Wenn man ein Unternehmen führt, das Produkte auf Amazon oder einem anderen Marktplatz verkauft, verbringen die meisten Verkäufer ihre Tage damit, sich zu fragen, wie sie ihren Betrieb skalieren, ihr Geschäft optimieren, mehr Umsatz machen und letztlich ihre Gewinne steigern können. Die Erschließung weiterer internationaler Märkte ist eine der schnellsten und effektivsten Möglichkeiten, Ihren Kundenstamm zu vergrößern und Ihren Umsatz schnell zu steigern. Aber natürlich kann der Gedanke, Ihr Unternehmen auf den Weltmarkt zu bringen, unglaublich entmutigend wirken, besonders für einen Kleinunternehmer. Und während die internationale Expansion schwierig sein kann und viel Zeit, Arbeitskraft und Geld erfordert, macht Amazon diesen Prozess sehr viel einfacher. Heute können die meisten Amazon-Verkäufer internationale Märkte erschließen, ohne viel Geld zu investieren oder neue Mitarbeiter einzustellen. Es gibt jedoch einige Dinge, die Sie wissen und tun müssen, um die Expansion Ihres Unternehmens erfolgreich zu gestalten.
Vorteile der Ausweitung Ihrer Marke auf internationale Märkte
Der Eintritt in einen neuen Markt kann eine Herausforderung sein, aber er kann sich auch für Ihr Unternehmen als sehr lohnend erweisen. Hier sind einige Vorteile, die Sie erwarten können:
- Größerer Kundenstamm.
- Mehr Umsatz und höhere Gewinne.
- Mehr Kundenvertrauen und bessere Markenbekanntheit aufgrund Ihrer Zugehörigkeit zu Amazon.
- Einfaches exponentielles Wachstum, wenn Sie das FBA-Programm nutzen.
Schwierigkeiten für Amazon-Verkäufer bei der Einführung von Produkten in neuen Märkten
Die Expansion Ihrer Marke in neue Märkte bietet zwar zahlreiche Vorteile, aber es gibt auch einige Herausforderungen, mit denen Sie rechnen müssen:
- Neuer Wettbewerb.
- Die Notwendigkeit, mehr Geld in Logistik, Marketing und Vertrieb zu investieren.
- Gesetze und Zertifizierungsanforderungen in verschiedenen Ländern.
- Zollrechtliche Beschränkungen und Gebühren.
- Ausländische Steuern.
- Kulturelle Unterschiede, die den Erfolg Ihres Produkts verhindern könnten.
- Kundenservice in einer Fremdsprache, wenn Sie nicht das FBA-Programm nutzen.
- Marketingprobleme aufgrund von Sprachbarrieren und kulturellen Unterschieden.
- Auf dem neuen Markt gibt es keine Produktbewertungen.
Im Folgenden geben wir Ihnen einige Tipps und Einblicke für die Entwicklung einer erfolgreichen Geschäftsstrategie für die globale Expansion auf Amazon.
6 Dinge, die Sie tun müssen, bevor Sie mit dem internationalen Verkauf beginnen können
Verstehen der Regeln und Richtlinien von Amazon in verschiedenen Märkten
Obwohl Amazon es Verkäufern recht einfach macht, ein Geschäft zu gründen und Millionen von potenziellen Kunden zu erreichen, ist das Unternehmen berüchtigt für seine komplexen Regeln und Richtlinien, die sich manchmal ohne Vorwarnung ändern. Verkäufer, die sich nicht an die Regeln von Amazon halten, können vorübergehend oder sogar dauerhaft von der Plattform ausgeschlossen werden. Hinzu kommt, dass sich viele Amazon-Richtlinien je nach Land ändern. Daher müssen Sie die Amazon-Regeln für jeden Markt gründlich studieren, bevor Sie Ihr Geschäft ausweiten.
Zusätzlich zu den von Amazon auferlegten Regeln und Vorschriften müssen Sie auch die Gesetze des Landes berücksichtigen, in dem Sie Ihre Produkte verkaufen wollen, und sicherstellen, dass Sie Ihre Produkte versenden und ohne Verzögerungen oder Probleme durch den Zoll bringen können.
Die Programme und Dienstleistungen von Amazon funktionieren in einigen Überseemärkten auch anders. So müssen Sie beispielsweise abwägen, ob es für Ihr Unternehmen finanziell tragfähig ist, das FBA-Programm für die Auftragsabwicklung in anderen Märkten zu nutzen. Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Produkte erfolgreich in das betreffende Land versenden können und dass Sie keine Probleme mit der Zollabfertigung Ihrer Waren haben werden.
Erstellen Sie eine Strategie, um Ihr Unternehmen auf internationale Märkte zu bringen
Selbst wenn Ihre Produkte auf dem heimischen Markt ein Erfolg sind, bedeutet das nicht, dass sie auf anderen Märkten automatisch den gleichen Erfolg haben. Um sicherzustellen, dass Ihre Marke in einem neuen Land ihr volles Potenzial ausschöpft, müssen Sie also eine wirksame und gut recherchierte Strategie entwickeln. Dazu gehört, den Markt zu studieren und die Nachfrage nach den von Ihrem Unternehmen verkauften Produkten zu ermitteln, festzustellen, ob Ihr Produkt aus kultureller Sicht für das betreffende Land geeignet ist, und den optimalen Preispunkt zu bestimmen. Viele Verkäufer machen den Fehler, ihre regulären Preise einfach in die Währung des neuen Marktes umzurechnen. Das ist ein Fehler, denn es kann dazu führen, dass Sie einen Preis festsetzen, der nicht wettbewerbsfähig ist, oder einen, der Ihre Gewinnspanne aufgrund der zusätzlichen Versand-, Steuer- und sonstigen Kosten schmälert.
Darüber hinaus müssen Sie ein Porträt Ihrer Zielkunden auf dem neuen Markt erstellen und herausfinden, wie Sie diese Kunden für Ihre Angebote gewinnen können. Schließlich müssen Sie auch Ihre Konkurrenz bewerten und herausfinden, wie Sie Ihre Marke und Ihre Produkte von anderen abheben können.
Sobald Sie Ihre Strategie festgelegt haben, müssen Sie Ihre Produktangebote an den Markt anpassen. Dazu gehören die Übersetzung von Produktbeschreibungen, Titeln und Aufzählungspunkten, die Anpassung dieser Inhalte an Ihre Zielgruppe, die Erstellung neuer Infografiken und Produktbilder in der richtigen Sprache usw.
Auswahl der Produkte für die Einführung auf dem neuen Markt
Es mag zwar verlockend sein, alle Produkte Ihrer Marke auf einmal auf dem neuen Markt einzuführen, um einen größeren Marktanteil zu erreichen, doch ist dies oft keine gute Idee, da Sie Gefahr laufen, sich zu schnell zu überfordern. Stattdessen sollten Sie alle gesammelten Daten analysieren und feststellen, welche Produkte sich auf dem neuen Markt am ehesten durchsetzen werden. Das können Ihre derzeitigen Bestseller sein, aber in manchen Situationen können sich andere Produkte aufgrund kultureller Unterschiede besser verkaufen.
Mit dieser risikobewussten Strategie können Sie vermeiden, dass Sie Produkte, die sich möglicherweise nur schwer verkaufen lassen, in ein anderes Land versenden und dafür Lagergebühren zahlen müssen. Sobald Sie mehrere Produkte erfolgreich eingeführt haben und eine gewisse Zugkraft entwickelt haben, können Sie sich auf die Einführung weiterer Produktlinien konzentrieren. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die gesamte Logistik für den Verkauf Ihrer Produkte auf einem neuen Markt zu regeln, ohne mit einem großen Lagerbestand jonglieren zu müssen.
Optimieren Sie Ihren Auftragsabwicklungsprozess
Egal, wie sehr Sie sich darauf freuen, Ihre Produkte auf den Markt zu bringen und mit dem Verkauf auf dem neuen Markt zu beginnen, Sie müssen damit warten, bis Sie den Prozess der Auftragserfüllung geklärt und sichergestellt haben, dass Sie alle Bestellungen rechtzeitig liefern können. Wenn Sie dies nicht tun, kann es passieren, dass Sie bei der Markteinführung Ihres Produkts mit einer Flut von Bestellungen konfrontiert werden, die Sie nicht in der erforderlichen Zeit erfüllen können. Dies kann dazu führen, dass Sie auf Anhieb viele negative Bewertungen erhalten und Ihre Marke auf dem neuen Markt untergeht, bevor Sie die Chance hatten, sich bei den Kunden zu beweisen.
Eine Möglichkeit, die Auftragsabwicklung zu vereinfachen, ist natürlich die Verwendung von Das FBA-Programm von Amazon. Wenn Sie FBA für die Abwicklung von Bestellungen nutzen, erhalten Ihre Produkte das Prime-Siegel, was sie für Kunden attraktiver macht. Allerdings müssen Sie dann auch zusätzliche Gebühren zahlen, die für die Preise, die Sie für Ihre Produkte festgesetzt haben, zu hoch sein können oder auch nicht. Letztendlich ist es wahrscheinlicher, dass Sie im Rahmen des FBA-Programms erfolgreich verkaufen, wenn die meisten Ihrer Konkurrenten dies auch tun.
Pflegen Sie die Beziehungen zu Ihren Kunden und bemühen Sie sich um positive Bewertungen.
Positive Bewertungen sind einer der wichtigsten Schlüssel zum Erfolg eines jeden Produkts auf Amazon. Ein Produkt auf den Markt zu bringen, für das es noch keine Bewertungen gibt, ist eine unglaubliche Herausforderung. Daher sollten Sie alles tun, um so viel Kundenfeedback wie möglich zu erhalten, sobald Ihre Produkte auf dem neuen Markt eingeführt sind. Amazon hat mehrere Programme, die Ihnen dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen, darunter Amazon Vine und ERP. Kundenzufriedenheit sollte Ihre oberste Priorität sein, wenn Sie ein erfolgreiches internationales Geschäft auf Amazon aufbauen wollen.
Seien Sie vorsichtig, wenn Sie die paneuropäische oder pannordamerikanische Erfüllung nutzen.
Wenn Sie mit Ihrer Marke nach Nordamerika oder in die Europäische Union expandieren möchten, sollten Sie die Fulfillment-Programme Pan EU und Pan North America von Amazon nutzen. Wenn Sie beispielsweise Ihre Produkte in Frankreich anbieten, können Sie sie mit dem Pan EU-Programm automatisch auch in anderen europäischen Ländern verfügbar machen. Auch wenn dies sehr nützlich und effizient erscheint, sollten Sie bedenken, dass Sie im Rahmen dieses Programms keine Möglichkeit haben, Produktbilder zu lokalisieren. Wenn die Bilder in Ihren Angeboten also irgendwelche Wörter enthalten, ist dies wahrscheinlich keine gute Idee. Schließlich wollen Sie wahrscheinlich nicht, dass Kunden in Deutschland Bilder in Französisch oder einer anderen Fremdsprache sehen.
Abschließende Überlegungen
Amazon macht es Verkäufern relativ leicht, in neue Märkte vorzudringen. Es gibt jedoch noch viele Dinge zu beachten und Fallstricke zu vermeiden. Wenn Sie daran interessiert sind, Ihr Amazon-Geschäft zu erweitern, können Sie wahrscheinlich von einer professionellen Beratung und Anleitung profitieren. Zögern Sie also nicht und melden Sie sich für ein kostenloses Gespräch mit einem der Amazon-Wachstumsberater von Nuoptima an.
