Wichtigste Punkte
- Ein virtueller Amazon-Assistent ist eine Person, die Amazon-Verkäufern bei der Erledigung einiger geschäftsbezogener Aufgaben hilft.
- Zu den Aufgaben eines Amazon-Assistenten gehören u. a. die Optimierung von Angeboten, die Recherche von Schlüsselwörtern, die Recherche von Wettbewerbern, der Kundenservice, das Management sozialer Medien und die Produktrecherche.
- Neben Assistenten, die in der Regel einfache und routinemäßige Aufgaben übernehmen, können Unternehmer auch Amazon-Berater einstellen, die ihr Wissen und ihre Erfahrung mit dem Marktplatz nutzen, um Unternehmen zu helfen, zu wachsen und profitabler zu werden.
- Es gibt eine Vielzahl von Online-Plattformen, auf denen Sie einen Amazon-Fernassistenten für Ihr Unternehmen finden können. Dazu gehören Amazon Service Provider Network, FreeUp, Freelancer, Fiverr und Upwork.
Being an Amazon FBA seller, especially a new one, isn’t always an easy task. It’s a full-time job that doesn’t leave you much room for holidays or sick days. It often means staying up late at night and missing family gatherings. Moreover, it requires you to wear several hats at once: you have to handle shipping, find inventory, create product listings, manage logistics, and so much more. But what can be done about it? How can you reduce the number of responsibilities and free up your time? If you are still searching for a solution that will free up your time without compromising your business, then you are in the right place.
Das Beste, was Sie tun können, ist, einen virtuellen Amazon FBA-Assistenten einzustellen, der Ihnen hilft. Aber wer ist diese Person, und was genau soll sie tun? Alle Antworten finden Sie in diesem Artikel.
Wer ist ein virtueller Assistent?
A Virtual Assistant (VA), also known as an Amazon FBA freelancer or consultant, is a person who is hired specifically to help you grow your business based on their Amazon expertise and experience. This person will usually execute mundane and repetitive tasks that take up the time you could be spending on growing your business instead. Alternatively, an Amazon online assistant can take over the tasks you can’t do due to a lack of experience or knowledge. This can include copywriting, translating your product listing text to another language, etc. They can be employed full-time, part-time, or work as a temp.
Lohnt es sich, einen virtuellen Assistenten einzustellen?
Wir sind davon überzeugt, dass jeder Geschäftsinhaber von mindestens einem VA in seinem Team profitieren kann. Stellen Sie sich vor, wie schön es wäre, ein paar Stunden mehr in der Woche zu haben.
Obwohl die Einstellung von Amazon-Assistenten keine sehr gängige Praxis ist, sind 19% der Personen, die auf Amazon Geschäfte machen, davon überzeugt, dass die Einstellung von Angestellten oder Freiberuflern, die ihnen bei der Führung des Geschäfts helfen, ihnen dabei helfen wird, erfolgreiche FBA-Verkäufer zu werden.
While it doesn’t take much effort to look up basic information about doing business on Amazon, you still need to spend a lot of time to learn everything there is to know about selling on the platform. If you want to avoid making unnecessary mistakes and save your time, it’s a good idea to hire an expert who already has the required experience instead of spending months figuring out Amazon sales on your own. That way, even if you’re generally new to the idea of selling on Amazon, you will gain enough confidence and skills to conduct your business successfully.
If you want to achieve the best results and make your business profitable fast, consider hiring an Amazon agency. Schedule a free discovery call with one of Nuoptima’s experts today.
Welche Art von Hilfe kann ich von einem Amazon-Berater erhalten?
The answer to this question is fairly simple: anything your heart desires. There are many tasks that a VA can handle, starting with administration and management and ending with content creation or product sourcing. Let’s go over a few areas where an Amazon virtual assistant can help you out in more detail.
Kundenbetreuung
Als Amazon-Verkäufer müssen Sie zahlreiche Fragen beantworten, sich mit Kundenproblemen befassen und auf Feedback reagieren. Das bedeutet, dass Sie rund um die Uhr online und einsatzbereit sein müssen. Wenn Sie diese Aufgaben an einen virtuellen Assistenten delegieren, können Sie leicht ein paar zusätzliche Stunden pro Tag sparen.
Optimierung der Auflistung
Für die meisten Kunden ist das Einzige, was sie jemals über Ihre Marke oder Ihre Produkte sehen werden, Ihr Produktverzeichnis. Gute Einträge können Kunden dazu ermutigen, Ihre Produkte zu kaufen, während qualitativ schlechte Einträge Ihrem Geschäft schaden können. Außerdem haben nicht optimierte Einträge eine geringere Chance, in den Suchergebnissen ganz oben zu erscheinen, was bedeutet, dass Sie dadurch viele Umsätze verlieren können. Es gibt viele Probleme, die sich aus minderwertigen Amazon-Produktangeboten ergeben können, aber wenn man ein Amazon-Geschäft betreibt, ist man manchmal zu beschäftigt, um sich um das Problem zu kümmern und es zu beheben.
A virtual assistant for Amazon can keep an eye on your product listings and make adjustments or updates to them when necessary. It’s a good idea to recruit a VA who has experience conducting Keyword-Recherche und die Optimierung von Inseraten, da sie dazu beitragen können, Ihren Umsatz zu steigern und neue Kunden zu gewinnen.
Verwaltung sozialer Medien
Mit einem virtuellen Assistenten, der über umfassende Erfahrung mit sozialen Medien verfügt, können Sie viel Zeit und Mühe sparen. Heutzutage ist die Pflege einer effektiven und ansprechenden Social-Media-Präsenz der Schlüssel zur Steigerung Ihrer Umsätze und zur Erhöhung der Aufmerksamkeit für Ihre Marke. Ein Amazon FBA-Experte kann zum Beispiel Beiträge erstellen, Geschichten filmen oder auf Nachrichten und Kommentare auf Instagram, Facebook, TikTok und anderen Plattformen antworten. Darüber hinaus kann ein Assistent mit SSM-Erfahrung Ihre sozialen Medien analysieren und bestimmen, welche Techniken zur Förderung Ihrer Marke in den sozialen Medien eingesetzt werden sollen.
Grafische Gestaltung und Bilder
The images that showcase your products are another vital component of your Amazon listings. It’s a well-known phenomenon that the more photographs of a product a listing has, the better it will sell, which means you can’t simply snap a picture of your product with your phone and hope for the best. This means that if you don’t have a separate budget for product photoshoots, you should hire a virtual assistant with photography experience to create and upload good images of your products to Amazon.
Produktforschung und -beschaffung
Die Produktbeschaffung ist eine weitere Aufgabe, die einem virtuellen FBA-Assistenten übertragen werden kann. Ihr virtueller Assistent kann nach zuverlässigen Verkäufern suchen und Verhandlungen führen, um die bestmöglichen Preise für Ihren Online-Shop zu erzielen.
Virtueller FBA-Assistent vs. FBA-Berater
Now that you know what kinds of tasks an Amazon assistant can perform, let’s talk about Amazon FBA virtual assistants and FBA consultants. Are there any differences between the two roles? And who should you hire: a virtual assistant or a consultant?
Ein virtueller Assistent ist ein selbständiger Mitarbeiter, der in der Regel aus der Ferne angestellt wird, um sich um administrative Angelegenheiten zu kümmern. Diese Person kann dafür verantwortlich sein, Anbieter zu finden, die Produkte zu günstigen Preisen liefern, den Versand zu organisieren, mit Kunden zu kommunizieren und andere Routineaufgaben zu erledigen. Ein FBA-Berater hingegen übernimmt in der Regel größere, komplexere Projekte wie die Erstellung einer PPC-Werbestrategie, die Verbesserung von Produktangeboten und die Entwicklung einer Geschäftsstrategie.
Interessanterweise werden viele erfolgreiche Amazon-Verkäufer schließlich zu Beratern. Amazon-Beratung kann eine großartige zusätzliche Einnahmequelle für erfahrene FBA-Verkäufer sein, die es geschafft haben, ein erfolgreiches Geschäft auf Amazon aufzubauen und etwas freie Zeit haben, um als freiberufliche Berater zu arbeiten.
Wenn Sie sich überlegen, welche Fachkraft Sie beauftragen wollen, sollten Sie Ihre Stärken und Schwächen sorgfältig abwägen und entscheiden, welcher Teil Ihres Unternehmens verbessert werden könnte.
Wie stellt man einen virtuellen Assistenten ein?
Usually, a virtual assistant will be involved in essential parts of your business and have access to sensitive information. Therefore, it’s advisable to conduct interviews to make sure that you choose someone you can trust. You can also create a questionnaire to get more information about the applicants and verify their basic knowledge and skills.
Wo findet man virtuelle Assistenten für Amazon FBA?
Glücklicherweise gibt es zahlreiche Plattformen, auf denen Sie einen virtuellen Freiberufler für Ihr Amazon-Geschäft finden können, und das zu einem günstigen Preis. Einige dieser Websites sind das Amazon Service Provider Network, FreeUp, Freelancer, Fiverr und Upwork.
But remember that hiring a freelancer remotely over the internet always comes with a certain level of danger because an inexperienced individual can harm your company’s reputation. If you are not willing to take such a risk, you can always hire an agency that will help you find a qualified assistant or develop and implement a growth strategy for your business. If you are interested in Amazon consulting and promotion services and would like to work with experienced professionals, sign up for a free discovery call with one of Nuoptima’s consultants today and learn how we can benefit your business.
Ausbildung eines Amazon-Assistenten
Wenn es um die Schulung von Mitarbeitern geht, haben Sie drei Möglichkeiten:
- Schulen Sie den Mitarbeiter selbst.
- Bezahlen Sie für einen privaten Schulungskurs.
- Finden Sie jemanden, der bereits über alle erforderlichen Fähigkeiten verfügt.
The first option is the most time-consuming, but it is worth it at the end of the day. No matter how qualified and professional an assistant is, you will still need to provide additional training, explain everything their responsibilities entail, describe the details about your Amazon business and the methods the person will need to use in their work. It is up to you to decide how to conduct this training, and the process may vary depending on the tasks you’re planning to give the assistant.
Wenn die Assistentin oder der Assistent für den Kundendienst zuständig sein soll, kann es eine gute Idee sein, eine Audio- oder Videoschulung für sie oder ihn aufzunehmen. Wenn Sie Ihren Kunden Broschüren und Informationspakete anbieten, stellen Sie sicher, dass Sie auch Ihrem neuen Mitarbeiter Kopien zukommen lassen. Es kann auch sinnvoll sein, ein FAQ-Dokument oder eine Checkliste zu erstellen, auf die der Mitarbeiter jederzeit zugreifen kann.
Die Aufzeichnung von Schulungssitzungen mit Bildschirmfreigabe ist eine weitere hervorragende Möglichkeit, Ihrem neuen Assistenten die Ausführung bestimmter Aufgaben beizubringen. Achten Sie darauf, dass Sie alle Schritte in Ihrem Schulungshandbuch erwähnen. Wenn Sie alle Details erwähnen, wird die Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen und Fehlern verringert.
Mit Anwendungen wie Camtasia für Windows und ScreenFlow für Mac können Sie problemlos Bildschirmaufnahmen für Schulungen und andere Zwecke erstellen. Darüber hinaus können Sie Google Drive, Dropbox oder einen anderen ähnlichen Dienst nutzen, um Screenshots, Links, Videos und Anhänge zu teilen.
The key to conducting successful employee training is to determine what exactly you want your assistant to do. Make a list of the employee’s responsibilities, write out how they will achieve their goals, and think about the tools and knowledge they need to accomplish their tasks. This will help you avoid misunderstandings and streamline your assistant’s work.
Final thoughts — Is getting a virtual assistant worth it?
Ein virtueller Assistent von Amazon kann Ihnen zweifellos viel Zeit sparen und sogar Ihr Unternehmen zum Positiven verändern. Wenn Sie einen virtuellen Berater engagieren, können Sie sich auf die Förderung und Entwicklung Ihrer Marke konzentrieren, ohne sich ständig um banale Aufgaben kümmern zu müssen. Alles, was Sie tun müssen, ist festzulegen, welche Aufgaben Ihr virtueller Berater übernehmen soll. Dies wird den Einstellungsprozess erheblich erleichtern und verhindern, dass Sie die falsche Person auswählen.
