التسويق الرقمي للبرمجيات كخدمة: تكتيكات لزيادة MRR الخاص بك

تقول معظم شركات البرمجيات كخدمة إن اكتساب العملاء وزيادة معدل العائد على العائد على القيمة المضافة هما أهم أهدافها التسويقية. ولكن مع المنافسة الشرسة، يتطلب التميز أكثر من مجرد منتج رائع. 

تنمو أفضل شركات البرمجيات كخدمة من 10 إلى 171 تيرابايت في الشهر.^[1] يتطلب معدل النمو هذا نهجًا موحدًا للتسويق الرقمي للبرمجيات كخدمة SaaS، والشركات التي تمتلك هذا النهج هي الوحيدة التي يمكنها الحديث عن زيادة اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

If you want to be among these most successful SaaS companies, hang on because we’re walking you through some of the most successful digital marketing strategies for SaaS that are proven to increase your MRR. Combined with examples and expert tips from seasoned SaaS digital marketers, you’ll know exactly which steps to take to achieve your marketing goals. 

أفضل إستراتيجيات التسويق الرقمي للبرمجيات كخدمة التي تزيد من معدل العائد على الاستثمار

SaaS digital marketing is an extremely broad topic. You can’t take one tactic and expect for it to bring you the 10-17% increase in MRR every month. Instead, you need to take a step back and understand your SaaS product’s broader digital marketing strategy. 

ويتضمن ذلك دمج جهودك التسويقية لتغطية كل مرحلة من مراحل رحلة عميل SaaS SaaS, from awareness through conversion and retention. You can’t just start posting random blogs on your website; you need to implement various tactics that cater to both acquisition and retention. Only then will you enjoy high عائد الاستثمار في البرمجيات كخدمة SaaS وزيادة MRR شهرًا بعد شهر.  الشراكة مع وكالة مخصصة لتسويق المحتوى كخدمة SaaS في ضمان أن تكون استراتيجيتك شاملة ومُحسَّنة لتحقيق النجاح على المدى الطويل.

And today, we’re teaching you all these tactics in theory and action!

التسويق العضوي

إذا كنت تريد أن يتخطى عملاؤك التجربة المجانية ويشتركوا في خطة شهرية أو حتى سنوية, يجب أن يثقوا بك بالنسبة لشركات البرمجيات كخدمة SaaS، يكون التسويق العضوي فعالاً بشكل خاص في بناء الثقة وتأسيس سلطة في مجال تخصصك. 

Organic marketing is all about leveraging non-paid channels to grow your user base by building long-term relationships with your target audience. And there are many channels your SaaS business can use for organic marketing, and we’re covering the ones with the highest long-term ROI.

تحسين محركات البحث

تحسين محركات البحث هي أفضل قناة عضوية لشركات البرمجيات كخدمة SaaS، نقطة. 

The reason is simple—a piece of content you publish today can bring you new customers five years from now. When you optimize your website for search engines, your potential customers will easily find you. There are two aspects of تحسين محركات البحث عن محركات البحث للبرمجيات كخدمة SaaS الشركات:

• تحسين محركات البحث على الصفحة
• تحسين محركات البحث خارج الصفحة

لديك تحكم مباشر في تحسين محركات البحث على الصفحة، والذي يتضمن المحتوى الذي تنشئه والتحسين التقني لتحسين ظهورك.

تتمحور عملية تحسين محركات البحث خارج الصفحة حول إنشاء شراكات مع مواقع الويب المختلفة و بناء الروابط SaaS لدعم المحتوى الخاص بك وزيادة ظهوره بشكل أكبر. 

عندما يتعلق الأمر بنوع المحتوى الأنسب لتحسين محركات البحث، فإن منشورات المدونات هي بالتأكيد النوع الذي يجلب أكبر عدد من الزيارات. But traffic isn’t everything; يعد تحسين محركات البحث أيضًا أمرًا رائعًا لتحويل القراء إلى مستخدمين يدفعون. 

لجذب عدد كبير من الزيارات من خلال المدونات، تحتاج إلى نشرها بانتظام (على الأقل 2-3 مرات في الأسبوع) وتغطية الموضوعات ذات الصلة بجمهورك المستهدف. ركز على الإجابة على الأسئلة الشائعة، وتقديم أدلة إرشادية، وتقديم رؤى لمساعدتهم على التعرف على منتجك كحل مفضل لديهم. 

بالنسبة لشركات البرمجيات كخدمة التي تتطلع إلى زيادة جهود البحث المدفوع إلى أقصى حد، فإن الاستفادة من استراتيجيات خبراء البرمجيات كخدمة SaaS PPC تعزيز أساليب الاستحواذ من خلال زيادة عدد الزيارات المستهدفة وزيادة التحويلات بكفاءة.

نوع آخر من المحتوى الذي تحتاج إلى إنشائه هو الصفحات المقصودة. سيؤدي إنشاء صفحات مقصودة محسّنة لكلمات رئيسية وشخصيات عملاء محددة إلى تحسين تصنيفات البحث الخاصة بك، ولكن الأهم من ذلك،معدلات التحويل 

If you’re looking to maximize the effectiveness of your landing pages and overall SEO efforts, consider العمل مع وكالة تحسين محركات البحث المتخصصة في SaaS. يمكن أن تساعدك هذه الشراكة في ضمان تحسين المحتوى والصفحات المقصودة الخاصة بك بشكل كامل لظهور البحث، مما يؤدي إلى تصنيفات وتحويلات أعلى.

Compared to blogs, landing pages target more competitive and narrow keywords but with high buying intent. That’s why you need blogs –  to build topical authority and rank landing pages with the help of internal linking. 

باختصار، ستحظى صفحاتك المقصودة بحركة مرور أقل ولكن أعلى معدلات تحويل البرامج كخدمة SaaS من منشورات مدونتك. وبالحديث عن ذلك، فإن أفضل نوع من محتوى المدونة الذي تحتاج إلى إنشائه إذا كنت تريد التحويل عبارة عن قائمة. اعتمادًا على منتج SaaS الخاص بك ومنافسيك، يمكنك إنشاء:

• أفضل برامج X
• أفضل برنامج لصناعة X
• أفضل البدائل لـ X

Even though these are all blog topics, these keywords have a high buying intent, and having worked with hundreds of SaaS clients, we’ve experienced first-hand how well they convert. 

أدوات تحسين محركات البحث SaaS SEO

وبالإضافة إلى الاستفادة من تحسين محركات البحث، فإن دمج استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS تعزيز جهود اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم بشكل كبير. من خلال استهداف جمهورك من خلال حملات البريد الإلكتروني المخصصة، فإنك تنشئ قناة قوية أخرى للنمو والمشاركة على المدى الطويل.

تسويق المحتوى

Content marketing and SEO are closely connected, but the important difference is that you shouldn’t optimize all of your content for search engines. However, it doesn’t mean you will waste resources if you create it. 

في تسويق المحتوى، تقوم بإنشاء محتوى قيّم وتوزيعه لجذب جمهور محدد بوضوح والاحتفاظ به. 

على سبيل المثال، يمكنك استخدام الكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء كمغناطيس للعملاء المحتملين لجمع معلومات الاتصال وتأهيل هؤلاء العملاء المحتملين. إذا كنت ترغب في توليد عملاء محتملين ذوي جودة عالية، يجب أن تقدم كتبك الإلكترونية موارد متعمقة تعالج المشاكل المعقدة التي يواجهها جمهورك.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي دمج الاستراتيجيات المدفوعة مثل إعلانات فيسبوك إلى تعزيز جهود توليد العملاء المحتملين من خلال استهداف جماهير محددة برسائل مخصصة. تعرّف على المزيد حول خدمات إعلانات فيسبوك.

كما أن المحتوى المرئي جذاب للغاية. على سبيل المثال، تمنحك الندوات عبر الإنترنت فرصة للتفاعل في الوقت الفعلي، بينما تساعد مقاطع الفيديو التعليمية المستخدمين على فهم كيفية استخدام منتجك. في الآونة الأخيرة, we’ve closed £90k وحصلت على 568 عميلاً محتملاً مؤهلاً من خلال سلسلة ندواتنا الإلكترونية ذات القيمة العالية، مما يجعلها واحدة من أكثر جهودنا التسويقية بالمحتوى ربحية. 

إن الرسوم البيانية هي الطريقة المثلى إذا كنت تريد أن يتفاعل جمهورك مع المحتوى الخاص بك ومشاركته. فهي تبسط المعلومات المعقدة إلى رسومات جذابة بصرياً يسهل مشاركتها وفهمها.

أدوات تسويق المحتوى

وسائل التواصل الاجتماعي 

Social media platforms are excellent channels for engaging with your audience, sharing content, and building a community around your brand. However, it’s important to remember that not all interactions happen in public view. الاجتماعية المظلمةحيث يمكن للمستخدمين مشاركة المحتوى من خلال القنوات الخاصة مثل تطبيقات المراسلة ورسائل البريد الإلكتروني، يمكن أن يؤثر بشكل كبير على كيفية انتشار المحتوى الخاص بك. ولكن كيف تختار مكان تركيز جهودك؟

يُعدّ موقع LinkedIn مثاليًا للتسويق الرقمي بين الشركات SaaS. لتحقيق النجاح على LinkedIn، شارك أخبار الصناعة ومقالات القيادة الفكرية وتحديثات الشركة. يمكنك أيضًا المشاركة في المناقشات ذات الصلة لزيادة الظهور. بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى التركيز على العملاء ذوي القيمة العالية، فإن دمج التسويق المستند إلى حساب SaaS يمكن أن تكون الاستراتيجيات على لينكد إن فعالة بشكل خاص، لأنها تسمح بالتواصل الموجه والمخصص مع صانعي القرار الرئيسيين.

While company pages receive less visibility than personal profiles, it’s still a good idea to utilize them. If you want more people to hear about your SaaS product on LinkedIn, you can encourage employees or key team members to share thought leadership posts but also to comment on your company page’s posts to increase your reach. This not only amplifies your content but also helps in building a strong العلامة التجارية الشخصية على LinkedIn لأعضاء فريقك.

You don’t even have to create content from scratch – repurpose your case studies, blog posts, and reports to fit the LinkedIn format, and watch your engagement soar! It’s one of the best التسويق الداخلي SaaS الاستراتيجيات

أدوات التواصل الاجتماعي

أمثلة على التسويق العضوي

على سبيل المثال، تستخدم Moz، وهي شركة SaaS معروفة، تحسين محركات البحث والتسويق بالمحتوى وبناء المجتمع لزيادة قاعدة مستخدميها. فهم ينشرون مقالات متعمقة تدور حول تحسين محركات البحث والتسويق الرقمي، مما يجذب الآلاف من المحترفين الذين يبحثون عن معلومات واستراتيجيات موثوقة.

They also have a weekly video series that features experts discussing SEO topics in an engaging, digestible format. It’s called Whiteboard Friday and it perfectly positions Moz as a thought leader in the SEO industry. 

من ناحية أخرى، يستخدم Zapier، وهو منتج SaaS لأتمتة سير العمل SaaS، المحتوى بفعالية ليعرض للمستخدمين مدى بساطة الأتمتة. يقدم قسم الموارد الخاص بهم دروسًا تعليمية وحالات استخدام تجذب حركة المرور العضوية و تحويل تلك الحركة لأنه يعرض كيفية استخدام العملاء لمنتجهم لحل المشاكل.

لمعرفة المزيد حول استراتيجيات المبيعات الفعالة وأدوات التواصل الفعالة، استمع إلى بودكاست Nuoptima SaaS مع كريس بادن من FlowChat.

الدعاية والإعلان

الإعلانات المدفوعة تكمل جهودك العضوية من خلال جلب رؤية فورية ونتائج سريعة. تقدم منصات مثل إعلانات Google وإعلانات LinkedIn خيارات استهداف دقيقة وهي من أفضل القنوات المدفوعة لاستراتيجيات التسويق الرقمي SaaS التي تستهدف صناعات أو أدوارًا محددة. 

إعلانات محرك البحث

Google Ads allows you to bid on keywords so that your ads appear in search results when potential customers are looking for solutions like yours. The best thing about Google Ads is that you pay per click, and it’s up to you to convert people who click on your ads. To do that, create الإعلانات التي تحتوي على كلمات رئيسية عالية الهدف، ونسخة إعلانية جذابة، ودعوات واضحة لاتخاذ إجراء. استخدم الإضافات الإعلانية لتوفير معلومات إضافية، مثل روابط لميزات معينة أو الأسعار أو تفاصيل الاتصال.

عند المقارنة تحسين محركات البحث SEO مقابل إعلانات جوجل, it’s important to recognize that SEO focuses on long-term organic growth, while Google Ads provide immediate visibility and faster results. The best tip we can give you is to hire a وكالة SaaS PPC إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من كل نقرة مع تقليل تكلفة النقرة بشكل كبير.

بالنسبة لشركات البرمجيات كخدمة التي تهدف إلى زيادة الظهور من خلال البحث المدفوع، فإن الشراكة مع وكالة إعلانات جوجل الإعلانية المتخصصة يمكن أن توفر زيارات مستهدفة للغاية ونتائج قابلة للقياس في وقت قصير.

أدوات إعلانات محركات البحث للتسويق الرقمي SaaS

إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

Social media platforms offer targeted advertising options that allow you to reach specific audiences based on demographics, interests, and behavior. LinkedIn Ads are ideal for B2B SaaS digital marketing, as they allow you to target professionals based on job titles, industries, and company sizes. If you’re looking to leverage إعلانات لينكد إن إن للحصول على نهج أكثر استهدافًا، يمكن أن يساعدك العمل مع وكالة إعلانات LinkedIn المتخصصة في تحسين حملاتك لتحقيق أقصى عائد استثمار.

الأدوات

عرض الإعلانات

يمكنك إنشاء وتوزيع إعلانات مصوّرة تظهر على المواقع الإلكترونية والتطبيقات ومنصات التواصل الاجتماعي، وعادةً ما تكون في شكل لافتات أو إعلانات تفاعلية. للحصول على أفضل النتائج، تحتاج إلى صور ملفتة للنظر، ورسائل واضحة، ودعوات قوية لاتخاذ إجراء، و المواضع ذات الصلة. 

نصيحة للمحترفين: استخدم العناصر التفاعلية لزيادة المشاركة.

أمثلة

ClickUp, Paddle, and other SaaS brands use Google Ads to target high-intent keywords such as “accounting software for small businesses”. Their ads appear before organic search results and allow them to get eyes on their content before organic marketing kicks in.

ومن الأمثلة الرائعة الأخرى أداة Adjust، وهي أداة SaaS لتسويق التطبيقات التي تجمع بين تسويق المحتوى بشكل إبداعي, أفضل أدوات ASO، وإعلانات LinkedIn لدعم خطة التسويق الرقمي لتوليد العملاء المحتملين و B2B SaaS. إنهم يستهدفون المسوقين بمحتوى وثيق الصلة وقيّم للغاية سيجلب لهم بالتأكيد العديد من العملاء المحتملين. 

التنشئة

Let’s not forget about the fact that you also need to retain the customers you acquire with your digital marketing strategy for SaaS. That’s where customer nurturing comes into play because it’s all about maintaining contact and building relationships بعد التحويل الأولي.

إلى جانب ذلك، ستساعدك الرعاية أيضًا على تحويل مستخدمو الإصدار التجريبي المجاني والخطة المجانية إلى عملاء يدفعون. تطوير استراتيجية رعاية ترشد العملاء المحتملين من خلال عملية مبيعات البرمجيات كخدمة SaaS يعزز معدلات التحويل بشكل كبير. 

رعاية البريد الإلكتروني

هناك سبب يجعل البريد الإلكتروني هو القناة الأكثر استخدامًا أثناء عملية الرعاية. فالشركات التي تعرف كيفية رعاية البريد الإلكتروني تولد 50% أكثر من SQLs بتكلفة أقل 33%.^[2]

تتضمن رعاية البريد الإلكتروني إرسال رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة والمخصصة لتوجيه العملاء المحتملين خلال مسار المبيعات والحفاظ على تفاعل العملاء الحاليين.

بالنسبة للعملاء الحاليين، ستحتاج إلى إرسال دروس عن المنتج وأفضل الممارسات والنصائح لمساعدتهم على تحقيق أقصى استفادة من منتجك وزيادة الاحتفاظ به. يجب عليك أيضًا أن تقوم دائمًا بإعلام المستخدمين بالميزات والتحسينات الجديدة وكيف يمكنهم الاستفادة منها.

These can also work for free trial conversion into paid plan, but it usually takes a little bit more effort to achieve that.  That’s where drip campaigns that provide valuable information over time come into play! You should address common pain points while simultaneously showcasing how your product features help them. 

رعاية المحتوى

يعد المحتوى أيضًا أداة رائعة للتغذية. إنه يعمل بشكل أفضل لزيادة الوعي والتحويلات، ولكن تذكر أن عملاءك الحاليين يجب أن يجدوا أيضًا معلومات قيمة في المحتوى الخاص بك. سيؤدي وجود قسم شامل للموارد والوثائق على موقعك الإلكتروني إلى خفض معدل الزبائن حيث يمكن للعملاء العثور بسهولة على إجابات لأسئلتهم الأكثر إلحاحًا.

Plus, they won’t contact your customer support team for every issue that comes up, which can significantly impact their productivity.

إلى جانب الوثائق والندوات عبر الإنترنت ودراسات الحالة والأوراق البيضاء ذات المعرفة المتعمقة والعروض التوضيحية للمنتجات وفرص الأسئلة والأجوبة ستدفع عملاءك دائمًا إلى العودة للحصول على المزيد والبقاء مخلصين لعلامتك التجارية. 

يمكنك أيضاً مشاركة محتوى من إنشاء المستخدم و الشهادات لبناء دليل اجتماعي.

الأدوات

التنشئة داخل التطبيق

The onboarding process is your first opportunity to impress new users. Tailoring this experience based on the user’s specific needs and behaviors can significantly impact their long-term engagement and satisfaction.

In-app nurturing does a great job at helping you achieve this goal. The first thing you need to implement is step-by-step tutorials directly into your product to highlight key features and demonstrate how users solve common problems. Along with tutorials, incorporate progress bars or checklists that help users see what they’ve accomplished and what’s next, encouraging them to continue exploring your app.

يمكنك أيضًا استخدام الخوارزميات لاقتراح إجراءات أو عمليات تكامل أو ميزات جديدة بناءً على نشاط المستخدم وأنماط استخدامه.

If you want to go the extra mile, enable in-app messages based on user behavior, such as tips for using features that they haven’t tried yet or reminders about unused functionalities that could benefit them.

And if you haven’t yet, implement feedback loop directly into your product to ask users what they think so far. 

أمثلة

يستخدم تطبيق Slack الرسائل داخل التطبيق لتهيئة المستخدمين الجدد، حيث يوفر تلميحات الأدوات والأدلة التفاعلية التي تساعد المستخدمين على فهم كيفية استخدام الميزات الرئيسية. وهذا يقلل من الاحتكاك ويسرّع منحنى التعلّم، مما يحسّن من رضا المستخدمين والاحتفاظ بهم.

نصائح من مسوقين رقميين متمرسين في مجال البرمجيات كخدمة SaaS

Insights from seasoned experts working for a digital marketing agency for SaaS businesses will help you further clarify your needs and goals, and that’s why we’ve prepared their best tips specifically for you. 

الاستفادة من اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات

رئيس قسم النمو في وكالة التسويق الرقمي للبرمجيات كخدمة SaaS، أمان غاتورا

“Data is your compass when it comes to digital marketing strategy for SaaS. It’s not just about collecting data but about interpreting it to make informed decisions. Start by setting clear KPIs that align with your business goals, and use advanced analytics tools to track these metrics rigorously. Whether it’s user engagement, conversion rates, or customer retention, let data guide your SaaS digital marketing strategies. Implementing A/B testing regularly across all channels helps us understand what resonates with our audience and optimize our efforts for better results.”

الأدوات الرئيسية: تحليلات جوجل، Mixpanel، Optimizely، تحليلات جوجل، ميكسبانيل

التركيز على القيمة الدائمة للعميل

الرئيس التنفيذي والمؤسس في وكالة التسويق الرقمي للبرمجيات كخدمة، أليكسي بيكوفسكي

“In the SaaS industry, it’s crucial to focus beyond the initial sale. Work on strategies that increase the lifetime value (LTV) of each customer. This involves not just acquiring new leads but also nurturing existing customers through personalized upselling and cross-selling SaaS digital marketing strategies. One effective tactic we’ve implemented is segmenting the customer base and tailoring our marketing efforts to each segment’s needs and behaviors, which significantly boosts LTV. Also, never underestimate the power of exceptional customer service—it’s a potent marketing tool.”

الأدوات الرئيسية: HubSpot، Salesforce، Zendesk، Zendesk، HubSpot، Salesforce، Zendesk

بناء علاقات قوية

رئيس قسم العملاء وتطوير الأعمال في وكالة التسويق الرقمي للبرمجيات كخدمة SaaS، جورج إليتش

“In SaaS, where monthly subscriptions and annual contracts are standard, trust and reliability are key to retention. You should focus on creating personalized communication touchpoints, not just through email, but also through webinars, workshops, and especially through direct interactions. Engage with your clients regularly to understand their needs and adjust your offerings accordingly. A client who feels valued is more likely to be a promoter of your product.”

الأدوات الرئيسية: Slack للتواصل المباشر، وGoToWebinar لاستضافة الندوات عبر الإنترنت، وIntercom لمشاركة العملاء في الموقع.

الخاتمة

If you don’t want to do digital marketing for SaaS for the sake of it, it’s clear that you need to start with a unified marketing framework and make sure everything you do is consistent and impactful across all customer touchpoints.

استراتيجيات التسويق العضوي مثل تحسين محركات البحث SEO، وتسويق المحتوى, التسويق بالعمولة SaaSووسائل التواصل الاجتماعي ستبني لك أساساً قوياً وتؤسس لك مكانة مرموقة في مجال تخصصك. وبدعم من المحتوى الثاقب والجذاب مثل منشورات المدونات المتعمقة ودراسات الحالة والندوات التفاعلية عبر الإنترنت، ستعمل استراتيجيات التسويق الرقمي هذه الخاصة ب SaaS على زيادة MRR بشكل فعال.

ولكن إذا كنت ترغب في الحفاظ على نمو MRR الخاص بك، فاستكمل هذه الجهود العضوية بحملات إعلانية مستهدفة عبر إعلانات Google وLinkedIn. 

ومع ذلك, الاستحواذ هو مجرد البداية. تضمن رعاية العملاء المحتملين من خلال تسلسل البريد الإلكتروني المخصص، والمحتوى القيّم، والرسائل التفاعلية داخل التطبيق أن يصبح عملاؤك المحتملون مستخدمين على المدى الطويل. 

Based on everything you’ve learned, here is a خطة تسويق البرمجيات كخدمة SaaS والاستراتيجية التي يمكنك تنفيذها على الفور للحصول على نتائج طويلة الأجل وتمهيد الطريق لأعمال تجارية مزدهرة: 

وإذا كنت تريد وكالة B2B SaaS SEO Agency with a relentless focus on results, it’s nice to meet you! At Nuoptima, we get you ready-to-buy customers through strategic SEO services including content, technical optimization, and link building. 

And if you’re thinking to yourself “But SEO takes too long!”, let me tell you that our SaaS client كوولوم كان لديه زيادة عدد الزيارات بمقدار 3 أضعاف خلال 4 أشهر فقط. إذا تصرفت الآن، يمكن أن تكون أنت في غضون 4 أشهر أو أقل! ولكن إذا انتظرت، فستكون النتائج كذلك. لذا احجز مكالمة استراتيجية فردية and let us do what we do best – increasing your MRR with SEO.  

المراجع

1. https://chartmogul.com/reports/saas-growth-report/ ^[1]
2. https://www.sender.net/blog/lead-nurturing-statiستايكس/ ^[2]