Zusammenfassung
- Amazon’s private-label brands are a growing concern for retailers looking to sell on Amazon, and rightfully so. Amazon has been investing hundreds of millions into growing its private-label brands in the last 10 years to steal market share from third-party sellers.
- Amazon’s aggressive investing, paired with growth within its private label business have caught government and media attention, and Amazon has faced a lot of scrutiny, with brand owners accusing Amazon of using third-party data to launch its own brands.
- Amazon operates over 100 private label brands that sell in almost all major niches, including food and beverage, automotive, clothing and electronics. Amazon is looking to do what brick and mortar stores have been for the last 70 years. Whilst this is great news for customers getting a decent product at a lower price, it’s not so good for small FBA brands that are losing their market share to Amazon.
Einführung
It’s a scenario we’re all familiar with, you find a branded product on an aisle in your favourite retailer, but after looking around you find an identical product at a much lower price point. While this cheaper product tends to look less impressive with its typically basic branding and packaging, for most us, branding is not at the top of our priority list when looking for everyday goods. Its function and price are the most important. With this in mind, most of us would go for the more affordable option.
Retailers have been creating private label products since the mid 19th century, but it’s a new line of business for online retailers like Amazon. This, and Amazon’s purchasing power makes it extremely difficult for small Fulfillment by Amazon (FBA) sellers to compete with Amazon’s private label products.
This article offers insight into how you can compete with Amazon, even if your FBA brand is in a niche that Amazon’s private label brands are operating in.
Was ist eine Händlermarke?
Private label is a business model where a manufacturer produces an item sold only by a particular retailer under that retailer’s brand. The retailer uses its branding, including logo, labels, and packaging inserts, not the manufacturers.
The model has been around for decades now—think Aldi in Europe, Walmart in the United States or Tescos in the United Kingdom. Next time you go shopping in Tesco or Walmart, see if you can spot a private label brand. For example, you may see a well-known nappies brand such as Pampers, which will likely be priced much higher than the retailer’s own brand.
Das Eigenmarkenmodell erfordert einen gewissen zusätzlichen Aufwand seitens des Einzelhändlers, der in der Regel für die Entwicklung, Herstellung, Vermarktung und den Markenschutz der Eigenmarkenprodukte verantwortlich ist.
Wie jeder andere Einzelhändler nutzt auch Amazon die Daten seiner Drittanbieter, um Produkte schneller und zu einem niedrigeren Preis auf den Markt zu bringen als diese. Amazon kann seine Größenvorteile nutzen, um niedrigere Preise von den Herstellern zu erhalten und die Produkte auf seiner Plattform mit Hilfe der erstklassigen Expertise seiner eigenen Mitarbeiter zu vermarkten.
Wie hat Amazon seine Eigenmarken gestartet?
In 2009 Amazon introduced its first in-house brands—AmazonBasics and Pinzon. Both brands specialised in household essentials. Since 2009, Amazon has ramped up its private label brand portfolio from just 30 brands in 2017 to over 100 to date.
Some of Amazon’s brands, such as the Echo or Kindle, are particularly popular. However, most aren’t known by the general public. While Amazon has listed some of its brands under the “Our Brands” section, the rest are labelled “Amazon brand” in either the title or somewhere in the listing. In more recent years, Amazon has diversified its brand ownership and has also launched over 100 Amazon Exclusive Brands in partnership with established or up-and-coming brands.
These two Amazon brand types have uniquely different business strategies but both fall under the “Our Brands” umbrella.
Amazon doesn’t publicly state which of the brands on their site are private label versus Amazon Exclusive, but it lists the logos of some of the most notable Amazon brands. Here are a few of them:
Although Amazon has tried to sell in other niches, such as tech accessories, they seem to be targeting a wider market with everyday goods that meet the average person’s day-to-day demands, a market Amazon is already successful in.
Wie viele Eigenmarken hat Amazon?
Amazon war in den letzten 10 Jahren sehr damit beschäftigt, seine eigene Markenpalette aufzubauen. Mit 158.000 Produkten in 45 Marken bis 2019 wächst Amazon jeden Tag weiter, schafft mehr Eigenmarken und wird zu einem Wettbewerber, den Amazon-Verkäufer im Auge behalten müssen. Bis heute hat der Online-Riese rund 400 Eigenmarken und Exklusivmarken eingeführt.
Amazon’s private label brands started with a focus on three categories; apparel, household goods and groceries. However, the e-commerce behemoth is now expanding to many other categories.
According to GartnerL2 Research Firm, the majority of the 100 private label brands that Amazon owns haven’t performed well and collectively account for less than 1% of sales. The most successful Amazon private label brands are AmazonBasics, Amazon Collection and Amazon Essentials. Amazon seems to favour own-brand items that offer high-quality, generic items for a lower price than anywhere else online.
Wie können Sie mit Amazon Private Label Marken konkurrieren?
Selling in a category that Amazon is already dominating will be an uphill battle. Amazon has some obvious advantages, such as better purchasing power, higher marketing budgets and a vast amount of customer data to take advantage of. For smaller e-commerce or FBA brands, competing for market share against Amazon just doesn’t seem feasible.
That said, there are a few things you can do to increase your brand’s chances of success when going head-to-head with the king of e-commerce:
If You’re Not Already Selling On Amazon
If you’re not already selling on Amazon and are looking to launch a brand on the platform, we highly recommend staying away from niches that Amazon has a strong market share in, such as electronics, grocery products, apparel and electronics accessories. Besides the fact that you will struggle to gain an edge over Amazon, these categories aren’t the best niches to launch brands on Amazon anyway due to their naturally competitive nature.
Some of the best niches to potentially start an Amazon FBA brand in are everyday goods such as pots and plant accessories, signs and niche lighting and customisable wallpaper. These areas are super niche and aren’t dominated by Amazon—or any well-known brand for that matter. Basically, the less “cool” the niche is, the better.
If You’re Already Selling On Amazon
Branding und Markengeschichte
Amazon’s private label brands are only focused on one thing: selling a product at the lowest possible price. However, their brands tend to be lacking in terms of branding or quality. This is where you hold the advantage.
So, you’ve worked hard to get your brand off the ground. You created a quality product. You took the time to build a team and make sure you deliver on value. We know this because we speak to brand owners both on and off Amazon for a living. As a brand owner, you need to make sure your brand story is communicated on Amazon throughout your entire brand journey. This is one of the best ways to stand out against Amazon.
Die meisten E-Commerce-Marken außerhalb von Amazon leisten zwar gute Arbeit, aber aus dem einen oder anderen Grund gelingt es ihnen nicht, ihre Markengeschichte und Vision auf Amazon zu vermitteln, und sie verlieren gegen Amazon. Die besten einheimischen Amazon FBA-Marken leisten erstaunliche Arbeit, wenn es darum geht, ihre Markengeschichte zu erzählen, was ihnen hilft zu wachsen, obwohl sie direkt mit Amazon konkurrieren.
Hier sind einige der besten Möglichkeiten, um Ihre Markengeschichte zu erzählen und die Verbraucher davon zu überzeugen, Ihr Produkt auf Amazon zu kaufen:
- Use your description to sell the benefits of your product, don’t just list features.
- Laden Sie 6-8 hochwertige Bilder hoch, darunter 2-3 emotional ansprechende Lifestyle-Bilder und mindestens 1 hochwertiges Video, das auf Social Proof basiert.
- Achten Sie darauf, dass Ihre Bilder auffällig sind, damit sie in den Suchergebnissen und Anzeigen auffallen.
- Make sure you’re taking the customer on a journey from the top of your listing to the bottom with great visuals and engaging sales copy.
- Erstellen Sie eine sehr visuelle und vorteilhafte Shop-Seite, um die Besucherzahlen zu erhöhen.
Marketing
Stellen Sie sicher, dass Sie die Merkmale hervorheben, die Ihr Produkt im Vergleich zu billigeren Amazon-Eigenmarkenprodukten einzigartig machen. Hier können Sie all Ihre Marktforschungs- und Kundenavatar-Daten nutzen, um Ihr Publikum anzusprechen.
Heben Sie in Ihren Angeboten und Ihrem Marketing auf Amazon immer alles hervor, was an Ihrem Produkt einzigartig ist. Hier sind einige der besten Alleinstellungsmerkmale, die Sie bei Ihren Marketingbemühungen auf Amazon hervorheben sollten:
- Sozialer Beweis
Erwähnen Sie Ihre Anhängerschaft in den sozialen Medien, wenn Sie eine große Fangemeinde aufgebaut haben.
- Geistiges Eigentum (IP)
Heben Sie Patente oder Markenzeichen immer hervor, damit Sie sich von der Masse abheben und das Vertrauen der Kunden und die Konversionsrate erhöhen.
- Kundenergebnisse
It’s always useful for potential buyers to see the results your customers have had. The more you have, the better. It’s best to get this in video format and highlight it in your A+ content.
- Hochwertige Materialien
Weisen Sie auf etwaige Qualitätsunterschiede hin, die Ihr Produkt zur besseren Wahl machen könnten. Zum Beispiel, wenn Ihre Produkte aus echtem Leder hergestellt sind, während Amazon Kunstleder oder ein minderwertiges Leder verkauft.
- Ethische Beschaffung oder ethische Herstellung
Die Kunden sind immer bereit, für Produkte aus ethischen Quellen mehr zu bezahlen.
Kundenbetreuung
Exceptional customer service is a competitive advantage for any e-commerce brand selling on any platform, Amazon is no exception. As a small or medium-sized FBA brand, you need to go well beyond your customers’ expectations to ensure a great retention rate, benefit from word-of-mouth (WOM) marketing, and, more importantly, get great reviews.
Auf einer rezensionsbasierten Plattform wie Amazon sind Rezensionen das Lebenselixier Ihrer Marke, und ein hervorragender Kundenservice ist eine der besten Möglichkeiten, um jeden Tag einen Zustrom positiver Rezensionen zu gewährleisten. Über sich hinauszuwachsen und einen großartigen Kundenservice zu bieten, ist keine Raketenwissenschaft. Sorgen Sie immer dafür, dass Ihre Kunden zufrieden sind und sich als Teil einer Gemeinschaft fühlen.
Hier sind einige unserer besten Tipps für einen guten Kundenservice auf Amazon:
- Beantwortung von Fragen in Produktangeboten.
- Stellen Sie sicher, dass Sie so viele Kundenfragen wie möglich durch Ihre Inserate vorwegnehmen.
- Sending email follow-ups—thank your customers and request honest feedback.
- Include packaging inserts—simple copy on inserts to express gratitude.
Eine Gemeinschaft aufbauen
This is by far the most important step you can take to increase customer trust. Whether you are selling on Amazon or not, building a community where you gather your customers to interact with you and your brand ensures a part of your brand’s ecosystem you have control over.
A good example of a great community is a brand called BrüMate. BrüMate has taken over the world of alcohol accessories in the last few years by selling a great product, using brilliant marketing and by building an incredibly loyal and active community primarily through a Facebook group.
Der Aufbau einer starken Gemeinschaft treuer Fans sorgt dafür, dass sich Ihre Marke von Amazon-Eigenmarken und bekannten Marken außerhalb von Amazon abhebt.
Produktvariation
Bündelung ist eine einfache, aber wirkungsvolle Methode, um sich von der Konkurrenz auf Amazon abzuheben. Sie können entweder ein Produkt mit Ihrem Kernangebot bündeln oder einfach ein zusätzliches Stück zum Kernangebot hinzufügen, wie z. B. eine bessere Geschenkverpackung, ein Band oder eine Bambustragetasche.
Alles, was Sie zu Ihrem Heldenprodukt hinzufügen können, hebt Sie von Amazon ab.
Neben der Bündelung und dem Angebot eines anderen Produkts sollten Sie versuchen, eine Variante zu verkaufen, die Ihre Konkurrenten nicht anbieten.
Abschließende Überlegungen
Amazon’s private-label brands are here to stay and will likely continue to grow. As a small e-commerce brand, you know that you have to sell on Amazon to get access to hundreds of millions of active buyers on the platform or risk losing market share to your competitors. Whether you’re already selling on Amazon or looking to start an Amazon FBA brand, you have to differentiate your brand from Amazon’s brands by marketing your products’ unique selling points (USPs) through branding, storytelling and building an active community of passionate buyers.