتك ستؤدي إلى عملية بيع، وستنخفض إذا اعتقدت أمازون أنها لن تؤدي إلى بيع.
استمر في الحساب
يجب عليك تحديد أهدافك المستهدفة قبل العطلات ومراقبة أداء حملاتك باستمرار في الربع الرابع. إنه وقت مكلف من العام، ولأنك ستحتاج إلى زيادة ميزانيتك، فمن الأفضل أن تبقي الأرقام تحت السيطرة لتجنب المخاطرة بأن يصبح عملك غير مربح.
استخدام محتوى A+A+
إذا كنت بائعاً مسجلاً لعلامة تجارية، فيجب عليك البدء في استخدام A+ Content في أقرب وقت ممكن، حيث ثبت أن هذه الأداة تعزز التحويلات بشكل كبير. يمكنك استخدامها لتخصيص صفحة قائمتك وجعلها أكثر جاذبية للعملاء. استخدم إبداعك لإنشاء صفحة قائمة ذات طابع خاص بالعطلات أو العمل في إطار جمالي بسيط.
جرّب استراتيجيات مختلفة
إذا كنت عضواً في برنامج سجل العلامات التجارية، فأنت محظوظ للغاية لأنك تتمتع بإمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة من الأدوات التي لا يمتلكها البائعون العاديون. يعد موسم العطلات وقتاً ممتازاً لتجربة شيء جديد، ويمكن أن تثبت العديد من الاستراتيجيات نجاحها خلال العطلات وعلى المدى الطويل. إليك بعض الأمثلة:
- تتيح لك إعلانات العلامات التجارية الدعائية إنشاء تجربة تسوق فريدة من نوعها لعملائك. بعد النقر على إعلانك، ستوجههم أمازون إلى صفحة مخصصة حيث يمكنهم معرفة كل شيء عن منتجك دون أن تنهال عليهم إعلانات المنافسين.
- الإعلانات المصوّرة الدعائية. باستخدام هذه الطريقة، يمكنك وضع إعلاناتك على صفحات قوائم المنافسين وإعادة استهداف العملاء الذين زاروا متجرك سابقًا ولكنهم لم يشتروا أي شيء.
- إعلانات الفيديو الدعائية للعلامات التجارية. يتيح لك هذا النوع من الإعلانات استخدام مقاطع الفيديو كإعلان، وهو أحد أكثر الإعلانات فعالية على أمازون. سيلاحظ العملاء على أقل تقدير منتجك، وسيهتم الكثير منهم بشرائه.
إنشاء عروض العطلات
هذه النصيحة مفيدة بشكل خاص للبائعين الذين لا يشاركون في برنامج سجل العلامة التجارية. تسمح إحدى الميزات على Seller Central لجميع البائعين بإنشاء كوبونات وعروض. إذا أعجب أحد العملاء بمنتجك وقدمت خصمًا عليه، فهناك فرصة جيدة أن يشتري العميل هذا المنتج. كلنا نحب الحصول على صفقة جيدة، لذا فإن تقديم القسائم والخصومات طريقة رائعة للحصول على المزيد من المبيعات. كما سيساعدك تقديم عروض وكوبونات الجمعة البيضاء على جذب المزيد من الأشخاص وجذب عملاء جدد.
إذن، كيف يمكنك إنشاء صفقات وكوبونات على أمازون؟ تحتاج إلى الانتقال إلى علامة تبويب الإعلانات، والعثور على قسم "الصفقات" والنقر على "إنشاء صفقة جديدة". هناك أنواع مختلفة من الصفقات، وستحدد أمازون تلقائياً أي منها مناسب لمنتجاتك.
كما هو الحال مع جميع الإجراءات الأخرى التي تقوم بها على أمازون، سيتعين عليك الدفع مقابل تشغيل الصفقات. ستختلف التكلفة حسب نوع ومدة الصفقة التي تديرها. ستكلفك الصفقات التقليدية $300 في الأسبوع، لكنك ستحتاج إلى دفع $150 في الأسبوع إذا كنت تريد صفقة خاطفة.
يجب أن تفكر أيضًا في استخدام القسائم القابلة للقصاصة التي تظهر في نتائج البحث للعملاء. انتقل إلى علامة تبويب الإعلانات واختر إما خصم النسبة المئوية أو خصم السعر لإنشاء قسيمة. تم تحديد رسوم استرداد قيمة الكوبونات القابلة للقص بحد أدنى $100، وسيتعين عليك دفع $0.60 دولار إضافية لكل قسيمة يستخدمها العملاء.
خطط لموسم ما بعد العطلة
هل لديك الكثير من المنتجات المتبقية في المخزون بعد العطلة؟ لا داعي للذعر، فقد حان وقت تخفيضات ما بعد العطلة! تمنحك هذه التخفيضات فرصة رائعة لبيع جميع المنتجات المتبقية وتبقى مربحة بعد موسم العطلات.
ومع ذلك، هناك شيء آخر يجب أن تكون على دراية به. فالأسابيع التي تلي العطلات هي أيضًا الموسم الساخن لإرجاع المنتجات، وهو أمر يستحيل تجنبه. في حين أن شهر ديسمبر هو أفضل شهر للمبيعات، فإن شهر يناير هو أفضل شهر للإرجاع، وذلك بفضل سياسة الإرجاع الممتدة للعطلات التي تقدمها أمازون والتي تسمح للعملاء بإرجاع المنتجات من 10.01.2021 إلى 01.31.2022. أفضل طريقة للتعامل مع تدفق المرتجعات هي أن تكون مهذباً مع العملاء وتفهم أن هذا مجرد جانب آخر من جوانب كونك بائعاً.
الأفكار النهائية
باتباع الاقتراحات التي ذكرناها أعلاه، يمكنك الاستعداد لموسم العطلات وضمان نجاح استراتيجية عملك في العطلات. بالطبع، سيتعين عليك بذل الكثير من الجهد والوقت في التحضير للعطلات، ولكن الأمر يستحق العناء من حيث زيادة المبيعات والأرباح. فقط تأكد من العمل على استراتيجيتك وتحليل البيانات وتجربة ميزات السوق المختلفة دون الخوف من ارتكاب الأخطاء.
ومع ذلك، فإن التنافس مع الملايين من بائعي أمازون الآخرين قد يكون صعبًا في بعض الأحيان، ولهذا السبب نوصي كل بائع في أمازون بالبحث عن مساعدة احترافية من خلال التعاقد مع وكالة للمساعدة في تنمية أعمالهم على أمازون. اشترك للحصول على مكالمة استكشافية مجانية مع أحد خبرائنا في أمازون، أو اترك عنوان بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من الاتصال بك وإخبارك بالمزيد عن الخدمات التي نقدمها.
