Wichtigste Punkte
- Ein virtueller Amazon-Assistent ist eine Person, die Amazon-Verkäufern bei der Erledigung einiger geschäftsbezogener Aufgaben hilft.
- Zu den Aufgaben eines Amazon-Assistenten gehören u. a. die Optimierung von Angeboten, die Recherche von Schlüsselwörtern, die Recherche von Wettbewerbern, der Kundenservice, das Management sozialer Medien und die Produktrecherche.
- Neben Assistenten, die in der Regel einfache und routinemäßige Aufgaben übernehmen, können Unternehmer auch Amazon-Berater einstellen, die ihr Wissen und ihre Erfahrung mit dem Marktplatz nutzen, um Unternehmen zu helfen, zu wachsen und profitabler zu werden.
- Es gibt eine Vielzahl von Online-Plattformen, auf denen Sie einen Amazon-Fernassistenten für Ihr Unternehmen finden können. Dazu gehören Amazon Service Provider Network, FreeUp, Freelancer, Fiverr und Upwork.
Die Arbeit als Amazon FBA-Verkäufer, insbesondere als neuer Verkäufer, ist nicht immer einfach. Es ist eine Vollzeitbeschäftigung, die Ihnen nicht viel Spielraum für Urlaub oder Krankheitstage lässt. Es bedeutet oft, dass man bis spät in die Nacht aufbleiben und Familienfeiern verpassen muss. Außerdem müssen Sie mehrere Hüte gleichzeitig tragen: Sie müssen sich um den Versand kümmern, den Bestand ermitteln, Produktlisten erstellen, die Logistik verwalten und vieles mehr. Aber was kann man dagegen tun? Wie können Sie die Zahl der Aufgaben reduzieren und mehr Zeit für sich selbst haben? Wenn Sie noch auf der Suche nach einer Lösung sind, die Ihnen Zeit verschafft, ohne Ihr Geschäft zu gefährden, dann sind Sie hier genau richtig.
Das Beste, was Sie tun können, ist, einen virtuellen Amazon FBA-Assistenten einzustellen, der Ihnen hilft. Aber wer ist diese Person, und was genau soll sie tun? Alle Antworten finden Sie in diesem Artikel.
Wer ist ein virtueller Assistent?
Ein virtueller Assistent (VA), auch bekannt als Amazon FBA-Freelancer oder -Berater, ist eine Person, die speziell eingestellt wird, um Ihnen zu helfen, Ihr Geschäft auf der Grundlage ihrer Amazon-Expertise und Erfahrung auszubauen. Diese Person führt in der Regel alltägliche und sich wiederholende Aufgaben aus, die die Zeit in Anspruch nehmen, die Sie stattdessen für das Wachstum Ihres Unternehmens verwenden könnten. Alternativ kann ein Amazon-Online-Assistent auch die Aufgaben übernehmen, die Sie aufgrund mangelnder Erfahrung oder Kenntnisse nicht erledigen können. Dies kann das Verfassen von Texten, die Übersetzung Ihres Produktangebots in eine andere Sprache usw. umfassen. Sie können in Vollzeit, Teilzeit oder als Zeitarbeiter beschäftigt werden.
Lohnt es sich, einen virtuellen Assistenten einzustellen?
Wir sind davon überzeugt, dass jeder Geschäftsinhaber von mindestens einem VA in seinem Team profitieren kann. Stellen Sie sich vor, wie schön es wäre, ein paar Stunden mehr in der Woche zu haben.
Obwohl die Einstellung von Amazon-Assistenten keine sehr gängige Praxis ist, sind 19% der Personen, die auf Amazon Geschäfte machen, davon überzeugt, dass die Einstellung von Angestellten oder Freiberuflern, die ihnen bei der Führung des Geschäfts helfen, ihnen dabei helfen wird, erfolgreiche FBA-Verkäufer zu werden.
Obwohl es nicht viel Mühe kostet, grundlegende Informationen über den Handel auf Amazon nachzuschlagen, müssen Sie dennoch viel Zeit aufwenden, um alles zu lernen, was es über den Verkauf auf dieser Plattform zu wissen gibt. Wenn Sie unnötige Fehler vermeiden und Zeit sparen wollen, ist es eine gute Idee, einen Experten zu engagieren, der bereits über die nötige Erfahrung verfügt, anstatt sich monatelang selbst mit dem Amazon-Verkauf zu beschäftigen. Auf diese Weise werden Sie, auch wenn Sie mit der Idee, auf Amazon zu verkaufen, noch nicht vertraut sind, genügend Selbstvertrauen und Fähigkeiten erwerben, um Ihr Geschäft erfolgreich zu führen.
Wenn Sie die besten Ergebnisse erzielen und Ihr Unternehmen schnell profitabel machen wollen, sollten Sie eine Amazon-Agentur beauftragen. Vereinbaren Sie noch heute einen kostenlosen Beratungstermin mit einem der Experten von Nuoptima.
Welche Art von Hilfe kann ich von einem Amazon-Berater erhalten?
Die Antwort auf diese Frage ist recht einfach: alles, was Ihr Herz begehrt. Es gibt viele Aufgaben, die ein virtueller Assistent übernehmen kann, angefangen bei der Verwaltung und dem Management bis hin zur Erstellung von Inhalten oder der Produktbeschaffung. Sehen wir uns ein paar Bereiche an, in denen ein virtueller Assistent von Amazon Ihnen helfen kann, und gehen dabei ins Detail.
Kundenbetreuung
Als Amazon-Verkäufer müssen Sie zahlreiche Fragen beantworten, sich mit Kundenproblemen befassen und auf Feedback reagieren. Das bedeutet, dass Sie rund um die Uhr online und einsatzbereit sein müssen. Wenn Sie diese Aufgaben an einen virtuellen Assistenten delegieren, können Sie leicht ein paar zusätzliche Stunden pro Tag sparen.
Optimierung der Auflistung
Für die meisten Kunden ist das Einzige, was sie jemals über Ihre Marke oder Ihre Produkte sehen werden, Ihr Produktverzeichnis. Gute Einträge können Kunden dazu ermutigen, Ihre Produkte zu kaufen, während qualitativ schlechte Einträge Ihrem Geschäft schaden können. Außerdem haben nicht optimierte Einträge eine geringere Chance, in den Suchergebnissen ganz oben zu erscheinen, was bedeutet, dass Sie dadurch viele Umsätze verlieren können. Es gibt viele Probleme, die sich aus minderwertigen Amazon-Produktangeboten ergeben können, aber wenn man ein Amazon-Geschäft betreibt, ist man manchmal zu beschäftigt, um sich um das Problem zu kümmern und es zu beheben.
Ein virtueller Assistent für Amazon kann Ihre Produktangebote im Auge behalten und bei Bedarf Anpassungen oder Aktualisierungen vornehmen. Es ist eine gute Idee, einen virtuellen Assistenten einzustellen, der Erfahrung in der Durchführung von Keyword-Recherche und die Optimierung von Inseraten, da sie dazu beitragen können, Ihren Umsatz zu steigern und neue Kunden zu gewinnen.
Verwaltung sozialer Medien
Mit einem virtuellen Assistenten, der über umfassende Erfahrung mit sozialen Medien verfügt, können Sie viel Zeit und Mühe sparen. Heutzutage ist die Pflege einer effektiven und ansprechenden Social-Media-Präsenz der Schlüssel zur Steigerung Ihrer Umsätze und zur Erhöhung der Aufmerksamkeit für Ihre Marke. Ein Amazon FBA-Experte kann zum Beispiel Beiträge erstellen, Geschichten filmen oder auf Nachrichten und Kommentare auf Instagram, Facebook, TikTok und anderen Plattformen antworten. Darüber hinaus kann ein Assistent mit SSM-Erfahrung Ihre sozialen Medien analysieren und bestimmen, welche Techniken zur Förderung Ihrer Marke in den sozialen Medien eingesetzt werden sollen.
Grafische Gestaltung und Bilder
Die Bilder, mit denen Sie Ihre Produkte präsentieren, sind eine weitere wichtige Komponente Ihrer Amazon-Angebote. Es ist ein bekanntes Phänomen, dass sich ein Produkt umso besser verkauft, je mehr Fotos es hat. Das bedeutet, dass Sie nicht einfach ein Foto von Ihrem Produkt mit Ihrem Telefon machen und auf das Beste hoffen können. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie kein eigenes Budget für Produktfotoshootings haben, einen virtuellen Assistenten mit Fotografie-Erfahrung einstellen sollten, der gute Bilder Ihrer Produkte erstellt und auf Amazon hochlädt.
Produktforschung und -beschaffung
Die Produktbeschaffung ist eine weitere Aufgabe, die einem virtuellen FBA-Assistenten übertragen werden kann. Ihr virtueller Assistent kann nach zuverlässigen Verkäufern suchen und Verhandlungen führen, um die bestmöglichen Preise für Ihren Online-Shop zu erzielen.
Virtueller FBA-Assistent vs. FBA-Berater
Nachdem Sie nun wissen, welche Aufgaben ein Amazon-Assistent übernehmen kann, lassen Sie uns über virtuelle Amazon FBA-Assistenten und FBA-Berater sprechen. Gibt es Unterschiede zwischen diesen beiden Rollen? Und wen sollten Sie einstellen: einen virtuellen Assistenten oder einen Berater?
Ein virtueller Assistent ist ein selbständiger Mitarbeiter, der in der Regel aus der Ferne angestellt wird, um sich um administrative Angelegenheiten zu kümmern. Diese Person kann dafür verantwortlich sein, Anbieter zu finden, die Produkte zu günstigen Preisen liefern, den Versand zu organisieren, mit Kunden zu kommunizieren und andere Routineaufgaben zu erledigen. Ein FBA-Berater hingegen übernimmt in der Regel größere, komplexere Projekte wie die Erstellung einer PPC-Werbestrategie, die Verbesserung von Produktangeboten und die Entwicklung einer Geschäftsstrategie.
Interessanterweise werden viele erfolgreiche Amazon-Verkäufer schließlich zu Beratern. Amazon-Beratung kann eine großartige zusätzliche Einnahmequelle für erfahrene FBA-Verkäufer sein, die es geschafft haben, ein erfolgreiches Geschäft auf Amazon aufzubauen und etwas freie Zeit haben, um als freiberufliche Berater zu arbeiten.
Wenn Sie sich überlegen, welche Fachkraft Sie beauftragen wollen, sollten Sie Ihre Stärken und Schwächen sorgfältig abwägen und entscheiden, welcher Teil Ihres Unternehmens verbessert werden könnte.
Wie stellt man einen virtuellen Assistenten ein?
In der Regel wird ein virtueller Assistent in wichtige Bereiche Ihres Unternehmens eingebunden und hat Zugang zu sensiblen Informationen. Daher ist es ratsam, Vorstellungsgespräche zu führen, um sicherzustellen, dass Sie jemanden auswählen, dem Sie vertrauen können. Sie können auch einen Fragebogen erstellen, um mehr Informationen über die Bewerber zu erhalten und deren grundlegende Kenntnisse und Fähigkeiten zu überprüfen.
Wo findet man virtuelle Assistenten für Amazon FBA?
Glücklicherweise gibt es zahlreiche Plattformen, auf denen Sie einen virtuellen Freiberufler für Ihr Amazon-Geschäft finden können, und das zu einem günstigen Preis. Einige dieser Websites sind das Amazon Service Provider Network, FreeUp, Freelancer, Fiverr und Upwork.
Bedenken Sie jedoch, dass die Einstellung eines Freiberuflers über das Internet immer ein gewisses Risiko birgt, da eine unerfahrene Person dem Ruf Ihres Unternehmens schaden kann. Wenn Sie nicht bereit sind, ein solches Risiko einzugehen, können Sie jederzeit eine Agentur beauftragen, die Ihnen hilft, einen qualifizierten Assistenten zu finden oder eine Wachstumsstrategie für Ihr Unternehmen zu entwickeln und umzusetzen. Wenn Sie an Beratungs- und Werbedienstleistungen für Amazon interessiert sind und mit erfahrenen Fachleuten zusammenarbeiten möchten, melden Sie sich noch heute für ein kostenloses Gespräch mit einem der Berater von Nuoptima an und erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen von uns profitieren kann.
Ausbildung eines Amazon-Assistenten
Wenn es um die Schulung von Mitarbeitern geht, haben Sie drei Möglichkeiten:
- Schulen Sie den Mitarbeiter selbst.
- Bezahlen Sie für einen privaten Schulungskurs.
- Finden Sie jemanden, der bereits über alle erforderlichen Fähigkeiten verfügt.
Die erste Option ist die zeitaufwändigste, aber am Ende des Tages ist sie es wert. Unabhängig davon, wie qualifiziert und professionell eine Assistentin oder ein Assistent ist, müssen Sie sie oder ihn zusätzlich schulen, ihr oder ihm alles erklären, was zu ihren oder seinen Aufgaben gehört, die Details Ihres Amazon-Geschäfts und die Methoden beschreiben, die sie oder er bei ihrer oder seiner Arbeit anwenden muss. Es liegt an Ihnen zu entscheiden, wie Sie diese Schulung durchführen, und der Prozess kann je nach den Aufgaben, die Sie dem Assistenten übertragen wollen, variieren.
Wenn die Assistentin oder der Assistent für den Kundendienst zuständig sein soll, kann es eine gute Idee sein, eine Audio- oder Videoschulung für sie oder ihn aufzunehmen. Wenn Sie Ihren Kunden Broschüren und Informationspakete anbieten, stellen Sie sicher, dass Sie auch Ihrem neuen Mitarbeiter Kopien zukommen lassen. Es kann auch sinnvoll sein, ein FAQ-Dokument oder eine Checkliste zu erstellen, auf die der Mitarbeiter jederzeit zugreifen kann.
Die Aufzeichnung von Schulungssitzungen mit Bildschirmfreigabe ist eine weitere hervorragende Möglichkeit, Ihrem neuen Assistenten die Ausführung bestimmter Aufgaben beizubringen. Achten Sie darauf, dass Sie alle Schritte in Ihrem Schulungshandbuch erwähnen. Wenn Sie alle Details erwähnen, wird die Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen und Fehlern verringert.
Mit Anwendungen wie Camtasia für Windows und ScreenFlow für Mac können Sie problemlos Bildschirmaufnahmen für Schulungen und andere Zwecke erstellen. Darüber hinaus können Sie Google Drive, Dropbox oder einen anderen ähnlichen Dienst nutzen, um Screenshots, Links, Videos und Anhänge zu teilen.
Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Mitarbeiterschulung liegt darin, dass Sie genau festlegen, was Ihr Assistent tun soll. Erstellen Sie eine Liste mit den Aufgaben des Mitarbeiters, schreiben Sie auf, wie er seine Ziele erreichen soll, und überlegen Sie, welche Hilfsmittel und Kenntnisse er für die Erfüllung seiner Aufgaben benötigt. So können Sie Missverständnisse vermeiden und die Arbeit Ihres Assistenten rationalisieren.
Abschließende Überlegungen - Lohnt sich die Beschäftigung eines virtuellen Assistenten?
Ein virtueller Assistent von Amazon kann Ihnen zweifellos viel Zeit sparen und sogar Ihr Unternehmen zum Positiven verändern. Wenn Sie einen virtuellen Berater engagieren, können Sie sich auf die Förderung und Entwicklung Ihrer Marke konzentrieren, ohne sich ständig um banale Aufgaben kümmern zu müssen. Alles, was Sie tun müssen, ist festzulegen, welche Aufgaben Ihr virtueller Berater übernehmen soll. Dies wird den Einstellungsprozess erheblich erleichtern und verhindern, dass Sie die falsche Person auswählen.
