Manche SaaS-Unternehmen gewinnen leicht Kunden, haben aber eine hohe Abwanderungsrate. Andere haben Schwierigkeiten bei der Akquise, haben aber einen kleinen, aber treuen Kundenstamm. Der Grund? Sie wissen nicht, wie man SaaS-Inbound-Marketing richtig betreibt.
Wussten Sie, dass Inbound-Marketing 54% mehr Leads generiert als traditionelle Outbound-Praktiken? [1] Und bevor Sie sagen: "Aber das kostet mehr Zeit", lesen Sie dies:
Inbound-Leads, die Sie nach fünf Monaten konsequenten Inbound-Marketings gewinnen, sind immer noch 80% billiger als Outbound-Leads.[2]
Inbound-Marketing ist nicht nur effektiver als traditionelles Marketing. Es wird Ihnen tatsächlich helfen, mehr qualifizierte Leads und machen Sie sie zu Kunden, die Ihrer Marke treu bleiben und nicht kündigen, sobald die kostenlose Testphase endet.
Aber um das zu erreichen, müssen Sie lernen, wie man SaaS-Inbound-Marketing richtig betreibt. Und wir werden es Ihnen beibringen; sowohl in der Theorie als auch in der Praxis!
Was ist Inbound Marketing für SaaS-Unternehmen?
Inbound-Marketing ist eine Strategie, die SaaS-Unternehmen anwenden, um Kunden durch relevante und hilfreiche Inhalte anzuziehen und in jeder Phase der Customer Buying Journey einen Mehrwert zu bieten.
Im Gegensatz zu traditionellen Marketingmethoden, die aus Kaltakquise, Direktwerbung und anderen Methoden bestehen, um Kunden zu erreichen, wenn sie nicht von Ihnen hören wollen, geht es beim Inbound-Marketing darum, potenzielle Kunden zu Ihnen zu bringen.
Was ist der Unterschied zwischen Inbound- und Outbound-Marketing für SaaS-Unternehmen?
Inbound- und Outbound-Marketing sind zwei grundverschiedene Ansätze, um Leads zu generieren und Kunden zu gewinnen. Jeder Ansatz hat einzigartige Merkmale und ist für unterschiedliche Marketingziele geeignet.
| Inbound Marketing | Ausgehendes Marketing |
| Die Erstellung und Verbreitung von Inhalten, die Ihre Zielgruppe als wertvoll erachtet, spielt eine wichtige Rolle. | Es werden Botschaften an ein großes Publikum gesendet, von denen viele möglicherweise noch kein Interesse an dem Produkt bekundet haben. |
| Konzentriert sich auf den Aufbau von Beziehungen und die Bereitstellung von Mehrwert in jeder Phase der Buyer Journey. | Es geht darum, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu erlangen, oft durch Werbung oder direkten Kontakt wie Telefonmarketing oder Cold E-Mailing. |
| Nutzt SEO, um Inhalte zu fördern und sicherzustellen, dass die richtige Zielgruppe sie liest. | Sie sind darauf ausgelegt, unmittelbare Antworten zu liefern, und können für kurzfristige Ziele gut geeignet sein. |
| Interaktion mit Kunden über die Kanäle, die sie für die Interaktion mit Ihrer Marke gewählt haben, wie Newsletter, soziale Medien und Suchmaschinen. | Häufig werden bezahlte Werbekanäle wie Fernsehwerbung, Printanzeigen, PPC-Werbung und Messen genutzt. |
Sowohl Inbound- als auch Outbound-Marketing erfüllen ihren Zweck; es ist nur eine Frage Ihrer Ziele.
Outbound-Marketing kann schnelle Ergebnisse erzielen und ist leichter zu messen SaaS-Marketing-ROI auf kurze Sicht. Aber das macht es langfristig auch teurer und bietet im Vergleich zu Inbound-Marketing-Strategien einen geringeren ROI. Manchmal kann es sogar zu einer negativen Wahrnehmung Ihrer SaaS-Marke führen, wenn Sie es nicht mit Bedacht tun (z. B. spammige Gefühle durch kalte Kontakte).
Inbound-Marketing erweist sich langfristig als kosteneffizient und baut tiefere Kundenbeziehungen und Loyalität auf. Die Leads, die Sie durch ein SaaS-Marketingplan die Inbound-Strategien beinhalten, sind qualitativ hochwertiger und engagierter.
Um ein nachhaltiges Wachstum zu erreichen, ist jedoch auch ein maßgeschneiderter Ansatz für die Lead-Generierung erforderlich. Durch die Zusammenarbeit mit einem SaaS-Agentur für Lead-Generierungkönnen Sie Ihre Bemühungen optimieren und einen konstanten Strom qualifizierter Leads sicherstellen, während Sie gleichzeitig die Gesamteffektivität Ihrer Inbound-Marketingstrategien verbessern.
Allerdings können Sie keine schnellen Ergebnisse erwarten, und Sie müssen sich wirklich um die Erstellung und Optimierung von Inhalten bemühen.
SaaS-Inbound-Marketing-Strategien im Jahr 2024
Wenn Sie nach Inbound-Marketing-Strategien suchen, die für Ihr SaaS-Unternehmen im Jahr 2024 funktionieren, haben wir die 5 vielversprechendsten für Sie!
Inhaltsmarketing und SEO
Für SaaS-Unternehmen sind Content Marketing und SEO untrennbare Bestandteile einer effektiven Inbound-Strategie. Warum ist das so?
Sie können den besten Inhalt aller Zeiten produzieren, aber er wird Ihnen keine messbaren Geschäftsergebnisse bringen, wenn ihn niemand findet. Genau hier kommt SEO ins Spiel, um Ihren Inhalten Sichtbarkeit zu verleihen. Andererseits können Sie die bestoptimierte Website aller Zeiten haben; wenn Ihre Inhalte schlecht sind, wird Ihr SaaS-Unternehmen durch SEO-Bemühungen keine Kunden gewinnen.
Aber wenn Sie die B2B SaaS SEO und SaaS-InhaltsmarketingDiese Kombination wird Ihre organische Reichweite deutlich erhöhen und zu mehr Anmeldungen führen. Und wir haben das perfekte Rezept, um das zu erreichen:
Ressourcenzentrum erstellen
Ein Ressourcenzentrum ist ein umfangreicher Content-Hub, der verschiedene Arten von Inhalten enthält, darunter Artikel, Leitfäden, Anleitungen, Checklisten, E-Books, Webinare, Whitepapers und Fallstudien, die alle auf die Lösung der Probleme des Kunden ausgerichtet sind. Hier erfahren Sie, wie Sie ein solches erstellen können:
Ziele und Phase der Buyer Journey festlegen
Der erste Schritt besteht darin, Ziele für jeden Inhalt in Ihrem Ressourcenzentrum festzulegen. Wir werden dies anhand von Beispielen erläutern:
Wenn Sie SEO verbessern wollen, dann:
- Erstellen Sie Blogs, die sich mit den Problemen Ihrer Zielgruppe befassen, ihren Schmerzpunkten und wie Ihr Produkt und jede Funktion ihnen hilft.
Wenn Sie die Kundenbindung verbessern wollen, dann:
- Bieten Sie kostenlose Tools an, die die Probleme Ihrer potenziellen Kunden lösen, Quizfragen, die ihnen helfen, ihre Bedürfnisse herauszufinden, und Checklisten, die sie auf den richtigen Weg führen.
Wenn Sie qualifizierte Leads generieren wollen, dann:
- Bieten Sie kostenlose E-Books und Whitepapers an, die sie automatisch erhalten, wenn sie sich für Ihren Newsletter anmelden.
Profi-Tipp: Organisieren Sie Inhalte in Kategorien, die für Ihre Zielgruppe sinnvoll sind, damit sie leicht navigieren und relevante Informationen finden können. Berücksichtigen Sie die Benutzerpfade und wie verschiedene Personas mit Ihren Inhalten interagieren könnten.
Sie müssen auch wissen, in welcher Phase der Buyer Journey sie welche Art von Inhalten konsumieren:
- Pädagogische Artikel
Bieten Sie detaillierte Einblicke in Branchentrends, bewährte Verfahren und Anleitungen.
Phase der Buyer Journey: Sensibilisierung und Rücksichtnahme
- Video-Tutorials und Webinare
Bieten Sie visuelle Lernoptionen an, die sich besonders für komplexe Softwarefunktionalitäten eignen.
Phase der Buyer Journey: Abwägung und Entscheidung
- E-Books und Whitepapers
Gründliche Erkundung von Themen, die zu umfangreich für Blogbeiträge oder Artikel sind.
Phase der Buyer Journey: Betrachtung
- Fallstudien und Erfahrungsberichte
Zeigen Sie anhand von Beispielen aus der Praxis, wie Ihre Software Probleme löst, mit denen sie konfrontiert sind.
Phase der Buyer Journey: Entscheidung
Was ist der Zweck dieser ganzen Arbeit?
Indem Sie die Inhaltstypen auf die entsprechenden Phasen der Buyer's Journey abstimmen, können Sie potenzielle Kunden effektiver durch den Trichter führen, von der ersten Aufmerksamkeit bis zur endgültigen Entscheidung für Ihr SaaS-Produkt. Durch diese strategische Platzierung von Inhalten wird sichergestellt, dass potenzielle Kunden die richtigen Informationen zur richtigen Zeit erhalten, wodurch ihr Erlebnis verbessert und die Wahrscheinlichkeit einer Konversion erhöht wird.
Werbung für Ihr Ressourcenzentrum und Konversionsstrategien
Neben SEO können Sie auch Folgendes nutzen SaaS PPC Kampagnen, um bestimmte Zielgruppen anzusprechen, die wahrscheinlich von den von Ihnen bereitgestellten Ressourcen profitieren.
Sie müssen aber nicht Ihr gesamtes Werbebudget dafür aufwenden. Sie können auch bestehende Kanäle nutzen, wie z. B. Ihren E-Mail-Newsletter, soziale Medien und verschiedene Seiten auf Ihrer Website, um Besucher auf das Ressourcenzentrum zu lenken.
P.S. Weitere Informationen über die Budgetierung und wie man das Geld ausgibt, um einen maximalen ROI zu erzielen, finden Sie in unserem SaaS-Marketing-Budget-Leitfaden.
Wenn es darum geht, die SaaS-UmwandlungsratenEs ist wichtig, CTAs strategisch im gesamten Ressourcenzentrum zu platzieren, um die Nutzer zum Handeln zu bewegen, z. B. zur Anforderung einer Demo oder zur Anmeldung für eine kostenlose Testversion. E-Mail-Marketing ist eine der besten Strategien für die Konvertierung von Leads, mit automatisierten Drip-Kampagnen mit spezifischen Auslösern.
Mit Tools wie MailChimp können Sie beispielsweise bestimmte Auslöser festlegen (z. B. wenn ein Benutzer ein E-Book herunterlädt oder in einem Newsletter auf "Mehr erfahren" klickt) und E-Mail-Kampagnen optimieren, um potenzielle Kunden weiter in den Trichter zu führen.
Auf der Grundlage ihrer Interaktion und der "Auslöser", auf die sie klicken, können Sie ihnen die beste SaaS-Marketing-Kampagnen und nutzen Sie diese Informationen, um qualifizierte Leads an Ihr Vertriebsteam weiterzuleiten.
Beispiel: Wie Hubspot das Resource Center aufgebaut hat
HubSpot, ein führendes SaaS-Unternehmen, das für seine Inbound-Marketing- und Vertriebssoftware bekannt ist, bietet ein hervorragendes Praxisbeispiel dafür, wie Sie ein Ressourcenzentrum effektiv nutzen können, um Ihre Marketingziele zu unterstützen und Kunden durch den SaaS-Kundenreise.
HubSpot bietet einige der beste B2B SaaS-Marketing-Kurse, Videos und Dokumente, die den Nutzern helfen, komplexe Marketing-, Vertriebs- und Dienstleistungskonzepte zu verstehen und so indirekt für ihre Produkte zu werben. All diese Ressourcen dienen unterschiedlichen Zwecken und helfen Kunden in verschiedenen Phasen der Buyer Journey.
Von Website-Gradern über Generatoren für E-Mail-Signaturen bis hin zu Generatoren für Rechnungsvorlagen, auf die direkt über das Ressourcenzentrum zugegriffen werden kann, lösen diese Tools die Probleme potenzieller Kunden und binden sie, indem sie einen unmittelbaren Mehrwert bieten. Das regt die Kunden zum Nachdenken an, "Wenn das alles kostenlos ist, wie gut sind dann die kostenpflichtigen Lösungen?"
Auf herunterladbare Inhalte wie E-Books, Leitfäden und Whitepapers können Kunden zugreifen, nachdem sie sich für ihren Newsletter angemeldet haben. Diese Strategie erfasst effektiv qualifizierte Leads, da Besucher ihre Kontaktinformationen gegen wertvolle Ressourcen austauschen und sie durch die Inbound-Marketing-Trichter.
Jeder Abschnitt des Ressourcenzentrums enthält strategische Calls-to-Action (CTAs) und erklärt, wie die Leser das Problem mit der Software von HubSpot lösen können. Ganz gleich, ob die Nutzer aufgefordert werden, ein kostenloses Tool auszuprobieren, einen Leitfaden herunterzuladen oder sich für ein Webinar anzumelden - diese CTAs bringen potenzielle Kunden effektiv in den Trichter.
Nach der Nutzung des Tools oder dem Herunterladen eines E-Books können sich die Nutzer leichter für eine kostenlose Testversion anmelden oder eine Demoversion anfordern und so die Zeit zwischen Interesse und Entscheidung überbrücken.
Optimieren Sie für Long-Tail Keywords
Long-Tail-Keywords sind nicht nur weniger umkämpft, sondern auch spezifischer und haben ein höheres Konversionspotenzial. Sie führen zu sehr zielgerichtetem Traffic auf Ihrer Website, und bei der Zusammenarbeit mit SaaS-Unternehmen wie dem Ihren haben wir festgestellt, dass sie Besucher in 1-2 Touchpoints konvertieren können.
So nutzt Canva beispielsweise Long-Tail-Keywords, die auf Begriffe wie "Social-Media-Grafikdesign-Tool" abzielen, um Nutzer anzuziehen, die nach spezifischen Lösungen suchen, die Canva anbietet.
Sie können Long-Tail-Keywords mit Tools wie Semrush, Ahrefs und SE Ranking finden, indem Sie einfach das primäre Keyword eingeben, für das Sie ranken möchten. Im Fall von Canva können sie viele relevante Long-Tail-Keywords finden, indem sie das Keyword Research Tool verwenden und "Design Tool" eingeben.
Das Tool liefert Informationen zu diesem Schlüsselwort und zu anderen ähnlichen Schlüsselwörtern, wie z. B. "Social Media Graphics Design Tool".
Durch die Erstellung verschiedener Inhalte für mehrere Long-Tail- und Short-Tail-Keywords rund um das Thema kann Canva effektiv dominiert mit dieser Inbound-Marketing-Strategie die SERP.
Video-Marketing
Video dominiert nach wie vor das Marketing in jeder Form. Ob es sich um lange Videoinhalte auf YouTube oder kurze TikTok-Videos handelt, Ihr SaaS-Unternehmen kann mit Videomarketing exponentiell an Popularität gewinnen.
Videomarketing ist beliebt, weil verschiedene Menschen Inhalte in unterschiedlichen Formaten konsumieren. Manche Menschen lesen gerne Blogs, andere sehen sich gerne Tutorials auf YouTube an. Und Sie erreichen ein breiteres Publikum, wenn Sie beide Strategien nutzen.
Produkt-Demos
Produktdemovideos verringern die Verwirrung, senken die Supportkosten und beseitigen Reibungsverluste, so dass Kunden schneller konvertieren können. Anstatt eine Demo zu buchen, können sich Kunden, die noch nicht bereit sind, ein Video ansehen, um sich mit dem Backend Ihres SaaS-Produkts vertraut zu machen.
Profi-Tipp: Erstellen Sie spezifische Produktdemovideos für jede Hauptbranche, die Ihr SaaS-Produkt bedient.
Airtable bietet seinen Kunden zum Beispiel eine ansprechende und interaktive Produktdemo auf seinem YouTube-Kanal, die in weniger als 2 Minuten erklärt, wie Airtable ihnen hilft!
Video-Anleitungen
Seien wir ehrlich - die meisten Ihrer potenziellen Kunden haben Angst, dass sie nicht wissen, wie sie Ihr Produkt benutzen sollen. Aber Video-Tutorials sind die Rettung! Erstellen Sie klare, prägnante und ansprechende Lernvideos, die Benutzer durch gängige Prozesse oder Probleme führen. Verwenden Sie Tools zur Bildschirmaufzeichnung, um die genauen Schritte zu zeigen, und fügen Sie Voiceover-Erklärungen hinzu.
Dies gilt nicht nur für bestehende Kunden, sondern auch für Ihre potenziellen Kunden, die sehen, dass Sie alles mit detaillierten Anleitungen und Ressourcen abgedeckt haben.
Slack beispielsweise verwendet häufig Video-Tutorials, um neue Funktionen oder Integrationen vorzustellen. So können potenzielle Nutzer die Vorteile des Produkts leichter erkennen und sicherstellen, dass sie es schnell verstehen und annehmen.
Videos mit Kundenaussagen
Die Weitergabe von Erfolgsgeschichten von Kunden in Form von Videos kann ein wirksames Mittel sein, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen und den Kunden den kleinen Anstoß zu geben, den sie brauchen, um zu konvertieren. Zu sehen, wie echte Menschen Ihr Produkt empfehlen, schafft eine Ebene der Vertrautheit, die Text-Testimonials nur selten vermitteln können.
Sie können mit Hilfe anderer Teams, z. B. Vertrieb, Kundendienst und Marketing, zufriedene Kunden befragen, die bereit sind, ihre positiven Erfahrungen mitzuteilen.
Tools wie StoryPrompt sind nützlich, weil sie es einfach machen, Kunden um ein Video-Testimonial zu bitten und noch einfacher für sie, eines zu erstellen.
Webinare
Die Veranstaltung von Webinaren und Live-Fragen und Antworten sind großartige Inbound-Marketing-Strategien für SaaS, da Sie mit Ihrem Publikum in Echtzeit in Kontakt treten, durch ausführliche Diskussionen zu relevanten Themen einen Mehrwert bieten und Ihr Fachwissen unter Beweis stellen können.
Das Wichtigste ist, dass Sie ein Thema wählen, das Ihre Zielgruppe wirklich interessiert und das spezifische Nischenprobleme löst. Dann können Sie Ihre Webinare planen und bewerben und Tools wie Zoom oder LinkedIn Live verwenden, um sie zu veranstalten. Das Wichtigste ist, dass Sie das Webinar als Aufzeichnung zur Verfügung stellen, da einige Ihrer potenziellen Kunden nicht an der Live-Veranstaltung teilnehmen können.
Zum Beispiel haben wir bei Nuoptima mit EINEM Webinar 568 qualifizierte Leads generiert, die zu folgenden Ergebnissen führten 90.000 £ abgeschlossener Auftragswert. Wie haben wir das geschafft? Indem wir authentische, aufrichtige und praktische Ratschläge geben, die unsere Glaubwürdigkeit deutlich erhöhen.
Podcasts
Immer mehr Menschen entscheiden sich auf dem Weg zur und von der Arbeit für Podcasts statt für Musik, und es ist ein leistungsfähiges Medium geworden, um Ihre Botschaft zu vermitteln und eine Gemeinschaft mit Geschichten aufzubauen.
Für SaaS-Unternehmen ist die Erstellung eines Podcasts, der Themen behandelt, die für Ihre Zielgruppe relevant sind, eine gute Möglichkeit, Ihre Marke als Vordenker und Anlaufstelle für wertvolle Informationen zu etablieren.
Ähnlich wie bei anderen Kanälen und Inhaltsarten müssen Sie Schlüsselthemen identifizieren, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden, z. B. Technologietrends, Einblicke in die Softwareentwicklung oder Fallstudien.
Das Wichtigste ist jedoch, dass Sie Ihre Gäste mit Bedacht auswählen.
Sie müssen Branchenexperten, Vordenker und potenzielle Kunden um ihre Erkenntnisse und Geschichten in Ihrem Podcast zu teilen. Wählen Sie Personen aus, denen Ihre Zielgruppe folgt und mit denen sie sich austauscht, um Ihre Inhalte zu bereichern und Ihren Einfluss über ihr Netzwerk zu vergrößern.
Der Shopify-Podcast "Shopify Masters" beispielsweise enthält Interviews mit erfolgreichen E-Commerce-Unternehmern, die die Shopify-Plattform nutzen, und bietet Einblicke in die reale Welt und motivierende Erfolgsgeschichten.
Verteilung von Inhalten
Und was macht man jetzt mit all diesen Inhalten? Wie stellen Sie sicher, dass jeder einzelne Inhalt auch noch in Jahren seine Wirkung entfaltet? Wie verlängern Sie ihren Lebenszeitwert?
Die Verbreitung von Inhalten ist ein wichtiger Aspekt des Inbound-Marketing. Es geht nicht nur darum, hochwertige Inhalte zu erstellen, sondern auch sicherzustellen, dass sie das richtige Publikum erreichen, um Leads zu generieren, die Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen und zum allgemeinen Unternehmenswachstum beizutragen.
Und hier erfahren Sie, wie Sie dies mit der Wiederverwendung von Inhalten erreichen:
Wiederverwendung von Inhalten
Die Wiederverwendung von Inhalten ist eine effiziente Strategie zur Maximierung der Reichweite und Lebensdauer Ihrer ursprünglichen Inhalte. Durch die Anpassung von Inhalten für verschiedene Formate und Plattformen erzielt Ihr SaaS-Unternehmen bessere Ergebnisse bei Inbound-Marketing-Maßnahmen, ohne zu viel Zeit und Ressourcen für die Erstellung neuer Inhalte aufzuwenden.
Wege zur Wiederverwendung von Inhalten:
- Blogbeiträge in Instagram-Karussells
Mit diesem Format können Sie komplexe Informationen in leicht verdauliche visuelle Folien unterteilen, die für Ihr Publikum leichter zu verstehen und zu verarbeiten sind. Aber wie macht man das richtig und schnell? Identifizieren Sie die wichtigsten Punkte oder Statistiken in Ihrem Blog und verwenden Sie Tools wie Canva oder Adobe Spark, um ansprechende Grafiken zu erstellen, die diese Punkte zusammenfassen. Aus einem langen Blogbeitrag lassen sich leicht 2-3 Instagram-Karussells erstellen, was eine einfache Möglichkeit ist, das Beste daraus zu machen.
- Aus Rollen werden YouTube-Kurzfilme
Instagram Reels können effektiv in YouTube Shorts umgewandelt werden, um eine andere Zielgruppe zu erreichen, da beide Plattformen kurze, ansprechende Videoinhalte unterstützen.
- YouTube-Videos in TikTok-Videos umwandeln
Längere YouTube-Videos können in kürzere Clips geschnitten werden, die für TikTok geeignet sind. Diese Plattform ist ideal, um eine jüngere Zielgruppe zu erreichen und die Markenbekanntheit durch ansprechende, mundgerechte Inhalte zu erhöhen.
Wählen Sie wichtige Momente oder Ratschläge aus Ihren YouTube-Videos aus. Schneiden Sie diese in 15- bis 30-sekündige Clips, um sie für das TikTok-Publikum interessant zu machen.
- Blogs in LinkedIn-Newslettern
Diese Plattform ist ideal, um Fachleute zu erreichen, die an den tieferen Einblicken, die Ihre Blogs bieten, interessiert sein könnten, insbesondere im B2B-SaaS-Kontext.
Unterteilen Sie den Blog in ein Serienformat, wenn er besonders lang ist, und bieten Sie jede Woche eine neue Folge an. Außerdem können Sie nur einen Teil Ihres Blogs im LinkedIn-Newsletter veröffentlichen und die Besucherzahlen Ihres Blogs erhöhen, sobald die Leser von den Inhalten begeistert sind!
- Aus Whitepapers werden Infografik-Serien
Wandeln Sie ausführliche Whitepapers in eine Reihe von Infografiken um. Dieses Format lässt sich leichter verbreiten und konsumieren und macht komplexe Daten und Forschungsergebnisse einem breiteren Publikum zugänglich. Außerdem lassen sich die interessantesten Daten und Erkenntnisse Ihres Whitepapers in visuelle Statistiken und Kernaussagen umwandeln, wodurch Sie sich als Autorität etablieren können.
Erfolgsgeschichten
Erfolgsgeschichten demonstrieren effektiv die greifbaren Vorteile Ihrer Software, indem sie zeigen, wie echte Kunden Ihr Produkt erfolgreich eingeführt und genutzt haben, um ihre Probleme zu lösen oder ihre Abläufe zu verbessern.
Um möglichst viele eingehende Leads mit Erfolgsgeschichten zu erhalten, ist es wichtig, Geschichten aus einer Vielzahl von Branchen zu erstellen, die Sie ansprechen. Konzentrieren Sie sich auf Kunden, die nach dem Einsatz Ihres Produkts signifikante, messbare Verbesserungen erzielt haben, z. B. Umsatzsteigerungen, Effizienzsteigerungen oder Kostensenkungen.
Wie können Sie Ihre Erfolgsgeschichten strukturieren?
Erfolgsgeschichten haben einen Rahmen, der für SaaS-Unternehmen funktioniert, und das ist:
- Das Problem
- Der Prozess & Ihre Lösung
- Erreichte Ergebnisse Kunden
Verwenden Sie bei der Erstellung einer Erfolgsgeschichte direkte Zitate von Kunden, visuelle Darstellungen wie Diagramme und Vorher-Nachher-Szenarien. Um die Glaubwürdigkeit zu erhöhen, fügen Sie Geschäftsinformationen und Fotos von Mitarbeitern in Führungspositionen hinzu.
Wie können Sie das Beste aus Ihren Erfolgsgeschichten herausholen?
Erfolgsgeschichten sind nicht nur ein Instrument für das Inbound-Marketing. Ihr Vertriebsteam kann sie auch während der Verkaufsgespräche nutzen, um die Vorteile von Produkten und realen Anwendungen hervorzuheben. Um Ihrem Vertriebsteam zu helfen, die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie kurze, aussagekräftige Ausschnitte erstellen, die es leicht mit potenziellen Kunden teilen kann.
Shopify ist ein perfektes Beispiel dafür, wie SaaS-Unternehmen Erfolgsgeschichten nutzen können, um die Vielseitigkeit und Effektivität ihrer Plattform bei der Unterstützung des Wachstums von Online-Shops zu unterstreichen.
Durch die Konzentration auf die Vielfalt seines Kundenstamms - von kleinen Handwerksbetrieben bis hin zu großen Unternehmen - demonstriert Shopify die Skalierbarkeit und Flexibilität seiner Plattform. Sie umfasst nicht nur große Marken mit tiefen Taschen, sondern auch Marken, die für ein breiteres Publikum, das sie ansprechen möchte, interessant sind.
Jede Erfolgsgeschichte beschreibt die spezifischen geschäftlichen Herausforderungen, mit denen Kunden konfrontiert sind, und wie die Shopify-Funktionen bei der Bewältigung dieser Herausforderungen geholfen haben.
Expertentipps für SaaS-Inbound-Marketing
Wir haben SaaS-Inbound-Marketing-Experten gefragt, was sie dazu zu sagen haben, wie Sie Ihr Spiel im Jahr 2024 verbessern können:
Adrijana Palatinus - SEO-Leiterin bei Nuoptima
"Google bevorzugt Inhalte, die Fachwissen und Autorität zu einem Thema demonstrieren. Die Verwendung des Themencluster-Modells, bei dem eine einzelne "Säulen"-Seite als Hauptinhaltszentrum für ein übergreifendes Thema fungiert und mehrere Inhaltsseiten, die sich auf dasselbe Thema beziehen, auf die Säulenseite und untereinander verlinken, trägt dazu bei, die Sichtbarkeit in den Suchmaschinen zu verbessern und Ihr SaaS als Vordenker zu positionieren.
Ermitteln Sie dazu die Kernthemen, die für Ihr Publikum von entscheidender Bedeutung sind, und erstellen Sie umfassende Säulenseiten, die einen breiten Überblick über jedes Thema bieten. Erstellen Sie dann spezifische Inhalte (Blogs, Leitfäden, Infografiken), die Unterthemen vertiefen, und verlinken Sie alle relevanten Inhalte mit Ihren Säulenseiten, wo es angebracht ist.
Ein weiterer Tipp, den ich SaaS-Unternehmen geben würde, die SEO als Inbound-Marketing-Strategie nutzen wollen, ist die Optimierung für die Absicht, nicht nur für Keywords. Während sich herkömmliche SEO stark auf Keywords konzentriert, ist es bei SaaS-Produkten wichtig, den Inhalt auf die Absicht des Nutzers in den verschiedenen Phasen der Buyer Journey auszurichten. Mit diesem Ansatz stellen Sie sicher, dass die Inhalte bei potenziellen Kunden besser ankommen und zu höheren Konversionsraten führen.
Führen Sie dazu eine detaillierte Keyword-Recherche durch, die über das Suchvolumen und den Wettbewerb hinausgeht und auch die Absicht der Nutzer berücksichtigt. Entwickeln Sie Inhalte, die auf spezifische Suchanfragen in verschiedenen Stadien eingehen - von Informationen ("Was ist CRM-Software?") bis hin zu Transaktionen ("Beste CRM-Software für kleine Unternehmen"). Wenn Sie die beste und umfassendste Antwort auf alle Fragen und alles, was dazwischen liegt, haben, werden Sie die SERPs beherrschen."
Weitere Einblicke in die Vertriebskommunikation und Kundenbindung erhalten Sie in der Nuoptima SaaS Podcast mit Chris Baden von FlowChat.
Erfolgreiches Beispiel für SaaS Inbound Marketing: Salesforce
Salesforce, einer der führenden CRM-Anbieter (Customer Relationship Management), verdankt einen großen Teil seines Erfolgs dem Inbound-Marketing. Die Strategie von Salesforce konzentriert sich auf die spezifischen Bedürfnisse verschiedener Branchen und Funktionen und führt potenzielle Kunden durch jede Phase der Customer's Journey.
Aber wie machen sie das?
Branchenspezifische E-Books und Leitfäden
Salesforce hat ein E-Book speziell für die Fertigungsindustrie erstellt, in dem detailliert beschrieben wird, wie das CRM-System zur Rationalisierung der Abläufe und zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beiträgt. Dieses E-Book bietet Einblicke in die Verbesserung der Sichtbarkeit über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg, was für Hersteller ein entscheidender Schmerzpunkt ist.
Webinare
Salesforce veranstaltet regelmäßig Webinare mit Experten, die über bewährte Verfahren im Bereich CRM sprechen. Sie zeigen, wie ihre Zielgruppe Salesforce nutzen kann, um verschiedene Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Webinare sind ein großartiges Tool, da sie potenziellen Kunden veranschaulichen, wie Salesforce ihre speziellen Probleme lösen kann, und sie so der Entscheidungsphase näher bringen.
Berichte der Industrie
Salesforce veröffentlicht auch Forschungsberichte wie die Berichte "State of Sales", "State of Marketing" und "State of Service", die datengestützte Erkenntnisse und Trends aus aller Welt enthalten. Wie Sie sich vorstellen können, schätzen Fachleute in diesen Bereichen diese Berichte sehr, und sie festigen die Position von Salesforce als Vordenker.
Schlussfolgerung
In diesem Blogbeitrag haben wir eine Reihe von Inbound-Marketing-Strategien für SaaS-Unternehmen vorgestellt, die Ihnen helfen, Kunden zu gewinnen, zu binden und zu halten. Keine dieser Strategien steht für sich allein, aber zusammen wirken sie wie eine gut geölte Maschine, die das Problem der Kundengewinnung, mit dem viele SaaS-Unternehmen konfrontiert sind, erfolgreich angeht.
Content-Marketing in Kombination mit SEO wird mehr potenzielle Kunden auf Ihre Website locken, aber die Verbreitung von Inhalten und Erfolgsgeschichten wird Ihre Glaubwürdigkeit in ihren Köpfen festigen. Und wenn Sie diese Leads und Kunden mit E-Mail-Marketing, Webinaren und aufschlussreichen Podcast-Episoden pflegen, werden sie lange, lange bei Ihrem SaaS-Produkt bleiben.
Das Verständnis und die wirksame Umsetzung dieser Strategien kann jedoch ohne das richtige Fachwissen und die richtige Anleitung schwierig sein. Als SaaS-Marketing-Agentur die all diese Inbound-Methoden ausprobiert und getestet hat und greifbare Ergebnisse wie 300%+ Traffic-Zuwachs und 500 organische Keywords in 1 Monat für unseren Kunden erzielt hat ZeltWir wissen, was für Sie geeignet ist.
Aber wir erzählen nicht nur Geschichten, wir tun auch, was wir predigen. Wir veranstalten Webinare die uns Hunderte von qualifizierten Leads im Monat bringen, und wir produzieren auch eine SaaS-Podcast wo wir mit SaaS-Gründern und -Mitarbeitern sprechen, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen wie Sie.
Wenn Sie also an die Spitze der SaaS-Branche gelangen und dort bleiben wollen, Buchen Sie einen Anruf bei unseren Expertenund wir geben Ihnen sogar einen kostenlosen Blogbeitrag, um den Prozess zu beschleunigen.
Sind Sie hungrig nach mehr Wissen? Wir haben die Antworten auf Ihre brennendsten Fragen zum SaaS-Inbound-Marketing für Sie.
FAQ
Die Inbound-Strategie für SaaS umfasst die Erstellung und Weitergabe wertvoller Inhalte, die auf die Bedürfnisse und Interessen potenzieller Kunden zugeschnitten sind. Ziel ist es, sie zu gewinnen, zu binden und zu einer Kaufentscheidung zu bewegen. Die Inbound-Strategie für SaaS besteht aus SEO, Social Media Marketing, Content Marketing und anderen Ressourcen.
Sie können Inbound-Leads für SaaS generieren, indem Sie wertvolle Inhalte wie E-Books, Webinare, kostenlose Tools und Blogbeiträge anbieten, bei denen die Besucher ihre Kontaktdaten angeben müssen. Auf diese Weise werden die Nutzer in den verschiedenen Phasen der Customer Journey effektiv eingebunden und Ihre Website für Konversionen optimiert.
Inbound-Marketing im SaaS-Bereich konzentriert sich auf die Gewinnung von Kunden durch die Erstellung von Inhalten, SEO und soziale Medien, um Besucher auf natürliche Weise anzuziehen. Im Gegensatz dazu umfasst Outbound-Marketing die aktive Ansprache potenzieller Kunden durch Methoden wie Kaltakquise, Direktwerbung und bezahlte Werbung, die oft als "Unterbrechungsmarketing" bezeichnet wird.
SaaS-Marketing-Strategien umfassen die Planung und Durchführung verschiedener Marketingmaßnahmen, die darauf abzielen, ein SaaS-Produkt zu bewerben und neue Kunden zu gewinnen. Es umfasst in der Regel Taktiken aus folgenden Bereichen digitales Marketing für SaaSeinschließlich Inbound- und Outbound-Marketing, Erstellung von Inhalten, SEO, E-Mail-Kampagnen und strategischer Einsatz von B2B SaaS-Analytik um das Wachstum zu fördern und Kunden zu binden.
