Wichtige Punkte
- Amazon ist eBay in Bezug auf das Vertrauen der Verbraucher, die Erfüllungsmethoden, die Marktgröße und die Werbemöglichkeiten weit voraus. Außerdem bietet es Amazon Prime-Dienste an. In Bezug auf die Verkäufergebühren gibt es kaum Unterschiede zwischen den beiden Marktplätzen.
- Umgekehrt ist Amazon gnadenlos wettbewerbsorientiert, was ein erheblicher Nachteil sein kann, und eBay bietet bessere internationale Expansionsmöglichkeiten. eBay wird in der Regel für gebrauchte Artikel bevorzugt, während Amazon im Allgemeinen für den Verkauf neuer Artikel gewählt wird.
- Amazon ist im Allgemeinen die beste Option für Verkäufer auf einem Online-Marktplatz, obwohl die Wahl letztendlich von Ihren persönlichen Vorlieben und Ihrer Geschäftsart abhängt.
Wenn Sie ein Online-Verkäufer sind, wissen Sie, dass es einen Überschuss an Online-Marktplätzen gibt, aus denen Sie wählen können. Allerdings gibt es sowohl Amazon als auch eBay schon seit langer Zeit, so dass die Wahl für einen Verkäufer oft auf diese beiden Branchenriesen fällt. Aber welcher ist der beste für Sie und Ihr Unternehmen? Sowohl Amazon als auch eBay haben ihre Vor- und Nachteile. In diesem Artikel vergleichen wir die beiden Plattformen, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welche für Ihr Unternehmen besser geeignet ist.
Welches hat die beste Marktgröße und das beste Verkaufspotenzial?
Sowohl eBay als auch Amazon verfügen über eine beeindruckende Marktgröße. Wie man jedoch sehen kann, ist monatliche Besucher, Amazon has a much larger size. Amazon wins the trophy in terms of raw market size. However, eBay should not be discredited as they are also a major eCommerce player. Indeed, eBay enjoys a slightly younger audience. 32% of users on eBay are aged 35 to 49, while Amazon’s average consumer is between the ages of 45 and 54. If you are looking to sell a niche product with a specific audience in mind, eBay may be the best choice. But, Amazon’s staggering market share simply cannot be ignored.
Welches sind die besten Abwicklungsmethoden?
Our next comparison is looking at the fulfilment options for Amazon and eBay. This means how an order can be fulfilled. With eBay, it is simple. You have to both pack and ship orders by yourself unless you hire a third-party centre to help. Amazon offers two choices: fulfil your orders personally (Seller Fulfilled Prime – SFP) or get Amazon to do this for you (Amazon FBA). The latter is an attractive option for many sellers because it means getting Amazon’s help with your business and not doing everything yourself. By selecting Amazon FBA, your products are stored in Amazon’s nearest warehouse, and they are picked, packed, and shipped for you. Furthermore, FBA provides customer support, removes bad feedback related to shipping, and can send sales made through other channels (including eBay!). Not only does all of this save time, but money as well. Even though Amazon FBA fees are higher, the amount of work they do for your business can make it cheaper than if you took the work on yourself. If you intend to pack and ship your own products, it doesn’t matter which option you go for. But at least with Amazon, you have further options.
Wem vertrauen die Verbraucher mehr?
We now turn to consumer trust. Both marketplaces have been around for almost 30 years, and this calibre of longevity is usually accompanied by much trust. Indeed, Amazon’s Mission Statement highlights a ‘customer obsession’. And Amazon demonstrates their priority for good customer service by its simple returns policy: a shopper can get a full refund if dissatisfied with a product’s quality or delivery time. On the other hand, eBay does not have such a straightforward policy (sellers can select ‘No Returns’, leaving buyers with few options if they are unhappy). As you can imagine, this can be off-putting for a buyer. Consequently, Amazon appears to have more consumer trust, primarily because it offers further support to the customer after product purchases.
Wer hat günstigere Verkäufergebühren?`
Let’s consider Amazon first. Amazon’s fees depend on the product sold and the fulfilment method. Amazon charges for Professional Seller status — this costs £25 a month and provides you with up to 100,000 free listings — and also takes a referral fee for each item sold. On eBay, you need to pay both insertion fees and final value fees. The former applies when you list a product, and the latter applies when you sell it. If you choose to set up a Basic Store, it costs £19.99 per month with 200 free fixed-price listings. You will also probably have to pay a PayPal processing fee on eBay. It is crucial to remember that eBay also charges extra if you want to make a listing truly competitive.
Es ist schwer, Amazon und eBay in Bezug auf die Verkäufergebühren zu vergleichen, da sie recht nahe beieinander liegen. Letztendlich hängen die Kosten von der Art und dem Volumen der von Ihnen verkauften Produkte ab, aber in Bezug auf die Verkäufergebühren sind Amazon und eBay ziemlich gleichauf.
Was können Sie auf den einzelnen Marktplätzen verkaufen?
While eBay has been a marketplace since its 1995 launch, Amazon has slowly turned into a retailer as well as being a marketplace for third-party sellers. An important benefit of eBay is that it doesn’t restrict what you can sell on the site (in terms of product quality). eBay is a hub to both brand new and second-hand tatty items; practically anything can be sold here. Of course, Amazon also allows sellers to sell used items, but it is well-known that shoppers prefer eBay when looking for second-hand items (probably due in part to its auction model). The primary exception would be used books, where Amazon takes preference because it originally began as an online bookstore.
Der größte Nachteil des Auktionsmodells ist jedoch, dass der Verkäufer nur wenig Kontrolle über die endgültigen Produktpreise hat. Im Gegensatz dazu legen Sie bei Amazon Ihren Produktpreis fest und behalten die Kontrolle über Ihren Preis und Ihre Gewinnspanne. Sie können zwar auch Festpreisangebote bei eBay einstellen, aber das ist oft schwieriger zu verkaufen, da die Käufer hier eher nach großen Schnäppchen suchen. Amazon wird im Allgemeinen bevorzugt, wenn die Verbraucher nach einem neuen oder makellosen Artikel suchen. Welcher Marktplatz für Sie am besten geeignet ist, hängt letztlich davon ab, welche Art von Produkten Sie verkaufen möchten.
Was ist wettbewerbsfähiger?
Nun kommen wir zu einem der wichtigsten Entscheidungsfaktoren: der Wettbewerbsfähigkeit. Amazon arbeitet mit einem Produktkatalog, der für jeden einzelnen Artikel ein eindeutiges Angebot enthält. Theoretisch wird ein Kunde, der nach einem Produkt sucht, unabhängig von der Anzahl der Verkäufer zum besten Ergebnis geleitet. Erst wenn Sie auf die Produktseite klicken, können Sie weitere potenzielle Kunden sehen. Dies liegt daran, dass es dem Verbraucher leichter gemacht werden soll, ein gutes Angebot zu bekommen. Die Verkäufer müssen daher um den besten Platz konkurrieren, was Hunderte von Konkurrenten betreffen kann. Dies macht Amazon zu einem äußerst wettbewerbsintensiven Unternehmen.
In Anlehnung an seine Wurzeln als Auktionshaus ermöglicht eBay seinen Kunden, mehrere Angebote für ein und dasselbe Produkt zu vergleichen, und nicht alle sind neu oder in ausgezeichnetem Zustand, und die Versandoptionen unterscheiden sich. Dies unterstreicht die Bedeutung des eBay-Shoppings als überlegter Marktplatz. Das ist eine gute Nachricht für Verkäufer, denn es gibt Möglichkeiten, Ihr Angebot so anzupassen, dass es verschiedene Zielgruppen anspricht, und die Produkte sind sichtbarer als bei Amazon, so dass Käufer das richtige Angebot für sich finden können. eBay gewinnt diesen Kampf, denn Ihr Produkt wird auf diesem Marktplatz eher gesehen, und Sie profitieren von einem Publikum, das eher nachdenkt.
Wer hat die besten Werbemöglichkeiten?
Amazon offers Amazon Sponsored Products, which gives your products a first-page slot for particular keywords (which you can choose if you want). This works as a pay-per-click (PPC) service, so the seller pays each time your advert gets clicked. Therefore it is important to check how much you’re spending, but Amazon does provide apps and tools to help you manage your campaigns. There are other advertising options for Amazon sellers, and other services aim to promote brands and affiliates.
eBay bietet geförderte Angebote an, mit denen Sie Ihre Produkte in der Suche aufwerten können. Bei dieser Option bieten Verkäufer einen Betrag, der zusätzlich zum Endpreis gezahlt wird und Ihr Produkt neben anderen Produkten, die auch von anderen Verkäufern angeboten wurden, aufwertet. Promoted Listings haben den Vorteil, dass Sie nur zahlen, wenn ein Artikel verkauft wird.
In conclusion, Amazon’s advertising options are more complicated, and they charge a fee regardless of if a sale has been made. Still, Amazon does give sellers more options and control in terms of promotion than eBay.
Was wird für die internationale Expansion bevorzugt?
In diesem Abschnitt wird erörtert, ob Amazon oder eBay den Verkäufern beim Übergang vom nationalen zum globalen Verkauf besser hilft. Bei Amazon benötigen Sie ein eigenes Konto, um auf jedem der internationalen Marktplätze zu verkaufen, mit Ausnahme von Europa und Nordamerika, die in einer Gruppe zusammengefasst sind. Da Sie verschiedene Konten für die Marktplätze haben, wird das Feedback getrennt gehalten, was es schwieriger macht, eine lokale Marke aufzubauen oder gute Märkte vor schlechten zu schützen. Hilfreich ist, dass Amazon einen Global Store Service anbietet, so dass die Produkte den Kunden in der jeweiligen Währung angezeigt werden.
Bei eBay können Sie mit nur einem Konto auf über 20 Websites in mehr als 100 Ländern handeln. eBay hat auch ein globales Versandprogramm (GSP), das Ihnen den internationalen Versand über ein Lager in Ihrem Land ermöglicht. eBay kümmert sich auch um Zoll und Einfuhren. Der vielleicht wichtigste Vorteil ist, dass die Teilnahme am GSP kostenlos ist und die einzigen Kosten, die anfallen, sind die Kosten für den Versand der Produkte an Ihr lokales Lager.
Mit dieser Überlegung gewinnt eBay bei der internationalen Expansion. Es ist einfach einfacher, auf eBay international zu verkaufen als auf Amazon. Dennoch kann Amazon immer noch die beste Option für Ihr Unternehmen sein, da es einen erheblichen Anteil an bestimmten globalen Märkten besitzt.
Ein Hinweis zu Amazon Prime
One key differentiating feature for Amazon is Amazon Prime, which has contributed to its large and loyal customer base. eBay has nothing like this on their marketplace. With Prime, consumers pay a monthly fee to guarantee speedy delivery, and this fee encourages them to use Amazon as they don’t want their subscription to be wasted. Moreover, Prime members also tend to spend money on the site during big shopping events such as Black Friday and Prime day. Amazon Prime enjoys a customer base of over 150 million people globally, so sellers on this platform have access to a vast audience.
Abschließende Überlegungen
Deciding which online marketplace to sell your products can be tricky. Both eBay and Amazon have advantageous options that the other doesn’t, and both enjoy tremendous success. However, ultimately the choice is yours. Tallying up our points, Amazon takes prime spot and provides better overall services, but it depends on you and your business. At NUOPTIMA, we offer expert advice regarding Amazon businesses to help you maximise your success and help your brand grow. If you would like a consultation call regarding your Amazon seller account, book a kostenloses Informationsgespräch heute.
