وفقًا للبحث المتعمق الذي أجراه فاينو[1]، سيكون هناك ما يقرب من 72,000 شركة SaaS في عام 2024. لذا، فإن كل شركة لديها فرصة 0.14% في المتوسط لتكون ضمن أفضل 100 شركة SaaS.
الأرقام لا تكذب، فالمنافسة شديدة، خاصةً إذا كنت شركة ناشئة مبتكرة أو بديلاً لأداة موجودة. ولكن في الوقت نفسه، عملاؤك المثاليون في مكان ما يبحثون عن الحل الخاص بك، ولحسن الحظ، لا تحتاج إلى أن تكون ضمن أفضل 100 عميل للوصول إليهم.
لقد تحدثنا مع العشرات من أصحاب شركات البرمجيات كخدمة في مكالماتنا الاستراتيجية، وينتهي الأمر بمعظمهم بالقول "لدينا منتج رائع، نحتاج فقط إلى جذب انتباههم".
وهنا يأتي دور التسويق عبر البرمجيات كخدمة b2b SaaS. إذا كان لديك منتج رائع، فكل ما تحتاجه هو استراتيجية تسويق b2b SaaS مدروسة جيدًا للعثور على عملائك أو السماح لهم بالعثور عليك.
والآن، سنشارك المزيد حول تخطيط أنشطتك التسويقية وفقًا لأهدافك وميزانيتك وخمس استراتيجيات تسويق SaaS مثبتة لنمو الأعمال.
ما هو تسويق البرمجيات كخدمة B2B SaaS في عام 2024؟
تسويق البرمجيات كخدمة B2B SaaS هو مصطلح يطلق على جميع الأنشطة التي تقوم بها العلامة التجارية SaaS للترويج لأداتها والحصول على عملاء جدد واكتساب عائد استثمار.
تتطلب العديد من المنتجات المادية أو الباهظة الثمن أو الخدمات التي تباع لمرة واحدة بين الشركات أساليب تسويقية معينة، مثل المبيعات الشخصية. تختلف صناعة البرمجيات كخدمة بسبب نموذج الاشتراك، والتركيز على الاحتفاظ بالعملاء والنشر السريع.
على الرغم من أن أول منتج SaaS تم تقديمه في حوالي عام 1960، إلا أنه لم يصل إلى شهرة أوسع حتى العقد الأول من القرن الحادي والعشرين - تقريبًا مع إطلاق برنامج إدارة علاقات العملاء من Salesforce.
وهذا يعني أنه تم الإعلان عن منتجات SaaS منذ 20 عامًا، وتنوعت الأساليب من الترويج الإخباري والاتصال البارد إلى التسويق بالمحتوى والعروض التوضيحية المباشرة.
للحصول على الصورة الكاملة لما أدى إلى أحدث استراتيجيات تسويق B2B SaaS، إليك نظرة عامة سريعة على أكثر التكتيكات شيوعًا على مر السنين:
سيكون الجزء الأكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لك، بالطبع، هو تأثيرات الذكاء الاصطناعي والأتمتة (التي بلغت ذروتها في عام 2023) على خطة تسويق البرمجيات كخدمة SaaS يجب التركيز عليها في عام 2024. كما أوضحنا أعلاه، وبسبب تحديثات جوجل المتعددة، بدأ اتجاه "المكاسب السريعة والسهلة" في التلاشي، وعدنا إلى نقطة الصفر مع الأفكار الأصلية والمحتوى والتخصيص.
قبل التعمق في الاستراتيجيات التي تعكس الوضع الحالي للتسويق وتحقق نتائج لعملائنا، دعنا نرى كيف يمكنك مواءمة نموذج عملك وميزانيتك مع أفضل حملات البرمجيات كخدمة SaaS والاستراتيجيات في عام 2024.
ولماذا لا تشاهد أيضًا هذا الفيديو على يوتيوب لمؤسسنا، أليكسي بيكوفسكي؟ في هذا الفيديو، يشاركنا أفضل 10 نمو البرمجيات كخدمة SaaS استراتيجيات لمساعدة شركتك SaaS على اكتساب ميزة حاسمة على المنافسة.
مواءمة أهداف عملك مع استراتيجيتك التسويقية
كما قد تكون خمنت ذلك، لا يوجد حل "يناسب جميع الأحجام" لأي شيء، خاصةً بالنسبة لاستراتيجيات تسويق الأعمال SaaS.
أول شيء يجب مراعاته هو نموذج أعمال SaaS الخاص بك. جميع شركات البرمجيات كخدمة لديها هذا النموذج العام، بهدف المدفوعات المتكررة.
ومع ذلك، هناك مجموعات فرعية من هذا النموذج العام، ومن المحتمل أن تكون شركتك واحدة مما يلي:
- نموذج فريميوم. أنت تقدم الحزمة الأساسية (بعض الميزات أو عدد محدود من المستخدمين) مجاناً. تكسب من خلال تقديم ميزات متقدمة أو المزيد من الامتيازات برسوم اشتراك. يهدف هذا النموذج إلى بناء قاعدة مستخدمين كبيرة بسرعة.
- نموذج التسعير الثابت. أنت تقدم ميزات برنامجك مقابل سعر ثابت. يهدف هذا النموذج إلى الحصول على عائد استثمار سريع.
- نموذج التسعير على أساس الاستخدام. أنت تفرض رسومًا على برنامجك بناءً على الاستخدام. يهدف هذا النموذج إلى جذب المستخدمين "ذوي القيمة العالية".
- نموذج التسعير لكل مستخدم. تتقاضى الرسوم بناءً على عدد المستخدمين. يهدف هذا النموذج إلى الاستحواذ على فرق أو مؤسسات أكبر.
- نموذج التسعير المتدرج. تقدم مستويات مختلفة من الخدمة أو الميزات بمستويات مختلفة من الخدمة أو الميزات بنقاط سعرية مختلفة. والهدف من هذا النموذج هو التمييز بين قاعدة عملائها وزيادة المبيعات وفقاً لذلك.
- نموذج تسعير مخصص حسب الطلب: تقدم أسعاراً مخصصة لمختلف المستخدمين. هدف هذا النموذج هو تعظيم قيمة المنتج للعملاء (لا ميزات غير ضرورية) وبناء علاقة أوثق معهم.
يستهدف كل نموذج أعمال SaaS شرائح مختلفة من العملاء ويتطلب أساليب تسويقية محددة لتحسين الوصول والتحويل والاحتفاظ بالعملاء. قبل إجراء بحث متعمق عن العملاء وصياغة استراتيجية التسويق الخاصة بك، تحتاج إلى تحديد أهداف عملك بناءً على أحد النماذج المذكورة أعلاه.
لذا إليك 3 أمثلة على الأهداف المحتملة لنماذج الأعمال المختلفة:
- نموذج فريميوم
إن هدف شركة "X" SaaS هو التوعية بالعلامة التجارية وزيادة عمليات الاشتراك في الخطة المجانية. وهذا يعني أن اختيار الاستراتيجيات والأنشطة التسويقية يجب أن يكون هدفها الترويج للعلامة التجارية والحصول على اشتراكات جديدة.
- نموذج التسعير الثابت
إن هدف شركة "X" SaaS هو الاحتفاظ بالعملاء وزيادة القيمة الدائمة للعميل (القيمة الدائمة للعميل)؛ لذلك، يجب أن تركز استراتيجية التسويق على رعاية العلاقة مع المستخدمين الحاليين.
- نموذج لكل مستخدم
إن هدف شركة "X" للبرمجيات كخدمة هو الاستحواذ على المزيد من الشركات أو الفرق الكبيرة، لذلك يجب أن تركز على توفير القيمة لهذه المجموعة الفرعية من العملاء من خلال دورات مبيعات أطول وإعداد مخصص.
مواءمة الأهداف والميزانية
تسلط هذه الأمثلة الضوء على الفرق بين النماذج وشرائح العملاء. بمجرد تحديد أهداف عملك، فإن المرحلة التالية هي تخصيص الميزانية وإنشاء مسار تسويق يركز على العملاء.
ستحدد ميزانيتك التسويقية استراتيجيات التسويق والقنوات التي ستستثمر فيها. سيكون الأداء والعائد على الاستثمار لاستراتيجيتك التسويقية الأولية مؤشراً جيداً على ما إذا كانت استراتيجيتك بحاجة إلى تحسين وتخصيص الميزانية.
بالنسبة لشركات SaaS التي تتطلع إلى تسريع النمو، يمكن أن يحقق الاستثمار في حملات الدفع لكل نقرة (PPC) المستهدفة نتائج سريعة، خاصةً عند تحسينها للحصول على عملاء محتملين ذوي جودة عالية. إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن الاستراتيجيات المصممة خصيصًا لشركات البرمجيات كخدمة (SaaS)، فيمكنك الاطلاع على وكالة SaaS PPC أن تساعدك في تعزيز جهودك في توليد العملاء المحتملين من خلال الحملات القائمة على البيانات.
على سبيل المثال، إذا كان هدفك هو الحصول على قاعدة كبيرة من المستخدمين بسرعة، فإنك تركز على استراتيجية التسويق المعروفة بتوليد عملاء محتملين بسرعة - إعلانات الدفع بالنقرة (إعلانات فيسبوك وجوجل). فهم الاختلافات بين تحسين محركات البحث SEO مقابل إعلانات جوجل مساعدتك في اتخاذ قرارات أكثر استنارة في هذا الصدد.
ولكن، إذا كانت أهداف عملك تركز على استهداف الشركات والعملاء الذين يدومون طويلاً، فيجب عليك تخصيص موارد لاستراتيجية المحتوى والاستثمار في تسويق المحتوى.
إذا كانت أهداف عملك مزيجاً من الأهداف، فستكون استراتيجيتك التسويقية مزيجاً أيضاً. لقد عملنا مع العديد من الشركات التي أرادت الاستفادة من كل من خدمات تحسين محركات البحث عن محركات البحث B2B SaaS ونرى ما الذي ينجح معهم.
وأيضاً، هل أنت مدعوم من صندوق استثماري أم مغامر؟
لا تهدف الشركات المعززة عادةً إلى النمو السريع ولكن بثبات. لذلك، يجب أن تركز على استراتيجيات التسويق مثل تسويق المحتوى كخدمة SaaS التي تجلب العملاء المحتملين ببطء ولكن باستمرار
من ناحية أخرى، تحتاج الشركات المدعومة بالمشاريع إلى النمو بسرعة، لذا فإن نصيحة #1 التي نقدمها هي الاستثمار في تحسين الدفع بالنقرة والتحويل حتى تتمكن من الحصول على عملاء محتملين ذوي جودة عالية بسرعة.
دمج ABM SaaS يمكن أن تكون استراتيجياتك في جهودك التسويقية مفيدة أيضًا لاستهداف حسابات محددة ذات قيمة عالية، مما يضمن اتباع نهج مخصص وفعال لاكتساب العملاء الرئيسيين والاحتفاظ بهم.
بمجرد أن تتم مواءمة أهدافك وميزانيتك، فقد حان الوقت لبناء مسار التسويق الخاص بك.
إنشاء مسار تسويق يركز على العميل
عملاؤك ليسوا فقط الأشخاص الذين سيشترون منتجك على الفور بمجرد رؤيته. في الواقع، هؤلاء الأشخاص ربما يشكلون 5% من إجمالي مجموع مجموعتك المستهدفة.
ينقسم عملاؤك المستهدفون إلى أربع مراحل مختلفة من الوعي:
- غير مدرك
- إدراك المشكلة
- الحل على دراية بالحل
- إدراكك
تعكس هذه الشرائح مسار التسويق الخاص بك وستؤثر بشكل مباشر على استراتيجياتك الإعلانية. ببساطة، لا يمكنك أن تبيع حلاً لشخص ليس على دراية بالمشكلة، فهذا مضيعة للموارد. أنت تعرف الآن لماذا تحقق إعلانات إعادة الاستهداف أكبر معدل نجاح: لأنك تستهدف الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بالفعل.
ومع ذلك، فإن مسار تسويق البرمجيات كخدمة SaaS يجب أن تخاطب كل عميل محتمل في المرحلة التي وصل إليها.
العملاء غير المدركين
بالنسبة للعملاء غير المدركين، يجب أن تضع في اعتبارك أنهم قد لا يعرفون أن لديهم مشكلة. ولجذب هؤلاء العملاء واكتسابهم يجب أن تركز استراتيجيتك التسويقية b2b على حملات التوعية بالعلامة التجارية والمحتوى التثقيفي.
إحدى الطرق المحتملة للقيام بذلك هي الشراكة مع برنامج في مجال مشابه (وليس منافسًا) والترويج لخدماتك لقاعدة عملائهم الحالية. باستخدام المحتوى، يمكنك مخاطبة سياقات أوسع وتهيئة جمهورك للمرحلة التالية.
قد ترعى شركة SaaS التي تقدم أدوات إدارة فريق العمل عن بُعد سلسلة من الندوات عبر الإنترنت حول الإنتاجية والعمل الجماعي أثناء العمل عن بُعد، وهو أمر مفيد للشركات التي قد تثير الاهتمام بهذه الأداة.
العملاء المدركون للمشاكل
لتوعية العملاء بالمشاكل، تحتاج إلى زيادة تثقيف العملاء حول مشاكلهم والحلول العامة المتاحة. يعد تحسين محركات البحث واستهداف الكلمات الرئيسية عالية النية استراتيجيات جيدة لاستهداف العملاء المهتمين بالمشكلة التي يواجهونها. على سبيل المثال، "أفضل أدوات إنتاجية الفريق" هي كلمة رئيسية جيدة للمثال الذي ذكرناه أعلاه.
العملاء الواعون بالحلول
عليك أن تتعامل مع العملاء الواعين بالحلول باعتبارهم نظراءك المتخصصين، مما يعني أنهم يعرفون الكثير عن السوق والمنافسين. هناك احتمال كبير أن يكونوا قد أجروا بحثًا مكثفًا أو حتى جربوا أدوات المنافسين، وهم الآن يبحثون عن بدائل.
يتمتع هؤلاء العملاء بفرصة جيدة جدًا للتحويل، لذا فإن أفضل طريقة للتعامل معهم هي المقارنات التفصيلية ودراسات الحالة وشهادات العملاء - كل ذلك لصالح وضع منتجك كأفضل منتج في السوق.
عملاء "أدرى منك"
تشمل المرحلة الأخيرة العملاء الذين يعرفون بالفعل علامتك التجارية وبرنامجك ولكنهم يحتاجون إلى "دفعة أخيرة". هنا حملات البريد الإلكتروني المخصصة و B2B SaaS PPC تعمل الخدمات كالسحر إذا تم إعداد التصميم والنسخة لإقناع القارئ بإجراء عملية الشراء.
أفضل 5 استراتيجيات تسويق البرمجيات كخدمة B2B SaaS للنمو
والآن بعد أن قمت بتحديد نموذج عملك وميزانيتك ومسار التسويق، إليك خمس استراتيجيات تسويق مثبتة في مجال البرمجيات كخدمة بين الشركات يمكنك استخدامها في عام 2024:
- تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث
- قنوات التسويق الرقمي
- المشاركة المجتمعية
- التوعية والتعاون
- التوعية اليدوية
تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث على المدى الطويل
ذكرت شركة Kurve أن 97% من جهات التسويق بين الشركات تستخدم التسويق بالمحتوى كجزء من استراتيجيتها التسويقية لعام 2024. تشير هذه النسبة المرتفعة إلى أن هناك شيئًا ما في التسويق بالمحتوى يناسب الجميع.
تسويق محتوى البرمجيات كخدمة هو مصطلح شامل يشمل الصفحات المقصودة والمدونات ودراسات الحالة والأوراق البيضاء والبودكاست وغيرها. وعادةً ما يختار مسوقو محتوى SaaS محتوى واحدًا للبدء به وإضافة محتوى آخر بناءً على الميزانية والنمو والاتجاه الذي تسير فيه الشركة.
في عصر محتوى الذكاء الاصطناعي، هناك شيء واحد مؤكد، وهو أن علامتك التجارية SaaS تحتاج إلى التميز. ونحن نعتقد أن هذا هو الأسهل مع التسويق بالمحتوى حيث أن لديك العديد من الوسائل لمشاركة خبراتك وتجاربك وبياناتك الأصلية.
سواء أكانت دراسة حالة فريدة من نوعها مع بيانات أصلية، فإن العلامات التجارية الأخرى ستسعدها بناء روابط لـأو مقالات تحتوي على تجارب وشهادات خبراء - اختر مقاتلك.
عصر تسويق المحتوى في ساس وكون تحسين محركات البحث "مجرد كشط الكلمات المفتاحية لمنافسيك وتغطية ما غطوه" قد انتهى منذ فترة طويلة.
يعمل مُحسّنات محرّكات البحث والتسويق بالمحتوى في تناغم لأنهما يجلبان باستمرار عملاء محتملين ذوي جودة عالية. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنهما يتطلبان موارد، ويعملان كـ "تأثير مركب" - راجع الصورة أدناه:
ننصح عملاء SaaS لدينا بالتركيز على صفحاتهم المقصودة أولاً، خاصةً إذا كنت تستخدم الدفع بالنقرة. فصفحات الهبوط الخاصة بك هي خطوة "النجاح أو الفشل" قبل حدوث التحويل.
يحتاج عملاؤك المحتملون إلى معرفة ما يفعله منتجك لهم بسهولة، وكيف يعمل، وكيف يقارن بالحلول الأخرى في السوق. من خلال تغطية هذه النقاط الثلاث، فإنك تغطي كل مستخدم لمسار التحويل (من غير المدركين إلى أولئك الذين يعرفون منتجك).
المقالات لها هدف مختلف، وبمجرد الانتهاء من الصفحات التي تحقق أكبر قدر من التحويل، يمكنك التبديل إلى الصفحات التي تمثل الروابط المباشرة لصفحات المال هذه.
تنشر منشورات المدونة شبكة أوسع وتجلب لك الوعي بالعلامة التجارية والسلطة. احرص على أن يعكس المحتوى الخاص بك الخبرة والسلطة والأمثلة الواقعية حتى يمكن لجمهورك المستهدف أن يعتبرك "مستشارًا موثوقًا به".
بعض منشورات المدونة ستحول المستخدمين، وبعضها سيزيد من تثقيفهم، وبعضها سيوجههم إلى مصادر أخرى على موقعك الإلكتروني - طالما أنك تقدم قيمة للقارئ، فهذه كلها أجزاء مفيدة من المحتوى.
قنوات التسويق الرقمي لتحقيق مكاسب سريعة
PPC
أما بالنسبة لشركات البرمجيات كخدمة التي ترغب في الحصول على عملاء محتملين بشكل أسرع، فإننا نوصي بخدمات البحث الاجتماعي الاستراتيجي المدفوع وخدمات البحث المدفوعة. من Google وBing إلى إعلانات LinkedIn وFacebook، هناك العديد من المنصات التي يمكنك نشر حملاتك عليها.
يعتمد اختيار المنصات عادةً على جمهورك المستهدف وميزانيتك. فبينما تكون إعلانات Bing أقل تكلفة من إعلانات Google، إذا كان جمهورك المستهدف على LinkedIn، فيجب أن يكون الاختيار دائمًا وفقًا لبرنامج المقارنات الدولية الخاص بك.
بعد اختيار المنصة (المنصات) الخاصة بك، الخطوة الثانية هي التأكد من توافق صورك ونسختك مع استراتيجيتك التسويقية الشاملة. يجب أن تكون حملاتك ملفتة للنظر وتوفر معلومات قيّمة للجمهور المستهدف، وليس فقط أن تؤدي إلى صفحتك المقصودة.
أحد الأشياء التي يجب الانتباه إليها في عام 2024 عندما يتعلق الأمر بـ PPC هو "الاختبار التزايدي". هذه "الكلمة الطنانة" الجديدة مفيدة جدًا للعلامات التجارية B2B SaaS لأنها تُظهر الأداء الواقعي لحملاتك التسويقية.
مع تحليلات GA4 وتحليلات المنصة الفردية، أنت بحاجة إلى متخصص متمرس في تحسين محركات البحث (SEO) لقياس العائد الحقيقي على الاستثمار والعائد على الاستثمار لأنشطتك التسويقية.
يسمح الاختبار التزايدي للمسوقين بمقارنة العائد على الاستثمار لمجموعة الاختبار (المجموعة التي يتم تعريضها للإعلانات) والمجموعة الضابطة (المجموعة التي لم يتم تعريضها). وبهذه الطريقة، يمكنك رؤية التأثير المباشر لحملاتك التسويقية مقابل عائد الاستثمار الذي كان سيحدث بشكل طبيعي.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
قائمة بريدك الإلكتروني (بصرف النظر عن موقعك الإلكتروني) هي القناة التسويقية الوحيدة التي تمتلكها "بالكامل"، بمعنى أنك لا تعتمد على إرادة وقواعد المنصات التي تستخدمها. عندما تجمع قائمة بريدك الإلكتروني، فأنت تملكها إلى الأبد.
التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس فقط ميتًا ولكن، تمامًا مثل التسويق بالمحتوى، يظل أحد أكثر قنوات التسويق شيوعًا لشركات SaaS. مع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك من خلال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك التقاطع والبيع المتبادل، والتعرف على جمهورك المستهدف بشكل أفضل، واختبار A/B لما ينجح.
إنه أكثر قابلية للتخصيص والتخصيص من أي قناة تسويقية أخرى لأنه يمكنك "التحدث مباشرةً إلى كل فرد" - ليس بالمعنى الحرفي للكلمة، ولكن يمكنك أن تجعلهم يشعرون كما لو كنت أنت.
المشاركة المجتمعية للتوعية بالعلامة التجارية
بالحديث عن التواصل المباشر مع الجمهور المستهدف، فإن أحد أهم أساليب التسويق هو التواصل مع مجتمعك. ماذا يعني ذلك عملياً؟
ندوات أسبوعية عبر الإنترنت أو قنوات يوتيوب أو حلقات البودكاست أو مجتمعات Slack/Discord - كل هذه الأنشطة التسويقية تساعدك على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء عملاء ذوي قيمة مضافة عالية.
لتكوين مجتمع، عليك أولاً أن تجلب لهم القيمة أولاً، وهو ما يعني حل المشاكل التي تواجههم. إذا كنت علامة تجارية جديدة في مجال البرمجيات كخدمة SaaS، فإن أفضل نصيحة لبناء مجتمعك الخاص هي "الاستفادة من مجتمع الآخرين".
وهذا يعني الشراكة مع العلامات التجارية الأخرى والترويج لخدماتك بمهارة لجمهورها. وهذا مفيد لأنك تستفيد من ذلك لأنك تستفيد من سوق مشابه لسوقك بسهولة، وتقدم نفسك إلى مجتمع "استعد" عملاؤه الحاليون بالفعل.
يمكنك القيام بذلك من خلال الندوات المشتركة عبر الإنترنت أو النشرات الإخبارية أو سلسلة يوتيوب أو البودكاست، إلخ. سيسعد أعضاء مجتمع ما أن يصبحوا أعضاء في مجتمع آخر حيث يمكنهم العثور على معلومات قيمة.
برامج التسويق بالعمولة والتعاون مع المؤثرين من أجل التواصل
ذكرنا أعلاه إدراج علامتك التجارية في مجتمعات أخرى، وهناك طريقة أخرى للقيام بذلك من خلال البرامج التابعة لـ saas وتعاون المؤثرين الصغار
هذه "منطقة مجهولة" بالنسبة للعلامات التجارية SaaS، في حين أن العلامات التجارية الأخرى تقوم بذلك منذ سنوات. للحاق بهذه الموجة، تحتاج إلى التعاون مع الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى مجموعتك المستهدفة.
قد تكون برامج التسويق بالعمولة والتعاون مع المؤثرين مكلفة في البداية، ولكن إذا تم إعدادها بشكل صحيح، يمكنك الحصول على عملاء محتملين وتحويلات عالية الجودة بسرعة.
شيء آخر جدير بالذكر هو أسواق B2B SaaS مثل G2 و Capterra و SoftwareAdvice. يجب أن تكون برامجك دائماً على هذه المنصات لأن الجمهور المستهدف يثق بها ويزورها للحصول على معلومات عن البرامج التي يحتاجونها.
قم بالتقديم على تلك المنصات واطلب من المستخدمين أن يتركوا مراجعات حتى يتمكن الآخرون من العثور عليك بسهولة أكبر.
التوعية اليدوية للتواصل المخصص
يعد التواصل اليدوي عبر LinkedIn والبريد الإلكتروني من أكثر وسائل التواصل اليدوي عبر LinkedIn والبريد الإلكتروني استهلاكا للوقت ولكن بنفس القدر من الفعالية بين الشركات استراتيجية التسويق الرقمي للبرمجيات كخدمة SaaS. يمكنك استخدام التواصل اليدوي للحصول على عملاء محتملين ذوي جودة عالية، خاصةً إذا كنت علامة تجارية جديدة في البداية، يمكنك استخدام التواصل اليدوي للحصول على عملاء محتملين ذوي جودة عالية.
من خلال البحث والتحضير المناسب، مثل جمع رسائل البريد الإلكتروني أو الملفات الشخصية لصانعي القرار على موقع LinkedIn، يمكنك الحصول على معدل استجابة وتحويل مرتفع. من أفضل النصائح إذا كنت قد بدأت للتو البحث عن مختبري الإصدار التجريبي أو المستخدمين الأوائل عبر البريد الإلكتروني أو موقع LinkedIn.
من خلال الاتصال بجمهورك المستهدف وطلب ملاحظاتهم مع تقديم حافز (نسخة تجريبية مجانية، قسيمة، خطة مجانية إلى الأبد، إلخ)، فإنك تبني علاقات قوية.
احرص على إجراء بعض الأبحاث عن العملاء المحتملين والجمهور المستهدف مسبقاً حتى تتمكن من مخاطبتهم بشكل شخصي ولا تقوم بتواصل عام يتجاهله الجميع.
كيفية قياس وتتبع جهود تسويق البرمجيات كخدمة B2B SaaS الخاصة بك
أيًا كانت الاستراتيجية التي تختارها لتبدأ بها، فبعد مرور بعض الوقت، سيكون السؤال الذي يطرح نفسه دائمًا هو "هل تنجح؟
جميع استراتيجيات التسويق بين الشركات لديها مؤشرات أداء رئيسية لتتبع وقياس نجاحها. إليك بعض أهم هذه المؤشرات:
- تكلفة اكتساب العملاء (CAC)
- القيمة الدائمة للعميل (CLV)
- عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS)
- عدد الزيارات والنقرات على الموقع الإلكتروني
- الإيرادات الشهرية المتكررة (MRR)
كل هذه مقاييس البرمجيات كخدمة B2B SaaS يمكن تعقبها باستخدام أدوات التحليلات مثل GA4 و GSC وأنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات أتمتة التسويق. يمكنك أيضًا الاطلاع على متوسط المقاييس القياسية لمقاييس B2B SaaS:
لماذا تثق في وكالة تسويق البرمجيات كخدمة B2B SaaS؟
إذا كنت تفكر في الاستعانة بمصادر خارجية لأنشطة تسويق البرمجيات كخدمة B2B SaaS الخاصة بك، يجب أن تعرف ما يمكن توقعه من الوكالات.
إذا قمت بتعيين وكالة تسويق البرمجيات كخدمة B2B SaaS، ستحصل على
- فريق من الخبراء ذوي المهارات المختلفة. المتخصصون، بما في ذلك خبراء تحسين محركات البحث، والدفع بالنقرة، وتسويق المحتوى، وخبراء وسائل التواصل الاجتماعي الذين يعملون بشكل متزامن وباستراتيجيات مجربة
- استراتيجية تسويق فعالة للبرمجيات كخدمة SaaS. لا مزيد من التخمينات الثانية بشأن الاستراتيجية التي ستكون مناسبة تمامًا لأهداف عملك؛ سيكون لديك كل شيء مخططًا.
- تدقيق الحسابات ونصائح التحسين. اعرف ما الذي يعمل وما الذي يحتاج إلى تحسين.
- نظرة ثاقبة للتقدم السريع. لستَ مضطرًا للتبديل من منصة إلى أخرى والشك فيما إذا كانت حملاتك تحقق النتائج المرجوة.
بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى زيادة إنفاقها الإعلاني والوصول إلى المحترفين المستهدفين، فإن الشراكة مع وكالة إعلانات LinkedIn الإعلانية المتخصصة تحسين نتائج الحملات بشكل كبير من خلال الاستفادة من إمكانات الاستهداف الفريدة للمنصة.
إذا كان هذا يبدو لك أمراً يهمك، فاحجز اتصالاً مع فريقنا في NUOPTIMA. نحن وكالة تسويق للبرمجيات كخدمة B2B SaaS تتمتع بسجل حافل في تحقيق أهداف عملاء SaaS والحفاظ على تواصل واضح وشفاف.
دعنا نتحدث عن استراتيجية تسويق SaaS لعام 2024, احجز مكالمة اليوم.
الأسئلة الشائعة
من الأمثلة على حملة تسويق B2B SaaS حملة تسويقية عبر البريد الإلكتروني تقدم سلسلة من العروض التوضيحية التعليمية مع نسخة تجريبية مجانية من أداتهم. مثال آخر يتمثل في استخدام كلمات رئيسية عالية الهدف تتعلق بالبرمجيات والمجال المتخصص، مع إعلانات تؤدي إلى صفحة مقصودة تحتوي على دليل مفصل.
إن دور التسويق في B2B SaaS ليس عالميًا ويعتمد على الاستراتيجية. يمكن أن يختلف من التوعية بالعلامة التجارية والتثقيف إلى إشراك المستخدمين من خلال الحملات وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. الهدف النهائي هو على الأرجح اكتساب العملاء أو الاحتفاظ بهم، ولكن الخطوات بينهما تختلف.
يجب أن يضم فريق تسويق B2B SaaS المناسب خبيرًا استراتيجيًا وخبيرًا في تحسين محركات البحث وخبيرًا في الشراكة بين القطاعين العام والخاص ومسوق محتوى ومحررين وكتابًا ومصممين. يتعاون أعضاء الفريق معًا لتنفيذ الحملات والتعديلات عند الضرورة وتقديم المشورة لأصحاب الأعمال SaaS بشأن تخصيص الميزانية والأفكار الجديدة.
يعتمد اختيار قنوات تسويق B2B SaaS على نموذج العمل والأهداف والجمهور المستهدف. ستساعدك هذه المقالة في معرفة أفضل الاستراتيجيات وتقديم المشورة لك بشأن أفضل الاستراتيجيات وفقًا للنقاط الثلاث المذكورة أعلاه.
سوق B2B SaaS هو عبارة عن منصة تضم العديد من منتجات SaaS بهدف السماح للراغبين في اكتشافها ومقارنتها وشرائها. أشهر أسواق B2B SaaS الأكثر شهرة هي G2 و Capterra و SoftwareAdvice.
