Amazon FBA vs. FBM 2021

Wichtigste Punkte

• Amazon hat zwei Optionen für die Auftragsabwicklung: FBA (Fulfilled by Amazon) und FBM (Fulfilled by Merchant). 
• Im Rahmen des FBA-Programms lagert Amazon Produkte in seinen Lagern, bearbeitet Bestellungen, versendet Waren, wickelt Rücksendungen ab und bietet Kundensupport. Im Gegenzug zahlen die Verkäufer eine Gebühr für die Nutzung dieses Programms. 
• Im Rahmen des FBM-Programms sind die Verkäufer für all diese Aufgaben verantwortlich. 
• Beide Programme haben zahlreiche Vor- und Nachteile, daher ist es wichtig, bei der Entscheidung für ein Programm alle Aspekte Ihres Unternehmens zu berücksichtigen. 
• Verkäufer können sowohl FBA- als auch FBM-Programme nutzen, um ihre Bestellungen auszuführen, so dass Sie sich nicht nur für eine Option entscheiden müssen.

Amazon ist nicht nur die beliebteste globale Plattform für Kunden, sondern auch der größte Marktplatz für Einzelhändler. Jüngsten Daten zufolge sind über 2,5 Millionen Unternehmen auf Amazon ansässig, und diese Zahl steigt rapide an. Die Verkäufer setzen verschiedene Strategien ein, um ihre Gewinne auf Amazon zu maximieren, und dazu gehören die Produktabwicklung und die Liefermethoden. 

Wenn Sie auf Amazon verkaufen, können Sie zwischen zwei Fulfillment-Optionen wählen: Sie können Amazon den Prozess überlassen (Fulfillment by Amazon) oder die Auftragsabwicklung, den Versand usw. selbst übernehmen (Fulfillment by Merchant). Ab 2021 nutzt die große Mehrheit der Verkäufer (92%) das Amazon FBA-Programm, während Amazon FBM nur von einem Drittel der Verkäufer genutzt wird. Einige Verkäufer ziehen es vor, sich auf beide Methoden zu verlassen, während andere nur eine davon nutzen. In diesem Artikel werden wir über die Vorteile beider Programme sprechen und ihre Nachteile erläutern.

Vor- und Nachteile von Amazon FBA

Fulfillment by Amazon ist eine Verkaufsmethode, bei der Verkäufer ihre Produkte an Amazon-Fulfillment-Zentren senden, wo sie gelagert, verpackt und an Kunden versandt werden. Amazon übernimmt auch die Rücksendung von Bestellungen und bietet einen Kundendienst an. Die Käufer können aus einer Vielzahl von Lieferoptionen wählen, einschließlich des 1- und 2-Tage-Prime-Versands von Amazon. Es versteht sich von selbst, dass Sie für Produkte, die im Rahmen des FBA-Programms verkauft werden, eine zusätzliche Gebühr zahlen müssen. Die Höhe der Gebühr hängt von den Produkten ab, die Sie versenden möchten. Die Fulfillment-Gebühr deckt die Verarbeitung, die Verpackung und den Versand ab. Außerdem müssen Sie eine monatliche Gebühr für die Lagerung Ihres Inventars zahlen, die die Kosten für die Lagerung Ihrer Produkte in den Fulfillment-Zentren von Amazon deckt. Denken Sie jedoch daran, dass Amazon seine Gebühren ständig ändert, so dass Sie diese Änderungen überwachen und Ihre Preise entsprechend anpassen müssen, um zu vermeiden, dass Sie mit den von Ihnen verkauften Produkten Geld verlieren.

Vorteile von Amazon FBA

Prime-Versand

Der Prime-Versand wird automatisch für Ihre Produkte verfügbar, wenn Sie dem FBA-Programm beitreten. Kunden, die ein Prime-Abonnement haben, können Ihre Produkte innerhalb von 1-4 Tagen ohne zusätzliche Kosten erhalten. Außerdem wird das Prime-Logo neben Ihren Produkten automatisch Ihren Umsatz steigern und mehr Prime-Käufer anziehen, da diese Kunden Verkäufer mit Prime-Versand gegenüber denen mit Standardversand stark bevorzugen. 

Es ist erwähnenswert, dass über 110 Millionen Haushalte in den Vereinigten Staaten eine Prime-Mitgliedschaft haben. Die Zahl der Prime-Kunden weltweit ist sogar noch größer. Außerdem tätigen diese Kunden im Allgemeinen mehr Einkäufe als Menschen ohne Abonnement.

Box kaufen

Wenn Sie ein erfahrener Amazon-Kunde sind, haben Sie wahrscheinlich die weiße Box auf der rechten Seite jeder Amazon-Produktseite bemerkt. Wenn Sie ein Produkt kaufen, das von vielen Verkäufern erhältlich ist, zeigt Amazon einen dieser Verkäufer in der Buy Box an. 

Natürlich erzielen die Verkäufer, die es in die Buy Box schaffen, die meisten Verkäufe. Dies ist jedoch nicht leicht zu erreichen. Amazon zeigt in der Buy Box nur bewährte Marken mit einem perfekten Ruf und wettbewerbsfähigen Preisen an. Um die Buy Box zu gewinnen, müssen Verkäufer auch einen hervorragenden Kundenservice und einen schnellen Versand bieten. Darüber hinaus ist die Erfüllung einer der wichtigsten Faktoren, die Amazon bei der Ermittlung des Buy Box-Gewinners berücksichtigt. Je schneller und bequemer der Versand ist, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie den Zuschlag erhalten. 

Die Teilnahme am FBA-Programm ist ein hervorragender Weg, um alle Anforderungen zu erfüllen, und erhöht Ihre Chancen, die Buy Box zu gewinnen, erheblich.

Weniger Verantwortung

Mit dem FBA-Programm müssen Sie sich nicht um die Suche nach Lagerhäusern, die Verwaltung des Kundendienstes, die Überwachung des Bestands oder den rechtzeitigen Versand kümmern. Die Liste der Aufgaben, um die sich Amazon-Verkäufer kümmern müssen, ist endlos, und all diese Dinge brauchen Zeit, um überwacht und erledigt zu werden. Es liegt zweifellos eine große Last auf Ihren Schultern, und Sie werden höchstwahrscheinlich ein großes Team benötigen, um all die Probleme zu bewältigen, die während des Fulfillment-Prozesses auftreten können. 

Mit dem FBA-Programm können Sie Amazon einen großen Teil des Tagesgeschäfts überlassen. Dadurch haben Sie mehr Zeit, sich auf Ihre Geschäftsstrategie, die Produktentwicklung und den Verkauf zu konzentrieren. Viele Verkäufer sind sich einig, dass die Anmeldung zum FBA-Programm die beste geschäftliche Entscheidung war, die sie je getroffen haben, und erklären, dass das FBA-Programm ihr Leben viel einfacher gemacht hat.

MCF Zugang

Multi-Channel-Fulfillment (MCF) ist eine weitere Funktion, die FBA-Verkäufern zur Verfügung steht. Dieses Tool wurde für Multi-Channel-Händler entwickelt, die ihr Geschäft neben Amazon auf mehreren Online-Marktplätzen betreiben. MCF ermöglicht es Ihnen, die Fulfillment-Lager von Amazon für den Versand von Produkten zu nutzen, die auf anderen Online-Plattformen oder Ihrer eigenen Website verkauft werden. Auf diese Weise können Sie all Ihren Kunden einen hervorragenden Service mit schnellem und zuverlässigem Versand bieten. Diese Funktion ist teurer als die reguläre FBA, Sie müssen also mit zusätzlichen Gebühren rechnen.

Nachteile von FBA

Preis

Es besteht kein Zweifel daran, dass Amazon seine Fulfillment-Operationen sehr effizient verwaltet, aber Sie müssen für diese Ergebnisse eine hohe Gebühr zahlen. Der genaue Preis hängt von der Art des von Ihnen verkauften Produkts, seiner Größe und seinem Gewicht ab. Außerdem müssen Sie eine monatliche Lagergebühr entrichten. Wenn Sie ein erfolgreicher Händler mit viel Erfahrung in der Logistik sind, werden Sie es wahrscheinlich einfacher und billiger finden, den Versand selbst zu übernehmen.

Strenge Anforderungen

Sie müssen eine Reihe von Anforderungen erfüllen, bevor Sie Ihre Produkte an die Erfüllungszentren von Amazon senden. Wenn Sie die Regeln nicht einhalten, kann Amazon Ihre Produkte aufgrund von Regelverstößen zurückweisen. Die Kosten für die Rücksendung dieser Produkte und die Klärung aller Probleme werden direkt von Ihnen getragen. Um alle Kontrollen und Vorbereitungen zu bestehen, müssen Sie mit dem Amazon-System vertraut sein und bereit sein, alle zusätzlichen Gebühren zu zahlen, die Ihnen entstehen können.

Ausschluss vom Verfahren

Da Amazon es Händlern nicht erlaubt, ihre Lager zu inspizieren, gibt es für Verkäufer keine Möglichkeit zu überwachen, wie ihre Produkte gelagert, verarbeitet und versendet werden. Daher sollten Sie darauf vorbereitet sein, von diesem Aspekt des Geschäfts ausgeschlossen zu werden und die gesamte Verantwortung den Amazon-Mitarbeitern anzuvertrauen. Wenn Sie die Kontrolle über die Kundenerfahrung nicht aufgeben wollen, ist FBA keine gute Option für Sie.

Vor- und Nachteile der FBM

Wenn Sie sich für das Merchant Fulfillment entscheiden, sind Sie für die Lagerung, Verarbeitung und den Versand Ihrer Produkte sowie für den Kundensupport verantwortlich. Das bedeutet, dass Sie vollständig für den Erfolg Ihres Amazon-Geschäfts verantwortlich sind. Sie müssen dieses Programm auch wählen, wenn Sie es vorziehen, den gesamten Prozess über einen Dritten abzuwickeln (der nicht Amazon ist).

Vorteile der FBM

Alles unter Kontrolle haben

Wenn Sie zu den Verkäufern gehören, die gerne die vollständige Kontrolle über alle Aspekte ihres Geschäfts haben, ist FBM genau das Richtige für Sie. Sie können Ihre Bestände überprüfen und deren Auffüllung planen, wann immer Sie wollen, ohne auf die Berichte von Amazon warten zu müssen, die einige Zeit brauchen, um anzukommen. Da Sie außerdem Ihre eigenen Produkte lagern, versenden und den gesamten Kundendienst und die Rücksendungen abwickeln, haben Sie ein viel besseres Verständnis für die Bedürfnisse und das Verhalten Ihrer Kunden. Dies ist ein großer Vorteil, wenn Sie die beste Geschäftsstrategie für Ihre Marke entwickeln wollen.

Niedrigere Preise

Wenn Logistik Ihre Stärke ist, hat FBM das Potenzial, Ihre Gewinnmargen erheblich zu steigern. Wenn Sie zum Beispiel große Artikel verkaufen, sind Ihre FBA-Gebühren sehr hoch und können schnell Ihre gesamte Gewinnspanne auffressen. Vergessen Sie auch nicht die zusätzlichen Kosten. So müssen FBA-Verkäufer beispielsweise eine "Langzeitlagergebühr" für Waren zahlen, die länger als sechs Monate unverkauft bleiben. Dies kommt zu den monatlichen Lagergebühren hinzu. Wenn Sie also langsame Umsatzraten oder gute Versandvereinbarungen haben, könnte FBM die bessere Option für Sie sein.

Niedrigere Kosten außerhalb von Amazon

Zahlreiche Vertriebskanäle, die nicht zu Amazon gehören, bieten erhebliche Rabatte auf Versand und Lieferungen. Mit der richtigen Unterstützung und Kalkulation können Sie die Versanddauer verkürzen und die Kosten im Vergleich zu den Bodenpreisen wettbewerbsfähiger gestalten. Infolge dieser Rabatte können Ihre Gewinne steigen.

Zugang zum Prime-Versand

Sie können Prime-Versand für Ihre Produkte erhalten, ohne sich für das FBA-Programm anzumelden. Um jedoch das Amazon Prime-Zeichen beim Versand von Produkten aus Ihrem eigenen Lager anzeigen zu können, müssen Sie ein professionelles Verkaufskonto erstellen und sich auf eine Warteliste setzen lassen, um in das Programm aufgenommen zu werden. Aber auch dann gibt es keine Garantie für den Erfolg.

Nachteile der FBM

Geringere Chance, die Buy Box zu gewinnen

Wenn Sie nicht Mitglied des FBA-Programms sind, haben Sie kaum eine Chance, Buy Boxes zu gewinnen. Wenn es außerdem viel Konkurrenz für Ihr Produkt gibt, ist die Nutzung von FBA die einzige Möglichkeit zu gewinnen. Wenn Sie jedoch ein Seller-Fulfilled Prime-Mitglied sind, haben Sie mehr Chancen. SFP ist FBM bei weitem überlegen und wird Ihre Chancen in diesem Wettbewerb zweifelsohne verbessern.

Mehr Verantwortung

Wie bereits erwähnt, haben Amazon-Verkäufer ein erhebliches Arbeitspensum. Höchstwahrscheinlich müssen Sie ein Team einstellen, das Sie bei der Bearbeitung und dem rechtzeitigen Versand von Bestellungen unterstützt. Darüber hinaus können viele der Funktionen, die FBA-Verkäufern zur Verfügung stehen, von FBM-Mitgliedern nicht genutzt werden, was den gesamten Prozess für letztere komplizierter macht. Zum Beispiel sind FBA-Produkte in Bezug auf die Suchmaschinenoptimierung besser als FBM-Produkte.

FBA vs. FBM - Welche Strategie ist für Sie geeignet?

Bevor Sie sich für ein Verkaufsprogramm entscheiden, müssen Sie Ihr Unternehmen analysieren und verstehen, auf welche Details Sie sich bei Ihrer Entscheidung konzentrieren müssen. Kleine und große Unternehmen können sowohl von FBA- als auch von FBM-Fulfillment-Methoden profitieren. Es gibt jedoch einige Aspekte, die Ihnen dabei helfen werden, zu entscheiden, welche Strategie für Sie persönlich besser ist. 

Machen Sie sich zunächst Gedanken über Ihre Unternehmensstrategie. Es gibt ein paar Standardoptionen:

1. Sie verkaufen Ihre eigenen Produkte, die unter Ihrer Eigenmarke hergestellt werden.
2. Sie kaufen verbilligte Waren und verkaufen sie dann auf Amazon.
3. Sie verkaufen Großhandelsprodukte.
4. Dropshipping. Sie beziehen die Produkte von einem Dritten, der sie direkt an den Kunden liefert, sobald sie verkauft sind.
5. Sie verkaufen Ihre handgefertigten Produkte.

Nachdem Sie Ihre Verkaufsstrategie festgelegt haben, müssen Sie sich über weitere Faktoren Gedanken machen, die Ihre Wahl des Erfüllungsprogramms beeinflussen können:

• Die Größe und das Gewicht Ihrer Produkte. Das FBA-Programm ist eher für Verkäufer von Vorteil, die mit kleineren Produkten handeln. Amazons Gebühren lassen Verkäufern, die mit übergroßen und schweren Artikeln arbeiten, nicht genug Gewinnspannen. 
• Verkäufer-Feedback. Die Versandbewertung ist in der Verkäuferbewertung enthalten. Daher müssen sich FBA-Verkäufer keine Sorgen über Verkäuferkommentare machen, da alle Aspekte der Auftragsabwicklung außerhalb ihrer Kontrolle liegen. Selbst wenn FBA-Verkäufer eine negative Bewertung erhalten, können sie verlangen, dass diese entfernt wird. Bei FBM-Verkäufern ist es wahrscheinlicher, dass sie negative Bewertungen im Zusammenhang mit der Bearbeitung und dem Versand erhalten, und es gibt keine Möglichkeit, diese zu löschen.
• Umschlagshäufigkeit. Die Geschwindigkeit, mit der Ihre Produkte verkauft werden, ist ebenfalls von entscheidender Bedeutung, denn wenn Ihr Bestand länger als 6 Monate in Amazons Fulfillment Centern verbleibt, wird Ihnen eine "Langzeitlagergebühr" berechnet. Wenn Ihre Umschlagshäufigkeit also langsam ist, sollten Sie in Erwägung ziehen, die Produkte selbst zu versenden.
• Logistik. Das Kommissionieren, Verpacken und Versenden von Produkten kann viel Zeit in Anspruch nehmen. Wenn Sie ein neuer Verkäufer sind, ist es besser, im Rahmen von FBA zu arbeiten, damit Sie Ihre Zeit anderen wichtigen Aspekten des Wachstums und der Führung eines Unternehmens widmen können. Gleichzeitig gibt es keinen Grund, dem FBA-Programm beizutreten, wenn Sie lediglich Ihre Marke ausbauen und bereits über ein eigenes Lager und ausgearbeitete Versandverfahren verfügen.

Abschließende Überlegungen

Wir empfehlen Ihnen, alle Aspekte Ihres Unternehmens zu analysieren, bevor Sie sich für ein Programm entscheiden. Berücksichtigen Sie die Größe und das Gewicht der Produkte, die Sie verkaufen möchten, sowie alle logistischen Kosten. Vernachlässigen Sie nicht die Umschlagshäufigkeit des Inventars und das Feedback der Verkäufer. 

Alles in allem ist es eine gute Idee, sich professionelle Hilfe zu holen, um sicherzustellen, dass Sie die beste Entscheidung für Ihr Unternehmen treffen. Heute entscheiden sich viele Amazon-Verkäufer dafür, eine Agentur zu beauftragen, die alle ihre Fragen zu Amazon beantwortet, eine effektive Geschäftsstrategie entwickelt und ihnen hilft, ihr Geschäft auszubauen. Melden Sie sich jetzt für ein kostenloses Informationsgespräch mit einem der Amazon-Experten von NUOPTIMA an oder hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Sie kontaktieren und Ihnen mehr über unsere Dienstleistungen erzählen können.