Wichtigste Punkte
- Amazon hat zwei Optionen für die Auftragsabwicklung: FBA (Fulfilled by Amazon) und FBM (Fulfilled by Merchant).
- Im Rahmen des FBA-Programms lagert Amazon Produkte in seinen Lagern, bearbeitet Bestellungen, versendet Waren, wickelt Rücksendungen ab und bietet Kundensupport. Im Gegenzug zahlen die Verkäufer eine Gebühr für die Nutzung dieses Programms.
- Im Rahmen des FBM-Programms sind die Verkäufer für all diese Aufgaben verantwortlich.
- Both programs have numerous pros and cons, so it’s important to consider all aspects of your business when deciding which program to utilize.
- Sellers can use both FBA and FBM programs when fulfilling their orders, so you don’t need to pick just one option.
Amazon ist nicht nur die beliebteste globale Plattform für Kunden, sondern auch der größte Marktplatz für Einzelhändler. Jüngsten Daten zufolge sind über 2,5 Millionen Unternehmen auf Amazon ansässig, und diese Zahl steigt rapide an. Die Verkäufer setzen verschiedene Strategien ein, um ihre Gewinne auf Amazon zu maximieren, und dazu gehören die Produktabwicklung und die Liefermethoden.
Wenn Sie auf Amazon verkaufen, können Sie zwischen zwei Fulfillment-Optionen wählen: Sie können Amazon den Prozess überlassen (Fulfillment by Amazon) oder die Auftragsabwicklung, den Versand usw. selbst übernehmen (Fulfillment by Merchant). Ab 2021 nutzt die große Mehrheit der Verkäufer (92%) das Amazon FBA-Programm, während Amazon FBM nur von einem Drittel der Verkäufer genutzt wird. Einige Verkäufer ziehen es vor, sich auf beide Methoden zu verlassen, während andere nur eine davon nutzen. In diesem Artikel werden wir über die Vorteile beider Programme sprechen und ihre Nachteile erläutern.
Vor- und Nachteile von Amazon FBA
Fulfillment by Amazon is a selling method in which sellers send their products to Amazon fulfillment centers, where they are stored, packed, and shipped to customers. Amazon also covers order returns and provides customer service. Buyers can select from a variety of delivery options, including Amazon’s 1 and 2-day Prime shipping. It goes without saying that you have to pay an additional fee on products sold under the FBA program. The size of the fee will vary depending on the products you wish to ship. The fulfillment fee covers processing, packing, and shipping. You will also need to pay a monthly inventory storage fee that covers the cost of storing your products in Amazon’s fulfillment centers. However, keep in mind that Amazon is constantly changing its fees, so you must monitor these changes and adjust your prices accordingly to avoid losing money on the products you sell.
Vorteile von Amazon FBA
Prime-Versand
Der Prime-Versand wird automatisch für Ihre Produkte verfügbar, wenn Sie dem FBA-Programm beitreten. Kunden, die ein Prime-Abonnement haben, können Ihre Produkte innerhalb von 1-4 Tagen ohne zusätzliche Kosten erhalten. Außerdem wird das Prime-Logo neben Ihren Produkten automatisch Ihren Umsatz steigern und mehr Prime-Käufer anziehen, da diese Kunden Verkäufer mit Prime-Versand gegenüber denen mit Standardversand stark bevorzugen.
It’s worth mentioning that over 110 million households in the United States have a Prime membership. The number of Prime customers worldwide is even greater. Plus, these customers generally make more purchases than people without a subscription.
Box kaufen
If you’re an experienced Amazon customer, you have probably noticed the white box located on the right side of each Amazon product page. When you purchase a product that’s available from many sellers, Amazon will display one of those sellers in the Buy Box.
Natürlich erzielen die Verkäufer, die es in die Buy Box schaffen, die meisten Verkäufe. Dies ist jedoch nicht leicht zu erreichen. Amazon zeigt in der Buy Box nur bewährte Marken mit einem perfekten Ruf und wettbewerbsfähigen Preisen an. Um die Buy Box zu gewinnen, müssen Verkäufer auch einen hervorragenden Kundenservice und einen schnellen Versand bieten. Darüber hinaus ist die Erfüllung einer der wichtigsten Faktoren, die Amazon bei der Ermittlung des Buy Box-Gewinners berücksichtigt. Je schneller und bequemer der Versand ist, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie den Zuschlag erhalten.
Die Teilnahme am FBA-Programm ist ein hervorragender Weg, um alle Anforderungen zu erfüllen, und erhöht Ihre Chancen, die Buy Box zu gewinnen, erheblich.
Weniger Verantwortung
You don’t have to worry about finding warehouses, managing customer service, keeping track of inventory, or shipping on time with the FBA program. This list Amazon operations sellers need to worry about is endless, and all of these things take time to monitor and complete. There is undoubtedly a significant burden on your shoulders, and you will most likely require a large team to manage all of the issues that may arise during the fulfillment process.
With the FBA program, you can let Amazon take care of a large portion of the day-to-day operations. As a result, you will have more time to focus on your business strategy, product development, and sales. Many sellers agree that signing up for FBA was the best business decision they’ve ever made and state that the FBA program made their lives much easier.
MCF Zugang
Multi-channel fulfillment or MCF is another feature available to FBA sellers. This tool is designed for multi-channel merchants who run a business on multiple online marketplaces in addition to Amazon. MCF allows you to use Amazon’s fulfillment warehouses to ship products sold on other online platforms or your own website. As a result, all of your customers can get excellent service with fast and reliable shipping. This feature is more expensive than regular FBA, so be prepared to pay additional fees.
Nachteile von FBA
Preis
There’s no doubt that Amazon is very efficient at managing its fulfillment operations, but you will have to pay a high fee for these results. The exact price will vary depending on the type of product you sell, its size, and weight. Plus, you will need to pay a monthly storage fee. If you are a successful merchant with lots of logistics experience, you will most likely find it easier and cheaper to handle the shipping work yourself.
Strenge Anforderungen
You need to fulfill a set of requirements before sending your products to Amazon’s fulfillment centers. If you don’t follow the rules, Amazon may reject your products due to rule violations. The cost of returning these products and resolving all issues will fall directly on your shoulders. To pass all of the inspections and preparation, you must be familiar with the Amazon system and be ready to pay any additional fees you may incur.
Ausschluss vom Verfahren
Because Amazon does not allow merchants to inspect their warehouses, there is no way for sellers to monitor how their products are stored, processed, and shipped. As a result, you should be prepared to be excluded from this aspect of the business and entrust all the responsibility to Amazon employees. If you don’t want to relinquish control over customer experience, FBA won’t be a good option for you.
Vor- und Nachteile der FBM
Wenn Sie sich für das Merchant Fulfillment entscheiden, sind Sie für die Lagerung, Verarbeitung und den Versand Ihrer Produkte sowie für den Kundensupport verantwortlich. Das bedeutet, dass Sie vollständig für den Erfolg Ihres Amazon-Geschäfts verantwortlich sind. Sie müssen dieses Programm auch wählen, wenn Sie es vorziehen, den gesamten Prozess über einen Dritten abzuwickeln (der nicht Amazon ist).
Vorteile der FBM
Alles unter Kontrolle haben
If you are the type of seller who enjoys having complete control over all aspects of their business, FBM is for you. You can check your stock and schedule its replenishment whenever you want without having to wait for Amazon’s reports, which take some time to arrive. In addition, since you will store your own products, ship them, and handle all customer service and returns, you will have a much better understanding of your customers’ needs and behavior. This is a huge benefit if you’re looking to develop the best business strategy for your brand.
Niedrigere Preise
If logistics is your strong suit, FBM has the potential to boost your profit margins significantly. For example, if you sell large-size items, your FBA fees will be very high, and they can quickly eat up your entire profit margin. Plus, don’t forget about additional expenses. For instance, FBA sellers have to pay a ‘long-term storage fee’ for stock that remains unsold for more than six months. This is in addition to monthly storage fees. So, if you have slow turnover rates or good shipping arrangements, FBM may be a better option for you.
Niedrigere Kosten außerhalb von Amazon
Zahlreiche Vertriebskanäle, die nicht zu Amazon gehören, bieten erhebliche Rabatte auf Versand und Lieferungen. Mit der richtigen Unterstützung und Kalkulation können Sie die Versanddauer verkürzen und die Kosten im Vergleich zu den Bodenpreisen wettbewerbsfähiger gestalten. Infolge dieser Rabatte können Ihre Gewinne steigen.
Zugang zum Prime-Versand
Sie können Prime-Versand für Ihre Produkte erhalten, ohne sich für das FBA-Programm anzumelden. Um jedoch das Amazon Prime-Zeichen beim Versand von Produkten aus Ihrem eigenen Lager anzeigen zu können, müssen Sie ein professionelles Verkaufskonto erstellen und sich auf eine Warteliste setzen lassen, um in das Programm aufgenommen zu werden. Aber auch dann gibt es keine Garantie für den Erfolg.
Nachteile der FBM
Geringere Chance, die Buy Box zu gewinnen
If you are not a member of the FBA program, you will have little chance of winning Buy Boxes. Furthermore, if there’s a lot of Buy Box competition for your product, using FBA is the only way to win. However, if you are a Seller-Fulfilled Prime member, you have more chances. SFP is far superior to FBM and will undoubtedly improve your chances in this competition.
Mehr Verantwortung
As previously stated, Amazon sellers have a significant amount of work. You will most likely need to hire a team to help you process and ship orders on time. In addition, many of the features available to FBA sellers can’t be used by FBM members, making the entire process more complicated for the latter. For example, FBA products outperform FBM in terms of search engine optimization.
FBA vs. FBM – Which strategy is suitable for you?
Bevor Sie sich für ein Verkaufsprogramm entscheiden, müssen Sie Ihr Unternehmen analysieren und verstehen, auf welche Details Sie sich bei Ihrer Entscheidung konzentrieren müssen. Kleine und große Unternehmen können sowohl von FBA- als auch von FBM-Fulfillment-Methoden profitieren. Es gibt jedoch einige Aspekte, die Ihnen dabei helfen werden, zu entscheiden, welche Strategie für Sie persönlich besser ist.
Machen Sie sich zunächst Gedanken über Ihre Unternehmensstrategie. Es gibt ein paar Standardoptionen:
- Sie verkaufen Ihre eigenen Produkte, die unter Ihrer Eigenmarke hergestellt werden.
- Sie kaufen verbilligte Waren und verkaufen sie dann auf Amazon.
- Sie verkaufen Großhandelsprodukte.
- Dropshipping. Sie beziehen die Produkte von einem Dritten, der sie direkt an den Kunden liefert, sobald sie verkauft sind.
- Sie verkaufen Ihre handgefertigten Produkte.
Nachdem Sie Ihre Verkaufsstrategie festgelegt haben, müssen Sie sich über weitere Faktoren Gedanken machen, die Ihre Wahl des Erfüllungsprogramms beeinflussen können:
- The size and weight of your products. The FBA program is more beneficial to sellers who dealer smaller-sized products. Amazon’s fees don’t leave enough profit margins for sellers who work with oversized and heavy items.
- Verkäufer-Feedback. Die Versandbewertung ist in der Verkäuferbewertung enthalten. Daher müssen sich FBA-Verkäufer keine Sorgen über Verkäuferkommentare machen, da alle Aspekte der Auftragsabwicklung außerhalb ihrer Kontrolle liegen. Selbst wenn FBA-Verkäufer eine negative Bewertung erhalten, können sie verlangen, dass diese entfernt wird. Bei FBM-Verkäufern ist es wahrscheinlicher, dass sie negative Bewertungen im Zusammenhang mit der Bearbeitung und dem Versand erhalten, und es gibt keine Möglichkeit, diese zu löschen.
- Turnover Rates. The speed with which your products are sold is also critical because if your inventory remains in Amazon’s fulfillment centers for more than 6 months, you will be charged a ‘long-term storage fee.’ So, if your turnover rates are slow, consider shipping the products yourself.
- Logistik. Das Kommissionieren, Verpacken und Versenden von Produkten kann viel Zeit in Anspruch nehmen. Wenn Sie ein neuer Verkäufer sind, ist es besser, im Rahmen von FBA zu arbeiten, damit Sie Ihre Zeit anderen wichtigen Aspekten des Wachstums und der Führung eines Unternehmens widmen können. Gleichzeitig gibt es keinen Grund, dem FBA-Programm beizutreten, wenn Sie lediglich Ihre Marke ausbauen und bereits über ein eigenes Lager und ausgearbeitete Versandverfahren verfügen.
Abschließende Überlegungen
We recommend you analyze all the aspects of your business before choosing a program. Consider the size and weight of the products you intend to sell, as well as any logistical costs. Don’t ignore the inventory turnover rate and seller feedback.
All things considered, it’s a good idea to get professional assistance to ensure that you make the best decision for your business. Today, many Amazon sellers choose to hire an agency that can answer all their Amazon-related questions, create an effective business strategy, and help them grow their business. Sign up for a free discovery call with one of NUOPTIMA’s Amazon experts right now, or leave your e-mail address so we can contact you and tell you more about our services.
