الهدف رقم #1 لكل شركة SaaS هو تحقيق الربحية، وأحد أهم المقاييس التي تقيس الربحية هو معدل التحويل. ما هو معدل تحويل SaaS؟
معدل التحويل SaaS هو النسبة المئوية للقراء الذين أكملوا الإجراء المطلوب. عادة، بالنسبة لمعظم شركات البرمجيات كخدمة SaaS، يكون الإجراء المطلوب إما عندما يقوم زائر الموقع الإلكتروني بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية أو عندما يبدأ مستخدم النسخة التجريبية المجانية في الدفع مقابل المنتج.
ومع ذلك، هناك ثمانية أنواع من التحويل مع معايير مختلفةالتي أوجزناها أدناه. بصرف النظر عن متوسط معدلات التحويل، في هذه المقالة، سوف تتعلم المزيد عن الأخطاء التي تؤثر على معدلات التحويل و استراتيجيات تحسين معدل التحويل.
متوسط معدلات التحويل لشركات البرمجيات كخدمة (المعايير)
استنادًا إلى تقرير متوسط معدلات تحويل SaaS إلى خدمات كخدمة [1]التي لخصت بيانات أكثر من 50 عميلاً من عملاء B2B SaaS، هناك ثمانية أنواع من التحويل. دعنا نرى ما هو متوسط الأرقام لكل منها:
1. زائر للقيادة
يقيس هذا النوع من التحويل النسبة المئوية لزوار الموقع الإلكترونيّ الذين يشتركون في نموذج إنشاء عملاء محتملين، مثل رسالة إخبارية أو نموذج اتصال المبيعات.
يبلغ متوسط معدل التحويل حوالي 1.65%، مما يعني أنه من بين 100 زائر للموقع الإلكتروني، يتم تحويل 1-2 زائر في المتوسط. ومعدل التحويل الجيد هو الحصول على أكثر من 5 عملاء محتملين من أصل 100 زائر.
2. يؤدي إلى MQL
يصبح العميل المحتمل عميلاً محتملاً مؤهلاً للتسويق عندما يتفاعل مع محتوى تسويقي، مثل تنزيل ورقة بيضاء أو حضور ندوة عبر الإنترنت. من المرجح أن يتحول العملاء المحتملين المؤهلين تسويقياً إلى عملاء يدفعون لأن العملاء المحتملين المؤهلين تسويقياً أظهروا اهتماماً أكبر بمنتجك، وبالتالي يجب أن يكون متوسط معدل التحويل أعلى.
يبلغ متوسط معدل التحويل من عميل محتمل إلى عميل محتمل MQL 42.47%، أي أنه من بين 100 عميل محتمل، سيصبح حوالي 43 عميلاً محتملًا MQLs. إذا كنت تستوفي هذه الأرقام المتوسطة أو تتجاوزها، فهذا يعني أن لديك معدل تحويل ممتاز.
3. MQL إلى SQL
وهناك خطوة أعلى من MQL هي SQL (عميل محتمل مؤهل للمبيعات)، وهو عميل محتمل أظهر نية واضحة للشراء، مثل طلب عرض توضيحي للمنتج أو مقارنة الأسعار أو مناقشة حالات استخدام محددة. العميل المحتمل الذي قام بتحميل دراسة حالة، وحضر ندوة عبر الإنترنت ثم طلب مكالمة مبيعات يعتبر عميلاً محتملاً مؤهلاً للمبيعات.
يبلغ متوسط معدل التحويل لهذا النوع 38.59%؛ للوفاء بهذا المعيار، من بين 100 طلب من طلبات الاستعلامات متعددة الوسائط، يجب أن يتحول 39 طلبًا إلى طلبات استعلامات متعددة الوسائط.
4. SQL للإغلاق
يركز النوع الرابع من التحويل على عدد العملاء المحتملين المؤهلين للمبيعات الذين أصبحوا عملاء يدفعون. متوسط معدل التحويل، وفقًا لتقرير معدلات التحويل SaaS، هو 37%. إذا كان لديك 37 عميلاً يدفعون من العملاء المحتملين المؤهلين للمبيعات، فأنت تستوفي متوسط معدلات التحويل.
5. زوار التجربة المجانية
ليست كل شركات البرمجيات كخدمة لديها استراتيجيات لتوليد العملاء المحتملين ومسارات تحويل. إذا لم يكن لديك عملية مبيعات البرمجيات كخدمة SaaS التي تتضمن مغناطيسات العملاء المحتملين ومكالمات المبيعات، فمن المحتمل أن تكتسب عملاء من خلال عبارة "اشترك للحصول على نسخة تجريبية مجانية".
وفقًا للدراسة التي ذكرناها أعلاه، يبلغ متوسط معدل التحويل للاشتراكات التجريبية المجانية حوالي 9.24%. بمتوسط 1000 زائر شهريًا للموقع الإلكتروني، لتلبية معيار صناعة البرمجيات كخدمة، يجب أن يكون لديك حوالي 93 اشتراكًا.
6. من الإصدار التجريبي المجاني إلى المدفوع
ويتمثل أحد الأهداف الرئيسية للعلامات التجارية SaaS في جذب العملاء المحتملين من خلال نسخة تجريبية مجانية، وبعد إظهار قيمة منتجهم، تحويلهم إلى عملاء يدفعون.
نظرًا لأنه من الأسهل بكثير إقناع شخص ما بأن منتجك يناسبه بعد أن يكون قد جربه ووجد فيه قيمة بنفسه، فإن متوسط معدلات التحويل أعلى. متوسط معدل التحويل هو 22.22%، لذلك إذا كان لديك 93 مستخدمًا تجريبيًا مجانيًا، يجب أن تهدف إلى أن يصبح 22 منهم عملاء يدفعون بانتظام.
7. زوار فريميوم
بعض شركات البرمجيات كخدمة ليس لديها إصدارات تجريبية مجانية بل مجانية. الفريميوم هي خطة مجانية إلى الأبد، على عكس الإصدار التجريبي المجاني، ليس لها حد زمني ولكن عادةً ما يكون لها حدود أخرى. تختلف هذه الحدود من عدد الأشخاص في الباقة (تقتصر على 5 أشخاص) أو عدم وجود ميزات إضافية.
في المتوسط، تتمتع الباقة المجانية (freemium) بمعدل تحويل أعلى (12.67%) من التجارب المجانية حيث يمكن للمستخدمين اختبار الأدوات واستخدامها دون حد زمني. ولكن، تُظهر البيانات وتجربتنا أنه من الصعب إقناع مستخدم الباقة المجانية (المجانية) بأن يصبح عميلاً يدفع.
8. الخطة المجانية إلى المدفوعة
إذا كنت تواجه مشكلة في إقناع مستخدمي الباقة المجانية بالتسجيل في الباقة المدفوعة، فأنت لست الوحيد الذي يواجه ذلك. في الواقع، يبلغ معدل التحويل لمستخدمي الباقة المجانية إلى الباقة المدفوعة 3.82%.
ومع ذلك، فباستخدام استراتيجيات جيدة، تستطيع الشركات تحويل المستخدمين المجانيين؛ حيث يبلغ معدل التحويل في Slack 30%.
ما هو معدل التحويل الجيد للبرمجيات كخدمة SaaS؟
يقع معدل التحويل الجيد عالميًا للعلامات التجارية SaaS في مكان ما بين 20.95%. ومع ذلك، ليس من المفيد أن تقيس تحويلاتك بهذا النوع العالمي من التحويلات، ولكن تتبع نوع التحويل المحدد وقارنه بمعايير الصناعة لهذا النوع والشركات الأخرى التي هي في نفس المستوى (الشركات الناشئة مقابل الشركات الكبرى).
لقد حددنا أنواع معدلات التحويل المختلفة كإرشادات إرشادية، ولكن يمكنك أيضًا قياس أدائك باستخدام مجموعة معايير Databox[2]. يمكنك ربط بياناتك ومعرفة كيفية أدائك مقارنةً بشركات SaaS الأخرى المماثلة مجاناً.
كيف تقيس معدلات التحويل بفعالية؟
إذا كنت لا ترغب في قياس بياناتك وفقًا للمنافسين الآخرين، فيجب عليك على الأقل تتبع وتحسين التحويل و استراتيجيات التسويق الرقمي بناءً على بيانات حقيقية.
يمكنك قياس عدد الأشخاص الذين قاموا بالإجراء المطلوب (النقر على "الاشتراك للحصول على نسخة تجريبية مجانية، على سبيل المثال) من خلال تكوين حدث على تحليلات جوجل 4.
لإعداد حدث في GA4، تحتاج إلى الانتقال إلى تحليلات جوجل وتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك. بعد اختيار خاصية GA4 التي تريد إعداد الحدث فيها، انقر على المسؤول أيقونة الترس.
تحت عمود الخصائص، انقر على أحداث >> إنشاء حدث >> قم بتسمية الحدث الخاص بك. بعد ذلك، تحتاج إلى تحديد قيمة المعلمة والحالة التي يجب أن يتم فيها تشغيل الحدث - "اسم الحدث" يساوي "حالة الحدث".
للحصول على إعدادات أكثر تقدمًا، تحتاج إلى استخدام مدير العلامات من Google لإنشاء علامة التكوين. أخيرًا، تحتاج إلى النقر على تكوين العلامة والاتصال بالحدث الذي أنشأته من قبل.
مع مدير العلامات, يمكنك إنشاء مشغلات مخصصة للغاية للأحداث بناءً على شروط محددة (على سبيل المثال، النقرات على عناصر معينة، وإرسال النماذج، وعمق التمرير). هذا أحد أهم الأشياء بالنسبة لـ تحليلات البرمجيات كخدمة B2B SaaS.
4 أخطاء تؤثر على معدلات التحويل إلى عملاء جدد
وفقًا لتحليل عام 2023 للعوامل المؤثرة على معدلات تحويل المواقع الإلكترونية [3]، هناك 6 أخطاء ترتكبها المواقع الإلكترونية تكلفها تحويلات.
يمكن تلخيص جميع الأخطاء الرئيسية التي ترتكبها شركات SaaS والتي قد تعيق تحويلاتها في هذه الفئات الأربع أدناه. ألقِ نظرة فاحصة وتحقق مما إذا كنت ترتكب هذه الأخطاء:
1. رؤية منخفضة
حركة المرور والتحويلات متلازمان نوعًا ما - فبدون حركة المرور، لا يمكنك الحصول على تحويلات. لذلك على الرغم من أن الصفحة المقصودة للبرمجيات كخدمة SaaS تم إعداده بشكل صحيح، إذا لم يراه أحد، فلن يكون لديك تحويلات.
لذلك، فإن المقاييس الأولى التي يجب عليك تتبعها هي مرات الظهور والنقرات (على Google Search Console). للظهور في العديد من SERPs المختلفة ذات الصلة، تحتاج إلى ترتيب الكلمات الرئيسية (راجع موقع Ahrefs).
إذا كنت تقوم بالترتيب لعدد قليل من الكلمات الرئيسية ولا تتلقى الكثير من الزيارات إلى موقعك الإلكتروني، فلا ينبغي أن يكون التحويل على رأس أولوياتك. باستخدام استراتيجيات تسويق المحتوىيمكنك العمل على جلب المزيد من الزوار والعملاء المحتملين إلى موقعك الإلكتروني.
2. التواصل غير واضح
إذا كان لديك زائرون لموقعك الإلكتروني ولكنهم لا يتحولون إلى عملاء محتملين أو عملاء يدفعون المال، فإن مشكلة #1 هي أنهم غير مقتنعين.
يحدث هذا عادةً إذا كان تواصلك غير واضح، بمعنى أنهم لا يعرفون القيمة التي يحصلون عليها من برنامجك. في بعض الأحيان، لا يعرفون حتى ماهية برنامجك. احرص على التقليل من الكلمات المنمقة وتأكد من أن أي شخص يصل إلى موقعك الإلكتروني يمكنه تقييم ما إذا كان في المكان الصحيح بسرعة.
عبارات مثل "نحن أداة مبتكرة ستساعدك على الارتقاء بجهودك التسويقية بشكل كبير" لا تخبر الكثير عن ميزاتك وجمهورك المستهدف.
حالة شائعة أخرى هي عدم توجيه القارئ نحو اتخاذ قرار الشراء. تحتوي مواقع SaaS الإلكترونية على مخطط نموذجي للموقع الإلكتروني، وفي بعض الأحيان، لا يتم توجيه القراء بالطريقة الصحيحة.
يعد متجر Apple مثالاً رائعًا يمكن للعلامات التجارية SaaS نسخه ولصقه - حيث يقدم "بحاجة إلى مساعدة في اختيار الوضعl" إلى جانب خيارات الشراء.
مثال آخر هو عندما يصل الزائرون إلى موقعك الإلكتروني، وبعد الاطلاع على الميزات، يتم نقلهم مباشرةً إلى الحث على اتخاذ إجراء. لكن القارئ غير مقتنع بحالات الاستخدام والدليل الاجتماعي الذي يدفعه لاختيار برنامجك دون غيره.
العنصر الرئيسي المفقود هناك هو الثقة - في عالم مليء بالأدوات والإعلانات، أصبحنا غير جديرين بالثقة أكثر فأكثر.
ولذلك، فإن المسار من زائر إلى عميل يدفع على الأرجح ليس خطيًا من الخطوة 1 - الخطوة 2، ولكن مع وجود العديد من الخطوات بينهما (مقارنة الأداة، والاطلاع على المدونة، وقراءة الأسئلة الشائعة، والتحقق من حزم الأسعار، والتواصل مع فريق الدعم، وما إلى ذلك).
لذا احرص على أن تكون جميع هذه الخطوات الفاصلة محددة بوضوح، وأن يكون لكل واحدة منها عبارة CTA، بحيث يمكن لعملائك الشراء بسهولة بغض النظر عن وقت استعدادهم للشراء.
>> اعرف المزيد عن رحلات عملاء SaaS SaaS<<
3. سوء تخطيط الموقع الإلكتروني
الجملة الأخيرة تميل إلى الخطأ #3 الذي ترتكبه شركات البرمجيات كخدمة - لا يمكن للعميل أن يجد طريقه في الموقع الإلكتروني. لا يمكنهم التنقل بسهولة نحو المزيد من المعلومات حول ميزات معينة أو خيارات الدفع بمجرد دخولهم إلى قسم المدونة، على سبيل المثال. يمكن إصلاح ذلك بسهولة من خلال قائمة وفئات وروابط ذات صلة.
بصرف النظر عن كون موقعك الإلكتروني SaaS بديهيًا، يجب أن يكون سهل الاستخدام بمعنى أنه لا يوجد الكثير من عوامل التشتيت للقارئ. قد يؤدي وجود الكثير من النوافذ المنبثقة المبهرجة أو عبارات الحث على اتخاذ إجراء مختلفة إلى إرباك القارئ. إذا أعطيتهم الكثير من الخيارات، فمن المرجح أن يشعروا بالارتباك والارتداد.
في معظم الحالات، يجب أن تكون الخيارات هي "لمعرفة المزيد" أو "للشراء"، ويجب أن يعكس ذلك دائمًا نسختك وتصميم واجهة المستخدم.
4. خيارات محدودة
إذا كنت ترى "معدل التخلي عن عربة التسوق،" أي الأشخاص الذين يغادرون بمجرد وصولهم إلى الخطوة الأخيرة من رحلة الشراء، فهذا يعني على الأرجح أن لديهم بعض الشكوك المتعلقة بالمدفوعات.
في معظم الحالات، ترجع هذه الشكوك إلى محدودية خيارات الدفع أو خطط التسعير. على سبيل المثال، على موقع Quora، سلط الكثيرون الضوء على مشكلة وجود خيار البطاقة فقط لـ ChatGPT +.
أو على سبيل المثال، تقدم بعض الأدوات اشتراكات سنوية فقط، لذا فإن العملاء الذين يرغبون في تجربة الأداة لمدة شهر يواجهون مشكلة في ذلك. مثال آخر هو عندما لا تقدم شركات البرمجيات كخدمة مستوى أقل للعملاء الذين يريدون ميزة واحدة فقط أو لديهم فريق/شركة أصغر.
6 استراتيجيات تحسين معدل التحويل الأمثل
الآن بعد أن تعرفت على نجمك الشمالي (متوسط معدل التحويل) وأهم الأخطاء التي ترتكبها شركات SaaS، دعنا نراجع بعض الاستراتيجيات التي أثبتت جدواها والتي يمكن أن تساعد في زيادة معدلات التحويل. في النهاية، سنوضح كيف يمكنك اختبار هذه الاستراتيجيات ومعرفة ما إذا كانت قد أثرت على تجربة المستخدم لديك و عائد الاستثمار في البرمجيات كخدمة SaaS.
1. اكتب نسخة أفضل
الخطأ الأول هو إثقال موقع الويب الخاص بك بالنسخ والعناصر المرئية بحيث يحتاج زائر الموقع إلى قضاء الكثير من الوقت في معرفة مكان وجوده وما يحتاج إلى القيام به.
ألق نظرة على المثال أدناه لترى كيف يمكن لخمس كلمات أن تنقل رسالة أفضل من فقرة واحدة. نظرًا لأن فترة انتباهنا تتناقص أكثر فأكثر، نحتاج إلى أن نكون قصيرين ومختصرين.
شهد موقع إلكترونيّ زيادة 139% في عدد النقرات على أزرار "جرّبها الآن" بمجرد تغييرهم لـ CTA، واختصار نسخة الصفحة الرئيسية، والبدء في استخدام الكلمات التي يستخدمها عملاؤهم عند البحث عن منتجاتهم عبر الإنترنت.[5]
يمكنك اتباع نموذج AIDA الأكثر شيوعًا إذا كنت ترغب في تجديد نسختك:
2. قارن أداتك مع المنافسين
النصيحة الثانية التي يمكن أن تزيل شكوك عملائك المحتملين على الفور هي المقارنة المباشرة. مهلاً، سيقوم عملاؤك المحتملون بذلك على أي حال، لذا يمكنك أن توفر عليهم بعض الوقت وتستغل الفرصة لتسليط الضوء على مزاياك التنافسية.
قم بإنشاء صفحة "قارن بيننا" واستخدمها لمراجعة منافسيك بصدق من حيث الميزات والإيجابيات والسلبيات وحالات الاستخدام على عكس أداتك. لا تخف من أن تكون أسوأ من منافسيك في بعض النواحي، ولكن سلّط الضوء على الثغرات الموجودة لديهم واشرح كيف يسدها برنامجك.
على سبيل المثال، ربما يكون لديهم ميزات إضافية ولكن عدد محدود من الأشخاص لكل حساب، إذا كنت تقدم مقاعد غير محدودة، فقم بتوجيه نسختك وعبارات الحث على اتخاذ إجراء نحو تحويل الأشخاص الذين يحتاجون إلى خيارات المقاعد غير المحدودة.
3. اطلب الحد الأدنى من الالتزام
نادرًا ما يلتزم العملاء بخطة مدفوعة دون رؤية عرض تجريبي، أو الحصول على خطة مجانية، خاصةً إذا كانت الخطة المدفوعة باهظة الثمن. إذا رأيت أن الناس لا يشتركون في خطتك المجانية، فعليك تقديم حد أدنى من الالتزام، مثل خطة مجانية أو نسخة تجريبية.
من الأساليب الجيدة التي يستخدمها الناس لإقناع حتى أولئك الذين يعتقدون أن الخطة/التجربة المجانية هي التزام هو التأكيد على "سياسة ضمان الأموال" أو "لا حاجة لبطاقات ائتمان.".
احرص على أن تكون هذه الأشياء مرئية بوضوح أسفل أو بجوار عبارة الحث على اتخاذ إجراء لأنها ستكون آخر دفعة يحتاجها عملاؤك قبل أن يقوموا بالتحويل.
إن "سياسة ضمان الأموال" تعمل أيضًا على تحويل مستخدمي الباقة المجانية إلى مستخدمي الباقة المدفوعة لأن هذه الكلمات الثلاث تمنحهم المزيد من الثقة بأنهم لن يضيعوا أموالهم.
من الأمثلة المبتكرة الأخرى لـ "الحد الأدنى من الالتزام" العروض التفاعلية المدمجة، حيث يتسنى للعملاء تجربة برنامجك دون ترك أي معلومات. وهذا أمر رائع لتحويل الزائرين إلى عملاء محتملين دون إثقال كاهل فريق المبيعات.
ترينولا حصلت على +450% [4] رفع في الاشتراكات التجريبية المجانية عندما قاموا بتضمين عرض تفاعلي على موقعهم الإلكتروني حتى يتمكن العملاء من رؤية كيفية عمل الأداة بأنفسهم.
4. تقديم العديد من خيارات الدفع والتسعير
كما رأينا في حالة ChatGPT +، هناك نسبة من العملاء الذين يرغبون في الدفع، ولكنك لا تقدم لهم الطرق الصحيحة لإتمام المعاملة. يجب عليك تقديم 3 - 5 طرق دفع مختلفة للتأكد من أن هذه ليست المشكلة التي تسبب انخفاض التحويلات.
إن أفضل طريقة لمعرفة طرق الدفع التي يفضلها عملاؤك هي إجراء استطلاع رأيهم وتعديلها وفقاً لذلك.
أما بالنسبة لخيارات التسعير، إذا كانت القفزة من "الباقة المجانية" إلى "الباقة المدفوعة" مرتفعة للغاية، ففكر في إضافة خطط متوسطة ترضي جزءًا من العملاء.
5. CRO تحسين صفحة الدفع (بدون تشتيت الانتباه)
إذا ارتد جزء من العملاء المحتملين أثناء عملية السداد، فهذا يعني أن شيئًا ما قد شتت انتباههم. لقد قطعوا بالفعل شوطاً طويلاً حتى لا يثقوا بك. لذلك، من المحتمل أن تكون الصفحة تقودهم إلى مكان آخر.
تأكد من أن صفحة الدفع الخاصة بك بسيطة وواضحة مع تقديم أهم المعلومات.
فيما يلي مثال لصفحة الدفع مع تعليمات واضحة وملخص لسلة التسوق الخاصة بك على اليمين.
6. إظهار الدليل الاجتماعي
لبناء الثقة، لا يوجد شيء أفضل من إظهار الدليل الاجتماعي - هذا ما يقوله عملائي عنا. سيتحدث عملاؤك بالطريقة الأكثر ملاءمة لجمهورك المستهدف وسيؤكدون بطبيعة الحال على الجوانب التي يحبونها.
لذلك، بعد شرح الميزات وحالات الاستخدام، تأكد من تضمين دليل اجتماعي في شكل مراجعات وشهادات. تجذب شهادات الفيديو انتباه القراء أكثر من غيرها، لذا احرص على تضمينها.
إذا كنت ترغب في تحويل المستخدمين الذين خضعوا للتجربة المجانية، فاحرص على عرض شهادات الأشخاص الذين خاضوا تلك الرحلة لأنهم سيسلطون الضوء على الفوائد والإيجابيات التي حصلوا عليها من الباقة المدفوعة.
كيف تعرف ما إذا كانت الاستراتيجية تعمل أم لا؟
هذه استراتيجيات أثبتت جدواها ونجحت مع العديد من شركات البرمجيات كخدمة في الماضي. ومع ذلك، بدون اختبارها، لن تعرف كيف سيتفاعل جمهورك المستهدف معها. أنت بحاجة إلى اختبار A/B لترى كيف يتفاعل جمهورك مع النسخ المختلفة ثم تستمر في استخدام النسخة التي حولت المزيد من المستخدمين.
بصرف النظر عن تتبع التحويلات باستخدام GA4، لا تنسَ استخدام الخرائط الحرارية لمراقبة سلوك عملائك بالتفصيل. باستخدام أدوات Hotjar، يمكنك مراقبة موقعك الإلكتروني وتسجيله ومعرفة أين ينقر المستخدمون، وما الذي يتجنبونه، وفي أي لحظة يغادرونه، والصفحة الأكثر زيارةً، وما إلى ذلك.
يمكنك حتى مراقبة إجراءات محددة مثل "التخلي عن عربة التسوق" للحصول على المزيد من الرؤى حول سبب عدم تحويل عملائك.
الخاتمة
في عام 2024، يجب على الشركات التركيز على إنشاء تجربة مستخدم مستهدفة بدءاً من نقطة الدخول إلى النقرة الأخيرة. من خلال قياس معدلات التحويل مقارنةً بمتوسطات الصناعة ومراقبة أدائها وتحسينه باستمرار، يمكنك ضمان عدم إهمال أي زائر للموقع الإلكتروني.
من خلال اختبار أ/ب لنسخة صفحتك المقصودة، بما في ذلك خيارات الدفع المختلفة، وإظهار الدليل الاجتماعي وتتبع سلوك العملاء، يمكنك تقليل معدلات التخلي عن عربة التسوق وتحسين عائد الاستثمار. بمساعدة وكالة تحسين محركات البحث عن محركات البحث SaaS، يمكنك تسريع العملية.
إذا كنت لا تريد الاختبار بنفسك, احجز مكالمة اليوم مع NUOPTIMA، وسنقوم بإعداد استراتيجية تحسين معدل التحويل المثالية الخاصة بك.
الأسئلة الشائعة
يتراوح متوسط معدل التحويل للعلامات التجارية SaaS بين 20.95%، وفقًا لأبحاثنا. ومع ذلك، هناك العديد من أنواع معدلات التحويل، لذلك ننصحك بالتركيز على النوع الأكثر أهمية بالنسبة لك وقياس تقدمك وفقًا لذلك.
لجذب المزيد من المبيعات، تحتاج إلى تعديل صفحة الدفع الخاصة بك، واختبار نسخة A/B ومراقبة سلوك المستخدم باستخدام خرائط الحرارة وأدوات التحليلات. من خلال الاستراتيجيات والاختبارات المناسبة، يمكنك توسيع نطاق خدمة B2B SaaS الخاصة بك بسرعة.
