من الإطلاق إلى الجمعة السوداء، 260% زيادة إيرادات البريد الإلكتروني في السوق مع تحويل 4.5% للرسائل النصية القصيرة.

عن التثاؤب

التثاؤب موجود لتحسين صحتك وعافيتك. فنحن نقضي وقتاً أطول في النوم أكثر من أي نشاط آخر، ولهذا السبب فإن النوم هو محور تركيزهم الأول والأهم. يؤمن فريق التثاؤب بقوة الراحة الجيدة والتوازن والمكونات العضوية الحقيقية. تقدم لنا الطبيعة أدوات قوية للنوم الجيد والأداء الأفضل وتحقيق أي شيء نضعه نصب أعيننا. وبقليل من العلم، قاموا بإعداد مجموعة مثالية من المكملات الغذائية لمساعدتك على النوم بشكل أفضل وإطلاق العنان لإمكاناتك.

إطلاق نمو قائمة المشتركين 

تم إحضار شركة Nuoptima للمساعدة في إطلاق Yawns كعلامة تجارية جديدة في مجال المكملات الغذائية، وهو أحد المجالات الأكثر تنافسية. كان أحد الأجزاء الرئيسية لإطلاق Yawns هو وضع خطة استحواذ ناجحة وقابلة للتطوير.

الاستراتيجية

من أجل دفع عمليات الاشتراك في جميع جوانب رحلة المتسوقين، قمنا بتنفيذ ثلاث طرق اكتساب مختلفة. وهذا يضمن أن أي متسوق يُظهر أدنى اهتمام سيتلقى رسالة تذكّره بكل العروض الرائعة التي يمكنه الحصول عليها بمجرد التسجيل. النماذج التي أنشأناها هي كالتالي:   

• نماذج الاشتراك المكونة من خطوتين مع خصم ترحيبي 10%
• اختبار المنتج
• النافذة المنبثقة لهدف الخروج 

يبدأ نموذج الاشتراك الرئيسي على موقع Yawn بعرض ترحيبي قياسي -10%- مع الخطوة الثانية التي تقدم خصومات إضافية عند إرسال رقم هاتف للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. وقد أثبتت الرسائل النصية القصيرة نجاحًا نسبيًا بالنسبة لـ Yawns حيث نرى عادةً نجاحًا متفاوتًا للعديد من العلامات التجارية. تلقى المشتركون الذين قاموا بإدخال رقم هاتفهم مزيجًا من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة على مدار أسبوعين، وقد أسفر هذا التنويع في القنوات عن تحويل 5% عبر الرسائل النصية القصيرة.

من خلال إنشاء نماذج الاشتراك هذه، أدركنا أن زيادة عدد الزيارات بنية الشراء الفعلية - حتى لو كان ذلك في المستقبل - سيكون مفتاحاً لزيادة الإيرادات العائدة. 

معرض استمارة التسجيل

فيديو ترحيبي تجول في السلسلة الترحيبية

مراسلة ما بعد الشراء لبناء مجتمع متفاعل

بالنسبة إلى Yawns، قامت Nuoptima بتنفيذ 8 تدفقات إجمالية للبريد الإلكتروني، خمسة منها قبل الشراء وأربعة بعد الشراء.   

سلسلة أهلاً وسهلاً بك	تحويل المستخدمين الذين قدموا بريدهم الإلكتروني ولكن لم يقوموا بالشراء
اختبار الترحيب	تحويل المستخدمين الذين أجروا اختبار التوصية بالمنتج ولكنهم لم يقوموا بالشراء
التصفح المهجور	شجّع المستخدمين الذين تصفحوا صفحة المنتج، ولكنهم لم يضيفوا إلى سلة التسوق، على إعادة زيارة صفحة المنتج وإتمام عملية الدفع
العربة المهجورة	شجع المستخدمين الذين أضافوا إلى سلة التسوق، ولكنهم لم يكملوا عملية الدفع على زيارة وإكمال عملية الدفع
تسجيل الخروج المهجور	تشجيع المستخدمين الذين بدأوا عملية الدفع على إكمال عملية الدفع الآن
ترقية فورية	اطلب من المستخدم الذي قام بالطلب للتو بإضافة عنصر إضافي إلى طلبه قبل أن يتم التسليم
المحتوى الذي ينشئه المستخدم	شجّع المستخدم بعد تنفيذ الطلب على مشاركة محتوى حول المنتج للحصول على مستويات متفاوتة من الخصم.
منتج التجديد 1	شجّع المستخدم بعد 30 يوماً على إعادة تخزين طلبه السابق.
منتج التجديد 2	شجّع المستخدم بعد 30 يوماً على إعادة تخزين طلبه السابق.

تدفق المحتوى الذي ينشئه المستخدم

Yawns هي علامة تجارية اجتماعية أولاً مع التركيز على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC)، فما هي أفضل طريقة لجمع محتوى كهذا من طلب ذلك من العملاء. لقد أنشأنا تصميمات أنيقة تعرض محتوى UGC السابق مع عرض نقدي سقالة لأي شخص أرسل صورة أو مقطع فيديو. يمكن للعملاء إرسال صورة أو مقطع فيديو أو مراجعة مقابل مبالغ خصم مختلفة. شهد هذا التدفق معدل فتح 61% مع معدل استجابة 10%. كان هذا المحتوى قادرًا على دعم موجز Yawn الاجتماعي ويمكن استخدامه أيضًا عبر حملات البريد الإلكتروني المستقبلية لإظهار الدليل الاجتماعي المطلوب بشدة. 

معرض البريد الإلكتروني للتدفق الذي ينشئه المستخدم 

المبيعات الفورية

على عكس بعض تدفقات المبيعات الفورية الأخرى التي نفذتها Nuoptima للعلامات التجارية، فإن رسائل البريد الإلكتروني هذه مخصصة للبيع المتبادل لمنتج معين. تقدم شركة Yawns مكملات غذائية نهارية وليلية مما يجعل من السهل صياغة رسائل تروج لمنتجاتها المجانية. بالنسبة للعملاء الذين يشترون أحدهما دون الآخر فقد تلقوا رسالة بريد إلكتروني مجزأة تقدم خصمًا على المنتج الآخر. أما بالنسبة لأولئك الذين قرروا تجميع المنتجين معًا والتوفير فقد تلقوا عرضًا عامًا على طلبهم التالي

مع خصومات على منتجهم الثاني تصل إلى 30%، تمكنا من تحقيق متوسط تحويل 7.68% على هذه الرسائل الإلكترونية بمعدل فتح 55%. 

• معرض الصور يتثاءب رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء:

معرض البريد الإلكتروني لتدفق ما بعد الشراء 

اجمع واشترك ووفر 

نظرًا لأن المكملات الغذائية هي منتج يومي يتراكم في نظامك، وللحصول على أفضل النتائج يجب على المستخدمين تناولها بانتظام. مع العلم بذلك أوصينا Yawns بإنشاء حزم وخيار اشتراك للمتسوقين.

الفريق