Wichtigste Punkte
- Viele Geschäftsinhaber, die ihre Produkte bereits erfolgreich über ihre Websites, Social-Media-Seiten und andere Plattformen verkaufen, zögern, ihre Aktivitäten auf Amazon auszuweiten.
- Zu den größten Bedenken, die die Menschen in Bezug auf den Verkauf ihrer Produkte auf Amazon haben, gehören die Kannibalisierung des Umsatzes, der Verlust der Kontrolle über die Kundenerfahrung und die Notwendigkeit, zusätzliche Zeit und Ressourcen für Amazon aufzuwenden.
- Wenn man alles berücksichtigt, ist es oft gefährlicher, seine Produkte nicht auf Amazon zu verkaufen, als seine Aktivitäten auf die Plattform auszuweiten.
- Wenn Ihre Marke nicht auf Amazon vertreten ist, können Ihre Konkurrenten Amazon-Anzeigen für Schlüsselwörter schalten, die mit Ihrer Marke in Verbindung stehen, und der Ruf Ihres Unternehmens kann durch Drittanbieter geschädigt werden, die Ihre Produkte oder deren gefälschte Kopien vertreiben.
Wussten Sie, dass fast 50% aller E-Commerce-Verkäufe in den USA über Amazon laufen? Mit solchen Zahlen ist Amazon eindeutig eine Kraft, die Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie Ihre Produkte online verkaufen. Aber für viele Unternehmen ist dies ein schwieriges Dilemma. Wenn Sie bereits ein erfolgreiches Geschäft betreiben, indem Sie Ihre Produkte auf einer anderen E-Commerce-Plattform, in einem Ladengeschäft, auf Ihrer eigenen Website oder in den sozialen Medien verkaufen, sollten Sie dann Amazon als weiteren Verkaufskanal hinzufügen oder den E-Commerce-Giganten meiden? In diesem Artikel wollen wir Ihnen helfen, die Antwort auf diese schwierige Frage zu finden.
Häufige Bedenken, die Marken beim Verkauf auf Amazon haben
Wenn Unternehmer zum ersten Mal darüber nachdenken, ihre Produkte auf Amazon zu verkaufen, haben sie mehrere Hauptbedenken. Im Folgenden werden wir über einige dieser Bedenken sprechen und Ihnen helfen zu verstehen, wie Sie diese potenziellen Probleme zu Ihrem Vorteil nutzen können.
Umsatzkannibalisierung
Wenn sie darüber nachdenken, ihre Verkäufe auf Amazon auszuweiten, machen sich viele Verkäufer Sorgen, dass dies einen Teil ihrer Verkäufe aus anderen Kanälen kannibalisieren wird, sei es ihr stationäres Geschäft, ihre Website, Social-Media-Plattformen usw. Natürlich ist dies eine berechtigte Sorge, und die Wahrheit ist, dass die Ausweitung Ihres Geschäfts auf Amazon wahrscheinlich zu einem Rückgang der Verkäufe auf anderen Plattformen führen wird. Diese Medaille hat jedoch zwei Seiten. Die Wahrheit ist, dass Amazon einen so großen Anteil am E-Commerce-Markt und so viele Kunden in den USA, Großbritannien und weltweit hat, dass Ihnen wahrscheinlich viel mehr Umsatz entgeht, wenn Sie nicht auf der Plattform vertreten sind.
Tatsächlich ähneln die aktuellen Kannibalisierungskonzerte in Bezug auf Amazon-Verkäufe den Argumenten, die viele Geschäftsinhaber in den frühen Tagen des Internets vorbrachten, als Online-Shops gerade erst aufkamen. Wenn Sie jedoch heute mit der Expansion zu Amazon beginnen, können Sie sich einen Platz für Ihr Unternehmen auf der Plattform sichern, sich einen Ruf auf dem Marktplatz aufbauen und die Zukunft Ihres Unternehmens sichern. Schließlich ist klar, dass Amazon in absehbarer Zeit nicht verschwinden wird. Denken Sie also sorgfältig darüber nach, welches Risiko größer ist: dass Ihre Website oder Ihre Offline-Verkäufe durch Ihre eigenen Amazon-Verkäufe kannibalisiert werden oder dass Sie die Chance verpassen, Ihre Produkte über 300 Millionen Amazon-Kunden anzubieten?
Zeit und Ressourcen, die für den Betrieb eines Unternehmens auf Amazon benötigt werden
Einige Unternehmer, die bereits alle Hände voll zu tun haben, um ihre Produkte erfolgreich auf anderen Plattformen zu verkaufen, zögern, auf Amazon zu expandieren, weil sie denken, dass sie einfach nicht genug Zeit oder Ressourcen dafür haben. In Wirklichkeit ist es aber viel einfacher, einen Betrieb auf Amazon einzurichten und zu betreiben, als eine eigene Website für den Verkauf von Produkten zu erstellen. Sie können zum Beispiel das FBA-Programm (Fulfillment by Amazon) von Amazon nutzen, um alle täglichen Aufgaben wie Lagerung, Etikettierung, Versand von Produkten, Beantwortung von Kundenanfragen und Bearbeitung von Rücksendungen zu erledigen. Außerdem verfügt Amazon bereits über einen riesigen Kundenstamm, so dass Sie keine Zeit damit verbringen müssen, Werbung zu schalten, um Kunden anzulocken, anders als beim Verkauf von Produkten über Ihre eigene Website.
Sicher, Ihr Amazon-Geschäft wird nicht von alleine wachsen und gedeihen, selbst wenn Sie sich für das FBA-Programm anmelden. Und selbst wenn Sie Zeit und Ressourcen haben, die Sie dafür aufwenden können, ist es keine leichte Aufgabe, ein erfolgreicher Amazon-Verkäufer zu werden, vor allem, wenn Sie nicht viel Erfahrung mit der Plattform haben. Glücklicherweise bietet NUOPTIMA Premium-Beratungsdienste für Menschen an, die ihr Amazon-Geschäft mit Hilfe eines erfahrenen, professionellen Teams auf die nächste Stufe heben möchten. Vereinbaren Sie noch heute ein kostenloses Gespräch mit einem unserer Berater und beginnen Sie mit dem Aufbau eines erfolgreichen Amazon-Geschäfts, das nicht viel Zeit und Mühe erfordert.
Alles in allem ist es viel einfacher, mit dem Verkauf Ihrer Produkte auf Amazon zu beginnen, als Ihre eigenen Vertriebskanäle zu schaffen und zu verwalten.
Aufgeben der Kontrolle über die Marke
Einige Unternehmer, die viele Jahre lang unermüdlich daran gearbeitet haben, ihre Marke zu schaffen und zu formen, möchten die Kontrolle über einige Teile des Kundenerlebnisses nicht aufgeben, indem sie beginnen, ihre Produkte auf einer Plattform zu verkaufen, die sie nicht besitzen und kontrollieren. Dies ist natürlich eine berechtigte Sorge, aber Sie können Maßnahmen ergreifen, um die Risiken in dieser Situation zu minimieren.
Sie müssen zum Beispiel nicht kopfüber einsteigen und alle Ihre Produkte bei Amazon einstellen. Stattdessen können Sie mit einigen wenigen Positionen beginnen, um zu verstehen, wie der Verkauf auf Amazon funktioniert, welche Anpassungen Sie vornehmen müssen und welche Schritte Sie unternehmen können, um den Ruf Ihrer Marke zu schützen und die beste Erfahrung für Ihre Kunden zu gewährleisten. Außerdem können Sie ein besseres Gefühl für die Vorteile bekommen, die Amazon für Ihr Unternehmen bieten kann. Wenn Sie nur einige wenige Produkte auf Amazon verkaufen, können Sie mit dem Rest Ihres Produktkatalogs die Exklusivität wahren.
Es ist auch wichtig zu wissen, dass viele Unternehmen nur einen Teil ihres Produktsortiments auf Amazon verkaufen und die Aufmerksamkeit, die sie auf der Plattform erhalten, meisterhaft nutzen, um neue Kunden zu gewinnen.
Auch wenn Sie bei Amazon keine vollständige Kontrolle über das Kundenerlebnis haben, können Sie die Produktseiten dennoch so gestalten, dass sie dem Stil und der Philosophie Ihrer Marke entsprechen. Und wenn Sie dem Amazon Brand Registry Programm beitreten, können Sie Ihr eigenes Schaufenster mit einem einzigartigen Design, Produktbildern, Videos und mehr erstellen.
Die Gefahren des Nichtverkaufs auf Amazon
Selbst wenn Sie mit den bestehenden Verkäufen Ihres Unternehmens völlig zufrieden sind und im Moment keine Notwendigkeit sehen, Ihr Geschäft zu erweitern oder nach neuen Verkaufsplattformen zu suchen, sind die Gefahren, die damit verbunden sind, nicht auf Amazon zu sein, immer noch genug, um die meisten Geschäftsinhaber dazu zu bringen, ihre Entscheidung zu überdenken.
Wenn Ihre Marke zum Beispiel recht bekannt ist und Kunden häufig bei Google und anderen Plattformen (wie Amazon) nach ihr suchen, können Ihre direkten Konkurrenten, die auf der Plattform verkaufen, Anzeigen für die Schlüsselwörter Ihrer Marke kaufen. Das bedeutet, dass jemand, der auf Amazon nach Ihrer Marke sucht, die Angebote Ihrer Konkurrenten ganz oben auf der Seite sieht und deren Produkte kauft. Würden Sie jedoch auf Amazon verkaufen, würde dieser Verkauf mit Sicherheit an Sie gehen.
Eine weitere Gefahr geht von autorisierten und nicht autorisierten Händlern aus, die Ihre Produkte auf der Plattform sehen. Diesen Leuten ist der Ruf der Marke, den Sie sich hart erarbeitet haben, höchstwahrscheinlich egal, und sie können ihn leicht ruinieren, indem sie gefälschte Produkte verkaufen oder ein schlechtes Kundenerlebnis bieten, indem sie Nutzerfragen falsch beantworten, falsche Informationen in Produktbeschreibungen angeben usw.
Erwähnenswert ist auch, dass Amazon zwar eine Politik zur Bekämpfung von Produktfälschungen verfolgt, sich aber nicht wirklich darum bemüht, Drittanbieter davon abzuhalten, minderwertige Fälschungen auf der Plattform zu vermarkten und zu verkaufen. Das Unternehmen schaltet sich nur ein, wenn ein Kunde meldet, dass ihm gefälschte Waren verkauft wurden, und selbst dann gibt es keine Garantie, dass die Beschwerde zu etwas führt. Gleichzeitig haben Unternehmen, die auf Amazon verkaufen und im Rahmen des Brand Registry-Programms zertifiziert sind, einen viel stärkeren Schutz durch Amazon.
Dinge, die Ihre Marke auf Amazon hervorheben können
Bevor Sie mit dem Verkauf von Produkten auf Amazon beginnen, müssen Sie verstehen, was für Amazon-Käufer wichtig ist, damit Sie eine effektive Strategie für die Arbeit auf der Plattform entwickeln können. Im Allgemeinen entscheiden sich die Kunden für Amazon wegen der niedrigen Preise, der guten Kundenerfahrung und des schnellen Versands. Das Wichtigste dabei ist, dass Sie in all diesen Punkten mit Amazon konkurrieren müssen. Wenn Sie also ein Produkt verkaufen wollen, das Amazon selbst bereits auf seiner Website anbietet, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Durchschnittspreis für dieses Produkt niedriger ist als der von Amazon.
Abschließende Überlegungen: Lohnt sich der Verkauf auf Amazon?
Alles in allem sind wir der Meinung, dass Sie auf jeden Fall den Vertrieb Ihrer Marke auf Amazon ausweiten sollten. So erhalten Sie Zugang zu den über 300 Millionen Amazon-Käufern und sichern sich Ihren Platz auf der Plattform, bevor Ihre Konkurrenten oder Wiederverkäufer Ihrer Produkte Ihnen den Umsatz wegnehmen oder sogar den Ruf Ihres Unternehmens ruinieren können. Auch wenn es einige Schwierigkeiten gibt, die Sie vor dem Verkauf auf Amazon zurückschrecken lassen, überwiegen die Vorteile der Ausweitung Ihres Geschäfts auf diese Plattform bei weitem die Nachteile.
