5 استراتيجيات مثبتة لتسويق محتوى البرمجيات كخدمة لدفع عمليات الاستعلامات الاستقصائية

نعم، يمكنك حقًا دفع SQLs باستخدام استراتيجية تسويق محتوى SaaS فعالة. 

74% من الشركات التي تستثمر في التسويق بالمحتوى تشهد زيادة في توليد العملاء المحتملين. ^[1]

وانطلاقاً من هذه النقطة، فإن الأمر لا يتطلب سوى تحسين العملية لتحسين جودة الرصاص. 

إذا كنت لا ترغب في أن تكون من بين 26% من الشركات التي لا ترى MQLs أو SQLs قادمة على الإطلاق، فاقرأ هذه المقالة.

نحن نشاركك 5 استراتيجيات تسويق محتوى SaaS التي أثبتت جدواها والتي ستمكّنك من توليد طلبات الاستعلامات السوقية والطلبات الأساسية في عام 2024 وما بعده. إذا كنت تبحث عن نهج أكثر تخصيصًا لتحسين محركات البحث SaaS، فإن الشراكة مع وكالة B2B SaaS SEO زيادة كبيرة في توليد العملاء المحتملين والظهور العضوي.

كما سنوضح لك أيضًا كيفية استخدام شخصيات المشترين، وإنشاء أنواع من المحتوى الذي يحول حركة المرور إلى SQLs وتحقيق نمو البرمجيات كخدمة SaaS. 

شخصيات المشترين كإرشادات لاستراتيجية محتوى SaaS

لا يمكنك القيام بتسويق المحتوى، ناهيك عن إنشاء استراتيجية محتوى SaaS، دون فهم جمهورك. 

إن شخصيات المشترين هي تمثيلات مفصلة وشبه خيالية لعملائك المثاليين، تم إنشاؤها بناءً على أبحاث السوق والبيانات الحقيقية عن عملائك الحاليين.

إليك كيفية إنشائها واستخدامها لتسويق المحتوى:

إنشاء شخصيات المشترين

ابدأ بعملائك الحاليين وما تعرفه عنهم.

من أي صناعة ينتمون؟

ما هو دورهم؟

كم عدد الأشخاص الذين يتواصلون معهم لاتخاذ قرار الشراء؟

قم بتجميع هؤلاء العملاء بناءً على العمر أو الجنس أو الموقع أو المجال أو المسمى الوظيفي أو أي معيار ديموغرافي آخر يناسب منتج SaaS الخاص بك.

الخطوة التالية هي شخصياً اتصل بعميلين من أنجح العملاء الذين يمثلون كل شخصية مشترية. 

لا يمكنك فقط إرسال بريد إلكتروني عام وتتوقع منهم أن يكرسوا وقتهم للتحدث معك أو ملء استبيان. خذ وقتك في تخصيص كل بريد إلكتروني و استهدف الجودة وليس الكمية. 

تذكر أن إجاباتهم ستكون ذات قيمة لا تقدر بثمن لوضع الأساس لاستراتيجية تسويق المحتوى SaaS الخاصة بك، وقدم لهم شيئًا في المقابل، مثل رمز خصم أو بطاقة هدايا من أمازون أو أي شيء آخر.

بمجرد أن يوافق بعض هؤلاء العملاء على مقابلتك أو ملء الاستبيان، يمكنك استخدام نماذج جوجل أو SurveyMonkey لتسهيل العملية.

الأسئلة التي يجب أن تطرحها عليهم هي:

1. ما هي أكبر التحديات التي تواجهها في مجال عملك، وكيف تتصدى لها حالياً؟
2. ما هي ميزات منتجنا التي تجدها الأكثر قيمة، ولماذا؟
3. كيف تبحث عن المعلومات المتعلقة بصناعتنا وتستهلكها عادةً؟ 
4. ما نوع المحتوى الذي تفضله؟ (مثل منشورات المدونة، ودراسات الحالة، وفيديوهات اليوتيوب)
5. هل يمكنك وصف حالة استخدام محددة قام فيها منتجنا بتحسين سير عملك أو نتائجك بشكل كبير؟
6. ما هي العوامل التي أثرت في قرارك باختيار منتجنا على المنافسين؟

استخدام شخصيات المشترين في تسويق محتوى البرمجيات كخدمة SaaS

عند تزويدك بمعلومات من عملائك الفعليين، يصبح وضع استراتيجية أسهل. 

لكنك لا تعمل في مجال البرمجيات كخدمة لأن الأمر سهل، لذلك سيسعدك أن تسمع أن هذا سيساعدك أيضًا على جذب المزيد من SQLs أكثر من منافسيك. 

كيف؟

• لن تقوم بإنشاء محتوى عام بعد الآن. على سبيل المثال، يمكنك كتابة منشورات المدونة التي تعالج نقاط الألم أو الأهداف المحددة لكل شخصية. إذا كانت إحدى الشخصيات هي "المدير التقني المتمرس في مجال التكنولوجيا"، فقم بإنشاء محتوى حول اتجاهات وابتكارات التكنولوجيا المتقدمة.
• لن تنشئ دراسات حالة شائعة يرتبط بها الجميع، ولكن لا أحد يفعل ذلك حقًا. ستقوم بإنشاء قصص نجاح تتناسب مع مجال عمل الشخصية ودورها. على سبيل المثال، دراسة حالة حول كيفية تغلب شركة مماثلة على تحدٍ ما باستخدام الحل الخاص بك.
• لن تقوم بتجزئة قائمة بريدك الإلكتروني بناءً على افتراضات بل على بيانات العملاء. بدلاً من التجزئة بناءً على بيانات ديموغرافية لا معنى لها مثل الجنس، يمكنك استخدام أدوات مثل Mailchimp و ActiveCampaign لإرسال محتوى مخصص إلى شخصيات مختلفة في مراحل مختلفة من رحلة عميل SaaS SaaS. 
• لن تنشئ صفحة مقصودة غير محددة، "برنامج X"، بل عدة صفحات مقصودة مخصصة لكل شخصيةمع التركيز على احتياجاتهم وحلولهم الخاصة. يمكنك استخدام Unbounce لاختبار ومعرفة ما إذا كان أداء هذه الصفحات المقصودة المركزة أفضل من صفحاتك الحالية. 
• لن تنشئ جميع أنواع المحتوى لمجرد أنك سمعت أنها تنجح مع شخص آخر. إذا كانت شخصيتك تفضل المحتوى المرئي، فأنشئ ندوات عبر الإنترنت أو مقاطع فيديو توضيحية. بالنسبة للأشخاص الذين يقدرون المعلومات المتعمقة، قم بإنتاج أوراق بيضاء أو كتب إلكترونية شاملة.

لنفترض أن منتج SaaS الخاص بك هو أداة إدارة المشروع. قد يكون لديك الشخصيات التالية:

مدير المشروع جون

الأهداف: تتبع المشروع بكفاءة وفعالية وتعاون الفريق.

التحديات: إدارة فرق العمل عن بُعد، والوفاء بالمواعيد النهائية

المحتوى المفضل: الأدلة الإرشادية وقوائم المراجعة والندوات عبر الإنترنت.

رئيس قسم التكنولوجيا جين:

• الأهداف: دمج الأدوات الجديدة بسلاسة، وتحسين إنتاجية الفريق.
• التحديات: ضمان أمن البيانات، وإدارة ميزانيات تكنولوجيا المعلومات.
• المحتوى المفضل: دراسات حالة وأوراق بيضاء تقنية وعروض توضيحية للمنتجات.

كلما زادت معرفتك بشخصيات المشترين لديك، كلما كانت استراتيجية المحتوى الخاصة بك أكثر تركيزًا وفعالية في دفع SQLs ودعم أهدافك التسويقية الشاملة.

نموذج برنامج SaaS ICP

إذا كنت ترغب في إجراء هذا التمرين مع فريقك، فلا تتردد في استخدام النموذج أدناه.

المعلمة	التفاصيل
اسم الشخصية	[الاسم الفريد للشخصية، على سبيل المثال، "توم البارع في التكنولوجيا"]
التركيبة السكانية
الفئة العمرية	[على سبيل المثال، 30-45]
الجنس	[على سبيل المثال، ذكر/أنثى/غير ثنائي]
الموقع	[على سبيل المثال، أمريكا الشمالية وأوروبا]
معلومات مهنية
الصناعة	[على سبيل المثال، التكنولوجيا، والرعاية الصحية، والتمويل]
المسمى الوظيفي	[على سبيل المثال، المدير التنفيذي للتكنولوجيا، مدير التسويق، مدير تكنولوجيا المعلومات]
حجم الشركة	[على سبيل المثال، الشركات الصغيرة (1-50 موظفًا)، الشركات المتوسطة (51-500 موظف)، الشركات (أكثر من 500 موظف)]
الإيرادات السنوية	[على سبيل المثال، <$1M، $1M-$10M، $10M+]
عملية اتخاذ القرار
الدور في صنع القرار	[على سبيل المثال، صانع قرار منفرد، جزء من فريق، مؤثر]
عدد صانعي القرار	[على سبيل المثال، 1، 3-5، 10+]
الرؤى السلوكية
التحديات الرئيسية	[على سبيل المثال، "المعاناة في دمج الحلول التقنية الجديدة"، "نقص الخبرة الداخلية"]
الحلول الحالية	[على سبيل المثال، "استخدام البرامج المنافسة"، "العمليات اليدوية"]
ميزات المنتج SaaS ذات القيمة	[على سبيل المثال، "إمكانيات الأتمتة"، "واجهة سهلة الاستخدام"، "قابلية التوسع"]
مصادر المعلومات	[على سبيل المثال، "مدونات الصناعة"، "الشبكات المهنية"، "ندوات عبر الإنترنت"]
أنواع المحتوى المفضلة	[على سبيل المثال، "منشورات المدونة"، "دراسات حالة"، "فيديوهات يوتيوب"، "ندوات عبر الإنترنت"]
رؤى العملاء
مثال لحالة الاستخدام	[على سبيل المثال، "أدى استخدام منتجنا إلى خفض التكاليف التشغيلية بمقدار 201 تيرابايت 3 تيرابايت"]
عوامل اتخاذ القرار	[على سبيل المثال، "سهولة الاستخدام" و"الدعم الشامل" و"الأسعار التنافسية" و"قدرات التكامل"]
خطة التوعية الشخصية
ملاحظات تخصيص البريد الإلكتروني	[على سبيل المثال، "ذكر مشروع ناجح حديثًا"، "الاعتراف بخبرتهم في المجال"]
الحوافز المقدمة	[على سبيل المثال، "10% خصم على عملية الشراء التالية"، "$25 بطاقة هدايا أمازون"]
خطة الاتصال	[على سبيل المثال، "إرسال بريد إلكتروني مخصص"، "جدولة مكالمة متابعة"]
أسئلة الاستبيان/المقابلة الشخصية
تحديات الصناعة	"ما هي أكبر التحديات التي تواجهها في مجال عملك، وكيف تتصدى لها حاليًا؟
ميزات المنتج SaaS	"ما هي ميزات منتجنا التي تجدها الأكثر قيمة، ولماذا؟"
استهلاك المعلومات	"كيف تبحث عن المعلومات المتعلقة بصناعتنا وتستهلكها عادةً؟"
تفضيل المحتوى	"ما نوع المحتوى الذي تفضله؟ (على سبيل المثال، منشورات المدونة، ودراسات الحالة، ومقاطع فيديو يوتيوب، والندوات عبر الإنترنت)"
سيناريو حالة الاستخدام	"هل يمكنك وصف حالة استخدام محددة أدى فيها منتجنا إلى تحسين سير عملك أو نتائجك بشكل كبير؟
تأثيرات القرار	"ما هي العوامل التي أثرت في قرارك باختيار منتجنا على المنافسين؟

الآن بعد أن عرفت لمن تكتب، دعنا نرى نوع المحتوى المناسب لهذا الجمهور. 

إنشاء أنواع من المحتوى الناجح

ما نوع المحتوى الذي يصلح للبرمجيات كخدمة SaaS؟

سنخبرك بأنواع المحتوى المضمونة للعمل مع شركات البرمجيات كخدمة من جميع الأشكال والأحجام. الأمر متروك لك لتحديد أي من هذه الأنواع يتوافق بشكل أفضل مع شخصيات المشترين لديك.

إذا لم يكن لديك ما يكفي من البيانات "الميدانية"، ما زلنا نوصيك باختبار وتجربة كل نوع وقياس أدائه. 

منشورات المدونة

تُعد منشورات المدونة رائعة في معالجة المشاكل المختلفة التي تواجهها شخصياتك وتخصيص المحتوى لمرحلة رحلة المشتري التي يمر بها حاليًا. 

نظرًا لأنها متعددة الاستخدامات، يمكن لمنشورات المدونة أن تبني الوعي بالعلامة التجارية وتحفز SQLs. إذا كنت ترغب في تنفيذ خطة تسويق SaaS قابلة للتطوير، هذه هي أنواع منشورات المدونة التي تحتاج إلى نشرها:

• الأدلة الإرشادية

هذه منشورات تعليمية مفصلة تساعد المستخدمين على حل مشاكل محددة. على سبيل المثال، "كيفية تحسين عملية المبيعات باستخدام إدارة علاقات العملاء" ستجذب مديري المبيعات الذين يتطلعون إلى تحسين سير العمل لديهم.

رائعة لـ: دمج منتجك في المحتوى لتوفير طريقة أسهل للقراء لحل مشاكلهم. يعمل بشكل رائع لجذب الاشتراكات. 

• رؤى الصناعة

يمكن للمنشورات التي تناقش الاتجاهات والأخبار في الصناعات التي تستهدفها أن تجعل شركتك رائدة في مجال الفكر. على سبيل المثال، "أهم اتجاهات إدارة علاقات العملاء في مجال البيع بالتجزئة لعام 2024" ستجذب المتخصصين في مجال البيع بالتجزئة.

رائعة لـ بناء الوعي بعلامتك التجارية وترسيخ مكانة شركتك كرائدة فكرية حتى يعود القراء عندما يكونون مستعدين للشراء.

• منشورات المقارنة

قارن منتجك بالمنافسين الرئيسيين لتسليط الضوء على مزاياك الفريدة. على سبيل المثال، "إدارة علاقات العملاء لدينا مقابل إدارة علاقات العملاء المنافسين: مقارنة تفصيلية" سيساعد العملاء المحتملين على اتخاذ قرارات مستنيرة وتحويلها إلى SQLs. 

رائعة لـ وضع منتجك على أنه الخيار الأفضل لحل مشاكل القراء وتشجيعهم على الاشتراك. 

عمليات الهبوط الخاصة بالخصائص

إنشاء مخصص الصفحات المقصودة للبرمجيات كخدمة SaaS لكل ميزة رئيسية من ميزات منتجك الرئيسية ستسلط الضوء على فوائده الفريدة، وتبني سلطة موضوعية لتحسين محركات البحث، وتحول القراء إلى عملاء محتملين مؤهلين للمبيعات. 

على سبيل المثال:

• برنامج إدارة المهام

صفحة مقصودة توضح بالتفصيل كيف تساعد ميزة إدارة المهام في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) فرق العمل على البقاء منظمين وعلى المسار الصحيح. قم بتضمين شهادات العملاء وحالات استخدام محددة.

• برنامج تحليلات المبيعات

اعرض كيف توفر ميزة التحليلات الخاصة بك رؤى قيّمة تعزز نمو المبيعات. استخدم تصورات البيانات ودراسات الحالة لتوضيح تأثيرها.

ما يجعل هذا النوع من المحتوى ناجحًا هو حقيقة أن الأشخاص الذين يبحثون عن "برنامج إدارة المهام" لديهم نية شراء عالية. يقع على عاتقك إقناعهم بأنك تقدم أفضل منتج.

تتمتع هذه الموضوعات أيضًا بحجم بحث مرتفع، وسيجلب لك الترتيب لهذه الأنواع من الكلمات المفتاحية عملاء محتملين مؤهلين باستمرار.

ومع ذلك، يمكنك أيضًا أن ترى أن هذه الأنواع من الكلمات المفتاحية ذات صعوبة عالية للغاية في الكلمات المفتاحية وتكلفة النقرة الواحدة. هذا يعني أنك ستحتاج إلى نهج عملي و وكالة تسويق المحتوى كخدمة SaaS يعرف ما يفعلونه 

في Nuoptima، نعمل مع الشركات لخفض تكاليف اكتساب العملاء وجلب عملاء SQLs على نطاق واسع مع SaaS PPCومحتوى تحسين محركات البحث، و التسويق الداخلي. 

عندما احجز مكالمة مع خبراء البرمجيات كخدمة SaaS لدينا، نقوم بتحليل عميق لوضعك الحالي، ونقترح عليك أفضل مسار للعمل، ونقدم لك منشورًا مجانيًا على مدونتك للحصول على نتائج سريعة وملموسة.  

عمليات الإنزال الخاصة بالصناعة

من الصعب الترتيب عندما يكون لديك صفحة واحدة لكل ميزة. لهذا السبب، بناءً على صعوبة الكلمات المفتاحية، من الذكاء أيضًا إنشاء مواقع هبوط خاصة بالصناعة. 

من خلال استراتيجية تسويق محتوى B2B SaaS هذه، ستتمكن من

• بناء سلطة موضوعية وترتيب أعلى. ليس لصفحة واحدة فقط، ولكن لجميع صفحاتك.
• ستقوم بتخصيص المحتوى لمختلف فئات المشترين والقطاعات التي ستزيد من معدلات التحويل. 

على سبيل المثال، قم بإنشاء صفحة حول كيفية مساعدة برنامج إدارة المهام الخاص بك للمحاسبين في تنظيم مهام العملاء وتبسيط سير العمل الإداري. قم بتضمين شهادات خاصة بالمجال ومعلومات عن الامتثال.

كما ترى في الصورة أعلاه، فإن "برنامج إدارة المهام للمحاسبين" أسهل بكثير في الترتيب، ولكنك ستحصل على عدد زيارات وتحويلات جيدة. بالإضافة إلى ذلك، ستعزز تصنيفات صفحة "برنامج إدارة المهام" الرئيسية الخاصة بك لأنك تبني سلطة موضوعية. 

الكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء

يوفر تطوير كتب إلكترونية وأوراق بيضاء شاملة رؤى وحلولاً لجمهورك مع مساعدتك في جذب العملاء المحتملين بمحتوى مخصص. 

يمكنك استخدام HubSpot أو Leadpages لإنشاء نماذج التقاط العملاء المحتملين وإدارتها بفعالية. 

النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS قوية لأنه يمكنك تضمين مزيج من المحتوى التعليمي وتحديثات المنتجات والعروض الترويجية. عندما تقوم بتقسيم قوائم البريد الإلكتروني استنادًا إلى الأشخاص، ستكون كل رسالة إخبارية ذات صلة ومخصصة. 

على سبيل المثال، يجب أن تتضمن النشرة الإخبارية لـ "مدير التكنولوجيا جين" تحديثات تقنية ونصائح حول التكامل، في حين أن "مدير المشروع جون" سيفضل محتوى حول ميزات المنتج المصممة خصيصًا للفرق البعيدة. 

المحتوى التفاعلي والأدوات المجانية

سنقدم مثالاً على هذا القسم لأن Veed.io يوفر دراسة حالة رائعة يمكنك تعديلها واستخدامها كاستراتيجية تسويق محتوى SaaS الخاصة بك. 

يتمحور نهجهم حول جزأين رئيسيين من موقعهم: الأدوات المجانية والمدونة، اللذان يساهمان بحوالي 801 تيرابايت و111 تيرابايت من إجمالي عدد الزيارات العضوية.

لا تجذب هذه الأدوات المجانية الزوار فحسب، بل توفر أيضًا قيمة، مما يشجع المستخدمين على استكشاف ميزات وخدمات أخرى. وبما أنهم قاموا بعمل رائع لتحسين محركات البحث، فإن جميع أدواتهم المجانية مترابطة لخدمة تدفق المستخدمين بشكل أفضل. 

كل هذه الأدوات المجانية تحقق نموًا كبيرًا لأن:

• يمكن للمستخدمين تجربة كيفية حل المنتج لمشاكلهم بشكل مباشر.
• إن وجود العديد من الصفحات المقصودة يعزز من أداء تحسين محركات البحث والسلطة الموضعية.
• جميعهم مترابطون ويستخدمون بيانات منظمة لفتات التنقّل، مما يحسّن التصنيفات.

كيف تجعل القراء ينتقلون من تصفح المحتوى الخاص بك إلى التسجيل؟

كيف تنقل القراء من مجرد تصفح المحتوى الخاص بك إلى اتخاذ الإجراءات التي تريدهم أن يتخذوها؟

المحتوى القائم على المنتج هو الإجابة الصحيحة. 

فهو يدمج منتجك في محتوى تعليمي وقيّم، مما يجعله جزءًا لا يتجزأ من رحلة القارئ بدلاً من أن يكون فكرة لاحقة. يحقق هذا النهج هدفين مهمين:

• يوضح التطبيق العملي لمنتجك. 
• فهو يضعها كأداة ضرورية لتحقيق أهداف القارئ.

عند مناقشة موضوع ذي صلة بجمهورك، قدم ميزات منتجك بطريقة تبدو طبيعية ومفيدة.

على سبيل المثال، في مقال عن استراتيجيات البحث الفعال عن الكلمات الرئيسية، لا تتحدث Semrush عن التقنيات العامة فقط. إنهم يقدمون أداة البحث عن الكلمات المفتاحية الخاصة بهم كحل عملي، ويوضحون كيف يمكنها تبسيط العملية وتوفير الوقت وتحقيق نتائج أفضل. 

يجب عليك أيضًا إنشاء برامج تعليمية مفصلة خطوة بخطوة تشرح للقراء كيفية استخدام منتجك لحل مشاكل محددة. يجب عليك تضمين لقطات شاشة، وأدلة إرشادية خطوة بخطوة، وأمثلة محددة لكيفية استخدام الآخرين لأداتك. 

لزيادة عمليات الاشتراك إلى أقصى حد، يجب عليك تضمين عبارات تحث القراء على الاشتراك وتجربة المزايا على الفور. يجب عليك أيضًا إضافة روابط إلى الصفحات المقصودة للمنتج لكل صورة ولقطة شاشة للمنتج. 

كيف تستخدم مُحسّنات محرّكات البحث لتحويل القراء بدلاً من جمع زيارات عديمة الفائدة؟

لا يمكننا التحدث عن تسويق المحتوى بدون تحسين محركات البحث لأن 51% من استهلاك المحتوى يأتي منه. ^[1]

لكن توجيه حركة المرور إلى موقعك الإلكتروني ليس سوى نصف المعركة؛ فالتحدي الحقيقي هو تحويل تلك الحركة إلى زيارات إلى موقعك الإلكتروني. 

استهداف الكلمات المفتاحية عالية النية

غالبًا ما تتضمن الكلمات المفتاحية عالية النية مصطلحات مثل "الأفضل" أو "مراجعات" أو "الأفضل" أو "مقارنة". على سبيل المثال، بدلاً من استهداف كلمة مفتاحية عامة مثل "برنامج إدارة علاقات العملاء"، استهدف مصطلحات أكثر تحديدًا مثل "أفضل برامج إدارة علاقات العملاء للشركات الصغيرة" أو "أفضل أدوات إدارة علاقات العملاء لفرق المبيعات". يمكن لأدوات مثل Ahrefs أو SEMrush مساعدتك في تحديد وتحليل هذه الكلمات المفتاحية عالية الأهمية.

إذا كنت تبحث عن نهج أكثر استهدافًا لتوليد عملاء محتملين مؤهلين لأعمالك في مجال البرمجيات كخدمة SaaS، فإن الشراكة مع وكالة متخصصة في توليد عملاء محتملين متخصصين في البرمجيات كخدمة SaaS يمكن أن تحدث تأثيرًا كبيرًا. من خلال الاستراتيجيات المصممة خصيصًا لجذب الجمهور المناسب، ستتمكن من تحويل حركة المرور إلى زيارات أكثر فعالية.

تحسين الكلمات المفتاحية طويلة الذيل

الكلمات المفتاحية طويلة الذيل هي عبارة عن عبارات أطول وأكثر تحديدًا من المحتمل أن يبحث عنها المستخدمون عندما يكونون على وشك اتخاذ قرار الشراء. قد يكون حجم البحث عن هذه الكلمات المفتاحية أقل، ولكن غالبًا ما يكون لها معدلات تحويل أعلى. 

على سبيل المثال، تجذب الكلمات المفتاحية طويلة الذيل مثل "كيفية تحسين الاحتفاظ بالعملاء" المستخدمين الذين يبحثون بنشاط عن حلول ومن المرجح أن يقوموا بالتحويل.

استخدام البيانات المهيكلة

تنفيذ البيانات المنظمة (ترميز المخطط) لمساعدة محركات البحث على فهم محتوى صفحاتك بشكل أفضل. على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي استخدام ترميز المخطط لمراجعات المنتجات إلى عرض تقييمات النجوم مباشرةً في نتائج البحث، مما يزيد من معدلات النقر إلى الظهور. 

يُعد مساعد ترميز البيانات المهيكلة من Google أداة مفيدة لتنفيذ ترميز المخطط على موقعك الإلكتروني.^[2]

مثال على ذلك

فكر في كيفية قيام شركة مثل HubSpot بتحسين منشورات مدونتها لتحسين محركات البحث. فهي تستهدف الكلمات المفتاحية ذات الأهداف العالية والكلمات المفتاحية ذات الذيل الطويل، مثل "كيفية إنشاء استراتيجية تسويق داخلي" أو "أفضل برامج إدارة علاقات العملاء للشركات الصغيرة"، مما يضمن جذب القراء الذين من المحتمل أن يكونوا مهتمين بمنتجاتها وتوجيههم من خلال قمع التسويق الداخلي.

بالإضافة إلى ذلك، فإن محتوى HubSpot منظم بشكل جيد، مع عناوين واضحة، وأوصاف تعريفية محسّنة، وروابط داخلية لمقالات وصفحات مقصودة أخرى ذات صلة. يؤدي هذا النهج إلى زيادة عدد الزيارات العضوية ويوجه القراء نحو اتخاذ خطوات قابلة للتنفيذ، مثل التسجيل للحصول على عرض توضيحي أو تنزيل مورد ما.

يستخدمون أيضًا البيانات المنظمة كجزء من تحسين محركات البحث التقني للبرمجيات كخدمة SaaS الاستراتيجية.

تتبع سلوك المستخدم لإبلاغ استراتيجية محتوى البرمجيات كخدمة

والآن بعد أن تعمّقت في إنتاج المحتوى بناءً على استراتيجيتك، تحتاج إلى معرفة كيفية أدائه. سيساعدك ذلك على تحسين استراتيجية المحتوى الخاص بك وزيادة عدد عمليات الاستعلامات. بالنسبة للشركات التي تركز على التسويق المستند إلى حساب SaaS، يمكن لفهم سلوك المستخدم على كل مستوى من مستويات الحساب أن يعزز بشكل كبير من تقديم المحتوى المخصص وتحسين معدلات التحويل.

من خلال تتبع سلوك المستخدم، يمكنك الحصول على رؤى حول ما ينجح وما لا ينجح وكيفية تحسين المحتوى الخاص بك لتحسين المشاركة والتحويلات.

يساعدك تحليل تدفق المستخدم على فهم المسارات التي يسلكها المستخدمون عبر موقعك الإلكتروني. يمكن أن يكشف ذلك كيفية انتقال الزائرين من جزء من المحتوى إلى آخر وأين يتوقفون.

على سبيل المثال، إذا لاحظت أن المستخدمين يخرجون من الصفحة بشكل متكرر بعد زيارة صفحة معينة، فقد تحتاج إلى محتوى أكثر جاذبية أو دعوة أقوى لاتخاذ إجراء (CTA).

توفر أدوات مثل Hotjar أو Microsoft Clarity خرائط حرارية وتسجيلات للجلسات تُظهر أين ينقر المستخدمون ويمررون ويقضون معظم الوقت على صفحاتك. 

ستساعدك هذه البيانات في تحديد أي أجزاء المحتوى الخاص بك تجذب الانتباه وأيها يتم تجاهلها. 

على سبيل المثال، إذا كشفت الخرائط الحرارية أن المستخدمين نادراً ما يقومون بالتمرير بعد الفقرات القليلة الأولى، فقد تحتاج إلى جعل مقدماتك أكثر إقناعاً أو تعديل التصميم للحفاظ على تفاعلهم.

يمكنك أيضاً مراقبة أداء عبارات الحث على اتخاذ إجراء لمعرفة أي منها يقود التحويلات. 

استخدم اختبار A / B لتجربة تصميمات ومواضع ونسخ مختلفة للحث على اتخاذ إجراء. تساعدك أدوات مثل Optimizely على إجراء هذه الاختبارات بفعالية. 

على سبيل المثال، يمكنك اختبار ما إذا كان زر الحث على الشراء الذي يقول "احصل على عرض تجريبي مجاني" يحقق أداءً أفضل من "جرّب برنامجنا اليوم".

المكافأة: إعادة توجيه المحتوى كعنصر حيوي لاستراتيجية محتوى SaaS

لقد رأيتَ الآن كيف يمكن أن يستغرق إنشاء محتوى عالي الجودة وقتاً طويلاً وموارد كثيرة.

ولكن لا يزال التسويق بالمحتوى يكلف 62% أقل تكلفة لإطلاقه وصيانته مقارنةً بالأنواع الأخرى من حملات تسويق البرمجيات كخدمة SaaS. ^[1]

ومع ذلك، فأنت تريد زيادة قيمة جهودك إلى أقصى حد، وأفضل طريقة للقيام بذلك هي إعادة توظيف المحتوى الخاص بك وتوزيعه عبر قنوات متعددة.

تتضمن إعادة التخصيص أخذ المحتوى الحالي وتحويله إلى صيغ مختلفة لجذب تفضيلات الجمهور وعادات الاستهلاك المختلفة.

• حوّل سلسلة من منشورات المدونة ذات الصلة إلى كتاب إلكتروني أو ورقة بيضاء شاملة. 

على سبيل المثال، إذا كان لديك العديد من المنشورات حول تحسين كفاءة المبيعات باستخدام إدارة علاقات العملاء، فقم بتجميعها في دليل مفصل. 

• بعد استضافة ندوة عبر الإنترنت، أعد توظيف المحتوى في تنسيقات متعددة. 

اكتب منشورًا في المدونة يلخص النقاط الرئيسية، وأنشئ رسمًا بيانيًا يسلط الضوء على النقاط الرئيسية، وشارك مقتطفات من فيديو الندوة عبر الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي. لا يؤدي ذلك إلى زيادة عمر محتوى ندوتك على الويب فحسب، بل يصل أيضاً إلى الجماهير الذين يفضلون القراءة أو المحتوى المرئي.

• قسّم دراسات الحالة إلى أجزاء صغيرة الحجم لوسائل التواصل الاجتماعي. 

شارك الإحصائيات الرئيسية والاقتباسات والنتائج بتنسيق جذاب بصرياً. يمكن لمنصات مثل Canva أو Buffer مساعدتك في إنشاء هذه المنشورات وجدولتها.

• إذا كان لديك بودكاست، فقم بنسخ الحلقات وتحويلها إلى مقالات مفصلة أو ملاحظات عرض. 

هذا يجعل المحتوى في متناول أولئك الذين يفضلون القراءة على الاستماع ويحسن من تحسين محركات البحث عن طريق إضافة المزيد من المحتوى الغني بالكلمات الرئيسية إلى موقعك.

يمكن أن تكون إعادة استخدام المحتوى أيضًا وسيلة فعالة استراتيجية إدارة المحتوى المحلي الإجمالي لشركات SaaS التي ترغب في الاستفادة من شرائح أو أسواق جديدة للعملاء. كيف؟

يمكنك إعادة توظيف المحتوى الذي تعرف أنه يحقق أداءً جيدًا وتعديله ليتناسب مع شرائح وأسواق جديدة.  

الخاتمة

ستدعم كل هذه الاستراتيجيات أهدافك التسويقية وستدفعك إلى تحقيق أهدافك التسويقية على المدى الطويل.

إن شخصيات المشترين هي الخطوة الأولى لسبب ما، حيث تحتاج حقًا إلى إجراء بحث شامل وجمع البيانات لإنشاء دقيقة الشخصيات. إذا لم تقم بذلك، فلن تكون جهود تسويق المحتوى الخاصة بك فعالة.

إن المحتوى عالي التأثير سيقطع بك شوطاً طويلاً ويجلب لك SQLs في السنوات القادمة. 

• اكتب إرشادات إرشادية ورؤى حول الصناعة ومنشورات المقارنة المصممة خصيصًا لشخصياتك.
• طوّر صفحات مقصودة خاصة بالميزات والصفحات المقصودة الخاصة بالصناعة.
• ركّز على الكلمات المفتاحية عالية الأهمية والكلمات المفتاحية طويلة الذيل باستخدام Ahrefs أو SEMrush.
• تنفيذ البيانات المهيكلة لتحسين رؤية البحث.

بمجرد حصولك على قدر لا بأس به من المحتوى، ستتاح لك الفرصة لفهم جمهورك بشكل أفضل. وغني عن القول أنك تخسر المال مباشرةً إذا لم تستفد من ذلك.

• استخدم Google Analytics وHotjar لمراقبة تفاعلات المستخدمين.
• إجراء تحليل تدفق المستخدمين واستخدام الخرائط الحرارية.
• قم بإجراء اختبار A/B على عبارات الحث على اتخاذ إجراء للحصول على تحويلات أفضل.

ولكن لماذا تتوقف عند هذا الحد بينما يمكنك الحصول على المزيد من SQLs؟

• حوّل المحتوى إلى تنسيقات مختلفة (كتب إلكترونية، رسوم بيانية وفيديوهات) لجذب جمهور أوسع.
• استخدم HubSpot أو Leadpages لإدارة التقاط العملاء المحتملين.
• توزيع المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.

إذا كنت بحاجة إلى إرشادات الخبراء والدعم لتعظيم استراتيجية تسويق محتوى SaaS الخاص بك، ففكر في الشراكة مع Nuoptima. بصفتها وكالة رائدة في مجال تسويق محتوى البرمجيات كخدمة SaaS، ستساعدك Nuoptima على إنشاء محتوى عالي التأثير على نطاق واسع يحتل مرتبة عالية في SERPs ويزيد من عمليات الاشتراك. 

احجز مكالمة مع خبراء البرمجيات كخدمة والمحتوى لدينا اليوم لتحصل على تحليل شامل لاستراتيجيتك الحالية، وتوصيات مصممة خصيصًا لك، ومنشور مجاني على مدونتك لتبدأ في تحقيق نتائج ملموسة.

الأسئلة الشائعة

ما هي استراتيجية محتوى SaaS؟

تتضمن إستراتيجية محتوى SaaS إنشاء محتوى وتوزيعه وتحسينه لجذب العملاء المحتملين لمنتج SaaS وإشراكهم وتحويلهم إلى عملاء محتملين، ومواءمة المحتوى مع رحلة المشتري لدفع النمو والاحتفاظ بالعملاء.

ما هو محتوى البرمجيات كخدمة B2B SaaS؟

محتوى B2B SaaS مصمم خصيصًا لجماهير الأعمال ويتضمن منشورات المدونات ودراسات الحالة والأوراق البيضاء والندوات عبر الإنترنت وغيرها من أشكال المحتوى التي تعالج التحديات والاحتياجات الفريدة للشركات التي تستخدم حلول البرمجيات كخدمة.

كيف تكتب محتوى لمنتجات SaaS؟

لكتابة محتوى لمنتجات SaaS، ركز على معالجة نقاط الألم واحتياجات جمهورك المستهدف، وقدم رؤى قيمة وقابلة للتنفيذ، وادمج ميزات المنتج وفوائده بسلاسة لتوضيح كيف يحل الحل الذي تقدمه مشاكلهم.

كيف يمكنك إنشاء استراتيجية تسويق محتوى B2B؟

يتضمن إنشاء استراتيجية تسويق محتوى B2B فهم جمهورك المستهدف من خلال شخصيات المشترين، ووضع أهداف واضحة، ووضع خطة محتوى تتضمن تنسيقات وقنوات مختلفة، واستخدام تحليلات البيانات لقياس الأداء وتحسين نهجك بمرور الوقت.

المراجع:

1. https://www.forbes.com/advisor/business/software/content-marketing-statistics/ ^[1]
2. https://www.google.com/webmasters/markup-helper/^[2]