Wie kann man seine Marke auf Amazon schützen?

Wichtigste Punkte

• Sie können nicht verhindern, dass andere Personen die Produkte Ihrer Marke auf Amazon verkaufen, aber Sie können Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies Ihrem Unternehmen nicht schadet. 
• Als erstes sollten Sie sich für das Amazon Brand Registry Programm bewerben, um mehr Kontrolle über die Listung Ihrer Produkte auf der Plattform zu erhalten. 
• Außerdem sollten Sie die Produktlisten ständig überwachen und sicherstellen, dass die darin enthaltenen Informationen korrekt sind, gefälschte Produkte melden und strenge Wiederverkäuferrichtlinien aufstellen, an die sich alle Ihre Großhandelskäufer und Händler halten müssen. 

Stellt Ihr Unternehmen ein Produkt her und Sie möchten herausfinden, was Sie tun können, um Dritte am Verkauf Ihrer Produkte auf Amazon zu hindern. Oder ist die Situation umgekehrt, und Sie sind ein Verkäufer, der herausfinden möchte, wie er die Erlaubnis erhält, Marken auf Amazon zu verkaufen? Unabhängig davon, auf welcher Seite des Zauns Sie stehen, ist es wichtig, die Richtlinien von Amazon in Bezug auf Markenprodukte zu verstehen und zu wissen, welche Schritte Sie unternehmen können, um Ihre Marke zu schützen. Lesen Sie diesen Artikel weiter, um die Details zu erfahren!

Verständnis von Amazons Philosophie zum Markenschutz

Wenn Unternehmen zum ersten Mal mit dem Verkauf ihrer Produkte auf Amazon beginnen, stellen sie schnell eines fest: Amazon konzentriert sich darauf, dem Kunden das beste Erlebnis zu bieten, nicht dem Verkäufer. Das ist bedauerlich, aber verständlich. Sie müssen also einfach die Richtlinien von Amazon kennen und wissen, wie Sie Ihr Unternehmen daran anpassen können. Und eines der wichtigsten Dinge ist, zu verstehen, welche Regeln die Plattform für ihre Produktlistungen anwendet.

• Amazon behandelt Inserate als gemeinschaftliches Eigentum. Wenn jemand bereits ein identisches Produkt wie Sie auf der Plattform verkauft, können Sie Ihr Angebot für dieses Produkt hinzufügen. Das Gleiche gilt für Ihre Produktangebote - andere Verkäufer können ihre eigenen Angebote hinzufügen, wenn sie die gleichen Produkte verkaufen und keine Regeln verletzen. 
• Selbst wenn Sie nicht wollen, dass andere Ihre Produkte auf Amazon verkaufen, können Sie nichts dagegen tun. Sie können den E-Commerce-Riesen bitten, Ihre urheberrechtlich geschützten Fotos oder Produktbeschreibungen zu entfernen, aber das Produkt selbst wird nicht entfernt. 
• Jeder kann jedes Produkt auf Amazon verkaufen, solange er dieses Produkt legal erwirbt. 
• Amazon wird keine Produkte von seiner Plattform entfernen, wenn Dritte gegen die Regeln ihrer Wiederverkäuferverträge mit dem Produkthersteller verstoßen. 

All das klingt ziemlich schlimm für Verkäufer, aber zum Glück gibt es auch gute Nachrichten. Es gibt viele Strategien, mit denen Sie Ihre Marke auf Amazon schützen können, Sie müssen nur die richtigen Methoden kennen. Im nächsten Abschnitt finden Sie Ideen und Tipps. 

Wie Sie Ihre Marke vor anderen Verkäufern auf Amazon schützen können

Treten Sie dem Amazon Brand Registry Programm bei

Unabhängig davon, ob Sie ein kleines Unternehmen führen, das nur eine Handvoll Produkte herstellt, oder ein großes Unternehmen, das Hunderte von Artikeln in seinem Katalog hat, sollten Sie sich bemühen, dem Brand Registry Program beizutreten, sobald Sie mit dem Verkauf auf Amazon beginnen. Als Mitglied dieses Programms erhalten Sie Zugang zu zahlreichen Markenschutz- und Werbetools, die Verkäufern außerhalb dieses Programms nicht zur Verfügung stehen. Hier ist eine kurze Liste: 

• Markenanalytik
• Ein spezielles Tool zur Meldung von Urheberrechts- und Markenrechtsverletzungen
• Virtuelle Bündel
• Schaufenster
• Marke Armaturenbrett
• A+ Inhalt
• Amazon Live
• Amazonas-Rebe
• Amazon-Zuordnung
• Gesponserte Marken

Wenn Sie dem Brand Registry-Programm beitreten, erhalten Sie von Amazon Zugang zu einem speziellen Tool, mit dem Sie nach Marken suchen können, die Ihre urheberrechtlich geschützten Bilder und Marken in ihren Angeboten verwenden. Sobald Sie feststellen, dass jemand Ihr geistiges Eigentum verletzt, können Sie diese Verkäufer automatisch über das Tool melden. Sie sollten sich jedoch vergewissern, dass die betreffenden Verkäufer tatsächlich gegen die Regeln von Amazon verstoßen, bevor Sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie mehrere Beschwerden einreichen, die sich später als ungültig erweisen, kann Amazon Ihnen die Möglichkeit nehmen, weitere Beschwerden einzureichen. 

Denken Sie daran, dass Sie durch die Teilnahme am Brand Registry-Programm nicht verhindern können, dass andere Personen Ihre Markenprodukte auf Amazon verkaufen. Allerdings haben Sie dann mehr Kontrolle über die Art und Weise, wie sie präsentiert werden. 

Produktlisten überwachen

Wie Sie vielleicht bereits wissen, kann jeder Verkäufer Produktlisten auf Amazon erstellen und bearbeiten. Wenn Sie jedoch die Marke besitzen, die das Produkt herstellt, ist es in Ihrem besten Interesse, dafür zu sorgen, dass die Inserate für Ihre Produkte korrekt, aktuell und optimiert sind und hochwertige Bilder enthalten. Schließlich kann jemand Ihr Produkt online oder in einem Geschäft kaufen, ein paar unscharfe Fotos machen und ungenaue Informationen in die Beschreibung schreiben, wodurch Sie möglicherweise Sanktionen von Aufsichtsbehörden oder Beschwerden von unzufriedenen Kunden ausgesetzt sind. Aus diesem Grund investieren viele Unternehmen viel Zeit und Geld in die Erstellung der bestmöglichen Einträge für ihre Produkte und die anschließende Überwachung dieser Einträge. 

Wenn Ihre Marke am Markenregisterprogramm teilnimmt, sollten die von Ihnen in den Produktlisten angegebenen Informationen natürlich Vorrang vor den Änderungen haben, die Drittanbieter vorzunehmen versuchen, aber das ist nicht immer der Fall. Um potenziell katastrophale Folgen zu vermeiden, sollten Sie einen Mitarbeiter abstellen, der alle Produktlisten Ihrer Marke mindestens einmal pro Woche überwacht. Sie können auch den Amazon Listing-Schutz nutzen, um Benachrichtigungen über Buy-Box-Verluste, Preis- und Keyword-Rankingänderungen zu erhalten.

Sie sollten auch eine oder mehrere Dateien mit vollständigen Produktlisten aufbewahren. Wenn Sie feststellen, dass ein Produktverzeichnis irgendwann von einer unbefugten Person geändert wurde, können Sie das Verzeichnis mit Hilfe Ihrer Kopie der Informationen schnell wieder in den ursprünglichen Zustand zurückversetzen. 

Aufmerksamkeit auf die Marke lenken

Auch wenn Sie den Großteil Ihrer Verkäufe über Amazon abwickeln, sollten Sie dennoch eine aktuelle Website für Ihre Marke unterhalten. Außerdem sollten Sie immer den Markennamen auf der Verpackung jedes von Ihnen verkauften Produkts anbringen. Beides hilft Ihnen, das Eigentum an Ihrer Marke und die Echtheit Ihrer Produkte zu beweisen. Außerdem verlangt Amazon, dass Sie diese Dinge tun, wenn Sie dem Markenregistrierungsprogramm beitreten wollen. 

Unterzeichnung von Verträgen mit Händlern

In vielen Fällen sind die Probleme, mit denen Produkthersteller konfrontiert sind, direkt auf die Handlungen von Händlern zurückzuführen. Auch wenn Amazon Ihre Vereinbarungen mit Händlern nicht durchsetzen oder Verkäufer von der Plattform entfernen wird, selbst wenn diese Ihre Produkte ohne Genehmigung verkaufen, können Sie dennoch alles in Ihrer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Händler Ihrem Geschäft nicht schaden. Hier sind einige Vorschläge:

• Erstellen Sie eine eiserne Wiederverkäuferpolitik und stellen Sie sicher, dass diese in allen von den Händlern unterzeichneten Dokumenten aufgeführt ist. Selbst wenn Amazon diese Dokumente nicht durchsetzt, kann Ihr Anwalt rechtlichen Druck auf unseriöse Wiederverkäufer ausüben. 
• Wählen Sie Ihre Großhändler sorgfältig aus und prüfen Sie jedes Unternehmen, bevor Sie mit ihm ins Geschäft kommen. Ein böswillig handelnder Großhändler kann Ihrem Unternehmen großen Schaden zufügen.
• Vermeiden Sie den Verkauf großer Mengen von Produkten, wenn Sie den Verdacht haben, dass der Kunde Ihre Produkte online verkaufen könnte. 
• Geben Sie in Wiederverkäuferverträgen MAP-Preise an, um zu verhindern, dass andere Verkäufer Sie von der Plattform verdrängen. 

Gefälschte Produkte melden

Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand ein Imitat Ihres Produkts auf der Plattform verkauft:

• Sobald Sie das mutmaßlich gefälschte Produkt entdeckt haben, machen Sie einen Screenshot des Angebots, des Namens und der ID des Geschäfts sowie des rechtmäßigen Firmennamens und der Adresse, die auf dem Schaufenster angegeben sind. 
• Kaufen Sie das Produkt über Ihr Amazon-Konto. 
• Machen Sie Fotos und Videos von dem Produkt und seiner Verpackung, vergleichen Sie das Originalprodukt und die Fälschung nebeneinander und notieren Sie alle Unterschiede. 
• Schicken Sie diesen Nachweis an Amazona und erläutern Sie die Gründe für Ihre Beschwerde im Detail.

Vermeiden Sie die Verwendung von aufkleberlosen, gemischten Produkten

Wenn Sie das Amazon FBA-Programm für den Vertrieb Ihrer Produkte nutzen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Produkte zu versenden, ohne sie mit Amazon-Strichcode-Aufklebern zu versehen. Obwohl dies manchmal eine bequemere Option ist, sollten Sie dies vermeiden, da es dazu führen kann, dass Ihre echten Produkte mit Fälschungen vermischt werden. 

Denken Sie darüber nach, Verkäufer zu werden

Der Unterschied zwischen Amazon-Verkäufern und Verkäufern besteht darin, dass die erste Gruppe die Produkte direkt an die Kunden verkauft. Im Gegensatz dazu verkauft die zweite Gruppe die Produkte an Amazon selbst, das sie dann an die Verbraucher weiterverkauft. Wenn Sie Verkäufer werden, können Sie fast die vollständige Kontrolle über alle Informationen über Ihre Produkte auf Amazon erlangen. 

Eine Agentur beauftragen

Es kann sehr schwierig und zeitaufwändig sein, alle Ihre Amazon-Aktivitäten intern durchzuführen. Wenn Sie die besten Ergebnisse mit Ihrem Amazon-Geschäft erzielen möchten, ist es eine gute Idee, eine erfahrene Agentur zu beauftragen, die Ihr Unternehmen beim Wachstum und der Steigerung Ihrer Gewinne unterstützt. Vereinbaren Sie noch heute einen kostenlosen Beratungstermin mit einem der Amazon-Wachstumsexperten von NUOPTIMA und beginnen Sie Ihre Reise zu einem profitableren Amazon-Geschäft.