نوبتيما
>
رؤى نوبتيما إنسايتس: دليلك لنجاح التسويق الرقمي
>
10 خطوات للوصول إلى ملاءمة المنتج للسوق من أجل البرمجيات كخدمة

10 خطوات للوصول إلى ملاءمة المنتج للسوق من أجل البرمجيات كخدمة

جوائز البحث عن الجوائز مجتمع التسويق إكسلانس بريطاني رائد أعمال
هل تسعى جاهداً لتحقيق التوافق المثالي بين المنتج والسوق؟ في أحدث فيديو لدينا، نوضح لك "خارطة الطريق المكونة من 10 خطوات لتحقيق التوافق بين المنتج والسوق للشركات الناشئة في مجال البرمجيات كخدمة" لإرشادك إلى الاستراتيجيات والتقنيات الأساسية لمواءمة منتجك مع احتياجات السوق.

وفقاً لبحث حديث، فإن شركة ناشئة واحدة فقط من كل 10 شركات ناشئة تحقق النجاح,[1] وغالبًا ما يكون أحد عوامل التمايز الرئيسية هو تحقيق ملاءمة جيدة بين المنتج والسوق (PMF).[2] 

ويرجع ذلك إلى أنه في كثير من الأحيان، لا يكون المكون السري لاعتماد المنتج ونمو الأعمال التجارية بشكل مثير للإعجاب هو قناة التسويق المناسبة، بل تحقيق التوافق الحقيقي بين المنتج والسوق. 

في هذه المقالة، سنستكشف ما هو تناسب المنتج مع السوق، وما الذي يعنيه أن يكون لدى الشركة ملاءمة المنتج للسوق، ولماذا يعد تحقيق ذلك أمرًا ضروريًا. سنقدم أيضًا أمثلة لشركات البرمجيات كخدمة التي نجحت في الوصول إلى هذا الإنجاز، وسنقدم دليلًا شاملاً من 10 خطوات للوصول إلى ملاءمة المنتج للسوق بالنسبة لشركات البرمجيات كخدمة. 

ما هي ملاءمة المنتج للسوق؟

رسم توضيحي لخمسة أشخاص يمسكون بقطع أحجية مختلفة، مما يسلط الضوء على عملية إيجاد منتج جيد يتناسب مع السوق.

ملاءمة المنتج للسوق هو مفهوم طوره المستثمر ورائد الأعمال مارك أندريسن في عام 2007. وهو يشير إلى مدى ملاءمة المنتج للسوق الذي يُباع فيه. فالشركة التي حققت ملاءمة المنتج للسوق هي الشركة التي لديها منتج يعالج بفعالية حاجة أو مشكلة كبيرة في السوق، ونتيجة لذلك، فهي قادرة على جذب اهتمام كبير من العملاء.

والآن بعد أن أصبح لديك تعريف أساسي، دعنا نتوسع في المفهوم أكثر قليلاً. عندما تسمع أن شركة ما قد حققت التوافق بين المنتج والسوق، فهذا يعني أن:

  • لديها فهم قوي لمن هم عملاؤها المحتملون وما هي احتياجاتهم.
  • لديها منتج يستهدف على وجه التحديد ويلبي احتياجات جمهورها المستهدف. 
  • فهي قادرة على التواصل بفعالية حول كيفية حل منتجاتها لاحتياجات ومشاكل جمهورها المستهدف.

ما أهمية ملاءمة المنتج للسوق؟

رسم توضيحي لرجل أعمال يركب صاروخًا على مخطط شريطي ويتجه نحو هدف نقطة الثور، مما يشير إلى أن الشركة التي تشهد نجاحًا لأنها أعطت الأولوية لتحقيق التوافق بين المنتج والسوق.

تُظهر الأبحاث أن أحد الأسباب الرئيسية لفشل الشركات الناشئة هو عدم حاجة السوق إليها,[2] مما يشير بشكل أساسي إلى ضعف التوافق بين المنتج والسوق. 

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل من وجود تناسب جيد بين المنتج والسوق أمراً في غاية الأهمية: 

ملاءمة المنتج للسوق تقود تطور المنتج المربح

إن تحديد مدى ملاءمة المنتج للسوق يغير تمامًا الطريقة التي تتعامل بها الشركة مع تطوير المنتج. عندما يتم تحقيق ملاءمة المنتج للسوق، فإنه يؤكد أن المنتج يلبي بشكل فعال حاجة السوق الهامة. يسمح هذا التحقق للشركات بتوجيه وقتها وإبداعها وتقنياتها إلى تحسين وتحسين الميزات الأكثر أهمية لجمهورها المستهدف بدلاً من إهدار مواردها في التخمين.

فهو يحول تركيزهم من التجريب إلى التحسين والتكرار بناءً على ملاحظات العملاء الحقيقية. ويسرّع هذا النهج المستهدف أيضاً من دورة التطوير، مما يضمن تطور المنتج بطرق تستمر في تحقيق صدى لدى مستخدميه. 

يخفف من المخاطر المرتبطة بتوسيع النطاق

غالبًا ما يُنظر إلى الوصول إلى ملاءمة المنتج للسوق على أنه إشارة حاسمة على أن الشركة جاهزة للتوسع. وقبل تحقيق ملاءمة المنتج للسوق، يمكن أن يكون توسيع العمليات محفوفًا بالمخاطر وسابقًا لأوانه، ومن المحتمل أن يؤدي إلى إهدار موارد كبيرة. ومع ذلك، بمجرد تحقيق التوافق، فإنه يشير إلى وجود طلب كبير على المنتج ونموذج عمل مثبت. وعادة ما يمنح ذلك المستثمرين الثقة التي يحتاجونها لضخ المزيد من رأس المال في الشركة لأنهم يعلمون أن المنتج لديه أساس متين وسوق متقبلة. 

ومع وجود تناسب بين المنتج والسوق، يمكن المضي قدماً في التوسع بمزيد من اليقين، ويمكن تحويل التركيز نحو توسيع نطاق الوصول إلى السوق، وتعزيز البنية التحتية، وتحسين استراتيجيات التسويق. 

الملاءمة بين المنتج والسوق جهد مستمر 

إن ملاءمة المنتج للسوق ليست إنجازًا لمرة واحدة بل هي جهد مستمر. فظروف السوق وتفضيلات العملاء تتغير باستمرار، لذا يجب على الشركات أن تتكيف وتحسن منتجاتها باستمرار للحفاظ على ملاءمة المنتج للسوق. 

يتضمن ذلك جمع ملاحظات العملاء بنشاط، ومراقبة اتجاهات السوق، ومواكبة التطورات التكنولوجية. تضمن إعادة النظر بانتظام في مدى ملاءمة المنتج للسوق وإعادة تقييمه بانتظام أن يظل المنتج ملائمًا ويستمر في تلبية الاحتياجات المتطورة للسوق. كما أنه يساعد أيضًا في توقع التحولات وإجراء التعديلات في الوقت المناسب، مما يضمن استمرار نجاح المنتج ونموه. وعلاوة على ذلك، فإن الشركات التي تنظر إلى تقييم ملاءمة المنتج للسوق كعملية ديناميكية بدلاً من كونه معلماً ثابتاً تكون في وضع أفضل للابتكار والحفاظ على قدرتها التنافسية. 

تدعم شركة بي إم إف الاحتفاظ بالعملاء

عندما يلبي المنتج بشكل فعال احتياجات وتوقعات جمهوره المستهدف، فإنه يعزز رضا العملاء وولاءهم لأن العملاء من المرجح أن يلتزموا بمنتج يقدم قيمة ثابتة ويعالج مشاكلهم. 

العملاء الراضون لا يستمرون في استخدام المنتج فحسب، بل يصبحون أيضًا من المدافعين عن العلامة التجارية، مما يساعد الشركة بشكل أساسي على جذب مستخدمين جدد. وعلاوة على ذلك، فإن الملاءمة القوية بين المنتج والسوق تقلل من معدلات التراجع، حيث تقل احتمالية تحول العملاء إلى المنافسين عندما يتم تلبية احتياجاتهم. ومن خلال التركيز على الملاءمة بين المنتج والسوق، يمكن للشركات بناء قاعدة عملاء مخلصين يدعمون نمو الإيرادات المستدام والحضور في السوق.

أمثلة على الشركات التي وجدت ملاءمة جيدة بين المنتج والسوق

دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة لشركات البرمجيات كخدمة التي نجحت في تحديد وتحقيق ملاءمة جيدة بين المنتج والسوق.

منحدر

صورة لشعار Ramp بجانب كلمة "منحدر" على خلفية صفراء، كمثال على شركة ذات منتج جيد يتناسب مع السوق.

حققت Ramp، وهي منصة لإدارة بطاقات الشركات والمصروفات، ملاءمة المنتج للسوق من خلال معالجة أوجه القصور والتعقيدات في إدارة المصروفات للشركات. 

تستهدف المنصة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs) والشركات الناشئة، وقد سهّلت المنصة عملية تتبع نفقات الشركة وإدارتها والتحكم فيها. وقد وفرت ميزات مثل المطابقة الآلية للإيصالات، ورؤى الإنفاق في الوقت الفعلي، والأدوات المالية المتكاملة، مما يجعل إدارة النفقات شفافة وفعالة. 

وقد لبى عرض القيمة الفريد من نوعه المتمثل في توفير بطاقة الشركات بدون رسوم واسترداد نقدي، بالإضافة إلى برنامجها سهل الاستخدام، حاجة ماسة في السوق، مما ساعد الشركات على توفير الوقت وخفض التكاليف. وسرعان ما لاقى هذا الحل الواضح والمقنع صدى لدى الفرق المالية والمديرين التنفيذيين وأدى إلى اعتماده على نطاق واسع ونمو سريع.

فيجما

صورة لشعار فيجما على خلفية سوداء، مع تقديم العلامة التجارية كمثال على الأعمال التجارية التي تتناسب مع المنتج والسوق.

وجدت شركة أداة تصميم الواجهة التعاونية هذه أن منتجاتها مناسبة لسوق المنتجات من خلال تلبية احتياجات المصممين وفرق التصميم التي تعمل في العصر الرقمي. 

تستهدف منصة فيجما مصممي واجهة المستخدم/تجربة المستخدم، وهي منصة قائمة على السحابة تدعم التعاون في الوقت الفعلي، مما يسهل على الفرق العمل معاً بغض النظر عن موقعهم. وقد أدى ذلك إلى التخلص من العملية غير الفعالة لإرسال الملفات ذهاباً وإياباً وسمح بعمل تصميم سلس ومتزامن. 

كما وضعت واجهة فيجما المستندة إلى المتصفح حداً للحاجة إلى تنزيل الملفات، كما أن مجموعتها الشاملة من أدوات التصميم تلبي احتياجات المصممين الأفراد والفرق الكبيرة على حد سواء. ومن خلال حلّ التحديات المرتبطة بالتعاون والتحكم في الإصدارات في مشاريع التصميم، اكتسب فيجما شعبية سريعة بين محترفي التصميم والمؤسسات.

سلاك

صورة لشعار Slack على خلفية بيضاء، مع كون الشركة مثالاً للأعمال التجارية التي تتناسب مع المنتج والسوق.

نجحت منصة Slack، وهي منصة مراسلة لفرق العمل، في تحقيق ملاءمة المنتج للسوق من خلال إحداث ثورة في التواصل في مكان العمل. واستهدفت المنصة الشركات من جميع الأحجام، حيث قدمت منصة مركزية لأعضاء الفريق للتواصل ومشاركة الملفات ودمج مختلف الأدوات والخدمات. 

لقد عالجت واجهة المنتج سهلة الاستخدام، بالإضافة إلى ميزات قوية مثل أرشيف الرسائل القابل للبحث والإشعارات القابلة للتخصيص، أوجه القصور في التواصل عبر البريد الإلكتروني التقليدي وتطبيقات المراسلة المختلفة. 

بالإضافة إلى ذلك، عززت قدرة Slack على التكامل مع أدوات العمل الأساسية الأخرى مثل Google Drive وTrillo وZoom من قيمته، مما جعله أداة لا غنى عنها للإنتاجية والتعاون في أماكن العمل الحديثة.

إيرتابل

صورة لشعار Airtable على خلفية بيضاء، مع تقديم الشركة كمثال على الأعمال التجارية التي تتناسب مع المنتج والسوق.

لقد وجدت Airtable، وهي منصة قواعد بيانات مرنة وسهلة الاستخدام، ما يناسب سوق منتجاتها من خلال تقديم أداة تجمع بين بساطة جداول البيانات وقوة قواعد البيانات. 

يستهدف Airtable مجموعة واسعة من المستخدمين، من الأفراد إلى الشركات الكبيرة، وقد أتاح للمستخدمين إنشاء تدفقات عمل مخصصة وإدارة البيانات بسهولة. وبشكل أكثر تحديدًا، جعلته واجهته البديهية وقوالبه القابلة للتخصيص في متناول المستخدمين غير التقنيين، في حين أن ميزاته القوية وتكاملاته تلبي احتياجات الفرق المتمرسة في مجال التكنولوجيا. 

وبالتالي، من خلال معالجة القيود التي تفرضها جداول البيانات التقليدية وتقديم حل أكثر تنوعًا، مكّن Airtable المستخدمين من تنظيم المعلومات وتتبعها بطرق تناسب احتياجاتهم الخاصة بشكل مباشر. 

الخطوات ال 10 لتحقيق ملاءمة المنتج للسوق في مجال البرمجيات كخدمة

عند محاولة العثور على قوات الدفاع الشعبي الخاصة بك، من المهم أن تدرك أن هناك تحديين محوريين:

  • الخطوة الأولى هي معرفة ما إذا كانت هناك حاجة حقيقية في السوق لمنتجك. تضمن هذه الخطوة الأساسية أنك لا تبتكر حلاً بحثاً عن مشكلة ما فحسب، بل تلبي طلباً حقيقياً. 
  • التحدي الثاني هو معرفة كيفية إيصال منتجك إلى أيدي من هم في أمس الحاجة إليه. 

وهذا يطرح نوعاً من التناقض: كيف يمكنك تأكيد طلب السوق دون التأكد أولاً من استخدام المنتج؟ وعلى العكس من ذلك، كيف يمكنك التحقق من فعالية منتجك دون الحصول على آراء السوق؟ 

لسد هذه الفجوة، دعنا نفهم الخطوات العشر لتحقيق التوافق بين المنتج والسوق.

1. التحقق من صحة السوق 

توضيح لأشخاص مختلفين يحللون مخططات تحليلية ومقاييس مالية متعددة، مما يشير إلى تحليل السوق للتحقق من الحاجة إلى منتجك كخطوة في تحقيق ملاءمة المنتج للسوق.

قبل كتابة أي كود برمجي أو تصميم منتج، من الضروري التأكد من وجود طلب على الحل الخاص بك. تركز هذه المرحلة على جمع أدلة ملموسة. يجب أن تبدأ بالتواصل مع ما لا يقل عن 10 أفراد في شبكتك يمثلون السوق المستهدف. والغرض من القيام بذلك هو فهم احتياجاتهم واستعدادهم للدفع مقابل الحل الخاص بك. 

اطرح عليهم أسئلة مباشرة مثل: "إذا قمت بحل هذه المشكلة، هل ستدفع $50 مقابل الحل؟ هذا ليس مجرد سؤال افتراضي، بل هو اختبار حقيقي لجدوى فكرتك.

من الممكن جمع التمويل بناءً على مجموعة الشرائح فقط دون التأكد مما إذا كانت هناك حاجة للمنتج الذي تقوم ببنائه. ومع ذلك، لتجنب إضاعة وقتك ومواردك ورأس مال المستثمر، من الأفضل أن تحقق أولاً ملاءمة المنتج للسوق قبل البحث عن تمويل خارجي. 

إن التحقق من صحة منتجك في وقت مبكر يضمن لك إنفاق أموال المستثمرين بحكمة على المنتج المناسب. كما يمكن أن يساعدك أيضًا في الحصول على تقييم أعلى من خلال إظهار الجاذبية والحاجة الحقيقية للسوق بدلاً من تقديم فكرة دون دليل قوي على قبول السوق للحل الذي تقدمه.

2. تأكد من قدرتك على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون

رسم توضيحي لامرأة تحمل بطاقة ائتمان فوق محطة دفع، مما يشير إلى أهمية ضمان قدرة منتجك على جذب العملاء الذين يدفعون عند محاولة تحقيق ملاءمة المنتج للسوق.

هناك عدة طرق للتعامل مع هذه الخطوة. يتمثل أحد الخيارات في عرض إعلانات توجه الأشخاص إلى صفحة مقصودة تقدم فيها حلاً للمشكلة، حتى لو لم يكن المنتج قد تم تطويره بالكامل بعد. 

تم استخدام هذه الاستراتيجية بنجاح من قبل مؤسس EverBee، وهي منصة بحث وتسويق منتجات لبائعي Etsy. لمعرفة المزيد حول كيفية تنفيذ ذلك، استمع إليه في الحلقةمن صفر إلى 5 ملايين من ARR مع التمهيد' من بودكاست SaaS Minds.

ومع ذلك، فإن هذه الطريقة مناسبة أكثر لشركات B2C SaaS. أما بالنسبة لشركات B2B، فمن الأصعب تحديد ما إذا كانت الشركات مستعدة للدفع مقابل المنتج ومقدار المبلغ. في هذه الحالة، حاول الوصول إلى شبكتك أو العثور على 10 أشخاص على الأقل من خلال قنوات أخرى وإقناعهم بدفع $100 مقابل سنة واحدة من الوصول المجاني إلى SaaS الخاص بك بمجرد تطويره. يوفر هذا النهج ملاحظات قيمة ويضمن أن يكون لديك قاعدة مستخدمين جاهزة ومنتظرة.

إذا تلقيت ردود فعل إيجابية من أي من هاتين الطريقتين أو من كليهما، يمكنك البدء في تطوير المنتج. بمجرد أن تحرز تقدماً في تطوير المنتج، تواصل مع شبكتك مرة أخرى حتى يصبح لديك 10 مستخدمين نشطين.

3. التكرار بناءً على ملاحظات المستخدمين الأولية

رسم توضيحي لخمس أيادٍ تحمل هواتف محمولة تعرض تعابير تعبيرية مختلفة تشير إلى ردود فعل متنوعة للمستخدمين.

بمجرد أن يتفاعل أول 10 مستخدمين مع منتجك، يبدأ العمل الحقيقي. تتضمن هذه المرحلة التعمق في تجربة المستخدم وجمع الملاحظات لتحديد نقاط القوة والضعف في الحل الخاص بك. 

ويتجاوز هذا الأمر إصلاح الأخطاء؛ فهو يتعلق بفهم الفروق الدقيقة في رضا المستخدمين ومعالجة نقاط الألم. هذه العملية التكرارية هي الضمانة التي تحميك من التخبط، وتضمن لك أن يكون منتجك قوياً ومتمحوراً حول المستخدم قدر الإمكان عندما تكون مستعداً لتوسيع نطاق وصولك إلى السوق.

وكما قال ريد هوفمان، المؤسس المشارك في لينكد إن إن، في مقولته الشهيرة 

"إذا لم تشعر بالإحراج من الإصدار الأول من منتجك، فقد أطلقت منتجك بعد فوات الأوان."

يسلط هذا الاقتباس الضوء على أهمية الإطلاق المبكر لجمع ملاحظات المستخدمين وتكرارها بدلاً من الانتظار لإتقان منتجك.

4. وسّع نطاق وصولك من خلال التوعية الباردة

رسم توضيحي لوكيل مبيعات يحمل سماعات رأس يقوم بإجراء مكالمة باردة مع عميل كوسيلة للوصول إلى عملاء جدد في عملية تحقيق هدف "PMF".

بعد تنقيح منتجك بناءً على الملاحظات القيّمة من المستخدمين الأوائل، حان الوقت للوصول إلى جمهور أكبر. لقد اختبرت بالفعل مفهومك مع 10 مستخدمين تجريبيين ضمن شبكتك؛ والآن حان الوقت لاختباره في السوق الأوسع. 

ابدأ بتحديد 100 مستخدم محتمل آخر خارج دائرتك المباشرة. قد يبدو التواصل البارد مخيفاً، لكنه أداة قوية لقياس الاهتمام وفهم حساسية السوق للسعر، فعلى سبيل المثال، استخدمت شركة ZenMaid، وهي برنامج لخدمات التنظيف، التواصل البارد بشكل فعال لاكتساب أول 100 عميل. في بودكاست "SaaS Minds" الخاص بنا، شارك مؤسس الشركة كيف حقق ذلك من خلال الاتصال بخدمات الخادمات وطرح أسئلة عليهم حول البرنامج الذي صممه وعرض عليهم تجربة. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية نجاحه في تحقيق ذلك، استمع إلى "كيفية التمهيد للوصول إلى $2.5m ARR أثناء السفر حول العالم حلقة البودكاست

5. استخدام إعلانات جوجل لاختبار السوق

الخطوة التالية هي الخوض في عالم إعلانات Google، ليس فقط لبث منتجك ولكن أيضًا لتقييم جاذبيته في السوق بدقة من خلال التركيز على مقاييس مثل تكلفة الاستحواذ. يساعدك القيام بذلك على قياس مدى فعالية جهودك في التواصل مع جمهورك المستهدف وبأي تكلفة. بالإضافة إلى إعلانات Google، تُعد إعلانات LinkedIn أداة قوية أخرى لاستهداف فئات سكانية محددة، خاصةً بالنسبة للشركات بين الشركات. تعرّف على المزيد حول كيفية وكالة إعلانات LinkedIn الإعلانية المتخصصة مساعدتك في تحسين حملاتك الإعلانية.

ويمكنك أيضًا أن تخطو خطوة إلى الأمام من خلال الاستفادة من إعلانات Google للتفاعل المباشر مع العملاء المحتملين. ستعمل الرؤى المكتسبة من العملاء المكتسبين وتحليلات البيانات على تعميق فهمك للتركيبة السكانية للسوق وشرائحه وتوفر سياقًا قيّمًا لتحسين استراتيجيات التسويق المستقبلية.

6. صقل استهدافك باستخدام إعلانات LinkedIn

بفضل البيانات القيّمة من إعلانات Google والرؤى المستقاة من تواصلِك مع الجمهور المستهدف، ستصبح إعلانات LinkedIn ملعبك الاستراتيجي التالي. وتكمن قوة هذه المنصة في قدرتها على استهداف فئات سكانية محددة بدقة، مثل حجم الشركة والوظائف والمهارات والموقع والمجال، مما يتيح لك الوصول إلى جمهورك المستهدف بدقة. 

لديك أيضًا فرصة للإبداع من خلال تطوير عناصر جذب العملاء المحتملين لتشغيل الإعلانات المدفوعة. بدلاً من ذلك، يمكنك توجيه الإعلانات إلى صفحة مقصودة لندوة عبر الإنترنت بهدف تحويل الحضور إلى مكالمات محجوزة. على الرغم من أن هذه العملية قد تستغرق وقتاً أطول، إلا أنها تقدم قيمة أكبر للعميل. من خلال توسيع نطاق الجزء العلوي من القمع، يمكنك أيضًا تحسين معدلات النجاح في إتمام الصفقات.

7. جمع الشهادات وتعزيز الإحالات

رسم توضيحي لمجموعة من خمسة أشخاص، يحمل كل منهم نجمة ذهبية، في إشارة إلى تجربة العملاء الإيجابية والإحالات.

تعتبر الشهادات مهمة للغاية لترسيخ الثقة والمصداقية لمنتجك. في هذه الخطوة، ابحث بنشاط عن تعليقات من عملائك الأوائل وأي عملاء جدد، بهدف جمع ما لا يقل عن 10 شهادات مقنعة. ستعزز هذه الشهادات مصداقية منتجك وستعمل كدليل اجتماعي، مما يسد الفجوة بين الحد الأدنى من منتجك القابل للتطبيق (MVP) وتحقيق ملاءمة المنتج للسوق. 

بالإضافة إلى ذلك، شجع العملاء الراضين على إحالة منتجك إلى الآخرين. يمكن أن يؤدي تقديم برنامج الإحالة إلى تحفيز هذا السلوك، وتحويل عملائك الراضين إلى مناصرين لعلامتك التجارية. هذا لا يساعد عملك على اكتساب عملاء جدد فحسب، بل يعزز أيضًا قيمة وفعالية الحل الذي تقدمه في حل المشاكل الحقيقية.

نصيحة إضافية
بالنسبة للشركات التي تتبع نموذج النمو القائم على المنتج أو التي تستهدف سوق البرمجيات كخدمة للشركات الصغيرة والمتوسطة، فإن الدفع بالإحالات هو خطوة استراتيجية. ويُعد النجاح في اكتساب 10 عملاء جدد من خلال الإحالات بمثابة إشارة قوية على أن منتجك قد حقق نموًا في نموذج PMF وأنه جاهز للتوسع.

أيضًا، بعد اتباع الخطوات الست أو السبع الأولى، ومن الناحية المثالية، بعد إنشاء دراسات حالة مقنعة، سيكون لديك أساس من المستخدمين الأوليين واستراتيجيات لاكتساب المزيد من العملاء من خلال التسويق المدفوع. إذا دفعت ما يكفي، سيأتي الناس. ومع ذلك، قد يأتون ولكن لا يبقون. لذا، بينما تستمر في تحسين المنتج وعمليات ما بعد الاستحواذ لتقليل الزبائن، حان الوقت للاستثمار في تسويق المحتوى.

8. تحسين تكاليف اكتساب العملاء لديك

لا يتعلق الأمر فقط بجعل العملاء يستخدمون منتجك ويشترونه. يجب عليك أيضًا التأكد من أن تكلفة الحصول عليها أقل بكثير من القيمة التي تجلبها على مدى حياتهم. 

يتجسد هذا المبدأ في قاعدة 3 أضعاف القيمة الدائمة للعميل (LTV/CAC)، حيث يجب أن تكون القيمة الدائمة للعميل (LTV) أعلى بثلاث مرات من تكلفة الحصول عليه (CAC). ومع ذلك، في شركات SaaS الناجحة جدًا، تكون نسبة LTV إلى CAC أعلى بكثير من 3 أضعاف.

هناك عدة طرق لحساب القيمة السوقية الإجمالية للأرباح، ولكن دعنا نلقي نظرة على الطريقة الأساسية، والتي تتضمن حساب إجمالي أرباحك معدلاً حسب فترة حياة العميل. باتباع هذا النهج، دعنا نفترض أن إجمالي ربحك الإجمالي هو $3,000، وتكلفة اكتساب العملاء (CAC) عبر إعلانات جوجل أو إعلانات لينكد إن هي $1,000. 

باستخدام المعادلة:

إجمالي الربح الإجمالي/معدل الربح الإجمالي = القيمة السوقية المنخفضة

$3000/$1000 = 3 أضعاف القيمة السوقية المضافة

يمكن أن تعمل هذه الاستراتيجية بشكل جيد لبعض الوقت. ومع ذلك، قد يصبح الاعتماد فقط على القنوات المدفوعة مثل إعلانات Google أو إعلانات LinkedIn غير مستدام عندما يدخل المنافسون الممولون جيدًا إلى السوق ويضخمون من قيمة التكلفة الإجمالية للصفقات باستخدام حركة المرور المدفوعة. ومن ثم، يصبح الاستثمار في الترتيب العضوي من خلال تحسين محركات البحث أمرًا بالغ الأهمية.

يتيح لك تحديد الكلمات المفتاحية المحوّلة عبر إعلانات جوجل الاستثمار بكثافة في تحسين محركات البحث والحصول على مرتبة عالية لهذه الكلمات المفتاحية بشكل عضوي. إلى جانب ذلك، لا يمكن المبالغة في فوائد تحسين محركات البحث على المدى الطويل مقارنةً بحركة المرور المدفوعة. 

علاوةً على ذلك، لا يعني هذا الانتقال تحقيق التوافق بين المنتج والسوق فحسب، بل يعني أيضًا التوافق بين المنتج والقناة التسويقية، ومواءمة منتجك مع القنوات الأكثر فعالية في الوصول إلى جمهورك المستهدف. ومع تقدمك في عملية ملاءمة المنتج للسوق، يصبح تحسين تكاليف اكتساب العملاء والتأكيد على ميزات المنتج الرئيسية أمرًا بالغ الأهمية، وهنا يمكن أن يساعد تحسين محركات البحث المستهدفة في تحقيق النمو المستدام.

9. مضاعفة المحتوى وتحسين محركات البحث

رسم توضيحي لشاشة كمبيوتر تعرض صفحة ويب مع كلمة "SEO" وشريط بحث ونتائج بحث أخرى.

لا ينصب التركيز في هذه الخطوة على إنشاء محتوى حشو لمدونتك، بل على إشراك جمهورك المستهدف بشكل استراتيجي من خلال رؤى قيمة تعالج تحدياتهم واحتياجاتهم. لدعم إعلاناتك وجهود التوعية الباردة، قم بإنشاء ونشر محتوى متعمق وجذاب على موقعك الإلكتروني. سيؤدي ذلك إلى تعزيز سلطتك ومصداقيتك، مما يشجع الزوار على البقاء لفترة أطول والثقة بعلامتك التجارية.

حدد هدفًا لجذب ما لا يقل عن 20 زائرًا فريدًا من خلال الكلمات الرئيسية التي لا تحمل علامة تجارية. سيشمل ذلك فهم الاستفسارات المحددة التي يستخدمها عملاؤك المثاليون وتحسين المحتوى الخاص بك لتلبية عمليات البحث هذه. إنها طريقة فعالة للتواصل مع المستخدمين المستعدين لاتخاذ قرار ولكنهم قد لا يكونون على دراية بالحل الذي تقدمه.

10. بناء سلطة المجال الخاص بك

بحلول هذه المرحلة، يجب أن يكون لديك بعض العملاء المخلصين والقنوات المدفوعة الناجحة، ويجب أن تكون قد حصلت على ترتيب لمحتوى معين في أسفل المسار وكلمات رئيسية طويلة الذيل. والآن، يمكنك التركيز على إنشاء المزيد من محتوى القمع الأعلى وصفحات المقارنة التي تقيّم عروضك مقابل عروض منافسيك أو الحلول الأخرى في السوق. يمكنك تقديم هذه المقارنات جنبًا إلى جنب بموضوعية مع الاستمرار في تسليط الضوء على نقاط القوة والضعف لعلامتك التجارية. 

يمكن أن يساعدك هذا النهج في تحويل العديد من الشركات التي تعرف العلامات التجارية والحلول الخاصة بمنافسيك ولكن ليس علامتك التجارية. إذا صُنِّف موقعك في مرتبة أعلى من صفحة منافسيك بالنسبة لعلامتهم التجارية أو أسماء منتجاتهم، سيجعلك ذلك تبدو أكثر رسوخًا ويسمح لك بالاستفادة من حجم البحث الحالي المرتبط بمنافسيك. 

نصيحة إضافية
عزز ترتيب صفحاتك الأفضل تحويلاً من خلال إضافة روابط خلفية إليها. بدلاً من التركيز فقط على صفحتك الرئيسية أو صفحات المدونة الخاصة بك، حدد أفضل صفحات الميزات والمنتجات واعمل على تحسين ترتيبها.

استثمر في خدمات وكالة النمو المتكامل - NUOPTIMA

عندما يتعلق الأمر بمساعدة الشركات على تحديد وتحقيق ملاءمة جيدة بين المنتج والسوق، فإن NUOPTIMA هي شريكك المخلص. وباعتبارنا وكالة رائدة في مجال النمو المتكامل، فنحن متخصصون في تزويد الشركات بالاستراتيجيات التي تحتاجها للتوسع بفعالية. 

نحن ندرك أهمية إيجاد ملاءمة المنتج للسوق، خاصةً في مجال البرمجيات كخدمة بين الشركات (B2B SaaS) التنافسي. لقد نجحنا في العمل مع أكثر من 60 شركة رائدة في فئتها، وكان العديد منها في المراحل الأولى من تطوير المنتج عندما دخلت في شراكة معنا. وتتيح لنا خبرتنا الواسعة تقديم استراتيجيات مصممة خصيصاً لمواجهة تحديات السوق واحتياجات العملاء الفريدة، مما يضمن أن يجد منتجك مكانه المناسب في السوق.

لدينا أيضًا فريق من خبراء تحسين محركات البحث الذين يتفوقون في تحسين تكاليف اكتساب العملاء من خلال خدمات تحسين محركات البحث. من خلال تعزيز ظهورك على الإنترنت وزيادة عدد الزيارات عبر الإنترنت، يمكننا مساعدة شركتك على جذب العملاء المناسبين والاحتفاظ بهم بتكلفة فعالة من حيث التكلفة. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تتطلع إلى تحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بك، فإننا نقدم أيضًا إرشادات الخبراء لإنشاء محتوى مقنع يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف ويدعم أهدافك في النمو.

الشراكة مع NUOPTIMA تعني الوصول إلى التكتيكات المبتكرة ورؤى الخبراء والحلول المخصصة المصممة لتحقيق نتائج ملموسة. من خلال التحليل الدقيق للسوق والمشهد التنافسي الخاص بك، نساعدك على تجاوز تعقيدات تحقيق التوافق بين المنتج والسوق واختيار الاستراتيجيات التي تناسب عملك التجاري.

هل أنت مستعد لإطلاق العنان لإمكانات النمو الكاملة؟ احجز مكالمة استكشاف مجانية اليوم.

الخاتمة

في عالم B2B SaaS الواسع والتنافسي للغاية في مجال البرمجيات كخدمة بين الشركات (B2B SaaS)، فإن الوصول إلى ملاءمة المنتج للسوق يشبه اكتشاف نجم الشمال الخاص بك - وهو أمر حاسم للاتجاه ولكن ليس الوجهة النهائية. فمع تغير ديناميكيات السوق وتطور احتياجات العملاء، يجب أن يتكيف منتجك ويتحسن باستمرار. 

وبعبارة أخرى، فإن تحقيق منتدى إدارة الأداء يعد إنجازًا كبيرًا، إلا أن الحفاظ عليه هو التحدي الحقيقي. وهذا يتطلب تفانيًا مستمرًا، والتزامًا بالتعلم المستمر، والحفاظ على علاقة عميقة مع عملائك. ومن خلال مواكبة احتياجاتهم واتجاهات السوق، يمكنك ضمان أن يظل منتجك ملائمًا ويستمر في تقديم قيمة استثنائية.

الأسئلة الشائعة

ما هو أفضل تعريف لمدى ملاءمة المنتج للسوق؟
سهم

على الرغم من عدم وجود تعريف "أفضل" لمدى ملاءمة المنتج للسوق، إلا أن مارك أندريسن، رائد الأعمال الذي صاغ هذا المصطلح، عرّفه بأنه أن تكون الشركة في صناعة جيدة مع منتج يلبي احتياجات تلك السوق بشكل فعال.

كيف تجد مدى ملاءمة المنتج للسوق؟
سهم

لتحقيق الملاءمة بين المنتج والسوق، ابدأ بتحديد حاجة أو مشكلة كبيرة في السوق. بعد ذلك، قم بتطوير منتج يلبي هذه الحاجة واختبره مع مستخدمين حقيقيين. اجمع الملاحظات، وقم بإجراء تحسينات استنادًا إلى الرؤى، وقم بقياس رضا المستخدمين ومشاركتهم حتى تلبي متطلبات السوق باستمرار.

ما هي الأمثلة الجيدة لملاءمة المنتج للسوق؟
سهم

بعض الأمثلة على الشركات التي حققت ملاءمة المنتج للسوق تشمل Slack وFigma وAirtable وDropbox وAirBnB. فقد ابتكرت كل شركة من هذه الشركات منتجات تلبي احتياجات السوق بشكل فعال، مما أدى إلى اعتمادها على نطاق واسع ونجاحها في السوق.

المراجع

  1. https://www.forbes.com/sites/neilpatel/2015/01/16/90-of-startups-will-fail-heres-what-you-need-to-know-about-the-10/?sh=501bc8c86679[1]
  2. https://www.cbinsights.com/research/report/startup-failure-reasons-top/[2] 

ابدأ القيادة
الإيرادات
النمو اليوم

حدد موعداً لمكالمة استراتيجية مجانية مع أحد
من خبراء البرمجيات كخدمة SaaS لدينا

  • اطرح أي أسئلة
  • تعرّف على أفضل الاستراتيجيات لأعمالك
  • احصل على عرض أسعار بدون شروط

أليكسي بيكوفسكي

الرئيس التنفيذي والمؤسس

أمان غطاورة

رئيس قسم النمو

جورج إيليتش

رئيس العملاء

أدريجانا بالاتينوس

قائد تحسين محركات البحث

كتاب تحسين محركات البحث المجاني

احصل على دليل عملي مجاني مكون من 279 صفحة لتحسين محركات البحث في 2023

نداء استراتيجية النمو

احجز مكالمة هاتفية مع أحد خبراء النمو لدينا لاكتشاف أفضل طريقة لتنمية أعمالك

اتصل بنا
arAR