17 مؤشر أداء رئيسي لتسويق المحتوى يجب أن تستخدمها في شركتك

النقاط الرئيسية 

• من خلال مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى الخاص بك، يمكن الحصول على رؤى لا تقدر بثمن، والتي يمكن أن تساعدك على تحسين جهودك في تسويق المحتوى. 
• تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى لزيادة الوعي بالعلامة التجارية المشاركات الاجتماعية ومشاهدات المقالات والروابط الخلفية.
• تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى لتعزيز المشاركة ترتيب الكلمات الرئيسية، وزيارات الإحالة، ونسب النقر على المحتوى.
• تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق بالمحتوى لتوليد المزيد من العملاء المحتملين التكلفة لكل عميل محتمل، وتفاعلات المستهلك، ونسب النقر إلى الظهور.
• تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى لزيادة التحويلات معدل التحويل والمبيعات الجديدة وطول دورة المبيعات. 
• نوبتيما هي وكالة نمو ذات خبرة عالية ومتخصصة في تحسين محركات البحث. يعد إنشاء محتوى عالي الجودة جزءًا من استراتيجيات تحسين محركات البحث المميزة لعملائنا. إذا كنت ترغب في الحصول على مساعدة في إنشاء المحتوى أو تسويق المحتوى، احجز مكالمة استكشافية مجانية مع فريق خبرائنا اليوم.

عندما يتعلق الأمر بمراقبة جهود تسويق المحتوى، من المهم تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة - أو مؤشرات الأداء الرئيسية - حتى تتمكن من تحديد المحتوى الذي يفيد عملك التجاري والذي لا يفيده بكفاءة. في هذه المقالة، نكشف لك 17 مؤشرًا من مؤشرات الأداء الرئيسية وننظمها في أهداف تسويق المحتوى المختلفة حتى تتمكن من تقييم المقاييس التي يجب التركيز عليها في حملات تسويق المحتوى الفردية الخاصة بك. 

ما هي فوائد مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى؟

من خلال مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى، يمكنك الحصول على رؤى لا تقدر بثمن حول المحتوى الخاص بك. ويشمل ذلك:

• فهم ما إذا كان للمحتوى الخاص بك تأثير على الفئة السكانية المستهدفة.
• تحديد ما إذا كنت تستخدم السبل الصحيحة للوصول إلى الفئة السكانية المستهدفة. 
• تقييم الاستراتيجيات التي تثبت فعاليتها وتلك التي لا تثبت فعاليتها.

من خلال معرفة هذه المعلومات، يمكنك تحسين جهودك في تسويق المحتوى بكفاءة للحصول على نتائج أفضل.

17 من أهم مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى 17

تعتمد مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر أهمية التي يجب التركيز عليها على أهداف التسويق بالمحتوى الخاص بك، سواء كانت زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو تعزيز المشاركة، أو توليد المزيد من العملاء المحتملين، أو زيادة التحويلات. لذلك، يقسم القسم التالي مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة وفقًا لهذه الأهداف المختلفة. يُرجى ملاحظة أن بعض مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف هذه قد تتداخل قليلاً.

مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى لزيادة الوعي بالعلامة التجارية 

يتضمن الوعي بالعلامة التجارية التأكد من أن السوق المستهدف يعرف أنك موجود وكذلك ما تمثله علامتك التجارية والخدمات أو المنتجات التي تقدمها. وبالفعل، كلما زادت شهرة علامتك التجارية وموثوقيتها، زادت فرص شراء منتجاتك. وللمساعدة في تعريف جمهورك بعلامتك التجارية، فإن كتابة محتوى قيّم أمر بالغ الأهمية. فيما يلي العديد من مؤشرات الأداء الرئيسية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

الأسهم الاجتماعية 

هذا عندما يشارك متصفحو وسائل التواصل الاجتماعي المحتوى الخاص بك على شبكة التواصل الاجتماعي. يجب مراقبة المشاركات الاجتماعية لتحديد مدى جودة أداء المحتوى الخاص بك. فكلما زاد عدد المشاركات لديك، زاد الوعي بعلامتك التجارية وزاد جمهورك. من الأفكار الرائعة استخدام أداة مثل BuzzSumo، والتي تحدد المحتوى الأفضل أداءً في موضوع معين حتى تتمكن من معرفة المحتوى الذي يؤثر على جمهورك المستهدف واستخدامه في المحتوى الخاص بك.

مشاركة الجمهور المستهدف 

من خلال النظر في تفاعل الجمهور (مثل أي تفاعلات على المحتوى الخاص بك)، يمكنك معرفة كيف يشعر الناس بصدق تجاه علامتك التجارية وأي محتوى على وجه الخصوص يلقى صدى في السوق المستهدف.

آراء المقالات

يأخذ مؤشر الأداء الرئيسي هذا في الاعتبار عدد المشاهدات التي تتلقاها مقالاتك. من الطرق الرائعة لمعرفة ذلك استخدام Google Analytics. يمكن أن تساعدك هذه الأداة على اكتشاف العديد من المعلومات المفيدة، مثل عدد مشاهدات المقالات، وكيفية العثور على المحتوى الخاص بك، ومعدلات الارتداد للمقالات الفردية.

الروابط الواردة/الروابط الخلفية

الرابط الوارد - المعروف أيضًا باسم الرابط الخلفي - هو رابط من موقع خارجي إلى المحتوى الخاص بك. كلما زاد عدد الروابط الخلفية للمحتوى الخاص بك، زادت سلطة موقعك الإلكتروني ومصداقيته على محركات البحث، وزاد تفاعل الأشخاص مع المحتوى الخاص بك. وهذا يساعد في زيادة الترتيب العام للمحتوى الخاص بك. من المهم مراقبة مؤشر الأداء الرئيسي هذا لمعرفة من يرتبط بالمحتوى الخاص بك وتحديد جودته وأهميته. من الأدوات الرائعة للتحقق من الروابط الخلفية Semrush و Moz. اطّلع على مقالة NUOPTIMA هذه لمعرفة المزيد عن الروابط الخلفية وسبب أهميتها.

حركة الزيارات العضوية للموقع الإلكتروني

يساعدك مؤشر الأداء الرئيسي الأساسي والحاسم في الوقت نفسه على تقييم ما إذا كان المحتوى الخاص بك يجذب الأشخاص إلى موقعك الإلكتروني. من خلال تحليل هذا المقياس، يمكنك معرفة أي من مقالاتك يجذب السوق المستهدف إلى موقعك الإلكتروني، ويمكن أن يساعدك في تشكيل استراتيجيات المحتوى لتوسيع نطاق وصولك إلى جمهورك. يتيح لك تحليلات جوجل أناليتكس تقسيم حركة المرور وفقًا لقناة المصدر. 

عدد المشتركين والمتابعين

يعد مؤشر الأداء الرئيسي هذا طريقة رائعة لتتبع الوعي بالعلامة التجارية. فكلما زاد عدد المشتركين والمتابعين لديك، زاد الاهتمام بالمحتوى الخاص بك. ولعل أفضل جانب في مؤشر الأداء الرئيسي هذا هو أنه يمكن قياس الأرقام بسهولة.

مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى لتعزيز المشاركة 

من الضروري أن تضمن أن يكون المحتوى الخاص بك جذابًا بما يكفي للسوق المستهدف. إذا كان لديك مستويات عالية من تفاعل الجمهور، فهذا يعني بوضوح أن المحتوى الخاص بك ممتع، وثاقب، ومؤثر. يمكن أن يؤدي تعزيز المشاركة إلى ظهور أفضل للعلامة التجارية، وترتيب أعلى في تحسين محركات البحث، وزيادة سلطة العلامة التجارية، وفي النهاية زيادة المبيعات. فيما يلي بعض مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة لتعزيز المشاركة.

متوسط الوقت على الموقع الإلكتروني 

يشير مقدار الوقت الذي يقضيه الشخص على موقعك الإلكتروني إلى مدى تفاعله مع المحتوى الخاص بك. كلما طال الوقت الذي يقضيه الشخص على موقعك الإلكتروني، زادت فرصه في اتخاذ إجراءات يمكن أن تساعد في تحقيق أهداف عملك. يمكن أن يوفر لك Google Analytics معلومات عن هذا المقياس. 

ترتيب الكلمات المفتاحية 

عندما تُنشئ وتنشر محتوى رائعًا يجعل موقعك الإلكتروني يحتل مرتبة متقدمة في أهم الكلمات الرئيسية في مجال تخصصك، ستستمتع بتحسين الظهور على صفحات نتائج محركات البحث (SERPs)، وستعثر عليك نسبة أكبر من الفئة السكانية المستهدفة لديك، وستتسارع عملية المبيعات. من خلال تحسين الظهور على صفحات نتائج محركات البحث (SERPs)، ستتحسن سمعتك لدى محركات البحث والمتصفحين المحتملين، مما يزيد من المشاركة. أداة ممتازة للمساعدة في تحسين ترتيب الكلمات المفتاحية هي أداة Google Keyword Planner. اقرأ هذا المقال لاكتشاف كيفية التحقق من ترتيب كلماتك الرئيسية على جوجل.

حركة الإحالة

عندما يشعر المستخدمون بأنهم ملزمون بإحالة الآخرين إلى المحتوى الموجود على موقعك الإلكتروني، فهذا مؤشر واضح على أنك تنشئ محتوى مفيدًا وغنيًا بالمعلومات، وسيساعد على تعزيز المشاركة. هذا مؤشر أداء رئيسي ثاقب على مدى قيمة المحتوى الخاص بك. يمكن أيضًا العثور على بيانات زيارات الإحالة في Google Analytics.

الإعجابات والمشاركات والتعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي 

تم ذكر مؤشر الأداء الرئيسي هذا (جزئيًا) في وقت سابق مع أهداف التوعية بالعلامة التجارية. باختصار، يمنحك عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات التي تنجح في الحصول عليها على منصات التواصل الاجتماعي نظرة ثاقبة حول مدى تفاعل المحتوى الخاص بك. يمكنك بعد ذلك تحليل المحتوى الذي يحظى بأكبر قدر من الاهتمام على وسائل التواصل الاجتماعي حتى تتمكن من إنشاء محتوى في المستقبل يتماشى مع هذا المحتوى، مما يعزز المشاركة بشكل أكبر.

معدلات النقر إلى الظهور على المحتوى (CTR)

من خلال تحليل مؤشر الأداء الرئيسي هذا، يمكنك معرفة المحتوى الذي يحقق نسبة نقرات إلى الظهور أعلى من غيره. نسبة النقر إلى الظهور هي النسبة المئوية لمرات الظهور التي أدت إلى نقرة. من خلال دراسة المحتوى الذي يحتوي على نسب نقرات إلى الظهور الجيدة والسيئة، يمكنك تعديل المحتوى الحالي لتحسين نسب نقرات الظهور التي أدت إلى تحسين تفاعل الجمهور. يمكنك العثور على بيانات حول نسب النقر إلى الظهور من خلال استخدام أدوات مثل Google Search Console وGoogle Analytics.

مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى لتوليد المزيد من العملاء المحتملين

توليد العملاء المحتملين هو عملية جذب اهتمام المستهلكين بما تبيعه بهدف أساسي هو تحقيق المبيعات. لتوليد المزيد من العملاء المحتملين، من المهم أن تزود المستهلك بمحتوى قيّم، سواء كان كتابًا إلكترونيًا أو قائمة مرجعية أو رؤى مبتكرة حول موضوع ما. يجب تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية التالية المدرجة عندما يكون هدف تسويق المحتوى الخاص بك هو توليد عملاء محتملين. 

التكلفة لكل عميل متوقع (CPL)

CPL هو مقياس حيوي يمكن حسابه ببساطة إلى حد ما. كل ما عليك فعله هو استخدام المعادلة التالية:

CPL = تكلفة الحملة ÷ إجمالي عدد العملاء المحتملين الذين تم توليدهم

يمكن أن يكون مؤشر الأداء الرئيسي هذا مفيدًا للغاية، لا سيما عند مقارنة تكلفة النقرة (CPL) لمختلف أنواع المحتوى والقنوات، بحيث يمكنك تقييم أيهما أفضل أداءً وأكثر كفاءة في تكلفة النقرة (CPL).

تفاعلات المستهلكين (المشتركون، التنزيلات، النماذج)

من المفيد أيضًا النظر في عدد المستهلكين الذين يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك، سواء كان ذلك من خلال الاشتراك في موقعك الإلكتروني أو التنزيل أو الرد على النماذج. فكلما زاد التفاعل مع المحتوى الخاص بك، كلما زاد اهتمام المستهلكين بالمحتوى الخاص بك، وكلما زاد التفاعل مع المحتوى الخاص بك، كلما زاد اهتمام المستهلكين بالمحتوى الخاص بك، وفي النهاية كلما زاد عدد العملاء المحتملين. تتمثل إحدى الطرق الذكية لاكتساب المزيد من تفاعل المستهلكين في تحديد نقاط الألم الشائعة وتقديم حل لها. 

CTR

أفضل طريقة لإقناع جمهورك بالنقر على المحتوى الخاص بك هي تقديم دعوة قوية لاتخاذ إجراء (أو CTA) في نهاية كل منشور تقوم بإنشائه. يشجع الحث على اتخاذ إجراء المستخدمين والعملاء والعملاء المحتملين على اتخاذ إجراء. قد يكون هذا الإجراء هو الاتصال، أو شراء منتج، أو زيارة صفحة معينة، على سبيل المثال لا الحصر، ولكن من المهم أن يكون الحث على اتخاذ إجراء مغريًا وشفافًا من أجل توليد عملاء محتملين.

مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى لزيادة التحويلات

قد تستلزم زيادة التحويلات زيادة المبيعات أو قائمة مشتركين أطول أو المزيد من العملاء المحتملين. التحويلات الجيدة هي المفتاح للحصول على حجم مبيعات مرتفع لعملك. هناك بعض المقاييس الرئيسية التي يجب أخذها في الاعتبار عندما يكون هدفك التسويقي هو زيادة التحويلات، كما هو موضح أدناه.

معدل التحويل 

من خلال مراقبة معدلات التحويل، يمكنك اكتشاف أجزاء المحتوى التي تتسبب في غالبية التحويلات والمبيعات. إحدى الطرق الرائعة للقيام بذلك هي استخدام روابط UTM (وحدة تتبع موقع Urchin) المصممة خصيصًا. رموز UTM هي مقتطفات نصية تُضاف إلى نهاية عنوان URL لمساعدتك في استكشاف مصدر زيارات الموقع إذا نقر المستهلكون على رابط إلى عنوان URL هذا. يمكنك القيام بذلك لكل جزء من المحتوى الذي تم إنشاؤه ونشره لتحديد المحتوى الأكثر تحويلاً.

المبيعات الجديدة

إذا كانت مبيعاتك تتحسن كنتيجة مباشرة للمحتوى الخاص بك، فهذا يثبت نجاح التسويق بالمحتوى. من الأدوات الرائعة لتتبع المحتوى هي HubSpot، حيث يمكنك معرفة المكان الذي دخل منه العميل المحتمل إلى موقعك (مثلًا من خلال مقطع فيديو أو مقال معين)، بالإضافة إلى عدد أجزاء المحتوى التي اطلع عليها قبل الشراء منك. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في إثبات عدد المبيعات الجديدة التي جاءت نتيجة لاستراتيجية التسويق بالمحتوى الخاصة بك. 

طول دورة المبيعات

من المهم حساب طول دورة المبيعات الخاصة بك حتى تتمكن من معرفة المدة التي يستغرقها تحويل العملاء المحتملين. والهدف دائماً هو إبقاء هذه المدة الزمنية قصيرة قدر الإمكان. من خلال تحديد المدة التي يستغرقها المستهلكون للانتقال خلال كل جزء من الدورة، يمكنك تحديد طرق لتسريع العملية، وتقصير دورة المبيعات، وفي النهاية تحسين التحويل. لمعرفة متوسط طول دورة المبيعات، اتبع هذه المعادلة:

طول دورة المبيعات = إجمالي عدد الأيام التي تستغرقها الصفقة لإتمامها ÷ إجمالي عدد الصفقات التي تم إبرامها

الأفكار النهائية 

عند إطلاق حملة تسويق المحتوى، من الضروري أن تراقب مؤشرات الأداء الرئيسية حتى تتمكن من تقييم ما إذا كانت فعالة ومفيدة. إذا لم تقم بتتبع المقاييس الرئيسية، فقد يكون من الصعب تحديد ما إذا كانت استراتيجية تسويق المحتوى مثمرة أم أنها مشروع ضائع تمامًا. من خلال اتباع مؤشرات الأداء الرئيسية المعروضة في هذه المدونة، يمكنك التأكد من أن حملاتك فعالة وسيؤدي ذلك إلى عمل أفضل وأكثر نجاحًا. إن NUOPTIMA هي وكالة نمو متكاملة متخصصة في تحسين محركات البحث وإنشاء المحتوى، كما تقدم خدمات تسويق المحتوى. فريقنا المحترف المتنوع والمتنوع خبراء في تنمية العلامات التجارية ويمكنه المساعدة في تسريع نمو أعمالك. إذا كنت تريد نصيحة حول تسويق المحتوى أو لمناقشة تنمية علامتك التجارية بشكل عام, احجز مكالمة لمدة 15 دقيقة مع فريقنا اليوم لاكتشاف كيف يمكن لـ NUOPTIMA أن تقودك إلى نجاح أفضل.