Wichtigste Punkte
- Amazon ist ein internationaler Einzelhandelsriese, der in 13 Ländern eigene Marktplätze betreibt und seine Produkte an Kunden in über 100 Ländern der Welt liefert.
- Als Amazon-Verkäufer können Sie separate Verkäuferkonten in verschiedenen Ländern anlegen, um dort Geschäfte zu tätigen.
- Der Prozess des Verkaufs Ihrer Produkte auf Amazon ist im Allgemeinen derselbe, unabhängig davon, ob Sie auf einem oder allen 13 Marktplätzen arbeiten. Allerdings müssen Sie für jedes Land, in dem Sie tätig sind, eine separate Gebühr entrichten.
- Um Ihr internationales Unternehmen erfolgreich zu machen, müssen Sie beurteilen, ob Ihre Produkte in anderen Ländern relevant sind, und sie an die neuen Märkte anpassen.
- Amazon bietet mehrere Tools an, die es Verkäufern erleichtern, ihr Geschäft global auszurichten. Dazu gehören Building International Listings (BIL), Translate Your Products und European Fulfillment Network (EFN).
Amazon ist ein bekannter globaler Online-Marktplatz, der seinen Horizont ständig erweitert. Amazon ist mittlerweile in 13 Ländern tätig (USA, Großbritannien, Australien, China, Deutschland, Indien und viele andere) und liefert Bestellungen in über 100 Länder weltweit. Infolgedessen erwägen immer mehr Amazon-Verkäufer, ihr Geschäft international auszuweiten. Der internationale Verkauf von Produkten ist jedoch mit vielen zusätzlichen Aufgaben und Schwierigkeiten verbunden. Daher geben einige Geschäftsinhaber die Idee auf und verkaufen weiterhin auf ihrem Heimatmarkt. Andere wiederum erkennen das volle Potenzial einer globalen Expansion ihres Geschäfts und gehen das Risiko ein. Dies ist kein einfacher Prozess, und Sie müssen alle Anstrengungen unternehmen, um alle Hindernisse zu überwinden, die auf dem Weg dorthin auftreten können. Wenn Sie also bereit sind, sich den Herausforderungen zu stellen, lesen Sie diesen Artikel weiter, um herauszufinden, wie Sie Ihr Amazon-Geschäft auf internationale Märkte bringen können.
Globaler Verkauf bei Amazon
Als Amazon-Verkäufer haben Sie Zugang zum Amazon Global Selling Program (AGS), das es Verkäufern ermöglicht, ihr Inventar aufzulisten und es weltweit zu verkaufen. Wie bereits erwähnt, verfügt Amazon über 13 globale operative Websites. Normalerweise müssen Verkäufer für jedes Land, in dem sie ihr Geschäft betreiben wollen, ein eigenes Verkäuferkonto anlegen. Auf der offiziellen Amazon-Website finden Sie eine vollständige Liste aller Länder, die ihre eigenen offiziellen Marktplätze haben, da diese Informationen regelmäßig aktualisiert werden. Glücklicherweise gibt es nur geringe Unterschiede zwischen dem Verkauf von Produkten ausschließlich in Ihrem Heimatland und dem weltweiten Verkauf. Um Ihre Produkte auf Amazon in anderen Ländern zu verkaufen, müssen Sie Folgendes tun:
- Entscheiden Sie, wo Ihre Produkte relevant sein könnten und registrieren Sie Konten auf diesen Marktplätzen
- Ihr Inventar auflisten
- Neue Kunden werben, Anzeigen schalten und auf Aufträge warten
- Versand und Lieferung der Produkte
- Zahlen Sie die Gebühren von Amazon für jeden Verkauf
Dieser Prozess sollte für Sie nicht neu sein, da jeder Schritt auf allen Marktplätzen identisch ist, egal ob Sie Produkte in Großbritannien oder Indien verkaufen. Lassen Sie uns nun in die Details gehen. Im Folgenden erfahren Sie mehr über die Vorteile des internationalen Verkaufs und was Sie beachten sollten, bevor Sie Ihr Geschäft ausweiten.
Bevor Sie mit dem internationalen Verkauf beginnen
Bevor wir uns mit den Vor- und Nachteilen einer internationalen Geschäftsexpansion befassen, müssen Sie Ihre Marke bewerten und einige Fragen beantworten, um zu bestimmen, wie Sie Ihre künftige Geschäftsstrategie aufbauen wollen.
Analysieren Sie die Relevanz Ihrer Produkte
Die Internationalisierung Ihres Unternehmens ist keine einfache Entscheidung, denn Sie müssen sicher sein, dass sie rentabel sein wird. Wie können Sie also feststellen, ob Ihre Marke in anderen Ländern relevant sein wird? Sie können damit beginnen, Ihre bisherigen Verkaufsstatistiken zu prüfen und auf die Details zu achten. Hier sind ein paar mögliche Szenarien:
- Wenn Sie Ihre Anzeigen schalten, stellen Sie fest, dass viel Verkehr aus der ganzen Welt kommt, und Sie erhalten viele Fragen dazu, ob Ihre Marke international verschickt werden kann. Ihr Produkt scheint auf anderen Märkten relevant zu sein, was bedeutet, dass sich ein globales Engagement wahrscheinlich lohnt.
- Ihr Produkt ist einzigartig auf dem Markt und übertrifft die Konkurrenz. Durch die hohe Qualität und die zahlreichen einzigartigen Vorteile Ihrer Marke können Sie andere Märkte erobern.
- Sie haben die Gewissheit, dass Sie Ihre Artikel international versenden können, und der Transport wird einfach sein.
Denken Sie daran, dass dies nur einige der möglichen Szenarien sind. Es gibt noch viele weitere Faktoren, auf die Sie achten sollten, um festzustellen, ob sich der internationale Verkauf Ihrer Produkte in Ihrer speziellen Situation lohnt und ob er Zeit und Geld wert ist.
Die lokalen Unterschiede verstehen
Wenn Sie festgestellt haben, dass es auf einem oder mehreren internationalen Märkten eine Nachfrage nach Ihrem Produkt gibt, ist es an der Zeit, darüber nachzudenken, wie Sie Kunden aus anderen Ländern bedienen können. Jeder Markt hat seine eigenen Merkmale, über die Sie sich im Klaren sein sollten.
Bedenken Sie zunächst, wie sich Sprachunterschiede auf die Marketingmaßnahmen und die Kundenkommunikation auswirken können. Da es von entscheidender Bedeutung ist, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu verstehen, müssen Sie wahrscheinlich eine Fachkraft einstellen, die die Sprache des Landes, in dem Sie verkaufen wollen, fließend beherrscht. Diese Person kann Ihnen helfen, Ihre Angebote zu übersetzen und an die Kultur des Landes anzupassen, Fragen zu beantworten, auf Kundenfeedback zu antworten und vieles mehr.
Das ist natürlich keine Voraussetzung, denn Amazon kümmert sich technisch um die Sprachunterschiede zwischen verschiedenen Ländern. Die Plattform bietet Übersetzungstools, die es Verkäufern ermöglichen, Geschäfte in ausländischen Märkten zu tätigen, auch wenn sie die Sprache nicht sprechen. Eines dieser Tools ist der Seller Central Language Switcher, der es Verkäufern ermöglicht, Geschäfte auf Englisch zu tätigen. Wenn Sie jedoch Kundenhilfe in einer anderen Sprache anbieten möchten, aber nicht das Budget haben, um jemanden einzustellen, der die andere Sprache fließend beherrscht, ist das Geschäft unter FBA die beste Option.
Zweitens müssen Sie unterschiedliche Angebote erstellen, Ihre Produkte neu verpacken und für jedes Land unterschiedliche Anzeigen schalten. Glücklicherweise bietet Amazon marktplatzspezifische Werbetools, mit denen Sie weltweit Anzeigen schalten können. Außerdem gibt es die Funktion "Build International Listings", die Ihren eigenen Marktplatz mit anderen verbindet. Wenn Sie eine Änderung an einem Angebot in Ihrem Heimatmarkt vornehmen, wird diese automatisch in allen Produktprofilen auf allen Marktplätzen verarbeitet.
Und schließlich werden Sie höchstwahrscheinlich zusätzliche Unterlagen vorlegen müssen, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen legal ist und Sie alle finanziellen Anforderungen erfüllen können. Es müssen Genehmigungen eingeholt und Steuern gezahlt werden, also seien Sie darauf vorbereitet. Sie sollten sich auch auf nationale Unterschiede in einer Reihe von Bereichen einstellen, z. B. bei der Sprache der Website, den Marketingfunktionen, den Kaufgewohnheiten der Kunden und der Produktnachfrage.
Wie registriert man sich für den globalen Verkauf bei Amazon?
Wie bereits erwähnt, müssen Sie für jedes Land, in dem Sie Ihre Produkte verkaufen möchten, ein eigenes Verkäuferkonto einrichten. Darüber hinaus sind Sie für die Zahlung der monatlichen Gebühren von Amazon für jedes Konto verantwortlich: Die monatliche Gebühr in Deutschland, Frankreich und Italien beträgt beispielsweise 39,00 EUR, im Vereinigten Königreich beträgt die Gebühr 25 £ und der Preis in Australien beträgt AUS$49,95.
Sie müssen jedoch nur ein einheitliches Konto für Europa und Nordamerika erstellen und haben dann ohne zusätzliche Kosten Zugang zu allen anderen Marktplätzen in dieser Region. Darüber hinaus müssen Sie für jeden Verkauf, den Sie tätigen, eine Vermittlungsgebühr zahlen. Diese Preise variieren je nach Markt und Produktkategorie.
Verfahren der Registrierung
Dieses Verfahren ist fast identisch mit der Registrierung eines Verkäuferkontos auf Ihrem lokalen Markt. Sie benötigen eine gültige Kreditkarte, die weltweit akzeptiert wird, sowie Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bankkontoinformationen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, zusätzliche Unterlagen vorzulegen.
Verknüpfung regionaler Konten
Um Ihre Konten in verschiedenen Ländern zu verbinden, gehen Sie zu Ihrem Seller Central-Konto, wählen Sie "Inventar" und dann "Global verkaufen". Es wird eine Liste der Regionen angezeigt, die Sie mit Ihrem Konto verknüpfen können. Wählen Sie dann den Zielmarktplatz aus und registrieren Sie sich dort als Verkäufer. Wenn Sie bereits ein Konto haben, müssen Sie es mit Ihrem Seller Central-Konto verbinden.
Produktauflistungen erstellen
Der nächste Schritt ist die Vorbereitung der internationalen Produktlisten. Es mag wie ein einfacher Teil der Arbeit erscheinen, da Sie nur alle Informationen "kopieren und einfügen" müssen, aber dieser Prozess ist komplizierter als das. Sicherlich haben Sie bereits alle Produkt-IDs, Titel, Beschreibungen, Schlüsselwörter und Bilder, aber das ist erst der Anfang. Sie werden wahrscheinlich viel Zeit damit verbringen müssen, Produktlisten auf verschiedenen Marktplätzen zu erstellen, da Amazon es Ihnen nicht erlaubt, dies in großen Mengen zu tun. Sie müssen alle Ihre Produkt-ASINs auf jedem Marktplatz einzeln registrieren und die Beschreibungen in der jeweiligen Landessprache verfassen.
Sie können Ihr Seller Central-Konto weiterhin in Ihrer Muttersprache verwalten (Sie können dies oben im Menü ändern), aber die Produktangebote sollten vollständig in der Landessprache verfasst sein. Sie müssen auch den Kundendienst in der Landessprache abwickeln. Seien Sie vorsichtig mit Online-Übersetzungsprogrammen, da sie Ihnen möglicherweise falsche Übersetzungen liefern. Wenn Sie die Landessprache nicht fließend beherrschen, ist es eine gute Idee, einen externen Übersetzungsdienst zu beauftragen oder im Rahmen des FBA-Programms tätig zu werden, in dem Amazon alle Kundendienstangelegenheiten übernimmt.
Arbeit an SEO
Wenn Sie nicht neu im E-Commerce sind, kennen Sie wahrscheinlich die Bedeutung der Suchoptimierung. Wenn Sie Produkte weltweit verkaufen, sollten Sie auf jedem Marktplatz separat arbeiten, um die Platzierung Ihrer Angebote in der organischen Suche zu verbessern und mehr Kunden zu gewinnen.
Oft reichen Sprachkenntnisse allein nicht aus, da Sie auch Erfahrung mit Verkaufstexten haben müssen, um Produktbeschreibungen zu erstellen, die Kunden anziehen. Nachdem Sie alle relevanten Themen identifiziert haben Schlüsselwörter und Ihre Produktbeschreibungen optimiert haben, werden Sie bereit sein, alle internationalen Märkte mit einwandfreien Produktangeboten zu erobern!
Nutzen Sie die Vorteile der Amazon-Verkäufer-Tools
Amazon hat eine Menge effizienter Tools zu bieten, die Ihnen das Leben wahrscheinlich sehr erleichtern werden. Hier sind einige von ihnen:
Internationale Baunotierungen (BIL)
Mit dieser Funktion können Sie Angebote auf verschiedenen Marktplätzen verwalten. Basierend auf Ihren Einstellungen verbindet es die Stamm-SKU mit der Ziel-SKU und aktualisiert automatisch die Preise auf dem Zielmarktplatz. Sie können dieses Tool jedoch nur nutzen, wenn Sie über ein professionelles Verkäuferkonto und ein europäisches Vereinheitlichtes Konto/Nordisches Vereinheitlichtes Konto verfügen. Die BIL unterstützt Sie auch bei den folgenden Aufgaben:
- Preissynchronisierung über alle Marktplätze hinweg. Die Preise werden automatisch aktualisiert, um Währungsumrechnungsschwankungen zu berücksichtigen.
- Automatische Aktualisierung von Produktangeboten auf allen Marktplätzen, wenn Sie Änderungen an Angeboten auf Ihrem Heimatmarktplatz vornehmen.
- Die Möglichkeit, Produktangebote über Marktplätze hinweg und innerhalb einer Region zu verbinden (Unified Accounts).
Übersetzen Sie Ihre Produkte (BETA)
Wir haben bereits erwähnt, dass Verkäufer Produktangebote für jeden Marktplatz manuell erstellen müssen, aber Amazon versucht nun aktiv, das Leben der Verkäufer zu erleichtern, indem es ein neues Tool namens "Translate Your Products" anbietet. Dieses Tool dupliziert und übersetzt die Angebote, die Sie auf Ihrem Heimatmarktplatz erstellen, und liefert Ihnen eine vollständig übersetzte Produktbeschreibung. Der Übersetzungsprozess dauert bis zu zwei Wochen, danach lädt das System das Angebot hoch. Wenn Sie BIL verwenden, um Angebote von verschiedenen Marktplätzen miteinander zu verbinden, wird die vom Tool "Translate Your Product" erstellte Übersetzung automatisch mit den Preiseinstellungen synchronisiert, die Sie in Ihren BIL-Einstellungen festgelegt haben.
Europäisches Erfüllungsnetzwerk (EFN)
Wenn Sie beabsichtigen, in den europäischen Markt einzutreten, werden Sie ermutigt, das European Fulfillment Network (EFN) zu nutzen. Amazon erlaubt nun FBA-Verkäufern mit europäischen Marketplace-Konten, ihren Bestand in einem einzigen europäischen Lager zu lagern. Amazon wird dieses einzige Fulfillment Center nutzen, um Ihre Produkte in ganz Europa zu kommissionieren, zu verpacken und zu versenden. EFN ermöglicht es Ihnen, Produkte in jedem europäischen Land zu verkaufen.
Vorteile des internationalen Verkaufs mit Amazon
Viele Geschäftsinhaber sind sich einig, dass Amazon die bequemste Plattform ist, um ein Unternehmen auf globaler Ebene zu führen. Amazons umfangreiche Auswahl an Programmen, Märkten und der riesige Kundenstamm machen es möglich, eine vertrauenswürdige weltweite Marke aufzubauen und Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig zu halten. Hier sind einige Vorteile des internationalen Verkaufs auf Amazon:
Zahlungsmöglichkeiten
Amazon akzeptiert eine breite Palette von Währungen und bezahlt seine Verkäufer in der Währung ihres Landes. Einige Zahlungsoptionen stehen auf ausgewählten Marktplätzen zur Verfügung, aber Sie können trotzdem eine Zahlungsmethode wählen, die für Sie am besten funktioniert. Ein weiteres hilfreiches Tool ist ACCS (Amazon Currency Converter for Sellers). Es unterstützt Sie beim Erhalt von Auszahlungen in der jeweiligen Währung, die alle zwei Wochen auf Ihr Bankkonto überwiesen werden.
Genaues System
Verkäufer können sich darauf verlassen, dass jeder Geschäftsvorgang bei Amazon transparent ist. Sie können sich darauf verlassen, dass der Marktplatz Ihnen pünktlich Geld überweist, Probleme schnell behebt und die betriebliche Stabilität aufrechterhält.
Riesiger Kundenstamm
Durch den Verkauf auf Amazon erhalten Sie Zugang zu einem der größten Online-Kundenstämme der Welt, der über 150 Millionen Kunden zählt. Dies bietet Verkäufern eine fantastische Gelegenheit, Zugang zu Millionen potenzieller Kunden in mehr als einem Dutzend Ländern auf der ganzen Welt zu erhalten. Dies wäre sehr viel schwieriger, wenn Sie versuchen würden, Ihr Geschäft auf eigene Faust auf andere Länder auszuweiten.
Daher sollten Sie die Möglichkeit in Betracht ziehen, Ihr Unternehmen noch heute international auszurichten. Denken Sie daran, dass die meisten Unternehmen im vierten Quartal aufgrund von Feiertagen wie Black Friday, Cyber Monday und Weihnachten einige der höchsten Verkaufszahlen des Jahres erzielen. Die globale Expansion mit Amazon ist eine fantastische Gelegenheit, Ihr Unternehmen zu vergrößern.
Abschließende Überlegungen
Obwohl Amazon bestrebt ist, Verkäufern das Leben zu erleichtern, indem es eine breite Palette von Tools und Programmen für den internationalen Einzelhandel bereitstellt, können einige Faktoren es Verkäufern erschweren, ihre Geschäfte weltweit zu erweitern.
Es ist erwähnenswert, dass wir in diesem Artikel nur die Highlights des internationalen Verkaufs behandelt haben; es gibt noch viel mehr zu entdecken und zu lernen. Da der Besitz eines internationalen Unternehmens sehr kompliziert ist, raten wir Amazon-Verkäufern, mit erfahrenen Beratungsagenturen zusammenzuarbeiten, die ihnen beim Wachstum ihres Amazon-Geschäfts helfen können. Melden Sie sich für ein kostenloses Gespräch mit einem Amazon-Spezialisten von Nuoptima an, oder hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Sie kontaktieren und Ihnen mehr über unsere Dienstleistungen erzählen können.
