Wichtigste Punkte
- Als Amazon-Verkäufer haben Sie mehrere Versandoptionen, mit denen Sie Ihre Produkte an die Kunden liefern können.
- The options you can utilize will depend on the seller program you’re using to conduct business on the marketplace, as different programs give sellers access to different shipping methods.
- Zu den beliebtesten Versandoptionen für Amazon-Verkäufer gehören der Premium-Versand, Amazon Subscribe And Save und die verschiedenen Prime-Versandarten.
Nowadays, it isn’t easy to figure out all the ins and outs of selling on Amazon on your own. Just when it seems like you have a good grasp on all the available options and features, the platform rolls out something new and confusing. Dealing with such a powerful and instantly growing influx of information can be very time-consuming. However, it’s crucial for sellers to understand all the facets of doing business on Amazon, as this determines how successful their business will be. For instance, the right shipping option can attract customers to your listings and can cause a significant increase in your sales. This article will guide you through all shipping options Amazon sellers can choose from and explain all their benefits and downsides.
Verkäufer Versandoptionen auf Amazon
In diesem Abschnitt finden Sie alle Versandoptionen, die für Amazon-Kunden verfügbar sind.
Premium-Versand
Die meisten Versandoptionen, die wir hier besprechen, sind nur für Prime-Mitglieder verfügbar.
Leider nutzen nicht alle Amazon-Kunden und -Verkäufer Prime. Verkäufer mit einem guten Ruf können jedoch einen schnellen Versand für ihre Käufer sicherstellen. Premium-Versandoptionen umfassen:
- Versand am selben Tag
- Eintägiger Versand
- Versand am zweiten Tag
Alle Amazon-Verkäufer, die seit mehr als 90 Tagen auf der Plattform verkaufen, haben Zugang zum Premium-Versand. Es gibt keine Einschränkungen in Bezug auf die Versandpreise, aber Ihr Hauptziel ist es, Bestellungen rechtzeitig zu liefern. Andernfalls verlieren Sie das Recht, Ihren Kunden Premium-Versand anzubieten.
Amazon Abonnieren und sparen
Abonnieren und sparen ist eine weitere Option, die sich lohnt. Einige Artikel wie Toilettenartikel oder Wellnessprodukte werden regelmäßig bestellt. Anstatt jedes Mal eine neue Bestellung aufzugeben, kann ein Käufer wiederholte Lieferungen planen und von einem Abo-Rabatt profitieren, der zwischen 5% und 15% für jede monatliche Lieferung liegt, sofern sie aus mindestens fünf Produkten besteht, sowie von einem kostenlosen Versand.
Diese Versandart hat für Amazon-Verkäufer zahlreiche Vorteile. Zunächst einmal können Sie damit treue und regelmäßige Kunden gewinnen, die Sie wahrscheinlich an ihre Freunde oder Verwandten weiterempfehlen werden, was dazu beitragen wird, Ihren Kundenstamm weiter auszubauen. Auch wenn Sie Ihre Artikel zu einem etwas niedrigeren Preis verkaufen müssen, ist dies dennoch ein hervorragendes Geschäft für Ihr Unternehmen, da die Anzahl der Bestellungen höher ist. Außerdem werden Sie durch die regelmäßigen Wiederholungskäufe schnell eine Einnahmequelle aufbauen.
Wenn Sie sich jedoch für die Teilnahme an diesem Programm entscheiden, sollten Sie Ihre Produkte mindestens 85% vorrätig halten.
Amazon Prime Versandoptionen
Jüngsten Daten zufolge haben mehr als 60% aller Amazon-Käufer Prime, wodurch sie eine breite Palette von schnellen Versandoptionen nutzen können.
Wenn Sie als Verkäufer daran interessiert sind, die Prime-Versandoptionen zu nutzen, sollten Sie bereit sein, den gesamten Auftragserfüllungsprozess an Amazon zu übertragen und zusätzliche Gebühren zu zahlen. Im Folgenden werden wir über einige Versandoptionen sprechen, die für Prime-Kunden verfügbar sind.
Kostenloser Zwei-Tage-Versand
Der kostenlose zweitägige Versand ist die von den Amazon-Kunden am häufigsten genutzte kostenlose Versandoption. Es gibt keine Beschränkungen für die Art der Produkte, die mit dieser Methode versendet werden können. Da Prime-Mitglieder eher dazu neigen, sich für Produkte zu entscheiden, die schnell und kostenlos geliefert werden, wird das Angebot des kostenlosen zweitägigen Versands mehr Käufer anziehen und Ihren Umsatz steigern.
Business Prime Versand
Nicht nur Privatpersonen können von einer Prime-Mitgliedschaft profitieren. Unternehmen, die ein Amazon Business-Konto haben, erhalten ebenfalls einen kostenlosen Versand an zwei Tagen. Die Nutzungsbedingungen für den Prime-Versand für Unternehmen unterscheiden sich nicht wesentlich von denen für Mitgliederkonten.
Amazon Prime Speisekammer
Diese Option ist speziell für nicht verderbliche Lebensmittel gedacht. Wenn Sie Lebensmittel, Wellnessprodukte oder andere Haushaltswaren verkaufen, sollten Sie diese Versandoption unbedingt in Betracht ziehen.
Prime Pantry-Bestellungen haben derzeit eine feste Versandgebühr von $5,99 für jede Bestellung, da sich alle für dieses Programm in Frage kommenden Produkte im selben Lager befinden. Dies ermöglicht es Amazon, eingehende Bestellungen sofort zu verpacken und zu versenden.
The only advantage the Prime Pantry misses out on is 2-day shipping. Under Prima Pantry, all products are delivered within 1-4 days of purchase, which is why the program isn’t suitable for some grocery items, including meat and dairy. For those products, we would recommend considering one of the next two options listed below.
Amazon Prime Now
Amazon Prime Now ist die schnellste Versandoption, die Amazon anbietet, obwohl sie derzeit nur in bestimmten Gebieten verfügbar ist. Prime-Kunden erhalten einen kostenlosen 2-Stunden-Versand für eine Reihe von Artikeln, darunter Lebensmittel, Molkereiprodukte, Elektronik und Kleidung.
Im Allgemeinen ist diese Art des Versands (genau wie die anderen Prime-Optionen) nur für Produkte verfügbar, die Amazon selbst lagert und liefert. So können sie sicher sein, dass sie die Bestellung pünktlich liefern können.
Die einzige Möglichkeit, an diesem Programm teilzunehmen, ist, von Amazon ausgewählt zu werden. Aber die Wahl der richtigen Amazon-Verkäuferoption kann dazu führen, dass Amazon Ihre Produkte im Rahmen des Amazon Now-Programms verkauft.
Amazonas Frisch
Amazon Fresh ist ganz auf den Versand von Lebensmitteln ausgerichtet und ist, genau wie Amazon Now, derzeit nur in bestimmten Städten verfügbar. Käufer, die an dieser Funktion interessiert sind, müssen eine zusätzliche monatliche Abonnementgebühr von $14,99 zahlen.
For sellers, the terms of participation in this program are quite different from most other Prime options. Since groceries won’t be stored in one warehouse, sellers who want to become a part of the Amazon Fresh program will be asked to fill an application to join Amazon Local Market. That way, the seller’s products will also become available on Amazon Fresh.
Amazon-Verkäufer-Optionen
Es gibt mehrere Arten von Beziehungen zwischen Amazon und Verkäufern. Viele Leute denken, dass Fulfillment by Merchant (FBM) und Fulfillment by Amazon (FBA) die einzigen Optionen sind, die in Frage kommen, was ein Irrtum ist. Im Folgenden werden wir alle Amazon-Verkäuferoptionen besprechen und erklären, wie sie den Lieferprozess beeinflussen.
Erfüllt durch den Händler (FBM)
Diese Art der Zusammenarbeit überlässt dem Verkäufer die Verantwortung für den Verkaufsprozess und gewährleistet vollständige Freiheit bei der Skalierbarkeit, den Erfüllungsmethoden und der Kontrolle des Lagerbestands. Als FBM-Verkäufer listen Sie Ihre Produkte auf Amazon auf, aber Sie sind auch für die Lagerung Ihres Bestands verantwortlich. Außerdem müssen Sie alle Lieferprozesse selbst durchführen, alle Probleme mit Kunden lösen und Rücksendungen bearbeiten.
Verkäufer, die von Amazon FBM profitieren können
FBM is a good fit for businesses that view Amazon as an additional marketing channel — one more place where buyers can become familiar with their products. It’s also a good option for sellers that have a smaller number of products and lower revenue since FBM enables you to save money on Amazon’s shipping fees. Choosing FBM also makes sense if you can deliver your products cheaper than Amazon by using your own delivery partners and network or a third-party logistics network.
Vorteile
On the upside, you won’t need to go through the 300-order trial period required for SFP, which will allow you to become a fully-fledged Amazon seller faster. Another advantage is that you won’t have to comply with other Amazon’s requirements or worry about unexpected costs and potentially diminished margins due to the changes in Amazon’s order fulfillment policy and fee structure. And lastly, even if Amazon’s policy changes affect you, you won’t have to spend too much time taking care of all the paperwork.
Nachteile
On the other hand, this program doesn’t allow you to benefit from all the Prime shipping advantages that Amazon has to offer. And your inability to provide Prime shipping options to your customers can lead to the loss of potential customers. After all, there are approximately 103 million Prime users who are used to taking fast shipping for granted and will choose another brand over yours because of the better delivery terms.
But the most significant downside of FBM is the battle for the Buy Box. The first thing shoppers see when viewing a product on the Amazon Marketplace and deciding to make a purchase is the Buy Box with “Add to Cart” and a “Buy Now” buttons in it. These buttons are connected to a specific item whose seller has won the “Buy Box.” If the products you sell on Amazon are similar or identical to those listed by other sellers, your inventory will compete for the Buy Box with items sold by others. Naturally, your products will not always win the Buy Box, which means that customers will have to go through a list of multiple sellers just to find your product listing and purchase your product. Of course, customers are unlikely to do this, as most people just go with the Buy Box winner. Amazon FBA sellers are usually more likely to win Buy Boxes. When you don’t win the Buy Box, it will be extremely hard to draw at least some attention to your Amazon products.
Wenn die von Ihnen angebotenen Produkte jedoch einzigartig und einmalig sind und es keine anderen Verkäufer gibt, die dieselben Artikel anbieten, kann die Wahl von FBM eine gute Option sein.
Von Amazon erfüllt (FBA)
FBA ist die beliebteste Verkäuferoption, die alle Vorteile des Prime-Versands bietet. Alles, was Sie tun müssen, ist, den Bestand an Amazon zu liefern. Das Unternehmen lagert die Produkte in seinem Lager, verpackt und liefert die Bestellungen, kümmert sich um Rücksendungen und beantwortet Kundenanfragen. Sobald Sie ein Produktangebot erstellen und Ihre Produkte an ein Amazon-Lager liefern, kümmert sich das Unternehmen um den Rest.
Although you will have to pay additional fees for Amazon’s services, this type of cooperation is the easiest way for your products to become eligible for Prime shipping.
Die meisten Amazon-Verkäufer wählen zwischen FBA und FBM und vergessen dabei andere lohnende Optionen wie SFP.
Vom Verkäufer erfülltes Prime (SFP)
SFP is a suitable option for those sellers who have their own warehouses for storing products and have been working with Amazon for some time. This program is an excellent opportunity for business owners that don’t want to pay Amazon fees for product storage but are interested in Prime designation.
To join the SFP program, sellers are required to demonstrate an ability to consistently deliver orders on time and continue to fulfill this requirement to stay approved on the program. Moreover, sellers who want to participate in the SFP have to go through a 300-order trial period. And don’t forget that having access to a warehouse isn’t the only condition you have to meet to become a part of SFP. You also need to have enough qualified staff to handle a large influx of orders that need to be shipped on the same day.
SFP ist oft eine viel erschwinglichere und profitablere Option, da Sie Ihr eigenes Fulfillment-Center oder ein externes Logistikunternehmen nutzen können, anstatt hohe FBA-Fulfillment-Gebühren zu zahlen, und gleichzeitig von einem Prime-Badge auf Ihren Produkten profitieren. Darüber hinaus können Sie den Bestand in Ihrem eigenen Lager verwalten, anstatt die Bestandsgröße in den Amazon-Lagern aus der Ferne zu managen.
Despite offering many advantages, SFP may not be the best fit for each and every business. The greatest downside of SFP is the strict requirements that sellers have to fulfill to be eligible for the program. One of them is free two-day shipping, which is currently shifting to one-day shipping. This puts sellers in a position where they have to provide customers with free shipping and pay for those shipping rates, which can consume a significant part of profit margins. Many sellers who took part in the SFP program in the past claim that the cost of providing 2-day shipping on their own doesn’t offset the money spent on storing the inventory themselves.
Another inconvenience of SFP is that sellers have to print packing slips through Amazon. To accomplish this task, a seller has to log into their Amazon for shippers account to create and print shipping labels, which can be very time-consuming if their system can’t merge directly with Amazon’s API. Sellers can have IT specialists create applications that can be integrated with the Merchant Fulfillment API to solve this issue. Even if you don’t have access to development services or your own IT team, don’t worry, there are still other ways to utilize this integration.
Schließlich müssen die Verkäufer kostenlose Rücksendungen gewährleisten. Obwohl kostenlose Rücksendungen das Kundenerlebnis verbessern, können sie zu einem Problem werden, wenn ihre Kosten nicht im Voraus bei der Preisgestaltung der Produkte berücksichtigt werden.
If your distribution center doesn’t allow you to comply with these requirements, SFP might not be the right choice for you, and it is better to consider other options, such as FBA Onsite.
FBA Vor-Ort
FBA Onsite kombiniert einige Funktionen von FBA und SFP. Im Moment haben nur wenige Verkäufer Zugang zu diesem Programm, obwohl es in Zukunft für alle verfügbar sein könnte. Dieses Programm nutzt auch die folgenden Vorteile Lagerautomatisierung, die Bestandsverwaltung zu rationalisieren und die Effizienz der Auftragsabwicklung für die teilnehmenden Verkäufer zu verbessern.
FBA Onsite lets sellers apply for Prime shipping and store inventory in their own warehouse, just like SFP does. But at the same time, FBA Onsite sellers can take advantage of Amazon’s software and shipping network. Thus, Amazon takes over a portion of the order fulfillment process.
Im Wesentlichen betrachtet Amazon im Rahmen dieses Programms Ihr Lager wie ein Amazon-Lager und spart dem Unternehmen Geld für die Produktlagerung. Gleichzeitig können Sie Geld bei den Lieferkosten sparen und viele Gebühren, die Sie sonst für die Auftragsabwicklung zahlen müssten, eliminieren.
Amazon Seller Central
Brands that sell items they manufacture themselves can utilize Amazon’s invitation-only Seller Central program. By joining this program, you become a supplier to Amazon. You provide your products to the platform wholesale in bulk, and Amazon takes over the rest, including listing the items and fulfilling orders. All you have to worry about is delivering inventory to their warehouses.
Da Amazon Ihre Produkte mit dem Ziel des Wiederverkaufs erwirbt, wird es die attraktivsten Versandoptionen für Ihre Artikel nutzen. Es gibt aber auch einen erheblichen Nachteil, denn Sie müssen Ihren Bestand zu einem reduzierten Preis verkaufen. Das hat zur Folge, dass Amazon später zu Ihrem Hauptkonkurrenten werden kann, wenn Sie Ihre Produkte auch anderswo verkaufen. Die Anzahl der Verkäufe, die auf diese Weise getätigt werden, macht die potenziellen Risiken für einige Marken jedoch lohnenswert.
Versand mit Amazon (SWA)
Der Versand mit Amazon ist eine der neuesten Optionen, die von Amazon eingeführt wurde. Leider ist sie noch nicht für die Mehrheit der Amazon-Geschäfte zugänglich, aber das Unternehmen beabsichtigt, sie den Verkäufern an ausgewählten Standorten in naher Zukunft zur Verfügung zu stellen.
SWA allows sellers to maintain the inventory on their own. Once an order is placed, Amazon takes over the shipping process. It works similarly to UPS or FedEx. An Amazon representative will arrive at your office or warehouse, collect the order, and ship it to the customer. It’s an excellent opportunity for those who aren’t eager to pay all the fulfillment fees but want to benefit from having a Prime badge on their products. It also helps to eliminate the most challenging part of complying with Amazon’s exacting shipping standards. In addition, this option doesn’t require the seller to have access to a warehouse, like SFP or FBA Onsite do.
Abschließende Überlegungen
Der Umgang mit all den verschiedenen Versandoptionen für Amazon-Verkäufer kann eine überwältigende und verwirrende Aufgabe sein, und es ist sicherlich nicht einfach zu bestimmen, welche Option für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. In Wirklichkeit gibt es keine Option, die perfekt passt. Sie haben alle ihre Vor- und Nachteile. Diese Entscheidung wird jedoch einen wesentlichen Teil Ihrer Kundenbeziehungen bestimmen.
Building a business on Amazon isn’t always a quick and easy path. This is why it’s a good idea to consider getting help and hiring an agency to help manage and grow your business. Amazon growth consultants can assist you in developing an individual Amazon strategy for your company, solving Amazon-related business issues, and making your brand recognizable and successful. Sign up for a free discovery call with Nuoptima right now, or leave your email, and we will send you more information on all the different ways we can help sellers increase their profits.