SaaS Product Marketing – Proven Strategies to Increase Your Sales

Suppose SaaS product marketing is your job, and you’re one of the 56% of product marketers with revenue generation as their main responsibility and OKR ^[1]. In that case, you’ve come to the right place to learn proven and innovative strategies for exceeding it. 

It gets even more complicated if you’re working in B2B SaaS product marketing, as B2B buyers conduct, on average, 12 searches before clicking on any specific brand’s website^.[2]. تحتاج حقًا إلى تعلم كيفية جذب الانتباه إلى منتج SaaS الخاص بك والحفاظ عليه.

To help you succeed, we’re covering everything, from how effective SaaS product marketing plan increases sales, top strategies to do it, and how to create your own – all accompanied by top-notch examples from the most successful SaaS companies.

ما هو تسويق المنتجات SaaS؟

يتعلق تسويق منتجات SaaS في جوهره بفهم السوق والاحتياجات المحددة لجمهورك المستهدف. أنت بحاجة إلى إجراء بحث مكثف لتحديد شخصيات المشترين وفهم نقاط ضعفهم وتحديد كيفية تقديم منتجك للحلول. 

بمجرد معرفة ذلك، عليك تطبيق النتائج التي توصلت إليها في رسائلك وحملاتك عبر جميع قنوات التسويق. تضمين نظام واضح المعالم استراتيجية إدارة المحتوى المحلي الإجمالي أمر بالغ الأهمية لمواءمة جهودك التسويقية مع فرق المبيعات وتطوير المنتجات، مما يضمن اتباع نهج موحد للوصول إلى السوق.

كيف تعمل خطة تسويق المنتجات SaaS الفعالة على زيادة المبيعات

في كل عام، يطلق رواد الأعمال ورواد الأعمال الطامحون أكثر من 30,000 منتج جديد، ويفشل 95% من هذه المنتجات. ^[3] Chances are, if they knew more about product marketing before launching, they’d know how effective it can be in driving sales. 

Luckily for you, you’re right where you need to be. By crafting a strategic SaaS product marketing plan, you’ll directly experience:

• كيف ستساعدك حملات تسويق المنتجات المستهدفة تحديد وجذب العملاء المحتملين who will most likely benefit from your product. You’ll use insights and data from these campaigns to increase your customer base and reach the right audience with the right message. 
• كيف تؤثر استراتيجية تسويق المنتجات SaaS على الاستحواذ ويساهم في الاحتفاظ بها. With proven strategies, you’ll create an unparalleled customer experience and focus on building long-term relationships instead of one-off transactions. Your customers will always get value from you with personalized communication and support, leading to repeat purchases and subscriptions. 
• كيف يعمل تسويق المنتجات مثل السحر عندما يتعلق الأمر بـ تحديد فرص البيع الإضافي والبيع العابر والاستفادة منها. You’ll understand customer needs and behaviors, and equipped with that knowledge, selling additional features, upgrades, or complementary products will be easier and will increase your average revenue per user (ARPU). 
• How you’ll become a thought leader in your industry and بناء علامة تجارية معترف بها والسلطة مع جهود تسويق منتجات SaaS المتسقة والاستراتيجية. وهذا يخلق سيلاً من الإحالات وسيتدفق العملاء المخلصون الجدد. 
• كيفية تقليل معدل التخبط إلى الحد الأدنى والتخلص من تأثيره على إيراداتك. Product marketing also addresses the issue of engaging your customers throughout their lifecycle and provides them with the resources they need to achieve success with your product. You’ll open the door to stable revenue and sustainable growth. 

أفضل استراتيجيات تسويق المنتجات كخدمة SaaS

لتحقيق نمو كبير في المبيعات وتحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس، عليك أن تعرف منذ البداية استراتيجيات تسويق منتجات SaaS التي ستعمل لصالح عملك. بعد أن عملت مع المئات من شركات البرمجيات كخدمة مثل شركتك، إليك الاستراتيجيات التي تحقق أعلى عائد استثمار:

تسويق المحتوى

تسويق المحتوى كخدمة SaaS هو أحد أفضل الخيارات لتسويق المنتجات. عندما تنشئ محتوى قيّم وغني بالمعلومات، مثل المدونات والأوراق البيضاء ودراسات الحالة والندوات عبر الإنترنت، فسوف يجذب جمهورك المستهدف مثل المغناطيس. لكن المحتوى عالي الجودة يرسخ أيضًا علامتك التجارية ومنتجك كأفضل ما في المجال. 

مثال على ذلك

HubSpot’s extensive library of free marketing resources has been instrumental in attracting and converting leads.

الأدوات:

• ووردبريس للمحتوى
• Canva لإنشاء محتوى مرئي
• منصة تسويق المنتجات WebinarJam SaaS لاستضافة الندوات عبر الإنترنت

تحسين محركات البحث

يعد تحسين موقعك الإلكتروني ومحتواك لمحركات البحث أمرًا ضروريًا للغاية لزيادة عدد الزيارات العضوية والحصول على عملاء محتملين ذوي جودة عالية باستخدام تحسين محركات البحث. من خلال استهداف الكلمات المفتاحية ذات الصلة عبر مراحل رحلة المشتري، ستتمكن من بناء سلطة موضوعية وزيادة تصنيفاتك وتعزيز تحويلات البحث العضوية. 

ولكن قبل القيام بكل ذلك العمل على تحسين محركات البحث، عليك التأكد من أن موقعك الإلكتروني يرضي تحسين محركات البحث التقني للبرمجيات كخدمة SaaS الاحتياجات حتى تتمكن محركات البحث من الزحف إلى صفحاتك وفهرستها. فهم الاختلافات بين مُحسّنات محرّكات محرّكات البحث التقنية مقابل مُحسّنات محرّكات البحث عن المحتوى أمرًا بالغ الأهمية لأن كلاهما أساسي لنجاح الاستراتيجية.

• Optimize your website’s speed. Use the free PageSpeed Insights ^[4] أداة وتهدف إلى درجة 75 فما فوق. 
• تأكد من حصولك على درجة عالية في كل من الهاتف المحمول والمكتب إلىع وأن موقعك الإلكتروني متجاوب. 
• تخلص من الروابط المعطلة إلى تحسين قابلية الزحف
• إنشاء خريطة موقع XML وإرسالها لتوجيه محركات البحث في اكتشاف صفحاتك وترتيبها.
• Use a robots.txt file to control which pages search engines should or shouldn’t crawl.
• أمِّن موقعك باستخدام شهادة SSL لحماية بيانات المستخدم وتحسين التصنيفات.

After you have a sound technical foundation, it’s time to roll up your sleeves and dig deep into keyword research. Your job here is to identify relevant keywords that your target audience is likely to use when searching for solutions your SaaS product offers. You also have to be mindful and optimize your content for all these types of keywords:

• معلوماتية (ما هو X، كيفية X، إلخ)
• الملاحة (أفضل برامج X)
• المعاملات (برنامج إدارة المشاريع)

الكلمات المفتاحية للمعاملات هي الأنسب ل الصفحات المقصودة للبرمجيات كخدمة SaaS as that’s exactly what people who search for them expect to find. 

يمكن أن تساعدك أدوات مثل Ahrefs وSEMrush وGoogle Keyword Planner في العثور على كلمات مفتاحية ذات حجم كبير ومنافسة منخفضة.

When you’ve done keyword research, it’s time to optimize individual pages and blog posts to rank higher and earn more relevant traffic. Here is the checklist for on-page SEO:

P.S. Don’t let the amount of SEO work you need to do overwhelm you; Nuoptima offers the best خدمات تحسين محركات البحث عن محركات البحث B2B SaaS التي يمكنها زيادة عدد الزيارات إلى 300% وأكثر، كما فعلنا مع عميل SaaS الخاص بنا, زلت. 

الأدوات

• 
  Ahrefs للبحث عن الكلمات المفتاحية وتحليل الروابط الخلفية.
• 
  Yoast SEO للتحسين على الصفحة.
• 
  Google Analytics لتتبع حركة المرور وتحليلها.
• 
  Google Search Console للتعمق أكثر في الأداء العضوي.
• 
  PageSpeed Insights لتحسين محركات البحث التقني. 
• 
  سكريمنج فروج لتحليل تقني أعمق لتحسين محركات البحث

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

كأداة لاستراتيجية تسويق منتجات SaaS، تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي على التفاعل مع جمهورك في بناء الوعي بالعلامة التجارية، وكذلك زيادة عدد الزيارات والتحويلات.

المفتاح هو اختيار منصات التواصل الاجتماعي المناسبة بناءً على المكان الذي يقضي فيه جمهورك المستهدف وقته. بالنسبة لشركات البرمجيات كخدمة SaaS، غالبًا ما تكون منصات لينكد إن وتويتر وفيسبوك وإنستجرام هي المنصات الأكثر فعالية. يعد LinkedIn مفيدًا بشكل خاص لمنتجات B2B SaaS نظرًا لقاعدة مستخدميه المحترفين. بناء العلامة التجارية الشخصية على LinkedIn can significantly enhance your professional reach and credibility. It’s also important to recognize the influence of الاجتماعية المظلمة، حيث تتم مشاركة المحتوى بشكل خاص من خلال تطبيقات المراسلة المباشرة ورسائل البريد الإلكتروني، مما يجعل من الصعب تتبعه ولكن بنفس القدر من القيمة لمشاركة العلامة التجارية.

Once you’ve picked your channels, the possibilities are endless. You can create a variety of content types to keep your audience engaged. These can include:

But social media marketing isn’t a one-way street. You can create a real community and have a highly engaged audience if you:

• Actively respond to comments, mentions, and direct messages to show that you value your audience’s input and feedback.
• انضم إلى مناقشات الصناعة ذات الصلة، وأجب عن الأسئلة، وقدم رؤى في المجموعات والمنتديات.
• قم بإجراء مسابقات وهبات لزيادة المشاركة وجذب متابعين جدد.

مثال على ذلك

تستخدم Buffer تويتر وLinkedIn لمشاركة النصائح وأخبار الصناعة وتحديثات المنتجات، والتفاعل مع جمهورها وإبراز نفسها كرائدة فكر في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

الأدوات

• Canva لتصميم الرسومات والرسوم البيانية
• أنيموتو لإنشاء مقاطع الفيديو
• BuzzSumo لأفكار المحتوى وتحليل الاتجاهات

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني استراتيجية فعالة للغاية لشركات البرمجيات كخدمة لرعاية العملاء المحتملين والاحتفاظ بالعملاء وزيادة التحويلات. كيف؟ سيكون لديك تواصل مخصص مع العملاء المحتملين، مما يعزز مشاركتهم بشكل كبير. من خلال الشراكة مع شركة متخصصة وكالة التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS، يمكنك تحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك للحصول على نتائج أفضل.

الخطوة الأولى هي إنشاء قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة. يتضمن ذلك جمع عناوين البريد الإلكتروني من العملاء المحتملين والعملاء المهتمين من خلال طرق مختلفة:

يسمح لك تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني بإرسال محتوى مستهدف وملائم إلى مجموعات مختلفة من المشتركين. تتضمن معايير التجزئة الشائعة ما يلي:

عندما يتعلق الأمر بأنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها لتحسين استراتيجية تسويق منتجات SaaS، فإن هذه الرسائل تعمل بشكل أفضل ولها أعلى عائد استثمار:

• رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية

عرّف المشتركين الجدد بعلامتك التجارية وحدد التوقعات الخاصة بالاتصالات المستقبلية.

• تسلسلات التهيئة

أرشد المستخدمين الجدد خلال عملية الإعداد وسلط الضوء على الميزات الرئيسية لمنتجك.

• النشرات الإخبارية

شارك أخبار الشركة وتحديثات الصناعة والمحتوى القيّم بشكل منتظم.

• تحديثات المنتج

 إعلام العملاء بالميزات الجديدة والتحسينات والإصدارات القادمة.

• العروض الترويجية

أرسل العروض الخاصة والخصومات والحوافز لتشجيع التحويلات.

• رسائل البريد الإلكتروني لإعادة المشاركة

تواصل مع المشتركين غير النشطين بمحتوى مستهدف لاستعادتهم مرة أخرى.

مثال على ذلك

تقدم HubSpot مجموعة من الأدوات التسويقية المجانية التي تتطلب من المستخدمين تقديم عناوين بريدهم الإلكتروني للوصول إليها، مما يؤدي إلى زيادة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم بشكل فعال.

الأدوات

• OptinMonster لإنشاء النوافذ المنبثقة ونماذج الاشتراك.
• صفحات Leadpages لتصميم الصفحات المقصودة واستقطاب العملاء المحتملين.
• Klaviyo للتجزئة والأتمتة المتقدمة.
• التحسين الأمثل لاختبار A/B والتجريب.
• التنقيط لأتمتة البريد الإلكتروني القائم على السلوك

النماذج المجانية والتجارب المجانية

تُعد نماذج Freemium والتجارب المجانية استراتيجيات تسويق منتجات البرمجيات كخدمة B2B SaaS قوية لجذب المستخدمين وإظهار القيمة وتحويلهم إلى عملاء يدفعون. تقلل هذه الأساليب من عائق الدخول، مما يسمح للعملاء المحتملين بتجربة المنتج مباشرةً دون أي التزام مالي أولي. 

But what’s in for you? You’ll:

• جذب عدد كبير من المستخدمين الذين قد لا يلتزمون بخطة مدفوعة في البداية.
• تقليل المخاطر على العملاء المحتملينمما يسهل عليهم تجربة المنتج.
• احصل على إحالات من مستخدمين مجانيين راضين، مما يساهم في النمو العضوي.

ومع ذلك، تحتاج إلى تنفيذ هذه الاستراتيجية بعناية لتجنب مشاكل مثل:

• نسبة صغيرة فقط من المستخدمين المجانيين يتحولون إلى عملاء يدفعون.
• دعم عدد كبير من المستخدمين المجانيين مكلف من حيث البنية التحتية والدعم.

إذا كنت تريد نموذج فريميوم المجاني لزيادة معدل العائد السنوي بنجاح, تحتاج إلى التفريق بوضوح بين الميزات المجانية والمميزة لتسليط الضوء على القيمة المضافة التي يحصل عليها العملاء عند الترقية. 

يمكنك أيضًا استخدام الإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني داخل التطبيق لحث المستخدمين المجانيين على الترقية بناءً على أنماط استخدامهم. بعد أن تحصل على عدد كافٍ من المستخدمين المجانيين، يمكنك تطبيق حدود على الإصدار المجاني (على سبيل المثال، سعة التخزين وعدد المستخدمين) لتشجيع المستخدمين على الترقية عندما يصلون إلى تلك الحدود.

When it comes to free trials, they are particularly effective for complex or high-value SaaS products. You allow users to explore all features and understand your product’s value. This leads to higher conversion rates as people who see the full potential of your product firsthand are more likely to become paying customers. 

مثال على ذلك

يوفر Dropbox 2 جيجابايت من السعة التخزينية المجانية مع خيارات للترقية إلى الباقات المدفوعة لمزيد من السعة التخزينية والميزات الإضافية. وقد ساعد هذا النموذج Dropbox على بناء قاعدة مستخدمين هائلة، وكثير منهم يقوم بالترقية في النهاية إلى الباقات المدفوعة.

تقدم Salesforce إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 30 يومًا لمنصة إدارة علاقات العملاء، مما يتيح الوصول إلى جميع الميزات. يتيح ذلك للعملاء المحتملين استكشاف المنتج بالكامل ومعرفة مدى ملاءمته لاحتياجاتهم قبل الشراء.

الأدوات

• Google Analytics لتتبع سلوك المستخدم ومشاركته.
• Mixpanel كمنصة لتسويق المنتجات كخدمة SaaS لتحليلات المستخدمين التفصيلية وتقسيمهم.
• الاتصال الداخلي للرسائل داخل التطبيق ومشاركة المستخدمين.

لاكتساب المزيد من الرؤى حول استراتيجيات عائد الاستثمار، استمع إلى محادثة جذابة في بودكاست Nuoptima SaaS مع ديباك براباكارا من BoxyHQ

كيفية إنشاء خطة تسويق المنتجات كخدمة SaaS

To create a successful SaaS product marketing plan, you need detailed instructions that will help you guide your efforts toward your goals. With our step-by-step guide, you’ll create the most effective خطة تسويق البرمجيات كخدمة SaaS:

حدد جمهورك المستهدف

إذا كنت تريد أن تلقى رسالتك صدى لدى الجمهور المناسب، فأنت بحاجة إلى تطوير فهم شامل لهذا الجمهور. يجب أن تتكون شخصيات المشترين لديك من الخصائص الديموغرافية ونقاط الألم والأهداف وسلوكيات الشراء. وبمجرد أن تنجح في ذلك، ستجد جميع حملاتك صدى لدى جمهورك، مما يساعدك على تحويل المارة إلى عملاء مخلصين. 

مثال على ذلك: A buyer persona for a project management SaaS product could be a marketing manager who is a 35-year-old and struggles with lack of productivity and organization in their team’s workflow. 

إجراء تحليل تنافسي

حلل منافسيك لفهم نقاط قوتهم وضعفهم واستراتيجياتهم التسويقية. حدد الثغرات في السوق التي يمكنك استغلالها والتعلم من نجاحاتهم وأخطائهم. يمكن لأدوات مثل SEMrush و Ahrefs مساعدتك في إجراء التحليل التنافسي.

مثال على ذلك: اكتشف أن منافسك الرئيسي يستثمر بكثافة في المحتوى و التسويق بالعمولة SaaS ولكنها تفتقر إلى حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يتيح لك فرصة

طوّر عرض القيمة الفريد من نوعه الخاص بك

Your UVP is what sets your SaaS product apart from the competition. It should clearly articulate your product’s unique benefits and why customers should choose it over others. Once you have your unique value proposition, you should use it on your website and in all marketing materials. 

مثال على ذلك: “Our project management tool saves you 10 hours a week by automating repetitive tasks and integrating seamlessly with your existing software.”

اختر قنوات تسويق منتجات SaaS الخاصة بك

بناءً على جمهورك المستهدف وأهدافك، حدد قنوات التسويق الأكثر فعالية للوصول إلى جمهورك. وقد تشمل هذه القنوات التسويق بالمحتوى وتحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات المدفوعة.

مثال على ذلك: إذا كان جمهورك نشطًا على LinkedIn، ركز على إنشاء محتوى جذاب وتشغيل إعلانات مستهدفة على المنصة.

إنشاء تقويم المحتوى

خطط للمحتوى الخاص بك مسبقًا من خلال إنشاء تقويم للمحتوى. يضمن لك ذلك تدفقًا ثابتًا للمحتوى ويساعدك على البقاء منظمًا. يجب أن يتضمن التقويم الخاص بك الموضوعات والتنسيقات وتواريخ النشر وأعضاء الفريق المسؤول.

مثال على ذلك: قم بجدولة منشورات مدونة أسبوعية حول مواضيع ذات صلة بجمهورك، وندوات شهرية عبر الإنترنت، وتحديثات يومية على وسائل التواصل الاجتماعي.

خطط ميزانيتك

حدد المبلغ الذي يمكنك تخصيصه لجهودك التسويقية. المبلغ ميزانية تسويق البرمجيات كخدمة SaaS يجب أن تغطي جميع جوانب خطتك، بما في ذلك إنشاء المحتوى، والإعلانات المدفوعة، وأدوات البرمجيات، وأي احتياجات للاستعانة بمصادر خارجية.

مثال على ذلك: خصص $10,000 شهريًا لمزيج من التسويق بالمحتوى وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي و أدوات تحسين محركات البحث SaaS SEO.

قياس الأداء وتحليله

تتبّع أداءك التسويقي بانتظام باستخدام مقاييس رئيسية مثل عدد زيارات الموقع الإلكتروني، ومعدلات التحويل، وتكلفة اكتساب العملاء، و عائد الاستثمار في التسويق عبر البرمجيات كخدمة SaaS. استخدم أدوات التحليلات مثل Google Analytics و HubSpot و Mixpanel لجمع البيانات والرؤى.

مثال على ذلك: راقب أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال تتبع معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل.

مثال على تسويق المنتجات كخدمة SaaS

Let’s explore the successful implementation of SaaS product marketing strategies from some of the best companies in the world:

Ahrefs: المحتوى التعليمي وتحسين محركات البحث

Ahrefs, a leading SEO tool, uses educational content and SEO to attract and convert customers. Ahrefs’ blog and YouTube channel offer in-depth tutorials, case studies, industry insights and position the company as an authority in the SEO industry. They create content with search engines in mind, and it drives over 4 million organic traffic to their website monthly. 

بالإضافة إلى ذلك، فهي تغطي كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري، من أدلة المبتدئين إلى تقنيات تحسين محركات البحث المتقدمة للمحترفين. وبالإضافة إلى الإدراج الذكي لأدواتهم، فإن المحتوى الذي تنشره Ahrefs يحول القراء بفعالية إلى عملاء يدفعون دون نموذج مجاني أو نسخة تجريبية مجانية. 

الخاتمة

كما ترى من هذه الاستراتيجيات والأمثلة، يمكن لتسويق منتجات SaaS أن يؤثر بشكل كبير على المبيعات إذا قمت بذلك بشكل صحيح. عندما تجد مجموعة من الاستراتيجيات الناجحة، ستجذب العملاء وتحولهم وتحتفظ بهم وتجعلهم يحيلون منتجك إلى الآخرين. 

SaaS product marketing done right will help you achieve sustainable business growth that no other method can even come close to. It’s because you’re not focusing on one channel and implementing one strategy, but you take a holistic approach to marketing a SaaS product that will give you a competitive edge and long-term ROI. 

لتحقيق ذلك، اتبع الخطوات التالية:

As you can see, the holistic approach is extremely important. Because of that, your best bet is to hire an all-in-one agency that acts as an extension of your SaaS product marketing team. Besides SEO and content marketing, we’re also a وكالة SaaS PPC مما يقلل بشكل فعال من تكلفة النقرة (CPC) مع زيادة التحويلات.

إذا كنت تريد شريكًا يدعمك ويحقق لك نتائج ملموسة تؤثر إيجابًا على أرباحك النهائية, احجز مكالمة معنا و احصل على تدوينة مجانية بمثابة شهادة على نتائجنا. 

المراجع

1. https://www.productmarketingalliance.com/product-marketing-stats/ ^[1] 
2. https://uplandsoftware.com/kapost/resources/blog/product-marketing-strategy/ ^[2]
3. https://nulab.com/learn/project-management/95-new-products-fail-heres-succeed/ ^[3]
4. https://pagespeed.web.dev^{/ [4]}
5. https://www.glassdoor.com/Salaries/product-marketing-salary-SRCH_KO0,17.htm ^[5]