Catch-All-Leitfaden für Amazon Verkäufer Versandoptionen

Wichtigste Punkte

• Als Amazon-Verkäufer haben Sie mehrere Versandoptionen, mit denen Sie Ihre Produkte an die Kunden liefern können.
• Die Optionen, die Sie nutzen können, hängen von dem Verkäuferprogramm ab, mit dem Sie auf dem Marktplatz Geschäfte machen, da verschiedene Programme Verkäufern Zugang zu verschiedenen Versandmethoden geben.
• Zu den beliebtesten Versandoptionen für Amazon-Verkäufer gehören der Premium-Versand, Amazon Subscribe And Save und die verschiedenen Prime-Versandarten.

Heutzutage ist es nicht einfach, alle Besonderheiten des Verkaufs auf Amazon selbst herauszufinden. Gerade wenn es so aussieht, als hätte man alle verfügbaren Optionen und Funktionen im Griff, bringt die Plattform etwas Neues und Verwirrendes auf den Markt. Es kann sehr zeitaufwändig sein, sich mit einer so gewaltigen und ständig wachsenden Informationsflut auseinanderzusetzen. Für Verkäufer ist es jedoch von entscheidender Bedeutung, alle Facetten des Geschäfts auf Amazon zu verstehen, da dies über den Erfolg ihres Unternehmens entscheidet. Zum Beispiel kann die richtige Versandoption Kunden zu Ihren Angeboten locken und zu einer deutlichen Steigerung Ihrer Verkäufe führen. Dieser Artikel führt Sie durch alle Versandoptionen, die Amazon-Verkäufern zur Verfügung stehen, und erläutert deren Vor- und Nachteile.

Verkäufer Versandoptionen auf Amazon

In diesem Abschnitt finden Sie alle Versandoptionen, die für Amazon-Kunden verfügbar sind.

Premium-Versand

Die meisten Versandoptionen, die wir hier besprechen, sind nur für Prime-Mitglieder verfügbar.

Leider nutzen nicht alle Amazon-Kunden und -Verkäufer Prime. Verkäufer mit einem guten Ruf können jedoch einen schnellen Versand für ihre Käufer sicherstellen. Premium-Versandoptionen umfassen:

• Versand am selben Tag
• Eintägiger Versand
• Versand am zweiten Tag

Alle Amazon-Verkäufer, die seit mehr als 90 Tagen auf der Plattform verkaufen, haben Zugang zum Premium-Versand. Es gibt keine Einschränkungen in Bezug auf die Versandpreise, aber Ihr Hauptziel ist es, Bestellungen rechtzeitig zu liefern. Andernfalls verlieren Sie das Recht, Ihren Kunden Premium-Versand anzubieten.

Amazon Abonnieren und sparen

Abonnieren und sparen ist eine weitere Option, die sich lohnt. Einige Artikel wie Toilettenartikel oder Wellnessprodukte werden regelmäßig bestellt. Anstatt jedes Mal eine neue Bestellung aufzugeben, kann ein Käufer wiederholte Lieferungen planen und von einem Abo-Rabatt profitieren, der zwischen 5% und 15% für jede monatliche Lieferung liegt, sofern sie aus mindestens fünf Produkten besteht, sowie von einem kostenlosen Versand.

Diese Versandart hat für Amazon-Verkäufer zahlreiche Vorteile. Zunächst einmal können Sie damit treue und regelmäßige Kunden gewinnen, die Sie wahrscheinlich an ihre Freunde oder Verwandten weiterempfehlen werden, was dazu beitragen wird, Ihren Kundenstamm weiter auszubauen. Auch wenn Sie Ihre Artikel zu einem etwas niedrigeren Preis verkaufen müssen, ist dies dennoch ein hervorragendes Geschäft für Ihr Unternehmen, da die Anzahl der Bestellungen höher ist. Außerdem werden Sie durch die regelmäßigen Wiederholungskäufe schnell eine Einnahmequelle aufbauen.

Wenn Sie sich jedoch für die Teilnahme an diesem Programm entscheiden, sollten Sie Ihre Produkte mindestens 85% vorrätig halten.

Amazon Prime Versandoptionen

Jüngsten Daten zufolge haben mehr als 60% aller Amazon-Käufer Prime, wodurch sie eine breite Palette von schnellen Versandoptionen nutzen können.

Wenn Sie als Verkäufer daran interessiert sind, die Prime-Versandoptionen zu nutzen, sollten Sie bereit sein, den gesamten Auftragserfüllungsprozess an Amazon zu übertragen und zusätzliche Gebühren zu zahlen. Im Folgenden werden wir über einige Versandoptionen sprechen, die für Prime-Kunden verfügbar sind.

Kostenloser Zwei-Tage-Versand

Der kostenlose zweitägige Versand ist die von den Amazon-Kunden am häufigsten genutzte kostenlose Versandoption. Es gibt keine Beschränkungen für die Art der Produkte, die mit dieser Methode versendet werden können. Da Prime-Mitglieder eher dazu neigen, sich für Produkte zu entscheiden, die schnell und kostenlos geliefert werden, wird das Angebot des kostenlosen zweitägigen Versands mehr Käufer anziehen und Ihren Umsatz steigern.

Business Prime Versand

Nicht nur Privatpersonen können von einer Prime-Mitgliedschaft profitieren. Unternehmen, die ein Amazon Business-Konto haben, erhalten ebenfalls einen kostenlosen Versand an zwei Tagen. Die Nutzungsbedingungen für den Prime-Versand für Unternehmen unterscheiden sich nicht wesentlich von denen für Mitgliederkonten.

Amazon Prime Speisekammer

Diese Option ist speziell für nicht verderbliche Lebensmittel gedacht. Wenn Sie Lebensmittel, Wellnessprodukte oder andere Haushaltswaren verkaufen, sollten Sie diese Versandoption unbedingt in Betracht ziehen.

Prime Pantry-Bestellungen haben derzeit eine feste Versandgebühr von $5,99 für jede Bestellung, da sich alle für dieses Programm in Frage kommenden Produkte im selben Lager befinden. Dies ermöglicht es Amazon, eingehende Bestellungen sofort zu verpacken und zu versenden.

Der einzige Vorteil, den Prime Pantry nicht bietet, ist der 2-Tage-Versand. Bei Prima Pantry werden alle Produkte innerhalb von 1-4 Tagen nach dem Kauf geliefert, weshalb das Programm für einige Lebensmittel, einschließlich Fleisch und Milchprodukte, nicht geeignet ist. Für diese Produkte würden wir empfehlen, eine der nächsten beiden unten aufgeführten Optionen in Betracht zu ziehen.

Amazon Prime Now

Amazon Prime Now ist die schnellste Versandoption, die Amazon anbietet, obwohl sie derzeit nur in bestimmten Gebieten verfügbar ist. Prime-Kunden erhalten einen kostenlosen 2-Stunden-Versand für eine Reihe von Artikeln, darunter Lebensmittel, Molkereiprodukte, Elektronik und Kleidung.

Im Allgemeinen ist diese Art des Versands (genau wie die anderen Prime-Optionen) nur für Produkte verfügbar, die Amazon selbst lagert und liefert. So können sie sicher sein, dass sie die Bestellung pünktlich liefern können.

Die einzige Möglichkeit, an diesem Programm teilzunehmen, ist, von Amazon ausgewählt zu werden. Aber die Wahl der richtigen Amazon-Verkäuferoption kann dazu führen, dass Amazon Ihre Produkte im Rahmen des Amazon Now-Programms verkauft.

Amazonas Frisch

Amazon Fresh ist ganz auf den Versand von Lebensmitteln ausgerichtet und ist, genau wie Amazon Now, derzeit nur in bestimmten Städten verfügbar. Käufer, die an dieser Funktion interessiert sind, müssen eine zusätzliche monatliche Abonnementgebühr von $14,99 zahlen.

Die Teilnahmebedingungen für Verkäufer an diesem Programm unterscheiden sich deutlich von den meisten anderen Prime-Optionen. Da die Lebensmittel nicht in einem Lagerhaus gelagert werden, werden Verkäufer, die Teil des Amazon Fresh-Programms werden möchten, gebeten, einen Antrag auf Teilnahme an Amazon Local Market auszufüllen. Auf diese Weise werden die Produkte des Verkäufers auch bei Amazon Fresh erhältlich sein.

Amazon-Verkäufer-Optionen

Es gibt mehrere Arten von Beziehungen zwischen Amazon und Verkäufern. Viele Leute denken, dass Fulfillment by Merchant (FBM) und Fulfillment by Amazon (FBA) die einzigen Optionen sind, die in Frage kommen, was ein Irrtum ist. Im Folgenden werden wir alle Amazon-Verkäuferoptionen besprechen und erklären, wie sie den Lieferprozess beeinflussen.

Erfüllt durch den Händler (FBM)

Diese Art der Zusammenarbeit überlässt dem Verkäufer die Verantwortung für den Verkaufsprozess und gewährleistet vollständige Freiheit bei der Skalierbarkeit, den Erfüllungsmethoden und der Kontrolle des Lagerbestands. Als FBM-Verkäufer listen Sie Ihre Produkte auf Amazon auf, aber Sie sind auch für die Lagerung Ihres Bestands verantwortlich. Außerdem müssen Sie alle Lieferprozesse selbst durchführen, alle Probleme mit Kunden lösen und Rücksendungen bearbeiten.

Verkäufer, die von Amazon FBM profitieren können

FBM eignet sich gut für Unternehmen, die Amazon als zusätzlichen Marketingkanal betrachten - ein weiterer Ort, an dem Käufer mit ihren Produkten vertraut werden können. Es ist auch eine gute Option für Verkäufer, die eine geringere Anzahl von Produkten und einen geringeren Umsatz haben, da Sie mit FBM Geld für die Versandgebühren von Amazon sparen können. Die Entscheidung für FBM ist auch dann sinnvoll, wenn Sie Ihre Produkte über Ihre eigenen Lieferpartner und Ihr eigenes Netzwerk oder über ein Logistiknetzwerk eines Drittanbieters günstiger als über Amazon liefern können.

Vorteile

Der Vorteil ist, dass Sie nicht die für SFP erforderliche Probezeit von 300 Bestellungen durchlaufen müssen, wodurch Sie schneller ein vollwertiger Amazon-Verkäufer werden können. Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie keine weiteren Anforderungen von Amazon erfüllen müssen und sich keine Sorgen über unerwartete Kosten und potenziell verringerte Gewinnspannen aufgrund von Änderungen in der Auftragsabwicklungspolitik und Gebührenstruktur von Amazon machen müssen. Und schließlich müssen Sie, selbst wenn Sie von den Änderungen der Amazon-Richtlinien betroffen sind, nicht zu viel Zeit mit dem ganzen Papierkram verbringen.

Nachteile

Andererseits können Sie mit diesem Programm nicht von allen Prime-Versandvorteilen profitieren, die Amazon zu bieten hat. Und wenn Sie Ihren Kunden keine Prime-Versandoptionen anbieten können, kann das zum Verlust potenzieller Kunden führen. Schließlich gibt es rund 103 Millionen Prime-Nutzer, die einen schnellen Versand als selbstverständlich ansehen und sich aufgrund der besseren Lieferbedingungen für eine andere Marke entscheiden werden.

Der größte Nachteil von FBM ist jedoch der Kampf um die Buy Box. Das erste, was Käufer sehen, wenn sie ein Produkt auf dem Amazon Marketplace ansehen und sich für einen Kauf entscheiden, ist die Buy Box mit den Schaltflächen "In den Warenkorb" und "Jetzt kaufen". Diese Schaltflächen sind mit einem bestimmten Artikel verbunden, dessen Verkäufer die "Buy Box" gewonnen hat. Wenn die Produkte, die Sie auf Amazon verkaufen, denen anderer Verkäufer ähneln oder mit ihnen identisch sind, konkurriert Ihr Bestand mit den von anderen Verkäufern verkauften Artikeln um die Buy Box. Natürlich werden Ihre Produkte nicht immer den Zuschlag für die Buy Box erhalten, was bedeutet, dass die Kunden eine Liste mit mehreren Verkäufern durchgehen müssen, nur um Ihr Produktangebot zu finden und Ihr Produkt zu kaufen. Natürlich ist es unwahrscheinlich, dass die Kunden dies tun, denn die meisten entscheiden sich einfach für den Gewinner der Buy Box. Amazon FBA-Verkäufer haben in der Regel eine höhere Wahrscheinlichkeit, Buy Boxes zu gewinnen. Wenn Sie die Buy Box nicht gewinnen, wird es extrem schwierig sein, zumindest etwas Aufmerksamkeit auf Ihre Amazon-Produkte zu lenken.

Wenn die von Ihnen angebotenen Produkte jedoch einzigartig und einmalig sind und es keine anderen Verkäufer gibt, die dieselben Artikel anbieten, kann die Wahl von FBM eine gute Option sein.

Von Amazon erfüllt (FBA)

FBA ist die beliebteste Verkäuferoption, die alle Vorteile des Prime-Versands bietet. Alles, was Sie tun müssen, ist, den Bestand an Amazon zu liefern. Das Unternehmen lagert die Produkte in seinem Lager, verpackt und liefert die Bestellungen, kümmert sich um Rücksendungen und beantwortet Kundenanfragen. Sobald Sie ein Produktangebot erstellen und Ihre Produkte an ein Amazon-Lager liefern, kümmert sich das Unternehmen um den Rest.

Obwohl Sie zusätzliche Gebühren für die Dienste von Amazon zahlen müssen, ist diese Art der Zusammenarbeit der einfachste Weg, um Ihre Produkte für den Prime-Versand zu qualifizieren.

Die meisten Amazon-Verkäufer wählen zwischen FBA und FBM und vergessen dabei andere lohnende Optionen wie SFP.

Vom Verkäufer erfülltes Prime (SFP)

SFP ist eine geeignete Option für Verkäufer, die über ein eigenes Lager für die Lagerung ihrer Produkte verfügen und bereits seit einiger Zeit mit Amazon zusammenarbeiten. Dieses Programm ist eine hervorragende Möglichkeit für Geschäftsinhaber, die keine Amazon-Gebühren für die Produktlagerung zahlen möchten, aber an der Prime-Kennzeichnung interessiert sind.

Um am SFP-Programm teilzunehmen, müssen Verkäufer nachweisen, dass sie in der Lage sind, Bestellungen stets pünktlich zu liefern, und diese Anforderung weiterhin erfüllen, um für das Programm zugelassen zu bleiben. Außerdem müssen Verkäufer, die am SFP-Programm teilnehmen wollen, eine Probezeit von 300 Bestellungen durchlaufen. Und vergessen Sie nicht, dass der Zugang zu einem Lager nicht die einzige Bedingung ist, die Sie erfüllen müssen, um am SFP teilzunehmen. Sie müssen auch über genügend qualifizierte Mitarbeiter verfügen, um einen großen Zustrom von Bestellungen zu bewältigen, die noch am selben Tag versandt werden müssen.

SFP ist oft eine viel erschwinglichere und profitablere Option, da Sie Ihr eigenes Fulfillment-Center oder ein externes Logistikunternehmen nutzen können, anstatt hohe FBA-Fulfillment-Gebühren zu zahlen, und gleichzeitig von einem Prime-Badge auf Ihren Produkten profitieren. Darüber hinaus können Sie den Bestand in Ihrem eigenen Lager verwalten, anstatt die Bestandsgröße in den Amazon-Lagern aus der Ferne zu managen.

Obwohl das SFP viele Vorteile bietet, ist es nicht für jedes Unternehmen die beste Lösung. Der größte Nachteil von SFP sind die strengen Anforderungen, die Verkäufer erfüllen müssen, um für das Programm in Frage zu kommen. Eine davon ist der kostenlose zweitägige Versand, der derzeit auf den eintägigen Versand umgestellt wird. Dies bringt die Verkäufer in die Situation, dass sie ihren Kunden einen kostenlosen Versand anbieten und für die Versandkosten aufkommen müssen, was einen erheblichen Teil der Gewinnspanne aufzehren kann. Viele Verkäufer, die in der Vergangenheit am SFP-Programm teilgenommen haben, behaupten, dass die Kosten für die Bereitstellung des zweitägigen Versands die Ausgaben für die Lagerung des Inventars nicht aufwiegen.

Ein weiterer Nachteil von SFP ist, dass die Verkäufer die Lieferscheine über Amazon drucken müssen. Um diese Aufgabe zu bewältigen, muss sich ein Verkäufer in sein Amazon for Shippers-Konto einloggen, um Versandetiketten zu erstellen und zu drucken, was sehr zeitaufwändig sein kann, wenn sein System nicht direkt mit Amazons API verbunden werden kann. Verkäufer können IT-Spezialisten damit beauftragen, Anwendungen zu erstellen, die mit der Merchant Fulfillment API integriert werden können, um dieses Problem zu lösen. Auch wenn Sie keinen Zugang zu Entwicklungsdiensten oder einem eigenen IT-Team haben, gibt es immer noch andere Möglichkeiten, diese Integration zu nutzen.

Schließlich müssen die Verkäufer kostenlose Rücksendungen gewährleisten. Obwohl kostenlose Rücksendungen das Kundenerlebnis verbessern, können sie zu einem Problem werden, wenn ihre Kosten nicht im Voraus bei der Preisgestaltung der Produkte berücksichtigt werden.

Wenn Ihr Distributionszentrum diese Anforderungen nicht erfüllen kann, ist SFP möglicherweise nicht die richtige Wahl für Sie, und es ist besser, andere Optionen wie FBA Onsite in Betracht zu ziehen.

FBA Vor-Ort

FBA Onsite kombiniert einige Funktionen von FBA und SFP. Im Moment haben nur wenige Verkäufer Zugang zu diesem Programm, obwohl es in Zukunft für alle verfügbar sein könnte.

Mit FBA Onsite können Verkäufer den Prime-Versand beantragen und ihren Bestand in ihrem eigenen Lager lagern, genau wie bei SFP. Aber gleichzeitig können FBA Onsite-Verkäufer die Vorteile der Software und des Versandnetzwerks von Amazon nutzen. Amazon übernimmt also einen Teil des Auftragsabwicklungsprozesses.

Im Wesentlichen betrachtet Amazon im Rahmen dieses Programms Ihr Lager wie ein Amazon-Lager und spart dem Unternehmen Geld für die Produktlagerung. Gleichzeitig können Sie Geld bei den Lieferkosten sparen und viele Gebühren, die Sie sonst für die Auftragsabwicklung zahlen müssten, eliminieren.

Amazon Seller Central

Marken, die Artikel verkaufen, die sie selbst herstellen, können das Amazon Seller Central-Programm nutzen, das nur auf Einladung zugänglich ist. Durch die Teilnahme an diesem Programm werden Sie zu einem Lieferanten von Amazon. Sie stellen der Plattform Ihre Produkte im Großhandel zur Verfügung, und Amazon übernimmt den Rest, einschließlich der Auflistung der Artikel und der Ausführung der Bestellungen. Alles, worum Sie sich kümmern müssen, ist die Lieferung der Waren an die Lagerhäuser.

Da Amazon Ihre Produkte mit dem Ziel des Wiederverkaufs erwirbt, wird es die attraktivsten Versandoptionen für Ihre Artikel nutzen. Es gibt aber auch einen erheblichen Nachteil, denn Sie müssen Ihren Bestand zu einem reduzierten Preis verkaufen. Das hat zur Folge, dass Amazon später zu Ihrem Hauptkonkurrenten werden kann, wenn Sie Ihre Produkte auch anderswo verkaufen. Die Anzahl der Verkäufe, die auf diese Weise getätigt werden, macht die potenziellen Risiken für einige Marken jedoch lohnenswert.

Versand mit Amazon (SWA)

Der Versand mit Amazon ist eine der neuesten Optionen, die von Amazon eingeführt wurde. Leider ist sie noch nicht für die Mehrheit der Amazon-Geschäfte zugänglich, aber das Unternehmen beabsichtigt, sie den Verkäufern an ausgewählten Standorten in naher Zukunft zur Verfügung zu stellen.

SWA ermöglicht es Verkäufern, den Bestand selbst zu verwalten. Sobald eine Bestellung aufgegeben wird, übernimmt Amazon den Versandprozess. Es funktioniert ähnlich wie bei UPS oder FedEx. Ein Amazon-Vertreter kommt in Ihr Büro oder Lager, holt die Bestellung ab und versendet sie an den Kunden. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für diejenigen, die nicht alle Erfüllungsgebühren zahlen wollen, aber von der Prime-Plakette auf ihren Produkten profitieren möchten. Außerdem entfällt damit der schwierigste Teil der Einhaltung der anspruchsvollen Versandstandards von Amazon. Außerdem muss der Verkäufer bei dieser Option keinen Zugang zu einem Lager haben, wie es bei SFP oder FBA Onsite der Fall ist.

Abschließende Überlegungen

Der Umgang mit all den verschiedenen Versandoptionen für Amazon-Verkäufer kann eine überwältigende und verwirrende Aufgabe sein, und es ist sicherlich nicht einfach zu bestimmen, welche Option für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. In Wirklichkeit gibt es keine Option, die perfekt passt. Sie haben alle ihre Vor- und Nachteile. Diese Entscheidung wird jedoch einen wesentlichen Teil Ihrer Kundenbeziehungen bestimmen.

Der Aufbau eines Unternehmens auf Amazon ist nicht immer ein schneller und einfacher Weg. Deshalb ist es eine gute Idee, Hilfe in Anspruch zu nehmen und eine Agentur zu beauftragen, die Sie bei der Verwaltung und dem Wachstum Ihres Unternehmens unterstützt. Amazon-Wachstumsberater können Ihnen dabei helfen, eine individuelle Amazon-Strategie für Ihr Unternehmen zu entwickeln, Amazon-bezogene Geschäftsprobleme zu lösen und Ihre Marke erkennbar und erfolgreich zu machen. Melden Sie sich jetzt für ein kostenloses Gespräch mit Nuoptima an oder hinterlassen Sie Ihre E-Mail, und wir senden Ihnen weitere Informationen über die verschiedenen Möglichkeiten, wie wir Verkäufern helfen können, ihre Gewinne zu steigern.